1. ESCUELA DE CIENCIAS ESTRATEGICAS
FACULTAD DE ADMINISTRACION
TALLER I DE ADMINISTRACION
PREPARADO POR :JOSE ANTONIO RIASCOS G.

2. TALLER I DE ADMINISTRACION
OBJETIVOS:
Dotar al estudiante de la base conceptual que proveen las diversas teorías de la
administración, lo que permitirá comprender la esencia de esta disciplina así
como su alcance.
.
Identificar y diferenciar las escuelas que nutren el pensamiento administrativo y
su evolución.
Identificar las variables básicas de la teoría general de la Administración

3. NUCLEOS TEMATICOS E INTEGRADORES
TEMA
Los orígenes de la administración
Escuela científica de la administración.
Escuela clásica de la administración
Escuela de las relaciones humanas.
Escuela estructuralista
Escuela del comportamiento
Teoría General de Sistemas
Escuela contigencial.

4. BIBLIOGRAFÍA:
CHIAVENATO, Adalberto. Introducción a la teoria General de la Administración. Ed.
Mc Graw Hill 1999.
LEVY- LEVOYER, Claude. Gestión de las competencias. Segunda edición. Ed.
Gestión 2000 SA. Barcelona 2002.
DAVILA L. Carlos. Teorias organizacionales y administración Ed. Mc graw Hill 1992.
Documentos propuestos por el profesor.
METODOLOGÍAS
Exposición magistral
Talleres
Exposición de los alumnos por equipos.
Lecturas asignadas, consultas en Internet, mapas conceptuales.
EVALUACIÓN
Examen parcial 30%
Examen final 40%
Seguimiento 30%

5. MAPA CONCEPTUAL
ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CRONOLOGIA
ANTECEDENTES
INFLUENCIAS
ANTES DEL SIGLO XX FILOSOFOS
SIGLO XX
REVOLUCION ECONOMISTAS PIONEROS
AUTORES TEORIAS EXPONENTES ORGANIZACIONES
INDUSTRIAL LIBERALES INDUSTRIALES
Egipcios Científica Sócrates TÍPICAS FASES EXPONENTES TIPOS DE
Clásica Platón ORGANIZACIONES
Babilonia Estructural Aristóteles
Hebreos Burocrática F. Bacon Iglesia católica Agrícolas
PRIMERA Adan Smith
Relaciones R. Descartes Ejercito Mineras
Chinos REVOLUCIION Taylor
Comportamiento Textiles
(1780-1860) Otros
Judíos Desarrollo Constructoras
organizacional Cuatro fases Bancos
Europeos Situacional SEGUNDA Funciones
Contingencia REVOLUCION Tecnología
Ingleses
(1860-1914)
EEUU Siete características

6. EVOLUCION DE LAS DIFERENTES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
AÑOS TEORIAS
1903 Administración cientifica
1909 Teoría de la burocracia
1916 teoría clásica
1932 Teoría de las relaciones humanas
1947 Teoría estructuralista
1951 Teoría de sistemas
1953 Enfoque Sociotécnico
1954 Teoría neoclásica
1957 Teoría del comportamiento
1962 Desarrollo organizacional
1972 Teoría situacional
1975 Enfoque estrategico
1980 Teoría Z
1980 Filosofia de la calidad total
1990 Enfoque de reingeniería
1995 Teoría del servicio
2000 Teoría de la virtualidad

7. LA SOCIEDAD Y LAS ORGANIZACIONES.
El mundo de hoy es una sociedad compuesta por organizaciones.
La administración es imprescindible para la existencia, la supervivencia
y el éxito de estas organizaciones.
Por lo tanto se requieren administradores que tengan diferentes
habilidades como las siguientes:
Habilidad humana
Habilidad técnica
Habilidad conceptual.
Toda organización debe ser administrada.
Vivimos en una civilización donde el esfuerzo cooperativo del hombre es
la base fundamental de la sociedad.

8. QUE ES ADMINISTRAR
Administrar es el proceso de: planear, organizar, dirigir y controlar el
uso de los recursos para lograr los objetivos.
En los sistemas de calidad total se habla del ciclo de mejoramiento
continuo:
Planear,hacer,verificar, ajustar y normalizar
Etimología de la palabra administración:
AD:Dirección, tendencia.
MINISTER:Subordinación u obediencia
Cumplimiento de una función bajo el mando de otro.

9. ALGUNAS DEFINICIONES
TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES:
Es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de las organizaciones en general.
ADMINISTRACIÓN :
Es la conducción racional de las actividades de una organización.
TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
Es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administración de las
organizaciones en general.
TAREA BASICA DE LA ADMINISTRACIÓN
Llevar a cabo las actividades con la participación de las personas.
TAREA ACTUAL DE LA ADMINISTRACIÓN
Interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción
organizacional a través de la planeación, la organización, la dirección y el control de todas las
actividades realizadas en las áreas y niveles de la empresa, con el fin de alcanzar tales objetivos
de la manera más adecuada a la situación.
ADMINISTRACIÓN
Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los
objetivos.

10. LAS CINCO VARIABLES BÁSICAS DE LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION
TAREAS
ESTRUCTURA
TECNOLOGIA
ORGANIZACION
AMBIENTE PERSONAS

11. TEORÍAS ADMINISTRATIVAS MÁS IMPORTANTES Y SUS ENFOQUES
PRINCIPALES
(Tomado del libro introducción a la administración de Chiavenato)
ÉNFASIS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS ENFOQUES PRINCIPALES
En las tareas Administración científica Racionalización del trabajo en el
nivel operacional.
En la estructura Teoría clásica Organización formal.
Teoría neoclásica Principios generales de la
administración.
Funciones del administrador..
Teoría de la burocracia Organización formal burocrática.
Racionalidad organizacional.
Teoría estructuralista. Enfoque múltiple.
Organización formal e informal.
Análisis intraorganizacional y
análisis interorganizacional.
En las personas Teoría de las relaciones Organización informal.
humanas. Motivación, liderazgo,
comunicaciones y dinámica de
grupo.
Teoría del comportamiento Estilos de administración.
organizacional. Teoría de las decisiones.
Integración de los objetivos
organizacionales e individuales.
Teoría del desarrollo Cambio organizacional
organizacional planeado.
Enfoque de sistema abierto.
En el ambiente Teoría estructuralista Análisis intraorganizacional y
Teoría neoestructuralista análisis ambiental.
Enfoque de sistema abierto.
Teoría situácional Análisis ambiental (imperativo
ambiental).
Enfoque de sistema abierto.
En la tecnología Teoría situacional o contingencial Administración de la tecnología
(imperativo tecnológico).

12. COMO DEBERAN SER LAS EMPRESAS EN LA NUEVA ECONOMIA
ECONOMIA CERRADA ECONOMÍA ABIERTA
Lider en precios Lider en costos
Rapidez en diseños Diversificación e innovación
Precios según los costos Precios mercado internacional
Calidad regional Calidad internacional
Reducción de gastos Reducción costos no calidad
Normas nacionales Normas internacionales
Capacitar para cumplir Educar para crecer
Procesos tradicionales Mejoramiento de los procesos
Producir para vender Fanáticos del cliente
Decisiones operativas Decisiones estratégicas

13. CAMBIOS EN LOS ESTILOS GERENCIALES
DE A
Comprensión incompleta y Enfoque sistemático para
ambigua de los entender los requerimientos
requerimientos del cliente. de los clientes internos y
externos.
Objetivos de corto plazo. Equilibrio de objetivos de
corto y largo plazo.
Aceptación de cierto margen Mejoramiento continuo y una
de error y de acciones producción libre de errores.
correctivas como norma.
Solución de problemas y Solución de problemas y
toma de decisiones en forma toma de decisiones en forma
individual no estructurada. participativa y disciplinada.
Estilo gerencial con objetivos Estilo abierto con objetivos
inciertos que generan miedo claros que alientan solución
al fallar de problemas en equipo.

14. PRINCIPALES DESAFIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMIA E INTERNACIONALIZACIÓN DE
LOS NEGOCIOS
EL INTERNET
LA VIRTUALIDAD EN LAS EMPRESAS
CAMBIOS EN EL TAMAÑO DE LAS ORGANIZACIONES.
INFLUENCIA DE LAS VARIABLES MACROECONOMICAS:inflación,tasas
de interes, tasas de cambio etc.
ADMINSITRACIÓN DE LA INCERTIDUMBRE

15. SOCIEDAD DE PRIMERA OLA O SEGUNDA OLA O TERCERA OLA O
PRE-INDUSTRIAL INDUSTRIAL INFORMATIZADA
RECURSO CLAVE: LA TIERRA LA MAQUINARIA EL CONOCIMIENTO
ECONOMÍA AGRÍCOLA INDUSTRIAL DE SERVICIOS
DOMINANTE:
GRUPOS SOCIALES: CAMPESINOS OBREROS PROSUMIDORES
TERRATENIENTES EMPRESARIOS TECNÓCRATAS
TECNOLOGÍAS AGRARIA ENERGÍA Y INFORMÁTICA Y
DOMIINANTES: PROCESOS TELEMÁTICA
LAPSO EN LA DEL SIGLO XXX a de c DEL SIGLO XVIII A PARTIR DE 1950
HISTORIA: AL SIGLO XVIII d de c A 1950
DESARROLLO: LINEAL MODERADO EXPONENCIAL Y ASINTÓTICO
CONFLICTIVO EQUILIBRADO
CUADRO 1. EVOLUCIÓN SOCIAL SEGÚN DANIEL BELL Y ALVIN TOFFLER

16. CUARTA OLA O
SOCIEDAD DE ERA DEL SERVICIO
RECURSO CLAVE: INNOVACIÓN Y CONOCIMIENTO
ECONOMÍA GERENCIA ESTRATÉGICA DEL SERVICIO
DOMINANTE:
GRUPOS SOCIALES: CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS
TECNOLOGÍAS INFORMÁTICA, AUTOMATIZACIÓN,
DOMIINANTES:
GERENCIA DE LOS MOMENTOS DE
VERDAD
LAPSO EN LA A PARTIR DE 1981
HISTORIA:
DESARROLLO: EXPONENCIAL ALTAMENTE COMPETITIVA
CUADRO 2. EVOLUCIÓN HACIA LA ERA DEL SERVICIO

17. MAPA CONCEPTUAL
ENFOQUE CLÁSICO
DE LA
ADMINISTRACIÓN
ORINETACION
Administracion
cientifica Teoría clásica
ENFASIS Y AUTOR
ENFASIS Y AUTOR
Las tareas La estructura y las
Frederick W. Taylor funciones
Henry Fayol

18. INTRODUCCION A LA TEORIA CIENTÍFICA DE LA
ADMINISTRACION
El enfoque de la administración científica es el primero elaborado en una
forma organizada , su principal exponente es ingeniero Federic Winslow
Taylor (1856-1915) quién se considera el fundador de la moderna TGA .
El énfasis de este enfoque es en las tareas.
En esta escuela se busca aplicar los métodos de la ciencia a los
problemas de la administración para obtener una elevada eficiencia
industrial.
Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la
administración son la observación y la medición.
Estos enfoques provocaron una verdadera revolución en el pensamiento
administrativo y en el mundo empresarial de su época.
La obra de Taylor se divide en dos periodos.
Taylor organizó los métodos científicos y creó la Organización Racional
del trabajo que los reúne en ocho aspectos. Se presentan los cuatro
principios de la administración científica.

19. MAPA CONCEPTUAL
LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA
PERIODOS ESTUDIO DE LA DMON
Administracion de talleres ELEMENTOS DE ESTUDIO Ciencia
1903
Principios de
administracion cientifica
1911
Evaluación crítica de la
Principios de la admon científica
Organización racional del admon cientifica
trabajo
PRINCIPALES PUNTOS
ASPECTOS
1 Análisis del trabajo tiempos y movimientos 1 Ppio de la admon científrica 1 Mecanismo de la admon c.
2 Estudio de la fatiga humana 1.1 Planeación 2 Superespecialización del
1.2 Preparación obrero
3 División del trabajo y especialización del obrero
1.3 Control 3 Visión microscópica del
4 Diseño de cargos y tareas
1.4 Ejecución hombre
5 Incentivos salariales y premios por producción 2 Eficiencia (Emerson) 12 4 Falta de comprobaciónC.
6 Concepto de hombre económico 3 Básicos de Ford 5 Enfoque incompleto de la O
7 Condiciones amnbientales de trabajo 3.1 Intensificación 6 Limitación campo aplicac.
8 Estandarización de métodos y de máquinas 3.2 Economicidad 7 Enfoque prescriptivo y nor
9 Supervisión funcional 3.3 Productividad 8 Enfoque de sistema cerrado
4 Excepción

20. FIN
Gracias por su atención