Este documento presenta los resultados de un estudio sobre las principales profesiones digitales demandadas por las empresas en España en 2014. Identifica 25 profesiones clave del ámbito digital agrupadas en 7 categorías como estrategia digital, marketing digital, redes sociales, diseño y desarrollo digital, entre otras. Además, resume la metodología del estudio y ofrece definiciones y ejemplos de las profesiones analizadas.

1. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
“Las
25
profesiones
digitales
clave
en
las
empresas
del
s.XXI
son
aquellas
capaces
de
aprovechar
las
grandes
oportunidades
que
la
economía
digital
ofrece”
#ProfDigitales2014
2ª
edición,
Febrero
2014
1

2. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Índice
* Prólogo
* Ficha
técnica
* Metodología
* Resultados
* Definiciones
Profesiones
Digitales
2014
* Conclusiones
* Agradecimientos
2

3. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
* En
la
actualidad
existen
nuevas
disciplinas
profesionales
en
el
ámbito
digital
que
ocupan
posiciones
clave
en
las
empresas
del
siglo
XXI
y
que
es
importante
conocer.
* Estas
empresas
tienen
que
atraer
este
nuevo
talento
o
formar
a
sus
profesionales
en
las
nuevas
competencias
necesarias
para
aprovechar
las
grandes
oportunidades
de
la
economía
digital.
* Este
estudio
ofrece
un
análisis
de
las
ofertas
y
perfil
de
candidatos
que
las
empresas
hoy
día
demandan,
sus
funciones
y
competencias
que
son
necesarias
para
que
las
organizaciones
puedan
adaptarse
a
los
constantes
cambios
que
afectan
a
los
diferentes
ámbitos
del
mundo
digital.
* El
principal
objetivo
del
estudio
es
ayudar
a
las
empresas
a
definir
los
diferentes
puestos
profesionales
digitales,
así
como
establecer
cuales
son
sus
principales
funciones
y
competencias.
Prólogo
3

4. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Ficha
técnica
* Muestra:
el
estudio
se
ha
realizado
a
partir
de
216
ofertas
de
empleo
procedentes
de
la
Bolsa
de
Empleo
de
Inesdi
del
año
2013.
Estás
ofertas
son
bien
publicadas
en
Infojobs
para
el
área
digital
o
bien
comunicadas
directamente
a
Inesdi.
* Ámbito:
las
ofertas
están
segmentadas
para
las
provincias
de
Madrid
y
Barcelona
y
han
sido
categorizadas
en
base
a
posiciones
digitales
descritas
en
este
estudio.
* Nomenclatura
de
profesiones:
las
ofertas
laborales
han
sido
analizadas
individualmente
y
clasificadas
en
alguna
de
las
25
profesiones
que
se
muestran
en
este
estudio
siguiendo
unas
normas
de
nomenclatura
comunes
que
permiten
extrapolar
cada
puesto
de
trabajo
al
ámbito
nacional
e
internacional.
Las
profesiones
se
han
definido
por
un
equipo
técnico
formado
por
los
directores
de
los
posgrados
y
el
equipo
docente
y
de
investigación
de
Inesdi
Digital
Business
School
con
el
asesoramiento
del
lab
digital
de
Deusto
Business
School.
Es
importante
destacar
que
hemos
identificado
que
el
87%
de
las
empresas
han
definido
con
ambigüedad
las
solicitudes
ofertadas
4

5. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Ficha
técnica
216
ofertas
140
empresas
20
puestos
ofertados
7
ámbitos
digitales
5

6. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
ESTRATEGIA
DIGITAL
• Digital
Manager
• Digital
Sales
Specialist
• Digital
Project
Manager
• Digital
Communication
Specialist
MARKETING
DIGITAL
• Digital
Marketing
Manager
• Content
Manager
• Digital
Account
Manager
• Social
CRM
Manager
• SEO
Specialist
• SEM
Specialist
• Lead
Marketing
Specialist
• Affiliate
Marketing
Specialist
• Acquisition
Specialist
SOCIAL
MEDIA
• Social
Media
Manager
• Community
Manager
Puestos
ofertados
por
ámbito
digital
(I)
6

7. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
DISEÑO
Y
DESARROLLO
DIGITAL
• Web
Master
• Web
Developer
&
Designer
Manager
MOBILE
MARKETING
• Mobile
Marketing
Manager
ANALÍTICA
DIGITAL
• Digital
Analyst
E-­‐COMMERCE
• E-­‐commerce
manager
Puestos
ofertados
por
ámbito
digital
(II)
7

8. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
BIG
DATA
• Data
Scientist
ANALÍTICA
DIGITAL
• Web
Conversion
Specialist
DISEÑO
Y
DESARROLLO
DIGITAL
• User
Experience
Specialist
• App
Developer/
Mobile
Designer
• Videogames
&
Serious
Games
Developer
Otros
puestos
a
destacar
(no
incluidos
en
la
muestra)
8

9. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Puestos
Profesionales
objeto
del
Estudio
(I)
9
Categoría
Profesional Descripción
1 Digital
Manager
Responsable
de
la
estrategia
digital
2 Digital
Sales
Specialist
Experto
en
venta
en
canales
digitales
3 Digital
Project
Manager
Responsable
de
proyectos
digitales
4 Digital
Communication
Specialist
Experto
en
comunicación
digital
5 Digital
Marketing
Manager
Responsable
del
marketing
digital
6 Content
Manager
Responsable
del
contenido
digital
7 Digital
Account
Manager
Responsable
de
cuentas
digitales
8 Social
CRM
Manager
Responsable
de
la
relación
digital
con
clientes
9 SEO
Specialist
Experto
SEO
10 SEM
Specialist
Experto
SEM
(publicidad
en
buscadores)
11 Lead
Marketing
Specialist
Experto
en
captación
de
leads
12 Affiliate
Marketing
Specialist
Experto
en
afiliación
13 Acquisition
Specialist
Experto
en
adquisición
de
tráfico

10. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Puestos
Profesionales
objeto
del
Estudio
(II)
10
Categoría
Profesional Descripción
14 Social
Media
Manager
Responsable
de
la
estrategia
de
medios
sociales
15 Community
Manager
Responsable
gestión
de
comunidades
y
redes
sociales
16 Web
Master
Responsable
del
desarrollo
de
la
web
17 Web
Developer
&
Designer
Manager Desarrollador
web
18 App
Developer/
Mobile
Designer
Desarrollador
de
Apps
19 Videogames
&
Serious
Games
Developer
Desarrollador
de
videojuegos
20 User
Experience
Specialist
Experto
en
usabilidad
21 Mobile
Marketing
Manager Responsable
del
marketing
móvil
22 Digital
Analyst
Analista
digital
23 Web
Conversion
Specialist
Experto
en
conversión
web
24 Ecommerce
Manager
Responsable
de
comercio
electrónico
o
tienda
online
25 Data
Scientist
Investigador
digital
de
datos

11. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
El
70%
de
las
ofertas
laborales
lo
engloban
Social
Media
y
Marketing
Digital
1%
2%
3%
7%
17%
32%
38%
MOBILE
MARKETING
ANALÍTICA
DIGITAL
E-­‐COMMERCE
DISEÑO
y
DESARROLLO
DIGITAL
ESTRATEGIA
DIGITAL
MARKETING
DIGITAL
SOCIAL
MEDIA
11

12. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
%
Puesto
profesional
por
ámbito
digital
(I)
A
destacar
el
incremento
de
Digital
Manager
y
Digital
Sales
Specialist
81%
19%
DISEÑO
Y
DESARROLLO
DIGITAL
Web
Developer
&
Designer
Manager
Web
Master
67%
33%
SOCIAL
MEDIA
Community
Manager
Social
Media
Manager
33%
31%
19%
17%
ESTRATEGIA
DIGITAL
Digital
Communication
Specialist
Digital
Sales
Specialist
Digital
Manager
Digital
Project
Manager
12

13. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Nota:
Los
ámbitos
de
E-­‐commerce,
Analítica
Digital
y
Mobile
Marketing
no
se
encuentran
representados
al
incluir
únicamente
una
categoría
de
puesto
profesional
4%
1%
10%
1%
7%
57%
1%
4%
13%
%
Puesto
profesional
por
ámbito
digital
(II)
A
destacar
el
incremento
de
SEO
Specialist
y
Content
Manager
4%
1%
10%
1%
7%
57%
1%
4%
13%
MARKETING
DIGITAL
Acquisition
Specialist
Affiliate
Marketing
Specialist
Content
Manager
Social
CRM
Manager
Digital
Account
Manager
Digital
Marketing
Manager
Lead
Marketing
Specialist
SEM
Specialist
SEO
Specialist
13

14. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Similar
comportamiento
de
ofertas
laborales
demandadas
por
ciudad
43%
33%
13%
6%
3%
1%
SOCIAL
MEDIA
MARKETING
DIGITAL
ESTRATEGIA
DIGITAL
DISEÑO
y
DESARROLLO
DIGITAL
ANALÍTICA
DIGITAL
E-­‐COMMERCE
Madrid
35%
33%
18%
8%
3%
1%
1%
SOCIAL
MEDIA
MARKETING
DIGITAL
ESTRATEGIA
DIGITAL
DISEÑO
y
DESARROLLO
DIGITAL
E-­‐COMMERCE
ANALÍTICA
DIGITAL
MOBILE
MARKETING
Barcelona
14

15. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
ENERO,
ABRIL
y
NOVIEMBRE
son
los
meses
de
mayor
actividad
de
las
ofertas
demandas
por
las
empresas
0
5
10
15
20
25
30
35
40
15

16. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Community
Manager
es
la
profesión
más
demandada
0.5%
0.5%
0.5%
1%
1%
1%
1%
2%
2%
3%
3%
3%
3%
4%
5%
6%
6%
13%
19%
25%
Affiliate
Marketing
Specialist
Social
CRM
Manager
Lead
Marketing
Specialist
Mobile
Marketing
Manager
Acquisition
Specialist
SEM
Specialist
Web
Master
Digital
Analyst
Digital
Account
Manager
Digital
Project
Manager
E-­‐commerce
Manager
Chief
Digital
Officer
Content
Manager
SEO
Specialist
Digital
Sales
Specialist
Digital
Communication
Specialist
Web
Developer/
Designer
Social
Media
Manager
Digital
Marketing
Manager
Community
Manager
16

17. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Las
5
profesiones
más
demandas
a
lo
largo
del
año
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
Community
Manager
Digital
Marketing
Manager
Social
Media
Manager
Web
Developer
&
Designer
Manager
Digital
Communication
Specialist
17

18. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
MISIÓN
• Objetivo
principal
FUNCIONES
• Tareas
principales
COMPETENCIAS
• Formación,
experiencia
y
capacidades
requeridas.
Definiciones
Profesiones
Digitales
2014
Para
todas
las
posiciones
o
puestos
de
trabajo
especificados
es
recomendable
un
buen
nivel
de
inglés,
capacidades
comunicativas,
trabajo
colaborativo,
facilidad
para
afrontar
nuevos
retos,
formación
especializada
o
experiencia
equivalente
y
formación
continua.
18

19. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
ESTRATEGIA
DIGITAL
Definiciones
Profesiones
Digitales
2014
19

20. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Digital
Manager
Responsable
de
la
estrategia
digital
MISIÓN
Crear,
definir
e
implantar
la
estrategia
digital
en
las
empresas
con
el
fin
de
alcanzar
los
objetivos
de
negocio
online
planificados.
Mejorar
la
cultura
de
gestión
del
cambio
hacia
el
mundo
online
de
la
organización
FUNCIONES
Supervisar
el
correcto
funcionamiento
y
los
plazos
de
entrega
de
todos
los
servicios
y
productos
digitales.
Mantener
a
la
empresa
en
la
vanguardia
de
la
evolución
digital.
Liderar,
formar
y
retener
un
equipo
de
profesionales
dinámico
y
orientado
hacia
las
nuevas
tecnologías.
COMPETENCIAS
Conocimientos
de
gestión
de
empresas
(orientado
a
negocio),
marketing
(on
y
off)
y
tecnologías
digitales.
Experiencia
en
la
creación,
implantación
y
monitorización
de
planes
de
estrategia
digital
(identificar
KPIs)
Liderazgo
directivo
y
perfil
de
innovación
y
emprendimiento.
20

21. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Digital
Sales
Specialist
Experto
en
ventas
en
canales
digitales
MISIÓN
Gestionar
la
cartera
de
negocios
con
el
objetivo
de
aumentar
las
ventas
cumpliendo
con
la
previsión
de
ingresos
prevista
a
través
de
los
servicios
o
productos
digitales
de
las
empresas.
FUNCIONES
Realizar
previsiones
y
cumplir
con
los
objetivos
de
conversión,
elaborando
estrategias
de
ventas.
Evaluar
necesidades
de
clientes,
mercado
y
competencia.
Seguimiento
de
las
tasas
de
conversión
en
coordinación
con
el
departamento
de
marketing.
COMPETENCIAS
Sólida
comprensión
de
los
procesos
de
venta.
Experiencia
en
gestión
de
entornos
digitales
y
planificación
y
control
del
desempeño
de
los
diferentes
canales:
PPC,
SEO,
Display,
afiliados,
email,
etc.
Excelentes
habilidades
de
comunicación
y
fuertes
capacidades
de
persuasión.
21

22. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Digital
Project
Manager
Responsable
de
proyectos
digitales
MISIÓN
Liderar
e
impulsar
la
transformación
o
mantenimiento
del
área
digital
de
los
negocios
a
través
del
desarrollo
técnico
de
productos
online:
ecommerce,
sitios
promocionales,
boletines
de
e-­‐mail
marketing,
rich
media,
aplicaciones
para
dispositivos
móviles,
aplicaciones
para
redes
sociales,
etc.
FUNCIONES
Asegurar
que
los
productos
digitales
se
acoten
a
los
términos
de
calidad
del
servicio.
Verificar
que
el
producto
o
servicio
digital
cumple
con
las
expectativas
de
los
usuarios.
Crear
y
controlar
el
presupuesto
por
proyectos.
Detectar
y
valorar
los
riesgos
de
los
proyectos
(planes
de
contingencia)
Elaborar
informes
de
clientes.
COMPETENCIAS
Experiencia
en
el
desarrollo
de
proyectos
web
para
cualquier
plataforma
digital.
Conocimientos
técnicos
elevados
y
marketing.
Gran
capacidad
de
planificación
y
gestión
de
proyectos.
Elevado
compromiso
con
la
calidad
y
los
plazos.
Rápida
gestión
de
incidencias.
22

23. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Digital
Communication
Specialist
Experto
en
Comunicación
Digital
MISIÓN
Creación,
definición
e
implementación
de
la
estrategia
de
comunicación
tanto
internas
como
externas
de
la
empresa
utilizando
los
canales
online
disponibles
(redes
sociales,
web
corporativas,
….)
así
como
la
interlocución
con
medios
de
comunicación
y
agencias
de
comunicación.
FUNCIONES
Gestionar
que
los
contenidos
sean
profesionales
y
atractivos
para
los
canales
online,
prensa
y
comunicados
externos.
Definir
y
mantener
la
imagen
de
marca
(que
se
quiere
transmitir)
pare
los
diferentes
canales.
REQUERIMIENTOS
Experiencia
en
comunicación
(on
y
off)
con
excelente
dotes
oratorias
y
escritas.
Conocimientos
de
marketing
de
contenidos,
social
media
marketing
y
monitorización
de
resultados.
Se
valoran
conocimientos
sobre
diseño
gráfico
y
usabilidad
web
así
como
PNL
y
neuromarketing.
23

24. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
MARKETING
DIGITAL
Definiciones
Profesiones
Digitales
2014
24

25. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Digital
Marketing
Manager
Responsable
del
Marketing
Digital
MISIÓN
Creación,
definición
e
implementación
y
ejecución
del
plan
de
marketing
digital
de
la
compañía,
así
como
el
reporte
de
los
principales
indicadores
clave
de
rendimiento
del
departamento
de
marketing.
FUNCIONES
Control
de
la
estrategia
global
de
Marketing
Online
y
su
presupuesto:
à
marketing
inbound,
social
media
marketing
(SMM),
SEM,
email
marketing,
etc.
Gestión
del
branding
online
de
la
compañía.
Investigación
de
mercados
y
análisis
de
las
estrategias
de
marketing
digital
de
la
competencia.
COMPETENCIAS
Gran
comprensión
de
los
conceptos
de
marketing
más
actuales,
así
como
de
estrategia
y
mejores
prácticas.
E x p e r i e n c i a
e n
l a
gestión
de
campañas
de
email
marketing,
redes
sociales,
SEO,
PPC
y
Afiliación.
Titulación
relacionada
con
Marketing
o
Publicidad.
25

26. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Content
Manager
Responsable
de
Contenidos
Digitales
MISIÓN
Creación,
definición
e
implantación
de
aquellos
aspectos
relacionados
a
los
contenidos
que
generará
la
organización
que
luego
serán
publicados
en
la
web,
en
blogs
y
redes
sociales.
FUNCIONES
Crear,
desarrollar
y
gestionar
el
contenido
en
función
de
las
metas
y
objetivos
de
la
empresa
puestos
de
manifiesto
en
la
estrategia.
Asegurarse
de
que
todos
los
contenidos
cumplan
con
los
estándares
establecidos
por
la
organización.
COMPETENCIAS
Capacidad
de
redacción,
sintaxis
y
comprensión
de
entornos
de
comunicación
2.0.
Dominio
de
gestión
de
todos
los
formatos
posibles
de
publicación.
Conocimientos
avanzados
de
HTML
y
gestores
de
contenido
(Wordpress,
Drupal,
Bloggera,
etc).
26

27. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Digital
Account
Manager
Responsable
de
Cuentas
Digitales
MISIÓN
Dirigir
al
equipo
de
cuentas
para
la
correcta
gestión
y
ejecución
de
las
cuentas
digitales,
así
como
el
trato
con
cliente
(durante
todo
el
ciclo
de
vida
de
éste)
e
involucración
en
la
estrategia
digital
de
la
cuenta
con
el
objetivo
de
incrementar
los
ingresos
de
la
compañía.
FUNCIONES
Asegurar
que
todos
los
clientes
reciban
la
atención
adecuada
gestionando
la
relación
directa
con
estos.
Estimación
de
costes,
gestión
de
presupuestos,
asignación
de
recursos
y
la
elaboración
de
informes
para
los
clientes.
Cultivar
las
buenas
relaciones
laborales
con
todos
los
departamentos.
COMPETENCIAS
Experiencia
en
agencias
o
similar
y
orientado
a
medios
digitales
con
conocimientos
elevados
de
marketing
on
/
off
Habilidades
administrativas
o
gerenciales.
Capacidades
estratégicas
y
con
conocimientos
en
herramientas
de
gestión
de
proyectos
y
CRM.
27

28. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Social
CRM
Manager
Responsable
de
la
relación
digital
con
clientes
CRM
MISIÓN
Creación,
puesta
en
marcha
y
seguimiento
de
las
estrategias
centradas
en
la
relación
con
el
cliente
(on
y
off)
a
partir
del
análisis
de
patrones
de
comportamiento
de
adquisición
o
compra
de
los
productos
y/o
servicios
de
una
compañía,
utilizando
datos
internos
del
sistema
CRM
(Customer
Relationship
Management)
y
datos
externos.
FUNCIONES
Elaborar
la
estrategia
de
CRM
que
incluye
las
actividades
a
realizar,
su
planificación,
presupuesto,
plazos
y
análisis/comparativa
de
resultados
históricos.
Liderar
el
plan
de
contactos
por
segmento
de
cliente
con
origen
en
los
canales
digitales
y
medios
sociales.
Mejora
de
la
fidelización
del
cliente
a
través
de
campañas
de
CRM.
COMPETENCIAS
Conocimientos
sobre
herramientas
CRM,
análisis
y
segmentación
de
datos-­‐clientes,
marketing
online,
e-­‐
commerce,
campañas
de
publicidad
online,
estrategias
de
ciclo
de
vida
del
cliente,
investigación
y
estudios
de
mercado,
análisis
web
/
digital
,
email
marketing,
Social
Media.
Analista
con
sensibilidad
28

29. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
SEO
Specialist
Experto
SEO
MISIÓN
Optimizar
los
resultados
de
búsqueda
orgánicos
de
la
compañía,
creando
y
dirigiendo
las
campañas
de
SEO,
identifica
áreas
de
mejora
del
ranking
(posicionamiento)
por
segmentos,
en
los
principales
motores
de
búsqueda.
FUNCIONES
Crear
estrategias
avanzadas
de
SEO.
Utilizar
habilidades
de
programación
y
de
diseño
web
básicas
para
mejorar
optimización
SEO.
Adecuar
las
palabras
clave
apropiadamente
de
forma
de
ganar
la
mayor
parte
del
tráfico
de
búsqueda.
COMPETENCIAS
Conocimientos
de
redacción
y
comunicación.
Conocimiento
de
HTML,
CSS,
lenguajes
de
programación
y
gestión
de
blogs.
29

30. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
SEM
Specialist
Experto
SEM
MISIÓN
Crear,
definir
e
implantar
campañas
de
marketing
de
Search
Engine
Marketing
en
torno
a
palabras
clave
(SEM)
que
impulsarán
el
tráfico
a
un
sitio
web
para
convertirlos
en
clientes.
FUNCIONES
Desarrollo
de
la
estrategia
para
las
campañas
de
marketing
en
buscadores
de
pago.
Seguimiento
y
análisis
de
datos
de
la
campaña
para
identificar
oportunidades
de
optimización.
Trabaja
con
los
equipos
de
ventas
y
de
cuentas
para
generar
nuevas
campañas
de
búsqueda.
COMPETENCIAS
Conocimientos
de
Google
Adwords,
Yahoo
Search
Marketing
y
MSN
AdCenter.
Experiencia
herramientas
de
medición
online
(analítica
digital)
con
el
objetivo
de
recopilar
y
analizar
los
datos
de
búsqueda
y
métricas
y
tomar
decisiones
al
respecto.
30

31. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Lead
Marketing
Specialist
Experto
en
Captación
de
Leads
MISIÓN
Especialista
en
captación
de
usuarios
que
después
de
una
búsqueda
en
internet
llega
a
una
página
web
y
rellena
un
formulario
de
solicitud
de
información
(Lead).
FUNCIONES
Mejorar
la
estrategia
de
adquisición
de
clientes.
Generación
y
cierre
de
oportunidades
de
ventas.
Gestionar
clientes
potenciales
a
través
de
los
programas
de
generación
de
leads
internos.
COMPETENCIAS
Experiencia
en
marketing
online
y
acuerdos
con
terceros.
Orientado
a
la
toma
de
decisiones
y
con
alta
capacidad
de
análisis.
Experiencia
en
teleprospecting.
Formación
en
ingeniería,
económicas
u
otra
disciplina
analítica.
31

32. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Affiliate
Marketing
Specialist
Experto
en
Afiliación
MISIÓN
Gestionar
la
relación
entre
la
empresa
y
las
Redes
de
Afiliación
con
el
fin
de
impulsar
los
ingresos
de
la
compañía.
FUNCIONES
Desarrollar
programas
de
marketing
que
apoyen
y
reclutan
nuevos
afiliados.
Supervisar
el
cumplimiento
de
los
socios
afiliados
en
relación
a
los
programas
y
procedimientos.
Revisar
los
contratos
de
afiliación.
Crear
informes
del
rendimiento
de
la
inversión.
COMPETENCIAS
Formación
relacionada
con
el
mundo
digital,
marketing
y
la
publicidad.
Experiencia
en
el
desarrollo
y
gestión
de
proyectos
de
Marketing
de
Afiliación.
Entendimiento
de
lo
que
significa
la
relación
comercial:
Empresa-­‐
Afiliado.
32

33. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Adquisition
Specialist
Experto
en
adquisición
de
tráfic0
MISIÓN
Responsable
del
desarrollo,
ejecución
y
análisis
de
las
estrategias
de
adquisición
de
tráfico
de
la
compañía
por
varios
canales
online.
FUNCIONES
Elaborar
estrategias
para
impulsar
el
tráfico
online.
Mejorar
la
calidad
del
tráfico
que
llega
a
la
website.
Supervisar
las
estrategias
de
captación
de
tráfico
llevadas
a
cabo
por
la
competencia.
Analizar
el
resultado.
COMPETENCIAS
Destreza
en
la
implantación
de
técnicas
avanzadas
de
marketing
digital.
Disponer
de
grandes
habilidades
de
análisis
y
de
investigación.
Experiencia
en
la
optimización
de
páginas
de
destino,
microsites.
33

34. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
SOCIAL
MEDIA
Definiciones
Profesiones
Digitales
2014
34

35. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Social
Media
Manager
Responsable
de
la
estrategia
de
medios
sociales
MISIÓN
Creación,
desarrollo
e
implantación
de
la
estrategia
de
Social
Media
tanto
a
nivel
de
marca
como
de
productos
y
servicios,
coordinandola
con
stakeholders
y
otros
departamentos,
así
como
con
la
dirección
general
de
la
empresa
o
los
responsables
de
marketing
digital.
FUNCIONES
Crear
y
desarrollar
la
identidad
social
online
de
la
organización
con
el
fin
de
dotar
a
la
marca,
empresa
y
sus
productos
de
“personalidad”
en
la
Red.
Convertirse
en
una
parte
más
de
la
estrategia.
Diseñar
y
redactar
los
diferentes
protocolos
de
comunicación,
gestión,
mensaje
y
crisis.
Coordinar
el
equipo
de
community
managers.
COMPETENCIAS
Experiencia
en
gestión
de
la
comunicación
y
con
gran
conocimiento
del
uso
estratégico
de
las
redes
sociales.
Capacidad
para
poder
identificar
el
modelo
de
negocio
de
una
empresa,
con
el
fin
de
poder
diseñar
y
proponer
una
estrategia
única
para
un
modelo
en
Social
Media.
35

36. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Community
Manager
Responsable
de
la
gestión
de
comunidades
y
redes
sociales
MISIÓN
Gestionar
comunidades
en
redes
sociales,
mientras
las
fideliza
y
las
hace
crecer,
convirtiéndose
así
en
el
punto
de
unión
entre
la
marca,
empresa
o
producto
y
dichas
comunidades.
También
tiene
la
misión
de
gestionar
la
comunicación
y
las
relaciones
de
la
empresa
a
la
que
representa
con
sus
clientes
en
el
ámbito
digital.
FUNCIONES
Escuchar
y
responder
las
conversaciones
online
y
monitorizar
de
forma
constante
la
red
social
identificando
cualquier
mención
sobre
la
empresa
y
ser
parte
activa
de
éstas.
Dinamizar
los
contenidos
digitales
en
cualquier
formato.
Gestionar
las
quejas
de
los
clientes
y
distribuirlas
a
los
departamentos
correspondientes.
COMPETENCIAS
Experiencia
y
conocimientos
en
comunicación
así
como
en
Marketing,
Ventas,
Publicidad,
e
incluso
Periodismo.
Buena
redacción
y
capacidad
de
sintaxis
y
buena
ortografía
y
estilo
al
redactar.
Habilidades
para
hacer
participar
de
forma
activa
a
un
grupo
de
personas.
36

37. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
DISEÑO
Y
DESARROLLO
DIGITAL
Definiciones
Profesiones
Digitales
2014
37

38. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Web
Master
Responsable
de
desarrollo
de
la
web
MISIÓN
Responsable
de
la
gestión
de
los
desarrollos
de
programación
y
mantenimiento
de
los
sitios
web
y
de
la
disponibilidad
de
éstos
y
que
incluye
la
administración
y
control
de
los
servidores
web,
gestores
de
contenido
y
bases
de
datos.
FUNCIONES
Asegurarse
del
buen
funcionamiento
del
servidor
web,
hardware
y
software
configurándolo
adecuadamente.
Examinar
y
analizar
el
tráfico
del
sitio
web.
Crear
los
códigos
javascript,
PHP,
Perl,
etc.
Para
la
creación
de
sitios
web.
COMPETENCIAS
Uso
y
aplicación
de
los
estándares
propuestos
por
la
W3C,
como
XHTML
y
CSS.
Conocimiento
de
protocolos
de
Internet
(FTP,
POP,
SMTP,
HTTP).
Gran
base
de
programación
en
algún
lenguaje
para
CGI
(Perl,
Python,
PHP,
ASP
o
Ruby)
y
en
servidores
web
(Apache,
Tomcat,
ISS).
38

39. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Web
Developer
&
Designer
Manager
Desarrollador
web
y
responsable
de
diseño
MISIÓN
Creación
de
sitios
web
y
cuyo
objetivo
es
transformas
las
necesidades
funcionales
y
de
diseño
de
un
sitio
web
e
implementar
o
programar
las
acciones
oportunas
garantizando
la
cohesión
y
la
coherencia
de
la
marca
con
el
producto.
FUNCIONES
Programar,
diseñar
y
desarrollar
las
aplicaciones
web
especificadas
por
la
empresa
así
como
la
creación
y
administrados
de
las
bases
de
datos
que
se
necesiten
para
estos
sitios
web.
COMPETENCIAS
Estudios
informáticos
(Ingeniería
Técnica
o
superior
en
Informática
o
equivalente)
o
conocimientos
de
programación
que
permitan
el
desarrollo
y
diseño
de
productos
web
en
diferentes
entornos
y
plataformas
siendo
necesario
el
dominio
de
HTML5,
CSS
,
Java,
JQuery,
bases
de
datos,
gestores
de
contenido
web.
39

40. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
App
Developer/
Mobile
Designer
Desarrollador
de
APPs
MISIÓN
Los
App
Developer
pueden
incluirse
en
una
serie
de
cargos
tales
como
Applications
Engineer
o
Application
Development
Specialists.
El
principal
objetivo
es
desarrollar
y
diseñar
APPs
necesarias
para
solucionar
unas
necesidades
específicas
de
negocio.
FUNCIONES
Diseño
y
desarrollo
del
producto
en
línea
con
las
especificaciones
dadas
por
los
Directores
de
Negocio.
Adaptar
la
aplicación
móvil
a
diferentes
entornos
y
dispositivos.
Realización
de
pruebas
para
testar
el
correcto
funcionamiento.
COMPETENCIAS
Experiencia
en
el
desarrollo
de
proyectos
con
alguna
de
las
plataformas
móviles
más
populares
(iOS,
Android
y
Windows
Phone)
así
como
conocimiento
de
usabilidad
y
técnicos.
Desarrollo
de
software
basado
en
ecosistemas
de
HTML5
(HTML5,
CSS3
y
Javascript).
40

41. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Videogames
&
Serious
Games
Developer
Desarrollador
de
videojuegos
MISIÓN
Desarrollo
del
software
n e c e s a r i o
p a r a
l a
creación
de
videojuegos
que
serán
adaptados
a
diferentes
plataformas
y
dispositivos.
FUNCIONES
Programación
de
comportamientos
para
dar
vida
a
personajes
y
escenarios
en
2D
y
3D.
Modelar
y
texturizar.
Integración
de
gráficos
y
sonidos
para
el
diseño
de
interfaces
para
videojuegos.
Desarrollo
de
herramientas
de
simulación.
COMPETENCIAS
Conocimientos
en
informática
o
equivalente
que
permitan
el
desarrollo
de
software
en
diferentes
entornos,
dispositivos
y
plataformas.
Conocimientos
tales
como
C++,
UNITY
3D,
C#,
flash,
JAVASCRIPT,
Action
Script
3,
Pattern
Programming,
UML,
etc.
41

42. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
User
Experience
Specialist
Experto
en
usabilidad
MISIÓN
Responsable
de
conseguir
que
un
sitio
web
sea
fácil
de
utilizar
y
cumpla
con
las
expectativas
del
usuario
de
forma
que
la
satisfacción
y
experiencia
que
siente
esta
persona
sea
la
máxima
posible
durante
su
navegación
en
todos
los
entornos
digitales
(incluido
los
dispositivos
móviles
y
tablets).
FUNCIONES
Analizar
los
requisitos
del
usuario
a
través
de
diferentes
sistemas:
test
heurísticos,
test
de
usuarios
que
permiten
observar
su
comportamiento
o
bien
mediante
la
utilización
de
herramientas
de
“click
tracking”,
“eyetracking”
y
herramientas
de
analítica
digital
para
cualquier
plataforma
(VOC,
Moile
VOC).
COMPETENCIAS
Sólidos
conocimientos
de
analítica
web/digital
principalmente
y
amplio
conocimiento
y
experiencia
en
análisis,
diseño
y
creación
de
experiencias
de
usuario
a
través
de
interfaces
digitales,
junto
con
la
experiencia
operativa
UX
(User
Experience).
42

43. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
MOBILE
MARKETING
Definiciones
Profesiones
Digitales
2014
43

44. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Mobile
Marketing
Manager
Responsable
del
Marketing
Digital
MISIÓN
Creación,
diseño
y
ejecución
del
plan
de
marketing
para
móviles
con
el
seguimiento
de
las
campañas
de
marketing
mobile,
así
como
la
elaboración
del
los
planes
de
acción
y
sus
presupuestos.
FUNCIONES
Realizar
análisis
de
mercado
(digital,
mobile,
social
y
local)
para
identificar
las
tendencias
del
cliente
así
como
identificar
el
mercado
clave.
Elaborar
análisis
de
los
clientes
y
de
la
competencia
y
reportar
los
principales
hallazgos
a
la
dirección
de
la
compañía.
COMPETENCIAS
Formación
relacionada
con
el
mundo
digital,
del
marketing
y
la
publicidad.
Experiencia
relevante
en
el
desarrollo
y
gestión
de
proyectos
de
mobile
marketing.
Precisa
habilidades
analíticas.
44

45. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
ANALITICA
DIGITAL
Definiciones
Profesiones
Digitales
2014
45

46. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Digital
Analyst
Analista
Digital
MISIÓN
Dar
sentido
y
significado
a
los
datos
que
se
recogen
de
las
diferentes
herramientas
de
medición
online
(site
centric
y
user
centric),
formulando
las
recomendaciones
estratégicas
para
las
partes
interesadas
a
través
de
informes,
presentaciones
y
cuadros
de
mando
con
el
fin
de
alinear
los
objetivos
de
la
compañía
con
los
objetivos
de
medición
online.
FUNCIONES
Diseño,
puesta
en
marcha
y
mantenimiento
de
las
estrategias
de
medición
online
que
permiten
el
seguimiento
de
la
medición,
aportando
propuestas
de
optimización
de
los
sitios
online
integrados
en
múltiples
canales
y
plataformas.
COMPETENCIAS
Perfil
técnico
/
tecnológico
y
a
la
vez
con
amplios
conocimientos
de
marketing
y
estrategias
de
negocio.
Es
decir
es
un
perfil
con
doble
funcionalidad
complementaria
y
con
dotes
comunicativas
para
informar
sobre
los
resultados
de
medición
cuantitativos
y
cualitativos
de
las
acciones
de
la
empresa.
46

47. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Web
Conversion
Specialist
Experto
en
conversión
web
MISIÓN
Incrementar
las
tasas
de
conversión
/
rentabilidad
del
negocio
vía
online
a
través
de
la
optimización
del
rendimiento
de
un
sitio
web
teniendo
en
cuenta
los
diferentes
embudos
de
conversión
actuales
que
Internet
permite
tanto
en
plataformas
como
en
estrategias
de
marketing
online:
dispositivos
móviles,
redes
sociales,
apps,
tv
conectada,
SEM,
SEO,
etc.
FUNCIONES
Las
funciones
de
un
experto
en
conversión
web
se
engloba
dentro
de
lo
que
es
el
CRO
(Conversión
Rate
Optimization)
o
la
Optimización
de
la
Tasa
de
Conversión
y
que
se
centra
en
medir
y
mejorar
las
acciones
de
los
visitantes
cuando
llegan
al
sitio
web
para
incrementar
ventas,
suscripciones
o
todo
aquello
que
se
considere
conversión.
COMPETENCIAS
Imprescindible
tener
sólidos
conocimientos
de
analítica
web/digital
principalmente
en
entornos
transaccionales
así
como
en
el
análisis
de
datos
en
general
y
en
su
interpretación
para
identificar
patrones
de
comportamiento,
monitorización
de
pruebas
mutivariantes
o
test
A/B
y
de
experiencia
del
cliente.
47

48. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
E-­‐COMMERCE
Definiciones
Profesiones
Digitales
2014
48

49. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
E-­‐commerce
Manager
Responsable
de
comercio
electrónico
o
tienda
online
MISIÓN
Dirección
de
un
comercio
electrónico
o
tienda
online
y
responsable
directo
de
su
evolución
a
nivel
global
con
el
objetivo
de
que
el
negocio
obtenga
el
mejor
ROI
posible.
FUNCIONES
Preparar
y
liderar
la
estrategia
digital
a
seguir
en
diferentes
categorías
y
campos,
siempre
dependiendo
del
tipo
de
eCommerce,
tipo
de
producto
y
territorio
de
alcance.
Dirigir
a
equipos
de
trabajo
internos
o
externos
de
las
diferentes
áreas
digitales.
Áreas
cómo:
Contenido,
Social
Media,
SEO,
SEM
y
móvil.
COMPETENCIAS
Gran
conocedor
del
producto
o
servicio
y
el
sector
que
desarrolla,
para
así
poder
trabajar
una
estrategia
de
contenidos.
Conocimientos
de
las
plataformas
tecnológicas
que
se
utilizan
así
como
de
estrategias
de
marketing
digital
y
logística.
49

50. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
BIG
DATA
Definiciones
Profesiones
Digitales
2014
50

51. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Data
Scientist
Investigador
digital
de
datos
MISIÓN
Un
investigador
científico
de
datos
representa
la
evolución
del
analista
de
datos
o
de
negocios.
Responsable
de
que
la
información
incluida
en
el
BIG
DATA
sea
comprensible
y
se
muestre
de
forma
sencilla
para
la
organización.
FUNCIONES
Explorar
y
examinar
datos
de
varias
fuentes
tecnológicamente
avanzadas
(DataMining)
cribando
aquello
que
no
es
relevante
de
lo
importante
con
el
objetivo
de
proporcionar
una
ventaja
competitiva
y
optimizar
resultados
de
negocio.
Idear
soluciones
algorítmicas
para
resolver
problemas
de
negocios
complejos.
COMPETENCIAS
Perfil
combinado
de
skills
analíticos,
conocimientos
técnicos,
de
negocio
y
habilidades
de
oratoria
persuasiva.
Debe
poseer
una
sólida
base
en
ciencias
de
la
computación
y
aplicaciones,
modelado,
estadísticas
,
análisis
y
matemáticas,
unido
a
una
elevada
visión
de
negocio
y
gran
capacidad
de
comunicación
de
los
resultados.
51

52. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Conclusiones
(I)
• Social
Media
y
Marketing
Digital
son
los
ámbitos
digitales
más
demandados,
suponen
un
70%
sobre
el
total.
• La
posición
Community
Manager
es
la
más
demandada.
Digital
Marketing
Manager,
Social
Media
Manager,
Web
Developer
y
Digital
Communication
Specialist
completan
el
top
5.
• Crecimiento
destacado
de
las
posiciones
Digital
Manager,
Digital
Sales
Manager,
SEO
Specialist
y
Content
Manager.
52

53. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Conclusiones
(II)
• 5
posiciones
clave,
no
incluidas
en
la
muestra,
han
surgido
en
2013:
Data
Scientist,
Apps
Developer,
Videogames
&
Serious
Games
Developer,
User
Experience
Specialist
,Web
Conversion
Specialist.
• Demanda
equivalente
entre
ciudades.
Las
profesiones
digitales
demandadas
de
Madrid
y
Barcelona
presentan
un
comportamiento
muy
similar
por
cuanto
a
los
ámbitos
a
los
que
pertenecen.
• Estacionalidad
de
la
demanda.
Existe
una
mayor
demanda
laboral
en
los
meses
de
Enero,
Abril
y
Noviembre.
• Desconocimiento
de
las
empresas
en
las
solicitudes
ofertadas.
Existen
puestos
de
trabajo
que
demandan
diferentes
ámbitos
y
funciones.
53

54. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
Agradecimientos
Directores
del
Estudio
Maribel
Morales
http://bit.ly/MaribelMorales
Joana
Sánchez
http://bit.ly/JoanaSanchez
Coordinador
Técnico
Benito
Peral
http://bit.ly/BenitoPeral
Colaboradores
María
Redondo
http://bit.ly/MariaRedondo
Armando
Liussi
http://bit.ly/ArmandoLiussi
Lluis
Serra
http://bit.ly/LluisSerra
Ana
Sánchez-­‐Blanco
http://bit.ly/AnaSanchezBlanco
Oswaldo
Lorenzo
http://bit.ly/OswaldoLorenzo
Queremos
agradecer
la
participación
de
Deusto
Business
School,
Infojobs
e
Incipy
por
su
colaboración
en
el
presente
Estudio
54

55. Estudio
Inesdi
Profesiones
Digitales
2014
#ProfDigitales2014
2ª
edición,
Febrero
2014
Puedes
descargarte
el
estudio
en
la
web
de
Inesdi
www.inesdi.com
55