Enterprise 2.0 - Fiktion und Wirklichkeit

Enterprise 2.0 – Fiktion undWirklichkeit3. Social Media NightMercedes-Benz MuseumStuttgart, 06. April 2011Joachim Niemeier

1885 Daimler ReitwagenQuelle: http://www.museum-mercedes-benz.com/ Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 2

1886 Daimler MotorkutscheQuelle: http://www.museum-mercedes-benz.com/ Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 3

1894 Benz Motor-VelocipedQuelle: http://www.museum-mercedes-benz.com/ Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 4

Themengeschichte – 1: Die Technikfans Enterprise 2.0 ist der Einsatz von Social Software im Unternehmen Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 5

Der technologische Kern von Enterprise 2.0 Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 6

Enterprise 2.0 aus Anwendersicht Curating Wie kann ich mit meinen Kollegen inhaltlich Producing zusammenarbeiten? Wo ist mein Input, mein Fachwissen Commenting gefragt? Wie kann ich schnell und ohne Zusatzaufwand andere auf interessante Informationen Sharing aufmerksam machen? Wie finde ich die für mich wichtigen und relevanten Watching Informationen, sowohl intern als auch extern? Joachim NiemeierQuelle: http://www.slideshare.net/charleneli/understand-your-customers-social-behaviors/8/ Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 7

Themengeschichte – 2. Die Visionäre Enterprise 2.0 ist eine neue Form der Gestaltung von Enterprise 2.0 ist der Einsatz Unternehmen mit mehr von Social Software im Unternehmen Offenheit und einer höheren Vernetzung durch den Einsatz von Social Software Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 8

Die Bedeutung der informalen Organisation Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 9

Zusammenarbeit im Unternehmenhttp://vinculum.alpsaguado.com/2009/07/johari-window-of- Joachim Niemeierorganizational-collaboration Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 10

Zusammenarbeit im Unternehmenhttp://vinculum.alpsaguado.com/2009/07/johari-window-of- Joachim Niemeierorganizational-collaboration Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 11

Themengeschichte – 3. Die Pragmatiker Enterprise 2.0 ist eine neue Form „Welche der Gestaltung geschäftlichen Enterprise 2.0 ist von Unternehmen Herausforde- der Einsatz von mit mehr Social Software Offenheit und rungen können im Unternehmen einer höheren wir mit Vernetzung durch Enterprise 2.0 den Einsatz von lösen?“ Social Software Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 12

Enterprise 2.0 in der Unternehmenspraxis Joachim Niemeierhttp://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/ Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 13

Enterprise 2.0 in der Unternehmenspraxis Joachim Niemeierhttp://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/ Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 14

Beispielhafte Einsatzfelder für Enterprise 2.0 undNutzungsszenarienInternes Projekt- und Open InnovationInnovationsmanagement Teamvernetzung Prozess- und Führung und interneAustausch von Wisssen Projektmanagement KommunikationHuman Ressources und Externe Komunikation / Marketing und SalesQualifizierung Reputationsmanagement Strategie und Unternehmenssteuerung Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 15

Beispielhafte Einsatzfelder für Enterprise 2.0 undNutzungsszenarien (Beispiele)Internes Externes Projekt- undInnovationsmanagement Innovationsmanagement Teamvernetzung Kollaborative Ideenmanagement 2.0 Co-Creation Arbeitsplattform Innovations-Community Externe Innovation Jams Integrierter Arbeitsplatz 2.0 Innovationsnetzwerke mit Interne Innovation Jams Corporate Social Networking Partnern Statusupdates zur Innovationsnetzwerke mit „Wer-weiß-was?“ Koordination und Kunden wechselseitigen Information Expertfinder Crowdsourcing Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 16

Wir könnten da dochAber es gibt auch Probleme! mehr machen … Denkt eigentlich jemand an die Risiken??? Die Stärken sind klar Enterprise 2.0: Eine SWOT-Analyse Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 17

Die Stärken sind klar Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 18

Enterprise 2.0: Der Fokus liegt auf Kollaboration und Wissensarbeit Arbeitsplätze in den Unternehmen IT und Informationen 15% 17% 15% Strukturierte Systeme (ERP/CRM) Produktion 47% Transaktion Lose gemangte Corporate Channels Kollaboration (E-Mail, Dateisysteme) 38% Ausserhalb des Unternehmens 68% (Twitter, Gmail, Facebook)Quelle: McKinsey Quelle: Corporate Executive Board Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 19

Aber es gibt auch Probleme! Die Stärken sind klar Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 20

Joachim Niemeierhttp://www.flickr.com/photos/5tein/2347819459 Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 21

Wie erreicht man Veränderungen? hoch Arbeiten in Netzwerken und Arbeitswelt 2.0 CommunitiesKollaboration Arbeiten Kollaborative heute Werkzeuge niedrig niedrig Technologie hoch Adopted from: http://www.workingwikily.net/Working_Wikily_2.0.pdf Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 22

Aber es gibt auch Probleme! Denkt eigentlich jemand an die Risiken??? Die Stärken sind klar Microblogging: Eine SWOT-Analyse Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 23

Vertrauen vs. Kontrolle „I can work from home whenever I want. I just plug into my virtual private network and I have access to my e- mail, files. I‘m just as productive at home as I would be at the office“ - MORITZ KETTLER (S. 75) Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 24

Risiken• Informationssicherheit• Compliance• Passende Unternehmenskultur• Integration in die Unternehmens-IT• Unternehmensweite Skalierbarkeit Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 25

Wir könnten da dochAber es gibt auch Probleme! mehr machen … Denkt eigentlich jemand an die Risiken??? Die Stärken sind klar Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 26

Wie uncool ist es, wenn … … zwischen 5 und 20 Stunden pro Woche in das Lesen und Schreiben von E-Mail investiert werden muss … ein Mitarbeiter im Unternehmen pro Tag durchscnittlich 200 E- Mails bekommt, von denen 18% Spam ist … 25% der Arbeitszeit auf die Suche nach Informationen verwendet werden muß … sich 40% der wichtigen Informationen, die von den Mitarbeitern erzeugt und genutzt werden, nicht von den IT-Plattformen des Unternehmens unterstützt werdenQuelle: verschiedene Studien Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 27

Wie cool wäre es, wenn … … man einen größeren Marktanteil und eine höhere Gewinnspanne erzielen könnte … man die Zeit, um ein Produkt oder eine Dienstleistung auf den Markt zu bringen, um 25% verkürzen könnte? … wichtige strategische Projekte im Vergleich zum Branchen- durchschnitt in der Hälfte der Zeit realisieren könnte und dabei noch 35% der Kosten sparen würde … die Rüstzeiten für Projekte um 75% senken könnte … die Geschwindigkeit, um auf Kundenfeedback zu reagieren, um 35% steigern könnte … den richtigen Mitarbeiter für eine bestimmte Aufgabe im Vergleich zum Branchendurchschnitt in 10% der Zeit identifizieren könnte? … deutlich zufriedenere, motiviertere und engagiertere Mitarbeiter haben würdeQuelle: verschiedene Studien Joachim Niemeier Enterprise 2.0 – Fiktion und Wirklichkeit Seite 28

Joachim NiemeierEnterprise 2.0 – Fiktion und WirklichkeitSeite 29

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