Muchas veces me encuentro con que hay grandes diferencias entre lo que un cliente dice, hace y piensa. Además sus mensajes se complican cuando habla de oídas. Este mapa que me lo proporciona Aitor Díaz Lucas, puede ser de gran utilidad.
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Mapa de la empatía
1.
2. Algunas de las preguntas planteadas serían :
¿Que ve nuestro cliente?
¿Que piensa?
¿Que siente?
¿Que dice?
¿Que hace?
¿Que escucha?
¿A que desafíos se enfrenta?
¿Cuales son sus fortalezas?