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2. unidad n°1 cinematica de particulas parte i
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Estudio nuevas profesiones 2014 by Inesdi / Deusto

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Estudio de Inesdi (Digital Business School) y Deusto School sobre las 25 profesiones digitales clave en las empresas del s.XXI. #ProfDigitales2014

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  1. 1. Estudio  Inesdi   Profesiones  Digitales  2014     “Las  25  profesiones  digitales  clave  en  las  empresas   del  s.XXI  son    aquellas  capaces  de  aprovechar  las   grandes  oportunidades  que  la  economía  digital   ofrece”   #ProfDigitales2014   2ª  edición,  Febrero  2014   1  
  2. 2. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Índice   *  Prólogo   *  Ficha  técnica     *  Metodología     *  Resultados   *  Definiciones  Profesiones  Digitales  2014   *  Conclusiones     *  Agradecimientos   2  
  3. 3. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           *  En  la  actualidad  existen  nuevas  disciplinas  profesionales  en  el  ámbito  digital  que   ocupan  posiciones  clave  en  las  empresas  del  siglo  XXI  y  que  es  importante  conocer.   *  Estas   empresas   tienen   que   atraer   este   nuevo   talento   o   formar   a   sus   profesionales   en   las   nuevas   competencias   necesarias   para   aprovechar   las   grandes  oportunidades  de  la  economía  digital.   *  Este  estudio  ofrece  un  análisis  de  las  ofertas  y  perfil  de  candidatos  que  las  empresas   hoy  día  demandan,  sus  funciones  y  competencias  que  son  necesarias  para  que  las   organizaciones   puedan   adaptarse   a   los   constantes   cambios   que   afectan   a   los   diferentes  ámbitos  del  mundo  digital.   *  El   principal   objetivo   del   estudio   es   ayudar   a   las   empresas   a   definir   los   diferentes   puestos   profesionales   digitales,   así   como   establecer   cuales   son   sus   principales   funciones  y  competencias.     Prólogo   3  
  4. 4. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Ficha  técnica   *  Muestra:  el  estudio  se  ha  realizado  a  partir  de  216  ofertas  de  empleo  procedentes  de  la   Bolsa  de  Empleo  de  Inesdi  del  año  2013.  Estás  ofertas  son  bien  publicadas  en  Infojobs   para  el  área  digital  o  bien  comunicadas  directamente  a  Inesdi.   *  Ámbito:  las  ofertas  están  segmentadas  para  las  provincias  de  Madrid  y  Barcelona  y  han   sido  categorizadas  en  base  a  posiciones  digitales  descritas  en  este  estudio.   *  Nomenclatura  de  profesiones:  las  ofertas  laborales  han  sido  analizadas  individualmente   y  clasificadas  en  alguna  de  las  25  profesiones  que  se  muestran  en  este  estudio  siguiendo   unas   normas   de   nomenclatura   comunes   que   permiten   extrapolar   cada   puesto   de   trabajo  al  ámbito  nacional  e  internacional.              Las  profesiones  se  han  definido  por  un  equipo  técnico  formado  por  los  directores  de  los   posgrados  y  el  equipo  docente  y  de  investigación  de  Inesdi  Digital  Business  School  con   el  asesoramiento  del  lab  digital  de  Deusto  Business  School.                    Es  importante  destacar  que  hemos  identificado  que  el  87%  de  las  empresas  han  definido  con  ambigüedad  las  solicitudes  ofertadas   4  
  5. 5. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Ficha  técnica   216  ofertas   140  empresas     20  puestos  ofertados   7  ámbitos   digitales   5  
  6. 6. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           ESTRATEGIA  DIGITAL   • Digital  Manager   • Digital  Sales  Specialist   • Digital  Project  Manager   • Digital  Communication   Specialist   MARKETING  DIGITAL   • Digital  Marketing  Manager       • Content  Manager     • Digital  Account  Manager   • Social  CRM  Manager   • SEO  Specialist     • SEM  Specialist     • Lead  Marketing  Specialist   • Affiliate  Marketing  Specialist   • Acquisition  Specialist     SOCIAL  MEDIA   • Social  Media   Manager   • Community   Manager     Puestos  ofertados  por  ámbito  digital  (I)   6  
  7. 7. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           DISEÑO  Y   DESARROLLO   DIGITAL   • Web  Master     • Web  Developer   &  Designer       Manager   MOBILE   MARKETING   • Mobile   Marketing   Manager   ANALÍTICA   DIGITAL   • Digital  Analyst   E-­‐COMMERCE   • E-­‐commerce   manager   Puestos  ofertados  por  ámbito  digital  (II)   7  
  8. 8. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           BIG  DATA   • Data  Scientist       ANALÍTICA  DIGITAL   • Web  Conversion  Specialist     DISEÑO  Y  DESARROLLO   DIGITAL   • User  Experience  Specialist   • App  Developer/  Mobile   Designer   • Videogames  &  Serious   Games  Developer     Otros  puestos  a  destacar    (no  incluidos  en  la  muestra)   8  
  9. 9. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Puestos  Profesionales  objeto  del  Estudio  (I)   9     Categoría  Profesional Descripción 1 Digital  Manager   Responsable  de  la  estrategia  digital   2 Digital  Sales  Specialist   Experto  en  venta  en  canales  digitales 3 Digital  Project  Manager   Responsable  de  proyectos  digitales 4 Digital  Communication  Specialist   Experto  en  comunicación  digital 5 Digital  Marketing  Manager   Responsable  del  marketing  digital 6 Content  Manager   Responsable  del  contenido  digital 7 Digital  Account  Manager     Responsable  de  cuentas  digitales 8 Social  CRM  Manager   Responsable  de  la  relación  digital    con  clientes 9 SEO  Specialist   Experto  SEO   10 SEM  Specialist   Experto  SEM  (publicidad  en  buscadores) 11 Lead  Marketing  Specialist   Experto  en  captación  de  leads 12 Affiliate  Marketing  Specialist   Experto  en  afiliación 13 Acquisition  Specialist   Experto  en  adquisición  de  tráfico
  10. 10. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Puestos  Profesionales  objeto  del  Estudio  (II)     10     Categoría  Profesional Descripción 14 Social  Media  Manager   Responsable  de  la  estrategia  de  medios  sociales 15 Community  Manager   Responsable  gestión  de  comunidades  y  redes   sociales 16 Web  Master   Responsable  del  desarrollo  de  la  web 17 Web  Developer  &  Designer  Manager Desarrollador  web 18 App  Developer/  Mobile  Designer   Desarrollador  de  Apps 19 Videogames  &  Serious  Games  Developer   Desarrollador  de  videojuegos 20 User  Experience  Specialist   Experto  en  usabilidad 21 Mobile  Marketing  Manager Responsable  del  marketing  móvil 22 Digital  Analyst   Analista  digital 23 Web  Conversion  Specialist   Experto  en  conversión  web 24 Ecommerce  Manager   Responsable  de  comercio  electrónico  o  tienda  online 25 Data  Scientist   Investigador  digital  de  datos
  11. 11. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           El  70%  de  las  ofertas  laborales  lo  engloban     Social  Media  y  Marketing  Digital   1%   2%   3%   7%   17%   32%   38%   MOBILE  MARKETING   ANALÍTICA  DIGITAL   E-­‐COMMERCE   DISEÑO  y  DESARROLLO  DIGITAL   ESTRATEGIA  DIGITAL   MARKETING  DIGITAL   SOCIAL  MEDIA   11  
  12. 12. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           %  Puesto  profesional  por  ámbito  digital  (I)  A  destacar  el  incremento  de  Digital  Manager  y  Digital  Sales  Specialist     81%   19%   DISEÑO  Y  DESARROLLO  DIGITAL   Web  Developer  &   Designer  Manager   Web  Master   67%   33%   SOCIAL  MEDIA   Community  Manager   Social  Media  Manager   33%   31%   19%   17%   ESTRATEGIA  DIGITAL   Digital  Communication   Specialist   Digital  Sales  Specialist   Digital  Manager   Digital  Project  Manager   12  
  13. 13. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Nota:  Los  ámbitos  de  E-­‐commerce,  Analítica  Digital  y  Mobile  Marketing  no  se  encuentran   representados  al  incluir  únicamente  una  categoría  de  puesto  profesional   4%   1%   10%   1%   7%   57%   1%   4%   13%   %  Puesto  profesional  por  ámbito  digital  (II)   A  destacar  el  incremento  de  SEO  Specialist  y  Content  Manager   4%   1%   10%   1%   7%   57%   1%   4%   13%   MARKETING  DIGITAL   Acquisition  Specialist   Affiliate  Marketing  Specialist   Content  Manager   Social  CRM  Manager   Digital  Account  Manager   Digital  Marketing  Manager   Lead  Marketing  Specialist   SEM  Specialist   SEO  Specialist   13  
  14. 14. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Similar  comportamiento  de  ofertas  laborales    demandadas  por  ciudad   43%   33%   13%   6%   3%   1%   SOCIAL  MEDIA   MARKETING  DIGITAL   ESTRATEGIA  DIGITAL   DISEÑO  y  DESARROLLO  DIGITAL   ANALÍTICA  DIGITAL   E-­‐COMMERCE   Madrid   35%   33%   18%   8%   3%   1%   1%   SOCIAL  MEDIA   MARKETING  DIGITAL   ESTRATEGIA  DIGITAL   DISEÑO  y  DESARROLLO   DIGITAL   E-­‐COMMERCE   ANALÍTICA  DIGITAL   MOBILE  MARKETING   Barcelona   14  
  15. 15. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           ENERO,   ABRIL   y   NOVIEMBRE   son   los   meses   de   mayor   actividad   de   las   ofertas   demandas   por   las   empresas     0   5   10   15   20   25   30   35   40   15  
  16. 16. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Community  Manager  es  la  profesión  más  demandada   0.5%   0.5%   0.5%   1%   1%   1%   1%   2%   2%   3%   3%   3%   3%   4%   5%   6%   6%   13%   19%   25%   Affiliate  Marketing  Specialist   Social  CRM  Manager   Lead  Marketing  Specialist   Mobile  Marketing  Manager   Acquisition  Specialist   SEM  Specialist   Web  Master   Digital  Analyst   Digital  Account  Manager   Digital  Project  Manager   E-­‐commerce  Manager   Chief  Digital  Officer   Content  Manager   SEO  Specialist   Digital  Sales  Specialist   Digital  Communication  Specialist   Web  Developer/  Designer   Social  Media  Manager   Digital  Marketing  Manager   Community  Manager   16  
  17. 17. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Las  5  profesiones  más  demandas  a  lo  largo  del  año   ENERO   FEBRERO   MARZO   ABRIL   MAYO   JUNIO   JULIO   AGOSTO   SEPTIEMBRE   OCTUBRE   NOVIEMBRE   DICIEMBRE   Community  Manager   Digital  Marketing   Manager   Social  Media  Manager   Web  Developer  &   Designer  Manager   Digital  Communication   Specialist   17  
  18. 18. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           MISIÓN   • Objetivo  principal   FUNCIONES   • Tareas  principales   COMPETENCIAS   • Formación,  experiencia  y   capacidades  requeridas.   Definiciones  Profesiones  Digitales  2014     Para  todas  las  posiciones  o  puestos  de  trabajo  especificados  es  recomendable  un  buen  nivel  de  inglés,   capacidades   comunicativas,   trabajo   colaborativo,   facilidad   para   afrontar   nuevos   retos,   formación   especializada  o  experiencia  equivalente  y  formación  continua.   18  
  19. 19. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           ESTRATEGIA  DIGITAL   Definiciones  Profesiones  Digitales  2014     19  
  20. 20. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Digital  Manager   Responsable  de  la  estrategia  digital     MISIÓN   Crear,  definir  e   implantar  la  estrategia   digital  en  las  empresas   con  el  fin  de  alcanzar  los   objetivos  de  negocio   online  planificados.     Mejorar  la  cultura  de   gestión  del  cambio   hacia  el  mundo  online   de  la  organización   FUNCIONES   Supervisar  el  correcto   funcionamiento  y  los   plazos  de  entrega  de   todos  los  servicios  y   productos  digitales.     Mantener  a  la  empresa   en  la  vanguardia  de  la   evolución  digital.     Liderar,  formar  y   retener  un  equipo  de   profesionales  dinámico  y   orientado  hacia  las   nuevas  tecnologías.       COMPETENCIAS   Conocimientos  de   gestión  de  empresas   (orientado  a  negocio),   marketing  (on  y  off)  y     tecnologías  digitales.         Experiencia  en  la   creación,  implantación  y   monitorización  de   planes  de  estrategia   digital  (identificar  KPIs)     Liderazgo  directivo  y   perfil  de  innovación  y     emprendimiento.             20  
  21. 21. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Digital  Sales  Specialist   Experto  en  ventas  en  canales  digitales     MISIÓN   Gestionar  la  cartera  de   negocios  con  el  objetivo   de  aumentar  las  ventas   cumpliendo  con  la   previsión  de  ingresos   prevista  a  través  de  los   servicios  o  productos   digitales  de  las   empresas.     FUNCIONES   Realizar  previsiones  y   cumplir  con  los   objetivos  de  conversión,   elaborando  estrategias   de  ventas.     Evaluar  necesidades  de   clientes,  mercado  y     competencia.     Seguimiento  de  las  tasas   de  conversión  en     coordinación  con  el   departamento  de   marketing.           COMPETENCIAS   Sólida  comprensión  de   los  procesos  de  venta.       Experiencia  en  gestión   de  entornos  digitales  y     planificación  y  control   del  desempeño  de  los   diferentes  canales:  PPC,   SEO,  Display,  afiliados,   email,  etc.         Excelentes  habilidades   de  comunicación  y   fuertes  capacidades  de   persuasión.           21  
  22. 22. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Digital  Project  Manager   Responsable  de  proyectos  digitales   MISIÓN   Liderar  e  impulsar  la   transformación  o   mantenimiento  del  área   digital  de  los  negocios  a   través  del  desarrollo   técnico  de  productos   online:  ecommerce,   sitios  promocionales,   boletines  de  e-­‐mail   marketing,  rich  media,   aplicaciones  para   dispositivos  móviles,   aplicaciones  para  redes   sociales,  etc.       FUNCIONES   Asegurar  que  los   productos  digitales  se   acoten  a  los  términos  de     calidad  del  servicio.   Verificar  que  el  producto   o  servicio  digital  cumple   con  las  expectativas  de   los  usuarios.   Crear  y  controlar  el   presupuesto  por   proyectos.   Detectar  y  valorar  los   riesgos  de  los  proyectos   (planes  de  contingencia)   Elaborar  informes  de   clientes.   COMPETENCIAS   Experiencia  en  el   desarrollo  de  proyectos   web  para  cualquier   plataforma  digital.       Conocimientos  técnicos   elevados  y  marketing.       Gran  capacidad    de   planificación  y  gestión   de  proyectos.   Elevado  compromiso   con  la  calidad  y  los   plazos.   Rápida  gestión  de   incidencias.             22  
  23. 23. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Digital  Communication  Specialist   Experto  en  Comunicación  Digital   MISIÓN   Creación,  definición  e   implementación  de  la   estrategia  de   comunicación  tanto   internas  como  externas   de  la  empresa  utilizando   los  canales  online   disponibles  (redes   sociales,  web   corporativas,  ….)  así   como  la  interlocución   con  medios  de   comunicación  y   agencias  de   comunicación.   FUNCIONES   Gestionar  que  los   contenidos    sean   profesionales  y   atractivos  para  los   canales  online,  prensa  y   comunicados  externos.       Definir  y  mantener  la   imagen  de  marca  (que   se  quiere  transmitir)   pare  los  diferentes   canales.     REQUERIMIENTOS   Experiencia  en   comunicación  (on  y  off)   con  excelente  dotes   oratorias  y  escritas.   Conocimientos  de   marketing  de   contenidos,  social   media  marketing    y   monitorización  de   resultados.   Se  valoran   conocimientos  sobre   diseño  gráfico  y     usabilidad  web  así  como     PNL  y  neuromarketing.   23  
  24. 24. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           MARKETING  DIGITAL   Definiciones  Profesiones  Digitales  2014     24  
  25. 25. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Digital  Marketing  Manager   Responsable  del  Marketing  Digital   MISIÓN   Creación,  definición  e   implementación  y   ejecución  del  plan  de   marketing  digital  de  la   compañía,  así  como  el   reporte  de  los   principales  indicadores   clave  de  rendimiento  del   departamento  de   marketing.   FUNCIONES   Control  de  la  estrategia   global   de   Marketing   Online  y  su  presupuesto:   à  marketing  inbound,   social  media  marketing   (SMM),    SEM,  email   marketing,  etc.     Gestión   del   branding   online  de  la  compañía.     Investigación  de   mercados  y  análisis  de   las  estrategias  de   marketing  digital  de  la   competencia.   COMPETENCIAS   Gran  comprensión  de  los   conceptos  de  marketing   más   actuales,   así   como   de   estrategia   y   mejores   prácticas.       E x p e r i e n c i a   e n   l a   gestión  de  campañas  de   email   marketing,   redes   sociales,   SEO,   PPC   y   Afiliación.       Titulación  relacionada   con  Marketing  o   Publicidad.       25  
  26. 26. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Content  Manager   Responsable  de  Contenidos  Digitales  MISIÓN   Creación,  definición  e   implantación  de   aquellos  aspectos   relacionados  a  los   contenidos  que   generará  la  organización   que  luego  serán   publicados  en  la  web,  en   blogs  y  redes  sociales.     FUNCIONES   Crear,  desarrollar  y   gestionar  el  contenido   en  función  de  las  metas   y  objetivos  de  la   empresa  puestos  de   manifiesto  en  la   estrategia.       Asegurarse  de  que   todos  los  contenidos   cumplan  con  los   estándares  establecidos   por  la  organización.   COMPETENCIAS    Capacidad  de   redacción,  sintaxis  y   comprensión  de   entornos  de   comunicación  2.0.     Dominio  de  gestión  de   todos  los  formatos   posibles  de  publicación.   Conocimientos   avanzados  de  HTML  y   gestores  de  contenido   (Wordpress,  Drupal,   Bloggera,  etc).         26  
  27. 27. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Digital  Account  Manager   Responsable  de  Cuentas  Digitales  MISIÓN   Dirigir  al  equipo  de   cuentas  para  la  correcta   gestión  y  ejecución  de   las  cuentas  digitales,  así   como  el  trato  con   cliente  (durante  todo  el   ciclo  de  vida  de  éste)  e   involucración  en  la   estrategia  digital  de  la   cuenta  con  el  objetivo   de  incrementar  los   ingresos  de  la   compañía.   FUNCIONES   Asegurar  que  todos  los   clientes  reciban  la   atención  adecuada   gestionando  la  relación   directa  con  estos.     Estimación  de  costes,   gestión  de   presupuestos,     asignación  de  recursos  y   la  elaboración  de   informes  para  los   clientes.   Cultivar  las  buenas   relaciones  laborales  con   todos  los   departamentos.   COMPETENCIAS   Experiencia  en  agencias   o  similar  y  orientado  a   medios  digitales  con   conocimientos  elevados   de  marketing  on  /  off     Habilidades   administrativas  o   gerenciales.     Capacidades   estratégicas  y  con     conocimientos  en     herramientas  de  gestión   de  proyectos  y  CRM.           27  
  28. 28. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Social  CRM  Manager   Responsable  de  la  relación  digital  con  clientes  CRM  MISIÓN   Creación,    puesta  en   marcha  y  seguimiento   de  las  estrategias   centradas  en  la  relación   con  el  cliente  (on  y  off)  a   partir  del  análisis  de   patrones  de   comportamiento  de   adquisición  o  compra  de   los  productos  y/o   servicios  de  una   compañía,  utilizando   datos  internos  del   sistema  CRM  (Customer   Relationship   Management)  y  datos   externos.   FUNCIONES   Elaborar  la  estrategia  de   CRM  que  incluye  las   actividades  a  realizar,  su   planificación,     presupuesto,    plazos  y   análisis/comparativa  de   resultados  históricos.   Liderar  el  plan  de   contactos  por  segmento   de  cliente  con  origen  en   los  canales  digitales  y   medios  sociales.   Mejora  de  la  fidelización   del  cliente  a  través  de   campañas  de  CRM.   COMPETENCIAS   Conocimientos  sobre   herramientas  CRM,   análisis  y  segmentación   de  datos-­‐clientes,   marketing  online,    e-­‐ commerce,  campañas   de  publicidad  online,     estrategias  de  ciclo  de   vida  del  cliente,     investigación  y  estudios   de  mercado,    análisis   web  /  digital  ,  email   marketing,  Social  Media.   Analista  con   sensibilidad             28  
  29. 29. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           SEO  Specialist   Experto  SEO     MISIÓN   Optimizar  los   resultados  de   búsqueda  orgánicos  de   la  compañía,  creando     y  dirigiendo  las   campañas  de  SEO,   identifica  áreas  de   mejora  del  ranking   (posicionamiento)  por   segmentos,  en  los   principales  motores  de   búsqueda.   FUNCIONES   Crear  estrategias   avanzadas  de  SEO.   Utilizar  habilidades  de   programación  y  de   diseño  web  básicas   para  mejorar   optimización  SEO.   Adecuar  las  palabras   clave  apropiadamente   de  forma  de  ganar  la   mayor  parte  del  tráfico   de  búsqueda.     COMPETENCIAS   Conocimientos  de   redacción  y     comunicación.     Conocimiento  de   HTML,  CSS,  lenguajes   de  programación  y   gestión  de  blogs.         29  
  30. 30. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           SEM  Specialist   Experto  SEM     MISIÓN   Crear,  definir  e   implantar      campañas  de   marketing  de    Search   Engine  Marketing  en   torno  a  palabras  clave   (SEM)  que  impulsarán  el   tráfico  a  un  sitio  web   para  convertirlos  en   clientes.         FUNCIONES   Desarrollo  de  la   estrategia  para  las   campañas  de  marketing   en  buscadores  de  pago.     Seguimiento  y  análisis   de  datos  de  la  campaña   para  identificar   oportunidades  de   optimización.     Trabaja  con  los  equipos   de  ventas  y  de  cuentas   para  generar  nuevas   campañas  de  búsqueda.   COMPETENCIAS   Conocimientos  de   Google  Adwords,  Yahoo   Search  Marketing  y  MSN   AdCenter.     Experiencia     herramientas  de   medición  online   (analítica  digital)  con  el   objetivo  de  recopilar  y   analizar  los  datos  de   búsqueda  y  métricas  y   tomar  decisiones  al   respecto.         30  
  31. 31. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Lead  Marketing  Specialist   Experto  en  Captación  de  Leads     MISIÓN   Especialista  en   captación  de  usuarios   que  después  de   una  búsqueda  en   internet  llega  a  una   página  web  y  rellena  un   formulario  de  solicitud   de  información  (Lead).   FUNCIONES   Mejorar  la  estrategia  de   adquisición  de  clientes.   Generación  y  cierre  de   oportunidades  de   ventas.   Gestionar  clientes   potenciales  a  través  de   los  programas  de   generación  de  leads   internos.       COMPETENCIAS   Experiencia  en   marketing  online  y   acuerdos  con  terceros.   Orientado  a  la  toma  de   decisiones  y  con  alta   capacidad  de  análisis.   Experiencia  en   teleprospecting.   Formación  en   ingeniería,  económicas   u  otra  disciplina   analítica.     31  
  32. 32. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Affiliate  Marketing  Specialist   Experto  en  Afiliación   MISIÓN   Gestionar  la  relación   entre  la  empresa  y  las   Redes  de  Afiliación  con   el  fin  de  impulsar  los   ingresos  de  la  compañía.   FUNCIONES   Desarrollar  programas   de  marketing  que   apoyen  y  reclutan   nuevos  afiliados.   Supervisar  el   cumplimiento  de  los   socios  afiliados  en   relación  a  los  programas   y  procedimientos.   Revisar  los  contratos  de   afiliación.   Crear  informes  del   rendimiento  de  la   inversión.         COMPETENCIAS   Formación  relacionada   con  el  mundo  digital,   marketing  y  la   publicidad.   Experiencia  en  el   desarrollo  y  gestión  de   proyectos  de  Marketing   de  Afiliación.   Entendimiento  de  lo   que  significa  la  relación   comercial:  Empresa-­‐ Afiliado.             32  
  33. 33. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Adquisition  Specialist   Experto  en  adquisición  de  tráfic0   MISIÓN   Responsable  del   desarrollo,  ejecución  y   análisis  de  las   estrategias  de   adquisición  de  tráfico   de  la  compañía  por   varios  canales  online.   FUNCIONES   Elaborar  estrategias   para  impulsar  el  tráfico   online.   Mejorar  la  calidad  del   tráfico  que  llega  a  la   website.   Supervisar  las   estrategias  de  captación   de  tráfico  llevadas  a   cabo  por  la   competencia.   Analizar  el  resultado.   COMPETENCIAS   Destreza  en  la   implantación  de  técnicas   avanzadas  de  marketing   digital.   Disponer  de  grandes   habilidades  de  análisis  y   de  investigación.   Experiencia  en  la   optimización  de  páginas   de  destino,  microsites.   33  
  34. 34. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           SOCIAL  MEDIA   Definiciones  Profesiones  Digitales  2014     34  
  35. 35. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Social  Media  Manager   Responsable  de  la  estrategia  de  medios  sociales  MISIÓN   Creación,    desarrollo  e   implantación  de  la   estrategia  de  Social   Media  tanto  a  nivel  de   marca  como  de   productos  y  servicios,     coordinandola  con   stakeholders  y  otros   departamentos,  así   como  con  la  dirección   general  de  la  empresa  o   los  responsables    de   marketing  digital.   FUNCIONES   Crear  y  desarrollar  la   identidad  social  online   de  la  organización  con   el  fin  de  dotar  a  la   marca,  empresa  y  sus   productos  de   “personalidad”  en  la   Red.   Convertirse  en  una  parte   más  de  la  estrategia.   Diseñar  y  redactar  los   diferentes  protocolos   de  comunicación,   gestión,  mensaje  y  crisis.   Coordinar  el  equipo  de   community  managers.   COMPETENCIAS   Experiencia  en  gestión   de  la  comunicación  y   con  gran  conocimiento   del  uso  estratégico  de   las  redes  sociales.     Capacidad  para  poder   identificar  el  modelo  de   negocio  de  una   empresa,  con  el  fin  de   poder  diseñar  y   proponer  una  estrategia   única  para  un  modelo   en  Social  Media.         35  
  36. 36. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Community  Manager   Responsable  de  la  gestión  de  comunidades  y  redes  sociales  MISIÓN   Gestionar  comunidades   en  redes  sociales,   mientras  las  fideliza  y  las   hace  crecer,   convirtiéndose  así  en  el   punto  de  unión  entre  la   marca,  empresa  o   producto  y  dichas   comunidades.     También  tiene  la  misión   de  gestionar  la   comunicación  y  las   relaciones  de  la  empresa   a  la  que  representa  con   sus  clientes  en  el  ámbito   digital.   FUNCIONES   Escuchar  y  responder   las  conversaciones   online  y  monitorizar  de   forma  constante  la  red   social  identificando   cualquier  mención  sobre   la  empresa  y  ser  parte   activa  de  éstas.   Dinamizar  los   contenidos  digitales  en   cualquier  formato.   Gestionar  las  quejas  de   los  clientes  y   distribuirlas  a  los   departamentos   correspondientes.     COMPETENCIAS   Experiencia  y   conocimientos  en   comunicación  así  como   en  Marketing,  Ventas,   Publicidad,  e  incluso   Periodismo.     Buena  redacción  y   capacidad  de  sintaxis  y   buena  ortografía  y   estilo  al  redactar.     Habilidades  para  hacer   participar  de  forma   activa  a  un  grupo  de   personas.       36  
  37. 37. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           DISEÑO  Y  DESARROLLO  DIGITAL   Definiciones  Profesiones  Digitales  2014     37  
  38. 38. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Web  Master   Responsable  de  desarrollo  de  la  web  MISIÓN   Responsable  de  la   gestión  de  los   desarrollos  de     programación  y   mantenimiento    de  los   sitios  web  y  de  la   disponibilidad  de  éstos  y   que  incluye  la   administración  y  control   de  los  servidores  web,   gestores  de  contenido  y   bases  de  datos.     FUNCIONES   Asegurarse  del  buen   funcionamiento  del   servidor  web,  hardware   y  software   configurándolo   adecuadamente.   Examinar  y  analizar  el   tráfico  del  sitio  web.   Crear  los  códigos   javascript,  PHP,  Perl,  etc.   Para  la  creación  de  sitios   web.   COMPETENCIAS   Uso  y  aplicación  de  los   estándares  propuestos   por  la  W3C,  como   XHTML  y  CSS.   Conocimiento  de   protocolos  de  Internet   (FTP,  POP,  SMTP,  HTTP).   Gran  base  de   programación  en  algún   lenguaje  para  CGI  (Perl,   Python,  PHP,  ASP  o   Ruby)  y  en  servidores   web  (Apache,  Tomcat,   ISS).   38  
  39. 39. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Web  Developer  &  Designer  Manager   Desarrollador  web  y  responsable  de  diseño    MISIÓN   Creación  de  sitios  web  y   cuyo  objetivo  es   transformas  las   necesidades  funcionales   y  de  diseño  de  un  sitio   web  e  implementar  o   programar  las  acciones   oportunas  garantizando   la  cohesión  y  la   coherencia  de  la  marca   con  el  producto.     FUNCIONES   Programar,  diseñar  y     desarrollar  las   aplicaciones  web   especificadas  por  la   empresa  así  como  la   creación  y   administrados  de  las   bases  de  datos  que  se   necesiten  para  estos   sitios  web.   COMPETENCIAS    Estudios  informáticos   (Ingeniería  Técnica  o   superior  en  Informática   o  equivalente)  o   conocimientos  de   programación  que   permitan    el  desarrollo  y   diseño  de  productos   web  en  diferentes   entornos  y  plataformas   siendo  necesario  el   dominio  de  HTML5,   CSS  ,  Java,  JQuery,  bases   de  datos,    gestores  de   contenido  web.         39  
  40. 40. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           App  Developer/  Mobile  Designer     Desarrollador  de  APPs  MISIÓN   Los  App  Developer   pueden  incluirse  en  una   serie  de  cargos  tales   como  Applications   Engineer  o  Application   Development   Specialists.     El  principal  objetivo  es   desarrollar  y  diseñar   APPs  necesarias  para   solucionar  unas   necesidades  específicas   de  negocio.   FUNCIONES   Diseño    y  desarrollo  del   producto  en  línea  con   las  especificaciones   dadas  por  los  Directores   de  Negocio.     Adaptar  la  aplicación   móvil  a  diferentes   entornos  y  dispositivos.     Realización  de  pruebas   para  testar  el  correcto   funcionamiento.   COMPETENCIAS   Experiencia  en  el   desarrollo  de  proyectos   con  alguna  de  las   plataformas  móviles   más  populares  (iOS,   Android  y  Windows   Phone)  así  como   conocimiento  de   usabilidad  y  técnicos.       Desarrollo   de   software   basado   en   ecosistemas   de  HTML5  (HTML5,  CSS3   y  Javascript).       40  
  41. 41. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Videogames  &  Serious  Games  Developer   Desarrollador  de  videojuegos  MISIÓN   Desarrollo   del   software   n e c e s a r i o   p a r a   l a   creación  de  videojuegos   que   serán   adaptados   a   diferentes  plataformas  y   dispositivos.   FUNCIONES   Programación  de   comportamientos  para   dar  vida  a  personajes  y   escenarios  en  2D  y  3D.     Modelar  y  texturizar.   Integración  de  gráficos  y   sonidos  para  el  diseño   de  interfaces  para   videojuegos.     Desarrollo  de   herramientas  de   simulación.   COMPETENCIAS   Conocimientos  en   informática  o   equivalente  que   permitan    el  desarrollo   de  software  en   diferentes  entornos,   dispositivos  y   plataformas.       Conocimientos  tales   como  C++,  UNITY  3D,  C#,   flash,  JAVASCRIPT,   Action  Script  3,  Pattern   Programming,  UML,  etc.           41  
  42. 42. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           User  Experience  Specialist   Experto  en  usabilidad  MISIÓN   Responsable  de   conseguir  que  un  sitio   web  sea  fácil  de  utilizar   y  cumpla  con  las   expectativas  del  usuario   de  forma  que  la   satisfacción  y   experiencia  que  siente   esta  persona  sea  la   máxima  posible  durante   su  navegación  en  todos   los  entornos  digitales   (incluido  los  dispositivos   móviles  y  tablets).     FUNCIONES   Analizar  los  requisitos   del  usuario    a  través  de   diferentes  sistemas:     test  heurísticos,    test  de   usuarios  que  permiten   observar  su   comportamiento  o  bien   mediante  la  utilización   de  herramientas  de   “click  tracking”,   “eyetracking”  y   herramientas  de   analítica  digital  para   cualquier  plataforma   (VOC,  Moile  VOC).   COMPETENCIAS    Sólidos  conocimientos   de  analítica  web/digital   principalmente  y  amplio   conocimiento  y   experiencia  en  análisis,   diseño  y  creación  de   experiencias  de  usuario   a  través  de  interfaces   digitales,  junto  con  la   experiencia  operativa   UX  (User  Experience).             42  
  43. 43. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           MOBILE  MARKETING   Definiciones  Profesiones  Digitales  2014     43  
  44. 44. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Mobile  Marketing  Manager   Responsable  del  Marketing  Digital     MISIÓN   Creación,    diseño  y   ejecución  del  plan  de   marketing  para  móviles   con  el  seguimiento  de   las  campañas  de   marketing  mobile,  así   como  la  elaboración  del   los  planes  de  acción  y   sus  presupuestos.     FUNCIONES   Realizar  análisis  de   mercado  (digital,   mobile,  social  y  local)   para  identificar  las   tendencias  del  cliente   así  como  identificar  el   mercado  clave.     Elaborar  análisis  de  los   clientes  y  de  la   competencia  y  reportar   los  principales  hallazgos   a  la  dirección  de  la   compañía.       COMPETENCIAS   Formación  relacionada   con  el  mundo  digital,  del   marketing  y  la   publicidad.       Experiencia  relevante  en   el  desarrollo  y  gestión   de  proyectos  de  mobile   marketing.       Precisa  habilidades   analíticas.       44  
  45. 45. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           ANALITICA  DIGITAL   Definiciones  Profesiones  Digitales  2014     45  
  46. 46. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Digital  Analyst   Analista  Digital   MISIÓN   Dar  sentido  y   significado  a  los  datos   que  se  recogen  de  las   diferentes  herramientas   de  medición  online  (site   centric  y  user  centric),   formulando  las   recomendaciones   estratégicas  para  las   partes  interesadas  a   través  de  informes,   presentaciones  y   cuadros  de  mando  con   el  fin  de  alinear  los   objetivos  de  la   compañía  con  los   objetivos  de  medición   online.   FUNCIONES   Diseño,  puesta  en   marcha  y   mantenimiento  de  las   estrategias  de  medición   online  que  permiten  el   seguimiento  de  la   medición,    aportando   propuestas  de   optimización  de  los   sitios  online  integrados   en  múltiples  canales  y   plataformas.     COMPETENCIAS   Perfil  técnico  / tecnológico  y  a  la  vez   con  amplios   conocimientos  de   marketing  y  estrategias   de  negocio.  Es  decir  es   un  perfil  con  doble   funcionalidad   complementaria  y  con   dotes  comunicativas   para  informar  sobre  los   resultados  de  medición   cuantitativos  y   cualitativos  de  las   acciones  de  la  empresa.         46  
  47. 47. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Web  Conversion  Specialist   Experto  en  conversión  web     MISIÓN   Incrementar  las  tasas  de   conversión  /   rentabilidad  del  negocio   vía  online  a  través  de  la   optimización  del   rendimiento  de  un  sitio   web  teniendo  en  cuenta   los  diferentes  embudos   de  conversión  actuales   que  Internet  permite   tanto  en  plataformas   como  en  estrategias  de   marketing  online:   dispositivos  móviles,   redes  sociales,  apps,  tv   conectada,  SEM,  SEO,   etc.     FUNCIONES   Las  funciones  de  un   experto  en  conversión   web  se  engloba  dentro   de  lo  que  es  el  CRO   (Conversión  Rate   Optimization)  o  la   Optimización  de  la  Tasa   de  Conversión  y  que  se   centra  en  medir  y   mejorar  las  acciones  de   los  visitantes  cuando   llegan  al  sitio  web  para   incrementar  ventas,   suscripciones  o  todo   aquello  que  se   considere  conversión.     COMPETENCIAS    Imprescindible  tener   sólidos  conocimientos   de  analítica  web/digital   principalmente  en   entornos   transaccionales  así   como  en  el  análisis  de   datos  en  general  y  en  su   interpretación  para   identificar  patrones  de   comportamiento,   monitorización  de   pruebas  mutivariantes  o   test  A/B  y  de     experiencia  del  cliente.       47  
  48. 48. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           E-­‐COMMERCE   Definiciones  Profesiones  Digitales  2014     48  
  49. 49. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           E-­‐commerce  Manager   Responsable  de  comercio  electrónico  o  tienda  online   MISIÓN   Dirección  de  un   comercio  electrónico  o   tienda  online  y   responsable  directo  de   su  evolución  a  nivel   global  con  el  objetivo  de   que  el  negocio  obtenga   el  mejor  ROI  posible.     FUNCIONES   Preparar    y  liderar  la   estrategia  digital  a   seguir  en  diferentes   categorías  y  campos,   siempre  dependiendo   del  tipo  de  eCommerce,   tipo  de  producto  y   territorio  de  alcance.       Dirigir  a  equipos  de   trabajo  internos  o   externos  de  las   diferentes  áreas   digitales.    Áreas  cómo:   Contenido,  Social  Media,   SEO,  SEM  y  móvil.     COMPETENCIAS   Gran  conocedor  del   producto  o  servicio  y  el   sector  que  desarrolla,   para  así  poder  trabajar   una  estrategia  de   contenidos.       Conocimientos  de  las   plataformas   tecnológicas  que  se   utilizan  así  como  de   estrategias  de   marketing  digital  y   logística.   49  
  50. 50. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           BIG  DATA   Definiciones  Profesiones  Digitales  2014     50  
  51. 51. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Data  Scientist   Investigador  digital  de  datos  MISIÓN   Un  investigador   científico  de  datos   representa  la   evolución  del  analista   de  datos  o  de   negocios.     Responsable  de  que   la  información   incluida  en  el    BIG   DATA  sea   comprensible  y  se   muestre  de  forma   sencilla  para  la   organización.     FUNCIONES   Explorar  y  examinar   datos  de  varias  fuentes   tecnológicamente   avanzadas  (DataMining)   cribando  aquello  que  no   es  relevante  de  lo   importante  con  el   objetivo  de  proporcionar   una  ventaja  competitiva  y   optimizar  resultados  de   negocio.     Idear  soluciones   algorítmicas  para   resolver  problemas  de   negocios  complejos.   COMPETENCIAS   Perfil  combinado  de  skills   analíticos,  conocimientos   técnicos,  de  negocio  y   habilidades  de  oratoria   persuasiva.     Debe  poseer  una  sólida   base  en  ciencias  de  la   computación  y   aplicaciones,  modelado,   estadísticas  ,  análisis  y   matemáticas,  unido  a  una   elevada  visión  de  negocio   y  gran  capacidad  de   comunicación  de  los   resultados.           51  
  52. 52. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Conclusiones  (I)   •  Social  Media  y  Marketing  Digital  son  los  ámbitos  digitales  más  demandados,  suponen   un  70%  sobre  el  total.   •  La  posición  Community  Manager  es  la  más  demandada.    Digital  Marketing  Manager,   Social  Media  Manager,  Web  Developer  y  Digital  Communication  Specialist  completan   el  top  5.   •  Crecimiento  destacado  de  las  posiciones  Digital  Manager,  Digital  Sales  Manager,  SEO   Specialist  y  Content  Manager.   52  
  53. 53. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Conclusiones  (II)   •  5  posiciones  clave,  no  incluidas  en  la  muestra,  han  surgido  en  2013:  Data  Scientist,  Apps   Developer,  Videogames  &  Serious  Games  Developer,  User  Experience  Specialist  ,Web   Conversion  Specialist.           •  Demanda  equivalente  entre  ciudades.  Las  profesiones  digitales  demandadas  de   Madrid  y  Barcelona  presentan  un  comportamiento  muy  similar  por  cuanto  a  los   ámbitos  a  los  que  pertenecen.     •  Estacionalidad  de  la  demanda.  Existe  una  mayor  demanda  laboral  en  los  meses  de   Enero,  Abril  y  Noviembre.   •  Desconocimiento  de  las  empresas  en  las  solicitudes  ofertadas.  Existen  puestos  de   trabajo  que  demandan  diferentes  ámbitos  y  funciones.   53  
  54. 54. Estudio  Inesdi  Profesiones  Digitales  2014                        #ProfDigitales2014           Agradecimientos   Directores  del  Estudio      Maribel  Morales            http://bit.ly/MaribelMorales    Joana  Sánchez            http://bit.ly/JoanaSanchez     Coordinador  Técnico                                          Benito  Peral            http://bit.ly/BenitoPeral     Colaboradores                                            María  Redondo              http://bit.ly/MariaRedondo    Armando  Liussi            http://bit.ly/ArmandoLiussi    Lluis  Serra              http://bit.ly/LluisSerra    Ana  Sánchez-­‐Blanco            http://bit.ly/AnaSanchezBlanco    Oswaldo  Lorenzo            http://bit.ly/OswaldoLorenzo     Queremos  agradecer  la  participación  de  Deusto  Business  School,   Infojobs  e  Incipy  por  su  colaboración  en  el  presente  Estudio     54  
  55. 55. Estudio  Inesdi   Profesiones  Digitales  2014     #ProfDigitales2014   2ª  edición,  Febrero  2014   Puedes  descargarte  el  estudio  en  la  web  de  Inesdi   www.inesdi.com   55  
  • elena_orienta

    Mar. 6, 2015
  • AlbertoHernndezMarre

    Dec. 26, 2014

Estudio de Inesdi (Digital Business School) y Deusto School sobre las 25 profesiones digitales clave en las empresas del s.XXI. #ProfDigitales2014

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