3. El mapa perceptual es una técnica estadística multivariante consistente en un eje cartesiano
que representa de manera sencilla la imagen de los productos y sus atributos: Qué piensan de
cierta marca los consumidores?, ¿Cómo la describirían?, ¿Cómo está ubicada respecto a la
competencia?, ¿Se diferencia de otras marcas o productos?. Las respuestas a estas preguntas
se encuentran en los estudios de imagen y una de las herramientas más útiles en este sentido
son los mapas perceptuales.
El mapa perceptual es una herramienta poderosa y valiosa para la toma de decisiones en
cuestión de posicionamiento al permitir:
Identificar las fuerzas y debilidades de los productos bajo estudio para que posteriormente
se encuentren aquellos puntos de diferencia que se puedan reforzar.
Evaluar la efectividad del posicionamiento de una marca a través de determinar cuáles
ventajas y desventajas percibe el consumidor.
Identificar oportunidades para productos nuevos. Identificar las diferencias entre
segmentos de mercado al comparar los mapas preceptúales de distintos grupos de
consumidores
Evaluar posicionamiento de un nuevo concepto o producto en el contexto competitivo
actual