¿Y si la verdadera innovación radicase en algo tan obvio como conversar con nuestros clientes? ¿y si pasar tiempo en la red escuchando hubiese dejado de ser una pérdida de tiempo?

1. ¿Estoy perdiendo
el tiempo en internet
o reforzando mi marca?

2. 1
prohibido
conversar, sólo
puedes mirar

4. 2
puedes dejar tu
opinión, pero nadie
te contestará

6. 3
ahora sí:
ya puedes conversar

8. 4
los clientes quieren
HABLAR con las marcas

11. 5
las marcas tienen que
aprender a conversar
con sus clientes

13. Un Millón de Dolares
facturados a través de
uno solo de sus canales
de Twitter

15. 6
la innovación es
compartir
la información

16. http://planetaki.com/tcsocialmedia

17. http://friendfeed.com/tc-social-media

18. 7
la empresa que
conversa y comparte
gana su espacio

21. Juan Luis Polo
territoriocreativo.es
etc.territoriocreativo.es