Este material lo adecue para educadores en diabetes que trabajan en ferias de salud, dando enfasis a la importancia de la buena comunicación y tips para mejorar la atención del participante.

1. Educación y
Comunicación
Capacitación para Educadores en Diabetes
Facilitador:
Javier Urbina.

2. Para Quién?
Para Qué?
Asociación de Diabetes del Adulto de Nicaragua
 Educación para
todos, no solo para las
personas con
diabetes, sino además:
- Su familia
- Profesionales de salud
- Autoridades con poder
de decisión
- Público en general
Educación en
Diabetes
 Cambiar la actitud
del paciente hacia su
condición
 Lograr un buen
control metabólico
 Prevenir
complicaciones
 Mantener o mejorar
la calidad de vida

3. Asociación de Diabetes del Adulto de Nicaragua
“El primer paso hacia la
curación es el
conocimiento de la
enfermedad”
Proverbio Latino.

4. Asociación de Diabetes del Adulto de Nicaragua
El educador como Agente de Cambio
“Para enseñar a los demás primero, has de hacer algo
muy duro: has de enderezarte tu mismo”.
Buda
• El Educador en Diabetes debe ser
considerado como un Agente de Cambio.
• El Educador en Diabetes debe considerarse
como un Sujeto de Cambio.

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7. Asociación de Diabetes del Adulto de Nicaragua
Noviembre del 2012

8. Asociación de Diabetes del Adulto de Nicaragua
COMUNICACIÓN
Una buena comunicación puede hacer la diferencia entre una vida
feliz o una vida llena de problemas.

9. PROCESO DE COMUNICACIÓN
Emisor
Receptor
Mensaje
Canal
Retroalimentación

10. Asociación de Diabetes del Adulto de Nicaragua
Emisor: transmite el mensaje.
Mensaje: lo que se quiere decir o la información que se
quiere transmitir.
Receptor: es quién recibe el mensaje.
Canal: puede ser verbal y no verbal.

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Definir:
Debemos indicar brevemente el
motivo de nuestra exposición
antes de comenzarla, lo que
pretendemos conseguir con ella.
Estructura:
Tenemos que procurar en todo
momento que el mensaje que
tratamos de emitir esté bien
ordenado y de una forma
coherente.
Énfasis:
Trataremos de ensalzar aquellas
palabras o frases que refuerzan
nuestra exposición, aplicando
estrategias como elevar un poco
más el tono de voz o realizar
pequeñas pausas.
Principios básicos en las comunicaciones orales
Sencillez y Claridad:
Procuraremos exponer de la forma más
clara y sencilla y utilizar el vocabulario
más accesible.
Brevedad:
Es importante centrarse en el tema.
Cortesía:
Hay que saludar y presentarse antes de
comenzar a hablar, mantener una
actitud positiva durante la exposición.
Cercanía:
Se debe utilizar expresiones en primera
persona y evitar el tratamiento
impersonal del receptor

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Elementos del lenguaje no verbal
La apariencia personal:
Nuestra forma de vestirnos,
peinarnos o nuestras condiciones de
aseo hacen que nuestro aspecto sea
en ocasiones motivo de rechazo o
bienvenida.
La mirada:
Nuestra manera de mirar desempeña
un papel muy importante en la
comunicación, pues con ella se
expresan emociones, aversiones,
deseos o inquietudes.
La expresión facial:
Con la expresión de nuestro
rostro podemos transmitir nuestro
grado de interés, nuestra
comprensión, nuestro estado
emocional.
Los gestos:
El movimiento de nuestras manos
mientras hablamos sirve en ocasiones
para resaltar
o destacar aquellas palabras o frases que
consideramos importantes.
La postura:
La postura física que adoptemos o la
forma de andar pueden reflejar actitudes
y sentimientos hacia nosotros mismos y
hacia los demás.

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14. Asociación de Diabetes del Adulto de Nicaragua
Comer
saludablemente
Seguir
tratamient
o
médico
Reducir riesgos

15. Asociación de Diabetes del Adulto de Nicaragua
•Analice sus Ideas
•Diríjase a los demás con respeto.
•Sea directo.
•Buen humor.
•Mantenga contacto visual con sus interlocutores.
•Sea positivo.
•Coordine la expresión no verbal
•Module su voz

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