13. Las marcas siempre se
preguntan como abordar
este 'nuevo' tema
@JuanCamiloGC
#CPCO5
14. ¿Debo tener un fanpage?
¿Abro un perfil en twitter?
¿En qué redes sociales debo estar?
¿Qué digo?
!
Los clientes están ahí pero, ¿Cómo me
conecto con ellos?
@JuanCamiloGC
#CPCO5
15. Para mi la mejor forma de responder
esto sería...
¿Qué puedo hacer
por mis clientes y
cómo podemos
hacer cosas juntos?
@JuanCamiloGC
#CPCO5
16. Lo primero que hay que
hacer es definir el
propósito y el valor que
entrego a mis clientes
@JuanCamiloGC
#CPCO5
17. Una vez esto este
claro, podemos
empezar...
@JuanCamiloGC
#CPCO5
18. ¿CÓMO PODEMOS ENTONCES
GENERAR EXPERIENCIAS QUE
NOS PERMITAN CONECTARNOS
CON NUESTROS CLIENTES?
Usando medios digitales...
@JuanCamiloGC
#CPCO5
19. UN MODELO INTEGRAL
!
Que parte de los objetivos de
negocio de nuestro cliente para
obtener resultados a través de
los medios interactivos
@JuanCamiloGC
#CPCO5
20. Gerencia de Estrategia
activos digitales Interactiva
Mercadeo y Diseño y
Medios online desarrollo
@JuanCamiloGC
#CPCO5
21. Planeación estratégica
Digital
!
‣Digital Analytics
Gerencia de Estrategia ‣Diagnóstico
activos digitales Interactiva ‣Antropología Digital
‣Plan de Intervención Digital:
Estrategia colectiva
Mercadeo y Diseño y
Medios online desarrollo
@JuanCamiloGC
#CPCO5
23. Gerencia de Estrategia
activos digitales Interactiva
Diseño y desarrollo de
Mercadeo y Diseño y Experiencias
Medios online desarrollo ‣Resultados comprobados
enfocados a objetivos de negocio
‣Diseño sitios, aplicaciones,
versiones móviles, virales redes
sociales
@JuanCamiloGC
#CPCO5
29. Gerencia de Estrategia
activos digitales Interactiva
!
Gestión de Promociones!
Enfoque en medios de Alto
Impacto y de costo variable ! Mercadeo y Diseño y
‣Planeación de medios ! Medios online desarrollo
‣Piezas de siguiente
generación!
‣Email Marketing !
‣Optimización avanzada
@JuanCamiloGC
#CPCO5
30. Piezas de alto impacto
Caso: Dux, Don Pascual
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#CPCO5
33. !
Gerencia y administración
activos digitales!
‣Gestión de activos digitales !
‣Creación y administración de
contenido ! Gerencia de Estrategia
‣ Gestión de redes sociales! activos digitales Interactiva
‣Evaluación y seguimiento a
indicadores
Mercadeo y Diseño y
Medios online desarrollo
@JuanCamiloGC
#CPCO5
34. Las marcas deben crear
valor agregado, no solo
ofrecer productos sino
contenido para sus
consumidores
@JuanCamiloGC
#CPCO5
37. Gerencia de activos digitales/ Seguimiento a
indicadores/ Evolución de la estrategia
@JuanCamiloGC
#CPCO5
38. En resumen debemos...
!
• Definir un propósito
• Pensar en que podemos hacer por los
clientes
• Conectarnos con ellos y entregarles valor
• Escucharlos (Valor compartido)
@JuanCamiloGC
#CPCO5
39. No hay porque tener
miedo, arriesgarse
hace parte de la receta
para conseguir
mejores resultados
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#CPCO5
40. @JuanCamiloGC
Gracias ;)
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Juan Camilo Gómez Cardona
IE, MBA, MMI (MSc.) & MAC - IM
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