6. Suchmaschinen vs. Soziale Netzwerke
http://weblogs.hitwise.com/robin-goad/2010/06/social_networks_overtake_search_engines.html Joachim Niemeier
16. Juni 2010
Seite 6
7. Soziale Netzwerke > E-Mail
Quelle: Mary Meeker, Morgan Stanley Joachim Niemeier
16. Juni 2010
Seite 7
8. Phase 1: Alles wird digital
Quelle: Wirtz (2001) Joachim Niemeier
16. Juni 2010
Seite 8
9. The Internet? Bah! (Clifford Stoll, 27. Februar 1995)
„(…) Nicholas Negroponte, director of the MIT Media Lab,
predicts that we'll soon buy books and newspapers straight
over the Intenet. Uh, sure.“
„You don't know what to ignore and what's worth reading.
Logged onto the World Wide Web, I hunt for the date of the
Battle of Trafalgar. Hundreds of files show up, and it takes 15
minutes to unravel them (…)„
„Then there's cyberbusiness. We're promised instant catalog
shopping—just point and click for great deals. We'll order
airline tickets over the network, make restaurant reservations
and negotiate sales contracts. Stores will become obsolete. So
how come my local mall does more business in an afternoon
than the entire Internet handles in a month?“
http://www.newsweek.com/1995/02/26/the-internet-bah.html Joachim Niemeier
16. Juni 2010
Seite 9
10. The Internet? Bah! (Clifford Stoll, 27. Februar 1995)
„(…) Nicholas Negroponte, director of the MIT Media Lab,
predicts that we'll soon buy books and newspapers straight
over the Intenet. Uh, sure.“
„You don't know what to ignore and what's worth reading.
Logged onto the World Wide Web, I hunt for the date of the
Battle of Trafalgar. Hundreds of files show up, and it takes 15
minutes to unravel them (…)„
„Then there's cyberbusiness. We're promised instant catalog
shopping—just point and click for great deals. We'll order
airline tickets over the network, make restaurant reservations
and negotiate sales contracts. Stores will become obsolete. So
how come my local mall does more business in an afternoon
than the entire Internet handles in a month?“
http://www.newsweek.com/1995/02/26/the-internet-bah.html Joachim Niemeier
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Seite 10
11. Phase 2: Alles wird sozial
Quelle: http://www.dachisgroup.com/PDFs/Social_Business_Design Joachim Niemeier
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Seite 11
12. Digitale Kanäle zwischen Unternehmen und
Kunde
Unternehmen Bestelldaten Kunde
Suchen
Vergleichen
Marketing- Meinungen Internet
Website Makeln
Shop
Suchmaschinen-
Einträge
E-Mail-Newsletter
FAQs
Joachim Niemeier
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Seite 12
13. Social Media in Entscheidungsprozessen
Die Entscheidungen werden von sozialen Netzwerken
beeinflusst
Ein typischer Entscheidungsträger nutzt durchschnittlich 3
soziale Netzwerke
Eine grosse Mehrheit vertraut mit zunehmender Tendenz
Informationen aus sozialen Netwerken
Jüngere (20-35) und ältere Entscheidungsträger (55+) sind
aktivere Nutzer von sozialen Werkzeugen
Mehr Menschen kollaborieren ausserhalb der Grenzen ihres
Unternehmens als im Unternehmensintranet
Quelle: Society for New Communications Research (SNCR), http://bit.ly/4Ic2zr Joachim Niemeier
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Seite 13
14. Digitale Kanäle zwischen Unternehmen und
Kunde
Unternehmen Bestelldaten Kunde
Suchen
Vergleichen
Marketing- Meinungen Internet
Website Makeln
Shop
Suchmaschinen-
Einträge
E-Mail-Newsletter
FAQs
Joachim Niemeier
16. Juni 2010
Seite 14
15. Web 2.0 als Ressonanzraum
Unternehmen
Web 2.0
Zuhören
Kommunizieren
Aktivieren
Unterstützen
Einbinden Kunde
Joachim Niemeier
16. Juni 2010
Seite 15
17. Der Social Media Quadrant
http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/ Joachim Niemeier
16. Juni 2010
Seite 17
18. Das Social Web für ein Unternehmen
nutzbar machen
Quelle: http://www.tecchannel.de/server/sql/2020757/social_crm_web_community_nutzen_facebook_xing_linkedin_twitter
Joachim Niemeier
16. Juni 2010
Seite 18
19. Rings of Social Influence (Jeremiah Owyang)
http://www.web-strategist.com/blog/2010/04/05/rings-of-infuence/
Joachim Niemeier
16. Juni 2010
Seite 19
23. Wie DAX 30 Unternehmen im Social Web
experimentieren
Quelle: VIERPARTNER, Twittwoch Stuttgart am 02.06.2010
Joachim Niemeier
16. Juni 2010
Seite 23
26. Jams: Web 2.0 Approach For Business
Collaboration & Enterprise Transformation
Quelle: IBM
Joachim Niemeier
16. Juni 2010
Seite 26
27. Use Cases of Business Relationship
Management
Quelle: R “Ray” Wang and Jeremiah Owyang (2010)
Joachim Niemeier
16. Juni 2010
Seite 27
28. Business Relationship Management im
Web 2.0
Quelle: http://www.zdnet.com/blog/hinchcliffe/social-crm-ground-zero-for-enterprise-20-in-2010/1194 Joachim Niemeier
16. Juni 2010
Seite 28
29. Was tun?
Joachim Niemeier
16. Juni 2010
Seite 29
30. Meine virtuelle Identität
Joachim Niemeier
Skype: jniemeier
Twitter: http://twitter.com/JoachimNiemeier
Bookmarks: http://delicious.com/JNiemeier
Corporate Weblog: http://www.centrestage.de
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