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Ing. Walter Navas
walter.navas@utc.edu.ec
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
• Proceso de planeación
• Lenguaje de los proyectos
• Estudios del proyecto y decisiones derivadas de ellos.
• Herramientas para la toma de decisiones en aspectos de:
– Mercado
– Técnico
– Financiero
Proceso de planeación
Plan
Programa
Proyecto
LENGUAJE DE LOS PROYECTOS
Plan
Programa
Proyecto
Objetivo
Meta
Productos
Población objetivo
Efecto
Impacto
Recursos
Procesos
Actividades
Plan
• Suma de programas que buscan objetivos comunes,
ordena los objetivos generales y los desagrega en
objetivos específicos, que van a constituir a su vez los
objetivos generales de los programas.
Programa
• Conjunto de proyectos que persiguen los mismos
objetivos. Establece las prioridades de la intervención,
identifica y ordena los proyectos, define el marco
institucional y asigna los recursos a utilizar.
Proyecto
• Empresa planificada que consiste en un conjunto de
actividades interrelacionadas y coordinadas para
alcanzar objetivos específicos dentro de los límites de
presupuesto y un período dados (ONU 1984).
LENGUAJE DE LOS PROYECTOS
Objetivo
• Situación que se espera obtener al final del período
de duración del proyecto, mediante la aplicación de
los recursos y la realización de las acciones previstas.
Meta
•Objetivo temporal, espacial y cuantitativamente
dimensionado.
Productos
• Resultados concretos de las actividades
desarrolladas a partir de los insumos disponibles.
Actividades
• Acciones que permiten generar un producto
determinado .
LENGUAJE DE LOS PROYECTOS
Població
n
objetivo
• Grupo de personas al que se destina el proyecto.
Se denomina también población meta, grupo
meta o grupo focal.
Efecto
•Todo comportamiento o acontecimiento del que puede
razonablemente decirse que ha sido influido por algún aspecto
del programa o proyecto.
Impacto
• Resultado de los efectos de un proyecto .
LENGUAJE DE LOS PROYECTOS
Mayor
satisfacción de los
residentes con los
servicios de
recolección y
aseo
Mejor calidad y
oportunidad de
los servicios de
recolección y
limpieza
Nuevo servicio
ofrecido a los
municipios para
recolección de
basuras y
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espacios públicos
Menores costos
de los servicios
de recolección y
disposición de
basuras
Nueva tecnología
para la
disposición final
de basuras
Finalidad Propósito Producto
LENGUAJE DE LOS PROYECTOS
Para cada una de las siguientes situaciones problemáticas de
referencia, especifique: objetivo, meta, población objetivo,
producto(s), actividad(es), efecto e impacto.
•Primera situación: Rápida propagación de la gripa A1H1, en el
municipio X.
•Segunda situación: Incremento de niños trabajadores en las calles,
en situación de riesgo, en la localidad X.
•Tercera situación: El cluster textil del país “A”, tiene dificultades para
acceder a mercados externos.
Actividad 1. Generalidades
CICLO DEL PROYECTO
Estudios a diferentes niveles
de profundidad.
1. Diseño definitivo y de
detalle.
2. Autorizaciones y
financiamiento.
3. Ejecución.
Producción y comercialización de
bienes y/o servicios.
El proyecto se identifica en
esta fase con un documento
base de decisión (DBD)
El proyecto es una obra
física en desarrollo (OFD)
El proyecto es una Unidad
Económica de Producción (UEP).
Evaluación EX-ANTE
Evaluación en o durante
(Control y seguimiento
fisico-financiero).
Control y seguimiento fisico-
financiero y Evaluación ex Post
(impacto)
CICLO DEL PROYECTO
Preinversión:
Inicia con el surgimiento de
la idea y termina cuando se
toma la decisión de invertir.
Evaluación ex –ante
Inversión
Inicia con la decisión de
invertir en el proyecto y
termina cuando finaliza la
ejecución satisfactoria del
mismo.
Evaluación en
Operación
En esta fase se cumple el
objeto del proyecto,
sea de producción,
comercialización o prestación
de servicios.
Evaluación ex – post
Identificación
Formulación
Evaluación
Licitaciones
Contratos
Obras físicas
Adquisiciones
Adecuaciones
Operación eficiente
Producción y
comercialización
METODOLOGÍA DE MARCO LÓGICO
Es un método de planificación
que a través de un cuadro
resumen, muestra el camino y
los medios necesarios para
poder alcanzar el objetivo.
Situación
deseada
Situación
actual
PROYECTO
4. Análisis de alternativas
3. Análisis de objetivos
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1. Análisis de participantes
METODOLOGÍA DE MARCO LÓGICO
1. Análisis de participantes
Identificación de involucrados en el problema
Seleccionar los grupos más importantes
Análisis detallado en relación con sus intereses,
necesidades y problemas.
METODOLOGÍA DE MARCO LÓGICO
Análisis de problemas
Diagnóstico participativo con involucrados
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Seleccionar un problema focal para el análisis
Identificar las causas y los efectos sustanciales y directos del problema focal
Construir un árbol de problemas que enseñe las relaciones de causa y
efecto entre los problemas
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METODOLOGÍA DE MARCO LÓGICO
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Expresión cualitativa de lo que se quiere lograr.
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verificar la validez del árbol.
METODOLOGÍA DE MARCO LÓGICO
Análisis de alternativas
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alternativas
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proyecto
METODOLOGÍA DE MARCO LÓGICO
Análisis de alternativas. Un ejemplo.
Alternativa 1 Alternativa 2 Alternativa 3
Criterios Ponderación Valor
absoluto
Valor
ponderado
Valor
absoluto
Valor
ponderado
Valor
absoluto
Valor
ponderado
Coste 5 3 15 3 15 1 5
Tiempo 3 3 9 1 3 1 3
Riesgos sociales 4 4 16 4 16 2 8
Concentración
beneficiarios
5 4 20 3 15 4 20
Impacto 3 3 9 4 12 4 12
Viabilidad 5 4 20 1 5 2 10
Total 89 66 58
Matri
Finaliza la
identificación
Inicia la matriz de
planificación del
proyecto
UNA METODOLOGÍA PARA LA
PLANIFICACIÓN
EL ENFOQUE DE MARCO
LÓGICO:
Estrategia del
proyecto
Indicadores Medios de
verificación
Supuestos
Objetivo Global
Objetivo del
proyecto
Resultados
Actividades
PRESUPUESTO
MATRIZ DE MARCO LÓGICO
•Las filas contienen los elementos de la estrategia del proyecto
•Las columnas definen cómo verificar el logro del proyecto
Objetivos
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o macro (fin) hasta lo más detallado o micro
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Objetivo
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METODOLOGÍA DE MARCO LÓGICO
Finalidad
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cual el objetivo de un proyecto
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Propósito
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como efecto directo del proyecto.
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Dos propósitos son dos proyectos
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Resultados
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varios componentes.
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Actividades
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Tienen asignadas recursos: humanos,
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permanentemente
METODOLOGÍA DE MARCO LÓGICO
LOGICA DE LOS OBJETIVOS
ENTONCES
ENTONCES
ENTONCES
SI
SI
SI
FIN
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Si se ejecutan las ACTIVIDADES, entonces se cumple el respectivo
COMPONENTE . Si se cumplen los COMPONENTES, entonces se logra el
PROPOSITO y si éste se cumple, entonces se contribuye al logro del FIN
Un ejemplo
El ejemplo es tomado de presentación del PNUD
Un caso de ejemplo
Antecedentes del estudio de caso de Proyecto de Ciudad Palmira:
–Análisis de involucrados, de problemas, de objetivos:
–Matriz de formulación:
Ciudad Palmira ha experimentado una rápida expansión en los últimos años,
alcanzando una población de 350.000 personas. Esta expansión, junto con un
aumento del número de vehículos per cápita, ha provocado congestión de tráfico y
una disminución de la demanda de transporte de autobús que ofrece la Compañía
Pública de Autobuses (CPA), que es el único sistema de transporte público que hay en
Palmira.
A pesar de una demanda elevada (250.000 pasajeros al día), el servicio de autobús ha
empeorado y la gente busca, cada vez más, medios alternativos de transporte, ya que
frecuentemente se presentan accidentes de autobús, por lo que por una parte se ha
incrementado el número de pasajeros muertos y heridos y además, los pasajeros no
alcanzan a llegar a tiempo a su destino.
La CPA ha llegado a la conclusión de que sus dificultades son el resultado de tener una
flota de vehículos vieja e inadecuada (400 vehículos con más de 7 años) que no tiene
mantenimiento adecuado y requiere una renovación inmediata. Las tarifas que se
aplican cubren solo el 75% de los costos operativos de la compañía.
Un ejemplo de identificación (EML)
El terreno en Palmira, especialmente en los barrios más alejados, es
complicado y no hay caminos en buenas condiciones, lo cual es
responsabilidad del Departamento de Obras Públicas Municipal (DOPM).
EL DMOP dice que su presupuesto anual es insuficiente para dar un
mantenimiento adecuado y construir nuevos caminos a los barrios más
alejados.
La Municipalidad de Ciudad Palmira está preocupada por la congestión del
tráfico y quiere aumentar las tarifas para que la CPA pueda autofinanciarse y
así incrementar el presupuesto del DOPM. Sin embargo, la alcaldesa de
Palmira ha manifestado que vetará cualquier aumento de tarifas hasta que el
servicio que ofrece la CPA sea aceptable.
El Sindicato de Choferes de Autobús se queja de que tiene salarios bajos, que
la jornada es muy prolongada, que los vehículos están en mal estado y los
caminos en malas condiciones. Adicionalmente, los pasajeros se quejan de
que los choferes no conducen con cuidado y son descorteses
ANÁLISIS DE PARTICIPANTE
Identificación y selección de los grupos de interés más importantes
Público en generalPasajeros
Conductores
Propietarios
Compañía de
Autobuses
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obras públicas
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Interés
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Análisis detallado de los grupos de intereses, en relación con sus
necesidades y problemas.
Transporte seguro,
conveniente y barato
Boicot (única manera de
influenciar el problema)
Pueden escoger otras
compañías de autobuses si
fuera necesario
Operaciones económicamente
viables
Capaz de influenciar
dircetamente el problema
Dependiente de la cooperación
de los pasajeros
Intereses
Potenciales
Interrelación
Retrasos causados por
accidentes
Sufrimientos para las víctimas
y sus familias
Pérdidas económicas causadas
por autobuses fuera de servicio
Pérdidas económicas causadas
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Número reducido de pasajeros
Problemas
PasajerosCia de Autobuses
Problema focal
Pérdidas Económicas para
pasajeros
Pérdida de confianza
en la cía de autobus
Pasajeros heridos o
muertos
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Frecuentes
accidentes de
autobuses
Conductores no
tienen suficiente
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vehículos
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demasiado viejos
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económicas de pasajeros
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pasajeros
Pocos pasajeros heridos
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Los pasajeros
llegan a tiempo
Frecuencia de accidentes
considerablemente
reducida
Conductores son
cuidadosos y
responsables
Se mantienen vehículos
en buenas condiciones
Se mejoran condiciones
de las carreteras
Se capacita mejor a
los conductores
Se sustituyen los
vehículos viejos
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mantenimiento
regular a vehículos
Propósito
MediosFines
ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS
Mediante la utilización de diferentes criterios, se evalúa la factibilidad de las tres
opciones alternativas en este caso.
PequeñoPequeñoPequeñoRiesgo Social
LargoLargoCortoHorizonte de Tiempo
AltoBajoAltoCosto/Beneficio
AltoBajoBajoPosibilidades de Éxito
AltoAltoBajoCosto
Opción 3
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• La opción 1 se limita a un programa de capacitación. Las
posibilidades de éxito son pocas si los autobuses siguen en
malas condiciones
• La opción 2 es más costosa y no se garantiza un resultado
positivo a menos que mejoren tambien los conductores
• Una tercera opción sería combinar las opciones 1 y 2.
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como estrategia del proyecto, en este caso es la
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ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS
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Factores Externos
Herramientas y
repuestos sacados de
aduana y suministros a
tiempo
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1. Emprender programas de capacitación
2. Conseguir autobuses
3. Conseguir herramientas y repuestos
4. Desarrollar procedimientos de mantenimiento
Factores Externos
Los conductores
capacitados
permanecen en la cía
de autobuses
1Resultados
1.Conductores capacitados
2. X nuevos autobuses operativos
3. Taller de mantenimiento equipado
4. Procedimiento de mantenimiento establecido
Factores Externos
Se mejoran las
condiciones de
carreteras
2. Objetivo Específico
Frecuencia de accidentes de autobuses reducida
Factores Externos
Pasajeros siguen
utilizando autobuses
de la cía
1Objetivo Global
Alto nivel de servicio para los pasajeros
de autobus
7. Establecer los Indicadores:
Factores Externos
Herramientas y repuestos
sacados de aduana y
suministros a tiempo
Insumos y
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actividad
Instructor
de autobuses x meses
4. Actividades
1. Emprender programas de capacitación
2. Conseguir autobuses
3. Conseguir herramientas y repuestos
4. Desarrollar procedimientos de
mantenimiento
Factores Externos
Los conductores
capacitados permanecen
en la cía de autobuses
Indicadores
De los 120 conductores
se capacitan al menos
60% en el año 1 y el 40%
en el año 2 etc....
1Resultados
1.Conductores capacitados
2. X nuevos autobuses operativos
3. Taller de mantenimiento equipado
4. Procedimiento de mantenimiento establecido
Factores Externos
Se mejoran las condiciones
de carreteras
Indicadores
Menos de x accidentes
anuales despu₫s de 12
meses
2. Objetivo Específico
Frecuencia de accidentes de autobuses reducida
Factores Externos
Pasajeros siguen utilizando
autobuses de la cía
Indicadores
90% de salidas con
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Alto nivel de servicio para los pasajeros
de autobus
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Presentación diseño de proyectos..

  • 2. FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS • Proceso de planeación • Lenguaje de los proyectos • Estudios del proyecto y decisiones derivadas de ellos. • Herramientas para la toma de decisiones en aspectos de: – Mercado – Técnico – Financiero
  • 4. LENGUAJE DE LOS PROYECTOS Plan Programa Proyecto Objetivo Meta Productos Población objetivo Efecto Impacto Recursos Procesos Actividades
  • 5. Plan • Suma de programas que buscan objetivos comunes, ordena los objetivos generales y los desagrega en objetivos específicos, que van a constituir a su vez los objetivos generales de los programas. Programa • Conjunto de proyectos que persiguen los mismos objetivos. Establece las prioridades de la intervención, identifica y ordena los proyectos, define el marco institucional y asigna los recursos a utilizar. Proyecto • Empresa planificada que consiste en un conjunto de actividades interrelacionadas y coordinadas para alcanzar objetivos específicos dentro de los límites de presupuesto y un período dados (ONU 1984). LENGUAJE DE LOS PROYECTOS
  • 6. Objetivo • Situación que se espera obtener al final del período de duración del proyecto, mediante la aplicación de los recursos y la realización de las acciones previstas. Meta •Objetivo temporal, espacial y cuantitativamente dimensionado. Productos • Resultados concretos de las actividades desarrolladas a partir de los insumos disponibles. Actividades • Acciones que permiten generar un producto determinado . LENGUAJE DE LOS PROYECTOS
  • 7. Població n objetivo • Grupo de personas al que se destina el proyecto. Se denomina también población meta, grupo meta o grupo focal. Efecto •Todo comportamiento o acontecimiento del que puede razonablemente decirse que ha sido influido por algún aspecto del programa o proyecto. Impacto • Resultado de los efectos de un proyecto . LENGUAJE DE LOS PROYECTOS
  • 8. Mayor satisfacción de los residentes con los servicios de recolección y aseo Mejor calidad y oportunidad de los servicios de recolección y limpieza Nuevo servicio ofrecido a los municipios para recolección de basuras y limpieza de espacios públicos Menores costos de los servicios de recolección y disposición de basuras Nueva tecnología para la disposición final de basuras Finalidad Propósito Producto LENGUAJE DE LOS PROYECTOS
  • 9. Para cada una de las siguientes situaciones problemáticas de referencia, especifique: objetivo, meta, población objetivo, producto(s), actividad(es), efecto e impacto. •Primera situación: Rápida propagación de la gripa A1H1, en el municipio X. •Segunda situación: Incremento de niños trabajadores en las calles, en situación de riesgo, en la localidad X. •Tercera situación: El cluster textil del país “A”, tiene dificultades para acceder a mercados externos. Actividad 1. Generalidades
  • 10. CICLO DEL PROYECTO Estudios a diferentes niveles de profundidad. 1. Diseño definitivo y de detalle. 2. Autorizaciones y financiamiento. 3. Ejecución. Producción y comercialización de bienes y/o servicios. El proyecto se identifica en esta fase con un documento base de decisión (DBD) El proyecto es una obra física en desarrollo (OFD) El proyecto es una Unidad Económica de Producción (UEP). Evaluación EX-ANTE Evaluación en o durante (Control y seguimiento fisico-financiero). Control y seguimiento fisico- financiero y Evaluación ex Post (impacto)
  • 11. CICLO DEL PROYECTO Preinversión: Inicia con el surgimiento de la idea y termina cuando se toma la decisión de invertir. Evaluación ex –ante Inversión Inicia con la decisión de invertir en el proyecto y termina cuando finaliza la ejecución satisfactoria del mismo. Evaluación en Operación En esta fase se cumple el objeto del proyecto, sea de producción, comercialización o prestación de servicios. Evaluación ex – post Identificación Formulación Evaluación Licitaciones Contratos Obras físicas Adquisiciones Adecuaciones Operación eficiente Producción y comercialización
  • 12. METODOLOGÍA DE MARCO LÓGICO Es un método de planificación que a través de un cuadro resumen, muestra el camino y los medios necesarios para poder alcanzar el objetivo.
  • 14. 4. Análisis de alternativas 3. Análisis de objetivos 2. Análisis de problemas 1. Análisis de participantes METODOLOGÍA DE MARCO LÓGICO
  • 15. 1. Análisis de participantes Identificación de involucrados en el problema Seleccionar los grupos más importantes Análisis detallado en relación con sus intereses, necesidades y problemas. METODOLOGÍA DE MARCO LÓGICO
  • 16. Análisis de problemas Diagnóstico participativo con involucrados Identificación de problemas (estados negativos) existentes Seleccionar un problema focal para el análisis Identificar las causas y los efectos sustanciales y directos del problema focal Construir un árbol de problemas que enseñe las relaciones de causa y efecto entre los problemas Revisar el árbol y verificar su validez METODOLOGÍA DE MARCO LÓGICO
  • 17. Análisis de objetivos Expresión cualitativa de lo que se quiere lograr. Reformular todos los elementos del árbol del problema en condiciones deseables positivas Revisar las relaciones medios – fines resultantes para verificar la validez del árbol. METODOLOGÍA DE MARCO LÓGICO
  • 18. Análisis de alternativas Identificar diferentes escalones “medios – fin” como posibles alternativas o componentes del proyecto Hacer una evaluación de la factibilidad de las diferentes alternativas Seleccionar una de las alternativas como estrategia del proyecto METODOLOGÍA DE MARCO LÓGICO
  • 19. Análisis de alternativas. Un ejemplo. Alternativa 1 Alternativa 2 Alternativa 3 Criterios Ponderación Valor absoluto Valor ponderado Valor absoluto Valor ponderado Valor absoluto Valor ponderado Coste 5 3 15 3 15 1 5 Tiempo 3 3 9 1 3 1 3 Riesgos sociales 4 4 16 4 16 2 8 Concentración beneficiarios 5 4 20 3 15 4 20 Impacto 3 3 9 4 12 4 12 Viabilidad 5 4 20 1 5 2 10 Total 89 66 58 Matri
  • 20. Finaliza la identificación Inicia la matriz de planificación del proyecto
  • 21. UNA METODOLOGÍA PARA LA PLANIFICACIÓN EL ENFOQUE DE MARCO LÓGICO:
  • 22. Estrategia del proyecto Indicadores Medios de verificación Supuestos Objetivo Global Objetivo del proyecto Resultados Actividades PRESUPUESTO MATRIZ DE MARCO LÓGICO •Las filas contienen los elementos de la estrategia del proyecto •Las columnas definen cómo verificar el logro del proyecto
  • 23. Objetivos Se plantean en diferentes niveles, desde lo más general o macro (fin) hasta lo más detallado o micro (actividades) Objetivo global o finalidad Objetivo del proyecto o propósito Resultados – Productos - Componentes Actividades METODOLOGÍA DE MARCO LÓGICO
  • 24. Finalidad De más alto orden jerárquico, al cual el objetivo de un proyecto contribuye en forma parcial. Especifica el impacto a largo plazo. Propósito Es aquello que se espera conseguir como efecto directo del proyecto. Un proyecto tiene un sólo propósito. Dos propósitos son dos proyectos El propósito generalmente da el nombre al proyecto METODOLOGÍA DE MARCO LÓGICO
  • 25. Resultados Lo que el proyecto se compromete a suministrar. Un proyecto tiene normalmente varios componentes. En los componentes se plasman los resultados conseguidos por la ejecución de las actividades establecidas. Actividades Acciones o tareas necesarias para lograr los componentes Una actividad es programada en el tiempo y en el espacio Tienen asignadas recursos: humanos, materiales, financieros, de infraestructura Deben monitorearse y evaluarse permanentemente METODOLOGÍA DE MARCO LÓGICO
  • 26. LOGICA DE LOS OBJETIVOS ENTONCES ENTONCES ENTONCES SI SI SI FIN ACTIVIDADES PROPOSITO COMPONENTES Si se ejecutan las ACTIVIDADES, entonces se cumple el respectivo COMPONENTE . Si se cumplen los COMPONENTES, entonces se logra el PROPOSITO y si éste se cumple, entonces se contribuye al logro del FIN
  • 27. Un ejemplo El ejemplo es tomado de presentación del PNUD
  • 28. Un caso de ejemplo Antecedentes del estudio de caso de Proyecto de Ciudad Palmira: –Análisis de involucrados, de problemas, de objetivos: –Matriz de formulación: Ciudad Palmira ha experimentado una rápida expansión en los últimos años, alcanzando una población de 350.000 personas. Esta expansión, junto con un aumento del número de vehículos per cápita, ha provocado congestión de tráfico y una disminución de la demanda de transporte de autobús que ofrece la Compañía Pública de Autobuses (CPA), que es el único sistema de transporte público que hay en Palmira. A pesar de una demanda elevada (250.000 pasajeros al día), el servicio de autobús ha empeorado y la gente busca, cada vez más, medios alternativos de transporte, ya que frecuentemente se presentan accidentes de autobús, por lo que por una parte se ha incrementado el número de pasajeros muertos y heridos y además, los pasajeros no alcanzan a llegar a tiempo a su destino. La CPA ha llegado a la conclusión de que sus dificultades son el resultado de tener una flota de vehículos vieja e inadecuada (400 vehículos con más de 7 años) que no tiene mantenimiento adecuado y requiere una renovación inmediata. Las tarifas que se aplican cubren solo el 75% de los costos operativos de la compañía.
  • 29. Un ejemplo de identificación (EML) El terreno en Palmira, especialmente en los barrios más alejados, es complicado y no hay caminos en buenas condiciones, lo cual es responsabilidad del Departamento de Obras Públicas Municipal (DOPM). EL DMOP dice que su presupuesto anual es insuficiente para dar un mantenimiento adecuado y construir nuevos caminos a los barrios más alejados. La Municipalidad de Ciudad Palmira está preocupada por la congestión del tráfico y quiere aumentar las tarifas para que la CPA pueda autofinanciarse y así incrementar el presupuesto del DOPM. Sin embargo, la alcaldesa de Palmira ha manifestado que vetará cualquier aumento de tarifas hasta que el servicio que ofrece la CPA sea aceptable. El Sindicato de Choferes de Autobús se queja de que tiene salarios bajos, que la jornada es muy prolongada, que los vehículos están en mal estado y los caminos en malas condiciones. Adicionalmente, los pasajeros se quejan de que los choferes no conducen con cuidado y son descorteses
  • 30. ANÁLISIS DE PARTICIPANTE Identificación y selección de los grupos de interés más importantes Público en generalPasajeros Conductores Propietarios Compañía de Autobuses Departamento de obras públicas OtrosGrupos de Interés Instituciones
  • 31. Análisis detallado de los grupos de intereses, en relación con sus necesidades y problemas. Transporte seguro, conveniente y barato Boicot (única manera de influenciar el problema) Pueden escoger otras compañías de autobuses si fuera necesario Operaciones económicamente viables Capaz de influenciar dircetamente el problema Dependiente de la cooperación de los pasajeros Intereses Potenciales Interrelación Retrasos causados por accidentes Sufrimientos para las víctimas y sus familias Pérdidas económicas causadas por autobuses fuera de servicio Pérdidas económicas causadas por pago a víctimas Número reducido de pasajeros Problemas PasajerosCia de Autobuses
  • 32. Problema focal Pérdidas Económicas para pasajeros Pérdida de confianza en la cía de autobus Pasajeros heridos o muertos La gente llega tarde Frecuentes accidentes de autobuses Conductores no tienen suficiente cuidado al conducir Malas condiciones de los vehículos Malas condiciones de carreteras Vehículos demasiado viejos Mantenimiento insuficiente CausasEfectos
  • 33. Se reducen pérdidas económicas de pasajeros Se restaura la confianza de pasajeros Pocos pasajeros heridos o muertos Los pasajeros llegan a tiempo Frecuencia de accidentes considerablemente reducida Conductores son cuidadosos y responsables Se mantienen vehículos en buenas condiciones Se mejoran condiciones de las carreteras Se capacita mejor a los conductores Se sustituyen los vehículos viejos Se da mantenimiento regular a vehículos Propósito MediosFines
  • 34. ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS Mediante la utilización de diferentes criterios, se evalúa la factibilidad de las tres opciones alternativas en este caso. PequeñoPequeñoPequeñoRiesgo Social LargoLargoCortoHorizonte de Tiempo AltoBajoAltoCosto/Beneficio AltoBajoBajoPosibilidades de Éxito AltoAltoBajoCosto Opción 3 1-2 combinadas Opción 2 Mejores Autobuses Opción 1 Mejores Conductores
  • 35. • La opción 1 se limita a un programa de capacitación. Las posibilidades de éxito son pocas si los autobuses siguen en malas condiciones • La opción 2 es más costosa y no se garantiza un resultado positivo a menos que mejoren tambien los conductores • Una tercera opción sería combinar las opciones 1 y 2. Sería la alternativa más cara pero tiene mayor probabilidad de éxito El resultado es que se escoge una de las opciones como estrategia del proyecto, en este caso es la opción 3 ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS
  • 36. Determinar los factores externos Del árbol de objetivos se pueden derivar algunos factores externos Factores Externos Herramientas y repuestos sacados de aduana y suministros a tiempo 5. Insumos4. Actividades 1. Emprender programas de capacitación 2. Conseguir autobuses 3. Conseguir herramientas y repuestos 4. Desarrollar procedimientos de mantenimiento Factores Externos Los conductores capacitados permanecen en la cía de autobuses 1Resultados 1.Conductores capacitados 2. X nuevos autobuses operativos 3. Taller de mantenimiento equipado 4. Procedimiento de mantenimiento establecido Factores Externos Se mejoran las condiciones de carreteras 2. Objetivo Específico Frecuencia de accidentes de autobuses reducida Factores Externos Pasajeros siguen utilizando autobuses de la cía 1Objetivo Global Alto nivel de servicio para los pasajeros de autobus
  • 37. 7. Establecer los Indicadores: Factores Externos Herramientas y repuestos sacados de aduana y suministros a tiempo Insumos y presupuesto por actividad Instructor de autobuses x meses 4. Actividades 1. Emprender programas de capacitación 2. Conseguir autobuses 3. Conseguir herramientas y repuestos 4. Desarrollar procedimientos de mantenimiento Factores Externos Los conductores capacitados permanecen en la cía de autobuses Indicadores De los 120 conductores se capacitan al menos 60% en el año 1 y el 40% en el año 2 etc.... 1Resultados 1.Conductores capacitados 2. X nuevos autobuses operativos 3. Taller de mantenimiento equipado 4. Procedimiento de mantenimiento establecido Factores Externos Se mejoran las condiciones de carreteras Indicadores Menos de x accidentes anuales despu₫s de 12 meses 2. Objetivo Específico Frecuencia de accidentes de autobuses reducida Factores Externos Pasajeros siguen utilizando autobuses de la cía Indicadores 90% de salidas con menos de 5 minutos de retraso 1Objetivo Global Alto nivel de servicio para los pasajeros de autobus
  • 38. Fin de la identificación y de la matriz de planificación