O DESAFIO: As grandes e médias empresas podem mostrar receio em relação ao Backup Online, principalmente em relação à confidencialidade das informações da empresa. Os profissionais de TI já entenderam e não tem problema com isso, mas convencer os boards de decisão a adotar a tecnologia nem sempre é uma tarefa fácil. A ESTRATÉGIA: Identificamos que o momento da apresentação para o Board é uma das principais dores do profissional de TI, que nem sempre tem a personalidade mais expansiva. Por isso a ideia foi desenvolver um conteúdo para dar os argumentos certos para o nosso Champion dentro do cliente enfrentar o "Shark Tank". Em uma linguagem que não só convença a respeito da viabilidade do Backup Online, mas também ajude o TI se posicionar como uma árear estratégica nas decisões da empresa. A SOLUÇÃO: Se você já participou de uma reunião dessas, sabe que não é fácil enfrentar um grupo de profissionais mais sênior, ainda mais sabendo que provavelmente vai haver resistência ao projeto. Por isso, encontramos uma analogia divertida deste tipo de reunião com o Brazilian Jiu-Jitsu, onde o adversário vai tentar derrubar seus argumentos e te imobilizar na reunião.

1. mandicCLOUD SOLUTIONS

2. ARGUMENTOS para você finalizar
qualquer pessimista e migrar o
backup da empresa para a nuvem.
mandicCLOUD SOLUTIONS
BACKUP
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ONLINEFaixa Preta

3. Independente do tamanho e segmento,
toda empresa precisa de um backup. E
já há algum tempo, este conceito
também é amplamente aceito pelos
outros setores fora do TI.
Por isso, são tão comuns sistemas de backup baseados
em duplicação interna de dados seja em discos, fitas ou
servidores de backup. Há aqueles que foram além e cria-
ram sistemas de backup off-site, buscando um maior
nível de segurança.
Mas, como tudo em TI, a maioria das soluções
deste tipo está ficando obsoleta do ponto de vista
de tecnologia, comprometendo a performance do
backup e a própria segurança.
Ou começam a ficar inviáveis em relação à capa-
cidade de armazenamento. Afinal, a produção de
dados cresce exponencialmente, e não é fácil
acompanhar os investimentos necessários para
fazer frente a este crescimento.
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4. Porisso,preparamosestematerialpara
ajudarvocêasesaircomoumfaixapreta,
sejaláqualforahierarquiadooponente.
Sãoinformaçõesparavocêseesquivardas
objeçõesdeformatécnicaefinalizarareu-
niãocomumK.O.Aliás,comumO.K!parao
projeto.
Independente de qual estágio de maturidade, nenhuma
empresa hoje pode analisar seriamente uma solução de
backup, sem levar em conta determinadas características
do backup em nuvem que o tornam a solução ideal para
grande parte do mercado.
Mas você sabe que os grandes benefícios da cloud nem
sempre são de prévio conhecimento de todas as áreas da
empresa. E, se todos os stakeholders não tiverem suas
dúvidas sanadas com os argumentos certos, conseguir a
aprovação de um projeto pode ser uma luta ferrenha.
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Não podemos nos esquecer ainda daquelas empresas
que cresceram rápido, e que agora veem-se obrigadas
obrigadas a planejar uma política de backup e buscar um
setup de software e hardware que se adéqua à sua reali-
dade.
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mandic Cloud Solutions
O oponente pode comecar
tentando derrubar o projeto
pegando principalmente
em seguranca.
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6. Isso porque, ainda que a empresa possa estar
protegida quanto aos riscos de problemas lógicos,
ainda restam os inúmeros riscos ligados a enchentes
(um cano estourado, por exemplo), furtos e/ou roubos,
vendavais, danos elétricos, etc.
Como você sabe, para montar um setup redundante
com uma solução dentro (e fora) de casa, a empresa
precisará investir boas doses de energia, tempo de
gestão e, principalmente, bastante dinheiro.
Caso a discussão esteja em torno da
comparação com uma solução on-premisse,
lembre-os da necessidade de redundância.
Uma vez que nenhum backup local, sem redundância
off-site, ou seja, com duplicação dos dados para fora
da empresa, pode alcançar os níveis mínimos de
segurança corporativa.
No caso de um Cloud Backup,
além do processo já estar
sendo feito em um datacenter
fora do local da empresa, nos
melhores fornecedores existe
ainda a redundância do
servidor de backup.
Ou seja, ainda que aconteça um "desastre
com a nuvem" em que o backup está, os
dados estarão duplicados em um outro
servidor, localizado em outra cidade. Tudo
automático. E sem que você perceba
qualquer instabilidade.
A menos que a empresa decida montar
uma estrutura superespecial, não há como
comparar o nível de segurança do backup
disponível em uma Cloud.

7. -
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mandic Cloud Solutions
Ele pode tentar imobilizar
sua argumentacao,
levantando a possibilidade
de acesso aos dados por
terceiros.
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8. Agora, se o fornecedor de cloud backup
estiver no Brasil, de acordo com as leis
de privacidade regulamentadas a partir
do Marco Regulatório da Internet, os
seus dados nunca poderão ser cedidos
a terceiros, sem uma ação judicial.
De fato, após o 11 de Setembro e a
promulgação da Lei Patriota nos
EUA, os dados podem estar sujeitos
ao acesso de órgãos ligados à segu-
rança.
Além disso, considere que quanto menor a latência, maior
o desempenho. Transmitir um grande número de dados
pela internet, passando pelos diversos "nós" de conexão
entre países, pode comprometer seriamente o desem-
penho. Principalmente se você precisa fazer backup de
arquivos grandes.
Faça a virada trazendo à mesa
os níveis de segurança
garantidos na nuvem, que,
nos melhores fornecedores,
contam com centenas de
profissionais trabalhando
diariamente com
implementações para manter
suas certificações de
segurança de classe mundial.
Só uma empresa com o core business totalmente
voltado para cloud computing pode arcar com os
investimentos necessários para garantir tal nível
de inviolabilidade da informação.
Portanto, levar este processo para a nuvem é o
movimento mais garantido em relação a evitar o
acesso às informações por terceiros.
Fim de round.
mandic Cloud Solutions

9. f
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Se voce nao conseguiu finalizar
a duvida, fique firme. Essa e a
melhor posicao em que voce
poderia estar.
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10. Nada melhor para finalizar dúvidas a
respeito da segurança do backup na
nuvem, do que explicando o processo
de Criptografia.
Existem alguns modelos de criptografia no
mercado. Na solução de Backup Online da
Mandic é possível que os dados sejam
compactados e encriptados em até 256-bit,
antes mesmo de serem transmitidos pela web
no padrão HTTPS.
Isso dá completa segurança e acesso
exclusivo ao proprietário da chave. Sem ela,
nem mesmo um colaborador da sua empresa
ou da Mandic tem acesso à informação.
Depois desta saraivada de dados técnicos, o que
se ouve geralmente é um: OK, vamos em frente
com o projeto.
Mas, nas batalhas mais longas, você também pode
pedir uma pausa técnica no corner.
A Mandic tem uma equipe de especialistas
para te ajudar com um parecer a respeito de
alguma dúvida ou situação específica do seu
projeto.
Não hesite em usar nossos canais de atendimento,
teremos prazer em ajudar. Sem compromisso!
mandic Cloud Solutions

11. Duvidas em cima de Suporte
tambem podem tentar tirar o
seu equilibrio. Se acontecer,
deixe a luta ir para o chao!
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12. Mas comparando-se a nuvem com uma
solução local, o que muda realmente é que
você não aperta o botão on/off no
equipamento.
Fora isso, conceitualmente, ele funciona exatamente
igual, uma vez que a empresa tem o controle total do
processo através do painel de controle. Quem vai cuidar
de tudo é a própria equipe de TI.
Por isso, no primeiro momento, não haveria razão para
uma preocupação maior com o suporte já que o dia a
dia será feito todo internamente. Mas sabemos que
podem haver situações em que o contato com a equipe
técnica será necessário. E nessa hora, um suporte
rápido, qualificado e em português realmente é muito
importante.
Se a sua decisão for pela Mandic, conte com a garantia
de suporte exclusivo, direto com o pessoal técnico via
chat ou telefone, sem passar por outras áreas. Se preci-
so for, a empresa garante que você poderá falar até
mesmo com o diretor da área em questão, num suporte
de nível III.
Explore bem as objeções, elas sempre podem ser
usadas para colocar todos na mesma página, elevando
o nível técnico da avaliação e gerando uma decisão pelo
projeto com mais confiança.
Comece concordando, suporte é fundamental.
Em se tratando de backup na nuvem, nem se fala. Afinal,
você vai precisar mais dele quando estiver em apuros.
Por isso, se a dúvida for pelo lado do suporte,
aproveite a oportunidade e deixe a discussão vir
para um bom nível.
"Nossos dados vão estar alocados
em um terceiro. Como ter certeza de
que teremos o suporte necessário?"
Por exemplo:
Um faixa preta deve saber usar
bem os movimentos do oponente
ao seu favor.

13. mandic Cloud Solutions
A esta altura, voce ja deve ter
acertado as principais duvidas.
Prepare-se para a contagem
dos pontos.
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14. Para auxiliar uma comparação ainda
mais criteriosa, destacamos algumas
características do Backup Online
Mandic:
Depois de explicar bem o conceito e
as vantagens do backup em nuvem,
o proximo passo natural seria ava-
liar as opcoes disponiveis e tomar
a decisao.
Claro, nós gostaríamos de convidar você a conhecer de
perto o Backup Online Mandic. Uma solução que reúne
todas as características de uma solução robusta, com o di-
ferencial da proximidade que a Mandic tem com os seus
clientes.
BackupOnlineMandic:
Você pode fazer isso, na página do produto:
http://www.mandic.com.br/solucoes/backup-online/
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15. • Defina as regras de backup (full + incrementais) via painel de controle e
tenha relatórios sobre os backups realizados no e-mail ou painel.
• Faça o restore de suas pastas e arquivos quantas vezes precisar.
É possível restaurar seus dados de forma segura e simples em seu
servidor ou em servidores diferentes.
• Imagem de sistema do Windows
• Microsoft Outlook / Outlook Express
• Microsoft Exchange Server
• Microsoft Exchange Server no nível de mensagem
• Microsoft SQL Server
• Microsoft Hyper-V Cluster
• VMware ESX / ESXi / Server / Workstation / Fusion / Player
• Oracle Database
• Lotus Domino / Notes
• MySQL
• Arquivos abertos no Windows
• Arquivos comuns
• Backup multi-thread
• Backup incremental/diferencial em nível de bloco In-File Delta
• Conta protegida por login e senha
• Criptografia de alto nível
• Criptografia 256-bit
• Chave de criptografia definida pelo usuário
• Algoritmo AES
• Algoritmo TwoFish
• Algoritmo DES
• Suporte a canal de SSL 128-bit
• Funcionalidade "seed-load" para copiar grandes volumes de •
dados para o servidor de backup
• Ferramenta de linha de comando
• Política de retenção flexível
• Simples - diária
• Avançada - semanal, mensal, quarternal, anual, definida por
tarefa ou por usuário
• Múltiplas tarefas de backup
• Filtro de arquivos por extensão
• Filtro de arquivos/pastas conforme padrões definidos pelo
usuário
• Cópia local dos dados de backup
• Suporte a 32 linguagens
Controle Total:
Backup de Sistemas Operacionais,
Máquinas Virtuais, Bancos de Dados
e Arquivos:
Restores Ilimitados:
• O armazenamento seguro do Backup compacta e encripta todos os seus
dados, trazendo mais segurança e tranquilidade para você e sua empresa.
• Proteção de dados continua para arquivos/pastas
• Agendamento de backup flexível: Diário, Semanal, Mensal, Anual, Múltiplos agendamentos
• Reinicie automaticamente tarefas de backup não executadas
Seus Dados Seguros:
BackupOnlineMandic:
Completamente automatizado
Otimizado para alto desempenho
Proteção e segurança Off-site
• Restauração multi-thread
Restauração Rápida e Confiável
Fácil de usar e gerenciar
• Windows
• Linux
• OS X
• Unix
Compatível com as
seguintes plataformas:
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16. Com mais de 20 anos de mercado focada em inovação, a
MANDIC CLOUD SOLUTIONS atua fortemente como uma das
principais empresas de computação em nuvem do Brasil.
Em 2012, a companhia recebeu um aporte de R$ 100 milhões
da Riverwood Capital, grupo de investimento global especiali-
zado em empresas de tecnologia. Em 2013, foi a vez da Intel
Capital, braço de investimentos da Intel, aportar na empresa
brasileira. Com um portfólio diversificado de servitços em
nuvem, a MANDIC se destaca pela qualidade superior e pelo
atendimento diferenciado.
Ainda tem alguma dúvida?
mandicCLOUD SOLUTIONS
Fale conosco.
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