Your SlideShare is downloading. ×
0
Mapa de la empatía
Mapa de la empatía
Mapa de la empatía
Mapa de la empatía
Mapa de la empatía
Mapa de la empatía
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Mapa de la empatía

499

Published on

Muchas veces me encuentro con que hay grandes diferencias entre lo que un cliente dice, hace y piensa. Además sus mensajes se complican cuando habla de oídas. Este mapa que me lo proporciona Aitor …

Muchas veces me encuentro con que hay grandes diferencias entre lo que un cliente dice, hace y piensa. Además sus mensajes se complican cuando habla de oídas. Este mapa que me lo proporciona Aitor Díaz Lucas, puede ser de gran utilidad.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
499
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Algunas de las preguntas planteadas serían :  ¿Que ve nuestro cliente?  ¿Que piensa?  ¿Que siente?  ¿Que dice?  ¿Que hace?  ¿Que escucha?  ¿A que desafíos se enfrenta?  ¿Cuales son sus fortalezas?
  • 2. FUENTE: ADAPTADO DE XPLANE
  • 3. http://www.reosscorp.com/images/Business_people.jpg
  • 4. Mapa de la empatía
  • 5. Mapa de la empatía

×