I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en España #empleoyredes

2011 Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y mercado de trabajo en España Estudio realizado en colaboración con

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Gestión 2.0 del talento: no busques profesionales, haz que te busquen Desde el punto de vista de un profesional, el empleo 2.0 no se busca, ‘te encuentra’. Desde el otro punto de vista, el de las organizaciones, podría decirse que selección 2.0 no es buscar profesionales en las redes cuando se requieren sino conocerlos e interactuar con ellos antes de que sea necesario reclutarlos. Volviendo al lado de los candidatos, selección 2.0 también es crear canales de acceso y generar una especial motivación en los mejores profesionales para formar parte de la empresa sin haber recibido ‘invitación expresa’, uno de los objetivos de las tácticas de employer branding. Una encuesta realizada en 2009 por Harris Interactive a más de 2.600 directivos adelantó que el 45% de las empresas norteamericanas ofertantes de empleo ya utilizaban de manera habitual los recursos de la llamada Web Social para investigar a candidatos potenciales. Hoy, revisando este Informe Infoempleo sobre redes sociales y mercado de trabajo, compruebo que en España el 50% de las organizaciones usan hoy las redes para reclutar talento. Hace menos de dos años las empresas que utilizaban estrategias 2.0 de selección y de gestión de personas eran una excepción. Ahora, la pregunta parece dirigirse ineludiblemente a los responsables de gestionar personas en las organizaciones que aún mantienen el ‘apagón’: ¿cuál es la razón por la que usted no capta y gestiona talento en las redes sociales? Portales de búsqueda de talento como Infoempleo no sólo están adaptándose a la cultura 2.0 sino que son proactivos a la hora de entender y aplicar los recursos y valores que ofrece la Web Social, incluyendo la conversación y la compartición de opiniones y contenidos de empresas y candidatos. Por otro lado, algunas iniciativas sociables de puesta en contacto de profesionales y empresas que nacieron y solo se movían en las redes, ya ‘copian’ o se inspiran en los modelos de gestión de los servicios de intermediación mucho más experimentados y posicionados. Los prestadores de servicios para el talento con más trayectoria ya conversan, mientras que apli- caciones casi exclusivamente 2.0 intentan prestar servicios consistentes. Dicho de otro modo, los portales de empleo se socializan y las redes se portalizan, tendencia que implica un inevitable camino de colaboraciones y sinergias a corto plazo. Los estilos de reclutamiento y selección convencionales se están enriqueciendo con tres eficien- tes usos de las redes. En primer lugar, la búsqueda activa de los llamados ‘candidatos pasivos’, profesionales que no buscan oportunidades porque no saben o porque no son conscientes de su potencial. Una segunda utilidad es la implementación de ‘comunidades de talento’, entornos motivadores y de conocimiento en los que potenciales candidatos conversan, aportan e interac- túan con los profesionales de los servicios intermediadores y con los de las empresas receptoras potenciales de ese talento. Y, por último, el ya mencionado employer branding, porque las redes sociales hacen más visible las organizaciones pero no necesariamente más atractivas. Quizás el dato más revelador de este Informe Infoempleo sea que el 78% de los profesionales de la gestión de personas piensan que el futuro reclutamiento pasará por las redes, aunque de momento ‘solo’ la mitad de las organizaciones las usen con ese fin. En todo caso, la opinión es generalizada y parece no haber vuelta atrás: encontrar talento en las redes es muy barato, no buscarlo puede salir caro. Alfonso Alcántara Psicólogo de recursos humanos con apoyo en las redes sociales y especialista en coaching 2.0 para profesionales. Es editor del popular blog Yoriento.com sobre motivación y personas y desarrolla una gran actividad en redes como Twitter, donde @Yoriento cuenta con más de 50.000 seguidores. 3

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa La guerra del talento se juega en las Redes Sociales Según el reciente estudio European Digital Trends - Shifting Consumption Habits de Com- score, 1 de cada 4 minutos de los que pasamos navegando, lo hacemos en las redes sociales. El fuerte crecimiento de este hábito ha supuesto que las personas reflejemos cada vez con mayor detalle quién y cómo somos en las redes sociales. Es indudable por tanto la importancia que las redes sociales están empezando a cobrar para los reclutadores, ya no solo como una fuente más de captación, sino como un medio de conocimiento de las personas que las organizaciones necesitan. Es cierto que vivimos un momento muy complicado desde el punto de vista del empleo, pero no es menos cierto que las empresas siguen necesitando contratar. Y los perfiles que necesitan cada vez son más complejos. Complejos porque requieren conocimientos más transversales (tecnología, gestión, comunicación, negocio…) y con habilidades muy específicas (comunicación, capacidad analítica, liderazgo, creatividad…). Es lo que se denomina la guerra por el talento, ya que no solo las empresas españolas compiten entre si por dicho talento, sino que está comenzando una lucha de todas las empresas por las personas más preparadas. En este contexto, las redes sociales están comenzando a jugar un papel destacado en el reclutamiento. Por una parte los usuarios incorporan cada vez mayor información sobre si mismos. Comenzando por lo básico, el tradicional Curriculm Vitae adopta múltiples formatos en Internet. Desde el ya casi clásico Linkedin a interesante propuestas en redes como Pinter- est, pasando por diferentes herramientas que han aparecido para Facebook. Pero lo más interesante no es el Curriculum sino toda la información adicional que el usuario puede volcar en Internet: tuits, post, blogs, likes y otras acciones sociales proporcionar informa- ción de nosotros en un nivel que hasta ahora un reclutador no ha tenido nunca. Por todo ello, Infoempleo ha realizado este estudio en su línea tradicional de analizar el mercado laboral con el fin de compartir el análisis de las situación para que empresas y candidatos puedan encontrarse más fácilmente. El objeto del estudio no es otro que ayudar a comprender este nuevo modelo de relación entre reclutadores, candidatos y herramientas o soportes. Creemos firmemente que resulta crucial comenzar a entender muy bien la nueva dinámica que se está generando, ya que el futuro del reclutamiento se apoyará en una parte muy importante sobre las mencionadas redes sociales. Francisco Muñoz Director General de Infoempleo.com @munozbosch 5

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Las redes sociales: el complemento que esperábamos La evolución de las redes sociales está marcando nuevas fórmulas de atracción del talento. En este entorno cambiante, los Social Media se presentan como una oportunidad de innova- ción, que permite a las empresas comunicarse con sus candidatos de una forma más directa, transparente e inmediata. Las cifras no dejan lugar a dudas. El 91% de los internautas en España usan redes sociales. Somos el 5º país europeo y nos situamos por delante de países como Francia y Alemania. A nivel mundial, Estados Unidos se posiciona como uno de los líderes en el uso de redes sociales, con el 98% de penetración de Social Media, junto a países como Brasil, Argentina y Hong Kong, entre otros. Estas nuevas herramientas, basadas en la cultura y tecnología 2.0, están impactando en la forma tradicional de búsqueda, selección y retención de talento y está llevando a las empresas a integrar políticas activas de redes sociales dentro del marco de sus estrategias corporativas. Las redes sociales se establecen como un punto de encuentro en el que se dan cita expertos en Recursos Humanos y candidatos en búsqueda de empleo. Desde el punto de vista de la empresa de Recursos Humanos, las redes sociales se presentan como una herramienta complementaria al recruiter, permitiéndole contactar con candidatos que estén o no en búsqueda activa de empleo, ampliando de esta manera el espacio de búsqueda del candidato ideal. A su vez, permiten ampliar información sobre candidatos de los que ya se dispone de su curriculum, como su red de contactos, sus referencias profesionales, sus hobbies y aficiones, etc. Información muy difícil de obtener por otros medios, que contribuye a terminar de completar su perfil profesional. Otra ventaja del buen uso de las redes sociales para la empresa es la gestión adecua- da de la imagen de marca como empleador, con el fin de atraer y contar con los mejores profesionales, lo que se denomina Employer Branding. En este aspecto, las tecnologías 2.0 se han convertido en una tendencia irreversible y una oportunidad para la creación de marca y gestión del conocimiento en las organizaciones. Las redes sociales evolucionan día a día y siguen sumando millones de nuevos usuarios. Estos nuevos espacios de comunicación social son y seguirán siendo en los próximos años entornos que centrarán nuestra manera de relacionarnos personal y profesionalmente. Por todos estos motivos, las reticencias surgidas años atrás en referencia al uso de estos recursos se han minimizado por los resultados obtenidos. No obstante, apenas hemos dado los primeros pasos en una senda muy interesante, pero de trazado aún no del todo conocido. Encarna Maroño Otero Directora de Servicio y Calidad del Grupo Adecco. 7

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Muestra El Estudio se ha realizado entre dos públicos bien diferenciados: - 8.777 candidatos (empleados, desempleados y autónomos) - 555 profesionales de Recursos Humanos con el objetivo de obtener unos resultados lo más parecidos a la realidad. Universo Individuos residentes en España entre 18 y 67 años. Ámbito España. Dentro del Informe se recoge la distribución geográfica de la muestra. Tipo de encuesta Cuantitativa. 100% online y autoadministrada a través de una plataforma autónoma de Infoempleo (Infoempleo Trends). Cuestionario Totalmente estructurado, con preguntas cerradas. Duración aproximada de 15 minutos en el caso de los candidatos y 20 en el caso de los profesionales de Recursos Humanos. — DISEÑO Y MAQUETACIÓN Estudio Menta www.mentagrafica.com8

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Parte I CANDIDATOS

Parte I Candidatos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa1. Perfil del candidato participanteen el estudio 1.1 Situación laboral Desempleado Empleado 59% Desempleado 32% Empleado Autónomo o Freelance 6% 9% Autónomo o Freelance 66% Desempleado 30% Empleado 4% Autónomo o Freelance % 63 31 % 1.2 Edad 18-25 años 9% 18-25 años 26-35 años 35% 26-35 años 36-50 años % 14 49% 36-50 años +51 años 7% +51 años 5% 18% 18-25 años 43% 26-35 años 35% 36-50 años 39 42% 4% +51 años % 1.3 Sexo 47% Hombres 53% Mujeres12

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte I Candidatos 1.4 Provincia % 73 1, 3 ias inc rov de P 2,78% *Resto Madrid 2 Bar celo na 2,02% 8,8 3% as Asturi % ,06 a2 nad 5% Va Gra ,1 len cia2 cia % ur 40 M 5, 80 2, % Viz % lid ,87 do c % a2 aya Sevill la ,97 a 3,84% l Málaga 3,92% Va zko 4,5 e2 ipu a 4,0 3% ant Gu A Coruñ Alic 9% * Resto de provincias: Provincia Porcentaje Provincia Porcentaje Provincia Porcentaje Pontevedra 1,88% La Rioja 0,99% Lleida 0,43% Cantabria 1,83% Girona 0,91% Segovia 0,35% Las Palmas 1,71% Huelva 0,85% Lugo 0,34% Cádiz 1,53% Burgos 0,82% Palencia 0,34% Santa Cruz de Salamanca 0,82% Ourense 0,31% 1,52% Tenerife Jaén 0,77% Zamora 0,28% Illes Balears 1,47% León 0,77% Ávila 0,27% Toledo 1,36% Cáceres 0,74% Cuenca 0,26% Navarra 1,31% Castellón 0,73% Huesca 0,14% Álava 1,25% Almería 0,66% Teruel 0,11% Córdoba 1,24% Guadalajara 0,60% Melilla 0,10% Badajoz 1,12% Ciudad Real 0,51% Soria 0,10% Tarragona 1,11% Albacete 0,46% Ceuta 0,07% 13

Parte I Candidatos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa2. Medios habituales para labúsqueda de empleo. *Portales de Empleo Siempre 80% 17% 3% A veces Contactos 25% 48% 27% Nunca Empresas de Selección 26% 44% 30% Prensa 27% 39% 34% Redes Sociales 14% 34% 52% Cazatalentos 6% 14% 80% Otro 11% 17% 72% Portales de empleo* Si em Nu pr nc e a/ 3% 17% 80% s ece AV i Los portales de empleo siguen siendo el medio más utilizado por las personas para buscar un empleo. Pese a su corta vida, las Redes Sociales son ya un hecho como alternativa para buscar empleo.14

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte I Candidatos 3. Experiencia en Redes Sociales 43% 30% 16% 11 % Menos de 1 año Más de 5 años Entre 3 y 5 años Entre 1 y 3 años 4. Frecuencia de acceso a las Redes Sociales mes encia z al frecu a ve enor s un na 2% Ningu on m eno A diario Al m a an 2% C em rs 2% o ezp n av osu en m Al 8% 68% 18% Var ia s ve ces por sem ana 15

Parte I Candidatos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa5. ¿Alguna vez has buscado empleoa través de una Red Social? Sí 50% 50% No Sí 52% 48% No Sí 48% 52% No Empleados Desempleados Sí / 46% Sí / 51% i Se mire por dónde se mire (total pobla- ción, sexo o situación laboral) hay un empate técnico entre las personas que No / 54% No / 49% ya han recurrido a las Redes Sociales para tratar de encontrar un empleo y las que todavía no lo han hecho.16

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte I Candidatos 6. ¿Alguna vez te han contactado a través de las Redes Sociales en relación a una oferta de empleo? 6.1 Resultado global 26% 74% SÍ NO 6.2 Resultado entre los que ya han buscado empleo a través de las Redes Sociales Sí 55% 45% i El porcentaje de los encuestados que señala que nunca les han contactado para una oferta de empleo a través de las Redes Sociales es No todavía muy alto. Sin embargo, sí nos centramos en las personas que buscan activamente trabajo a través de este medio, se duplica la cifra de candidatos contactados a través de las Redes Sociales. 17

Parte I Candidatos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa7. ¿Alguna vez has enviado tu cv a unaoferta de empleo que has conocido através de las Redes Sociales? 7.1 Resultado global 43% 57% SI NO 7.2 Resultado entre los que ya han buscado empleo a través de las Redes Sociales Sí 24% No 76% i La mayoría de las personas que han utilizado las Redes Sociales para buscar un empleo encontraron ofertas de su interés y enviaron su currículum. Lógicamente, el porcentaje de personas que aplicaron a ofertas conocidas en Redes Sociales disminuye al abrirlo a toda la población.18

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte I Candidatos 8. ¿Consideras que las redes sociales son una alternativa interesante a los canales de empleo más tradicionales? 8.1 Resultado global Sí No lo sé No 12% 30% 58% 8.2 Resultado entre los que ya han buscado empleo a través de las Redes Sociales Sí No 6% No lo sé 16% 78% i Las Redes Sociales en España son consideradas una alternativa interesante como fuente para encontrar empleo, sobre todo entre aquellos que ya las han utilizado alguna vez con este fin. 19

Parte I Candidatos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa9. ¿Crees que las empresas están utilizandolas Redes Sociales para reclutar talento? 9.1 Resultado global Sí No lo sé No 21% 35% 44% 9.2 Resultado entre los que ya han buscado empleo a través de las Redes Sociales Si No 14% 23% 63% sé lo No i Más de la mitad de las personas que han buscado empleo a través de las Redes Sociales tienen la percepción de que las empresas ya están utilizándolas como fuente de reclutamiento.20

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte I Candidatos 10. ¿De cuáles de las siguientes Redes Sociales, Medios Sociales y Comunidades Online eres usuario? Activo 90% 10% facebook Nada activo 45% 55% foros 43% 57% blogs 41% 59% twitter 39% 61% linkedin 32% 68% tuenti 16% 84% xing i Facebook arrasa entre las Redes Sociales. Utilizada por el 90% de los encuestados duplica el número de usuarios de Twitter o Linkedin. Algo menos de la mitad de los encuestados se declara usuario de medios sociales como foros o blogs. 21

Parte I Candidatos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa11. A la hora de abrirte tu(s) cuenta(s) en las Redes Sociales, ¿en qué medida afectaron los siguientes motivos? Contactar y comunicarme con amigos Encontrar oportunidades de empleo. Relevante y/o familiares. 88% 67% Poco o nada 12% relevante 33% Establecer y mantener contactos Conocer las últimas novedades profesionales. en mi ámbito profesional. 66% 61% 34% 39% Estar al día de mis aficiones. Por curiosidad. 52% 61% 39% 48% Conocer gente interesante. Porque está de moda. 23% 41% 77% 59%22

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte I Candidatos 12. Valora las siguientes Redes Sociales, Medios Sociales y Comunidades Online según su idoneidad para encontrar empleo. Idóneo 60% 40% facebook Poco o nada idóneo 54% 46% linkedin 42% 58% twitter 40% 60% foros 35% 65% blogs 29% 71% xing 24% 76% tuenti i Aunque Linkedin o Xing son Redes Sociales específicas para establecer relaciones profesionales, los usuarios consideran a Facebook la mejor Red Social para encontrar un empleo. 23

Parte I Candidatos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa13. ¿Desde dónde sueles conectarte a las Redes Sociales? Desde el ordenador de casa Sí 94% No 6% Desde el ordenador del Desde el teléfono móvil trabajo 46% 24% 76% 54% Desde una tableta Otro 9% 9% 91% 91%24

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte I Candidatos 14. En el caso de que busques empleo, ¿lo comunicarías a través de las Redes Sociales? 77% 23% NO SÍ 15. ¿Cuál (es) son los motivos por los que no dirías en las Redes Sociales que buscas trabajo? Porque tengo como contactos a algunos compañeros y/o jefes de mi actual empresa y no quiero que se enteren. Porque considero que se trata de algo muy personal y no quiero compartirlo con mis contactos. % 34 Otro. 54% 43% i La mayoría de las personas afirma que diría abiertamente a sus contactos en Redes Sociales que está buscando empleo. 25

Parte I Candidatos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa16. ¿En qué Redes Sociales, Medios Sociales o Comunidades Online comunicarías que buscas trabajo? 64% facebook 44% linkedin 26% twitter 17% foros 17% xing 15% tuenti 12% blogs 17. Cuando publicas contenidos en las Redes Sociales, ¿tienes en mente que alguien pueda evaluar esa información de manera adicional? 63% 37% NO i SÍ Más de la mitad de los encuestados publica sus contenidos en las Redes Sociales siendo consciente de que pueden ser evaluados por un profesional de Recursos Humanos.26

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Parte II Profesionales de Recursos Humanos

Parte II Profesionales de Recursos Humanos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa1. Perfil de la empresa en la que trabaja elProfesional de Recursos Humanos 1.1 Número de empleados 1-100 101-1.000 1.001-5.000 7% +5.000 4% 22% 67 % 1.2 Ámbito de la empresa Nacional 46% Internacional 27% Local 27%30

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte II Profesionales de Recursos Humanos 1.3 Sector al que pertenece la empresa Me Te dio xtil Mo nt 1% am mac ón 1 % ,m tor e 1 Inf spo Fa ac s 1, bie ia % od Tr r a or 0,5 % an yc m te Ba on % nc fe i r ay c ció fin n an 1,5 5 Sa za lud s1 % yb s elle ,5% icio erv Ene za 2% 25% S rgía 2% Inmo biliar ia 3% Seguros 3% 13% iones 3,5% Telecomunicac Cons ultor topis tas 4% ía y a boga ucció n y au 8,5% dos Cons tr 4% y oc io 5% 7% mo Tu ris 5,5% 6,5% In du n ió st uc ria rib st g Di ía etin olog Agroalimentario ark Tecn ym ad icid l Pub 31

Parte II Profesionales de Recursos Humanos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa2. Perfil del Profesional de RecursosHumanos encuestado 2.1 Sexo 51% Hombres 49% Mujeres 2.2 Edad 2% 25 años o menos 26 - 35 años 36 - 45 años 46 - 55 años 56 años o más 3% 17% 33 % 45%32

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte II Profesionales de Recursos Humanos 2.3 Cargo actual en la empresa Director del departamento 54% Mando intermedio 32% Empleado 14% 3. Experiencia en las Redes Sociales 3.1 Global -1 año Entre 1-3 años Entre 3-5 años 13 % +5 años 10 % 24% 53% 3.2 Candidatos vs Profesionales de Recursos Humanos - 1 año 11% Candidatos 13% Profesionales Entre 1-3 años 43% 52% Entre 3-5 años 30% 25% + 5 años 16% 10% 33

Parte II Profesionales de Recursos Humanos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa4. Frecuencia de acceso a las Redes Sociales Co nm en A or dia fre cue rio nci a2 % Nin gun a3 % 51% Al menos una vez al mes 4% 14% 26% a Va an rias em ve o rs ce sp zp or ve se a m s un an o a en m Al5. ¿Tiene su empresa algún tipo depresencia en Redes Sociales? Sí No No lo sé 4% 70% 26% i La mayoría de las empresas en las que trabajan los encuestados tienen presencia en Redes Sociales.34

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte II Profesionales de Recursos Humanos 6. ¿Existe una partida dentro del Departamento de Recursos Humanos para reclutamiento a través de Redes Sociales? 20% 80% SÍ NO 7. ¿Existe una partida dentro del Departamento de Recursos Humanos para acciones de “employer branding” en Redes Sociales? 18% 82% SÍ NO i A día de hoy, la mayoría de los De- partamentos de Recursos Humanos en España no invierten en acciones de captación o retención de talento a través de las Redes Sociales. 35

Parte II Profesionales de Recursos Humanos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa8. ¿Su empresa o usted han utilizadoalguna vez las Redes Sociales parareclutar talento? Sí 51% 49% i Aunque no inviertan presupuesto en Redes Sociales, la mitad de las empresas encuestadas ya las han No utilizado como canal para reclutar talento de forma gratuita.9. ¿Considera que el candidato activo enRedes Sociales tiene más oportunidadeslaborales que el que no lo es? 71% 29% NO Sí i Un 71% de los profesionales de Recursos Humanos encuestados reconoce que el candidato activo en redes sociales tiene más oportunidades laborales que el inactivo.36

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte II Profesionales de Recursos Humanos 10. ¿Alguna vez ha seleccionado a un candidato por su actividad en las Redes Sociales? No No analizo su actividad en redes sociales Sí % 14 25% % 61 11. ¿Alguna vez ha rechazado a un candidato por su actividad en las Redes Sociales? No No analizo su actividad en redes sociales Sí % 14 27% % 59 i Tan sólo un 14% de los profesionales encuestados ha tenido en cuenta la actividad del candidato en Redes So- ciales para contratarle o rechazarle. 37

Parte II Profesionales de Recursos Humanos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa12. ¿De cuáles de las siguientes Redes Sociales o Comunidades Online es usuario activo? Activo 87% 13% facebook Poco o nada activo 70% 30% linkedin 54% 46% blogs 53% 47% foros 48% 52% twitter 23% 77% xing 23% 77% tuenti 11% 89% viadeo otros 20% 80% i Facebook, Linkedin y medios sociales como los blogs o los foros son los favoritos de los Profesionales de Recursos Humanos. Viadeo y Xing aparecen en las últimas posicio- nes aunque sean Redes Sociales dirigidas al empleo y los contactos profesionales.38

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte II Profesionales de Recursos Humanos 13. ¿Desde dónde suele acceder a las Redes Sociales? Desde el ordenador de casa. Sí accede No accede 89% 11% Desde el ordenador del trabajo. Desde el teléfono móvil. 74% 61% 26% 39% Desde una tableta. Otro. 21% 8% 92% 79% 39

Parte II Profesionales de Recursos Humanos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa14. Valore los motivos principales por los que abrió su(s) cuenta(s) en las Redes Sociales Relevante Poco o nada relevante Establecer y mantener Conocer las últimas novedades Contactar y comunicarme contactos profesionales. en mi ámbito profesional. con amigos y/o familiares. 12% 88% 85% 84% 15% 16% Encontrar oportunidades Estar al día de algunas de Por curiosidad. de empleo. mis aficiones. 72% 68% 66% 28% 32% 34% Porque está de moda. Conocer gente interesante. Otros. 35% 13% 28% 87% 72% 65%40

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte II Profesionales de Recursos Humanos 15. ¿Tiene pensado utilizar las Redes sociales para reclutar talento a corto plazo? 55% 45% NO SÍ i Más de la mitad de los profesionales encuestados tienen intención de utilizar las Redes Sociales para reclutar personal en los próximos 6 meses. 16. A la hora de seleccionar candidatos, ¿tiene en cuenta su reputación online? Dep end ed el p ues to r equ erid 35% mp re o Sie 20% 24% 21% a nc Nu De ve ze nc ua i nd o Durante el proceso de selección, un 80% de los profesionales de Recur- sos Humanos analizan la reputación online de los candidatos. 41

Parte II Profesionales de Recursos Humanos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa17. ¿Qué Redes Sociales, Comunidades Online o Medios Sociales han utilizado para reclutar en su empresa? Siempre 32% 18% 50% linkedin A veces Nunca 15% 19% 66% facebook 10% 13% 77% twitter 6% 13% 81% foros 6% 11% 83% blogs 5% 10% 85% xing 2 4 94% tuenti 2 4 94% you tube 2 3 95% viadeo otros 9% 9% 82% i Linkedin es la Red Social más utilizada por los Departamentos de Recursos Humanos en España para reclutar talento. Facebook y Twitter también son utilizadas pero en menor medida que Linkedin.42

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte II Profesionales de Recursos Humanos 18. ¿Qué perfiles del candidato en las Redes Sociales son los que suele mirar para obtener información sobre su reputación? Facebook LinkedIn Twitter Xing Tuenti 9% 7% Video 4% 70% 28% % 64 19. ¿En qué momento analiza la actividad y reputación del candidato en las Redes Sociales? Antes de la entrevista con el candidato 26% 38% Después de la entrevista con el candidato No analizo su actividad en 22% las redes sociales 7% 19% i En la fase final del proceso, Facebook y Linkedin son las Redes una vez hecha la oferta Sociales que más utilizan los pro- En el momento en que recibo las candidaturas fesionales de RRHH para analizar la reputación de los candidatos. Antes y después de la entrevista es el momento en el que más acuden a ellas para el análisis. 43

Parte II Profesionales de Recursos Humanos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa20. ¿Qué tipo de estrategia de reclutamiento desarrolla su empresa en cada Red Social? Búsqueda de Comunicación con Crear comunidad Employer Branding Publicación de ofertas candidatos pasivos candidatos de talento 17% 19% 10% 11% 43% facebook 15% 20% 7% 14% 44% twitter 19% 24% 7% 9% 41% tuenti 26% 20% 8% 5% 41% linkedin 19% 13% 12% 13% 43% blogs 16% 18% 15% 11% 40% foros 23% 21% 6% 7% 43% xing 17% 15% 5% 20% 43% you tube 17% 16% 7% 14% 46% viadeo otros 15% 14% 4 14% 53% i La mayoría de los profesionales de Recursos Humanos utilizan las Redes Sociales para publicar ofertas de empleo. La búsqueda de candidatos pasivos y la comunicación con ellos son otros de los usos más comunes.44

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte II Profesionales de Recursos Humanos 21. Evalúe el éxito en la contratación a través de las Redes Sociales en su empresa para captar talento Positivo 40% 60% linkedin Negativo 23% 77% facebook 16% 84% twitter 12% 88% foros 10% 90% blogs 9% 91% xing 6% 94% tuenti 4 96% viadeo 3 97% you tube otros 14% 86% i Por el momento, las Redes Sociales no dan unos resultados satisfactorios para la contratación de candidatos. Linkedin destaca del resto aunque no alcanza el aprobado. 45

Parte II Profesionales de Recursos Humanos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa 22. Valoración de las siguientes afirmaciones De acuerdo Poco o nada de acuerdo El futuro reclutamiento de personal pasa Las Redes Sociales son un elemento fundamental por las Redes Sociales. para ser competitivo a la hora de reclutar el mejor talento posible. 78% 72% 22% 28% El reclutamiento a través de Redes Sociales Captar talento a través de las Redes Sociales supone una mayor afinidad de los candidatos supone una optimización del proceso y un ahorro al perfil buscado por la empresa. de costes para el Departamento de Recursos Humanos. 69% 76% 24% 31% Las empresas que reclutan talento a través de El reclutamiento en Redes Sociales eliminará las Redes Sociales, consiguen una mejor imagen cualquier otra forma de reclutamiento. que las que no lo hacen. 63% 30% 70% 37%46

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte II Profesionales de Recursos Humanos 23. Análisis de los distintos medios para el contacto y la captación de candidatos 23.1 Portales de empleo A) ¿Qué perfiles de candidatos son los que busca a través de los portales de empleo? Dirección 9% Mandos Intermedios 17% Empleados 46% Técnicos 23% Freelances 5% B) ¿Y cómo valora el resultado que le dan los portales de empleo en la contratación de candidatos? Muy mal 6% Mal 7% Regular 17% Bien 28% Muy bien 42% C) ¿Cree que dentro de 2 años utilizará los portales de empleo como medio de captación de talento? Seguro que no 5% Poco probable 5% Probable 17% Muy probable 26% Seguro 47% 47

Parte II Profesionales de Recursos Humanos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa 23.2 Web corporativa A) ¿Qué perfiles de candidatos son los que busca a través de la web corporativa? Dirección 9% Mandos Intermedios 16% Empleados 45% Técnicos 23% Freelances 7% B) ¿Y cómo valora el resultado que le da la web corporativa en la contratación de candidatos? Muy mal 15% Mal 13% Regular 31% Bien 23% Muy bien 17% C) ¿Cree que dentro de 2 años utilizará la web corporativa como medio de captación de talento? Seguro que no 14% Poco probable 10% Probable 16% Muy probable 25% Seguro 35%48

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte II Profesionales de Recursos Humanos 23.3 Redes Sociales A) ¿Qué perfiles de candidatos son los que busca a través de las Redes Sociales? Dirección 16% Mandos Intermedios 22% Empleados 31% Técnicos 19% Freelances 12% B) ¿Y cómo valora el resultado que le dan las Redes Sociales en la contratación de candidatos? Muy mal 28% Mal 15% Regular 25% Bien 22% Muy bien 10% C) ¿Cree que dentro de 2 años utilizará las Redes Sociales como medio de captación de talento? Seguro que no 8% Poco probable 11% Probable 20% Muy probable 25% Seguro 36% 49

Parte II Profesionales de Recursos Humanos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa 23.4 Prensa A) ¿Qué perfiles de candidatos son los que busca a través de los anuncios en prensa? Dirección 23% Mandos Intermedios 20% Empleados 35% Técnicos 16% Freelances 6% B) ¿Y cómo valora el resultado que le dan los anuncios en prensa en la contratación de candidatos? Muy mal 27% Mal 19% Regular 27% Bien 19% Muy bien 8% C) ¿Cree que dentro de 2 años utilizará los anuncios en prensa como medio de captación de talento? Seguro que no 41% Poco probable 21% Probable 21% Muy probable 10% Seguro 7%50

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte II Profesionales de Recursos Humanos 23.5 Asociaciones Profesionales A) ¿Qué perfiles de candidatos son los que busca a través de las asociaciones profesionales? Dirección 14% Mandos Intermedios 22% Empleados 27% Técnicos 30% Freelances 7% B) ¿Y cómo valora el resultado que le dan las asociaciones profesionales en la contratación de candidatos? Muy mal 26% Mal 20% Regular 30% Bien 18% Muy bien 6% C) ¿Cree que dentro de 2 años utilizará las asociaciones profesionales como medio de captación de talento? Seguro que no 27% Poco probable 22% Probable 26% Muy probable 17% Seguro 8% 51

Parte II Profesionales de Recursos Humanos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa 23.6 Centros de Formación A) ¿Qué perfiles de candidatos son los que busca a través de los centros de formación? Dirección 7% Mandos Intermedios 10% Empleados 47% Técnicos 31% Freelances 5% B) ¿Y cómo valora el resultado que le dan los centros de formación en la contratación de candidatos? Muy mal 25% Mal 21% Regular 28% Bien 21% Muy bien 6% C) ¿Cree que dentro de 2 años utilizará los centros de formación como medio de captación de talento? Seguro que no 26% Poco probable 20% Probable 27% Muy probable 18% Seguro 9%52

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte II Profesionales de Recursos Humanos 23.7 Empresas de Selección A) ¿Qué perfiles de candidatos son los que busca a través de las empresas de selección? Dirección 30% Mandos Intermedios 17% Empleados 31% Técnicos 15% Freelances 7% B) ¿Y cómo valora el resultado que le dan las empresas de selección en la contratación de candidatos? Muy mal 23% Mal 12% Regular 22% Bien 26% Muy bien 17% C) ¿Cree que dentro de 2 años utilizará las empresas de selección como medio de captación de talento? Seguro que no 28% Poco probable 15% Probable 23% Muy probable 19% Seguro 15% 53

Parte II Profesionales de Recursos Humanos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa 23.8 INEM a) ¿Qué perfiles de candidatos son los que busca a través del INEM? Dirección 6% Mandos Intermedios 4% Empleados 69% Técnicos 14% Freelances 7% b) ¿Y cómo valora el resultado que le da el INEM en la contratación de candidatos? Muy mal 47% Mal 20% Regular 18% Bien 10% Muy bien 5% c) ¿Cree que dentro de 2 años utilizará el INEM como medio de captación de talento? Seguro que no 46% Poco probable 20% Probable 17% Muy probable 9% Seguro 8%54

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte II Profesionales de Recursos Humanos 23.9 Acciones en Universidades a) ¿Qué perfiles de candidatos son los que busca a través de las acciones de captación en universidades? Dirección 8% Mandos Intermedios 12% Empleados 41% Técnicos 32% Freelances 7% b) ¿Y cómo valora el resultado que le dan las acciones de captación en universidades en la contratación de candidatos? Muy mal 37% Mal 23% Regular 24% Bien 14% Muy bien 2% c) ¿Cree que dentro de 2 años utilizará las acciones de captación en universidades como medio de captación de talento? Seguro que no 39% Poco probable 21% Probable 21% Muy probable 13% Seguro 5% 55

Parte II Profesionales de Recursos Humanos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa 23.10 Foro de Empleo a) ¿Qué perfiles de candidatos son los que busca a través de los foros de empleo? Dirección 7% Mandos Intermedios 13% Empleados 49% Técnicos 23% Freelances 8% b) ¿Y cómo valora el resultado que le dan los foros de empleo en la contratación de candidatos? Muy mal 41% Mal 23% Regular 22% Bien 11% Muy bien 3% c) ¿Cree que dentro de 2 años utilizará los foros de empleo como medio de captación de talento? Seguro que no 40% Poco probable 22% Probable 25% Muy probable 8% Seguro 5%56

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte II Profesionales de Recursos Humanos 23.11 Contactos personales a) ¿Qué perfiles de candidatos son los que busca a través de los contactos personales? Dirección 21% Mandos Intermedios 18% Empleados 34% Técnicos 19% Freelances 8% b) ¿Y cómo valora el resultado que le dan los contactos personales en la contratación de candidatos? Muy mal 8% Mal 10% Regular 28% Bien 32% Muy bien 22% c) ¿Cree que dentro de 2 años utilizará los contactos personales como medio de captación de talento? Seguro que no 10% Poco probable 9% Probable 22% Muy probable 27% Seguro 32% 57

Parte II Profesionales de Recursos Humanos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa 23.12 Promoción interna a) ¿Qué perfiles de candidatos son los que busca a través de la promoción interna? Dirección 14% Mandos Intermedios 37% Empleados 27% Técnicos 19% Freelances 3% b) ¿Y cómo valora el resultado que le da la promoción interna en la contratación de candidatos? Muy mal 14% Mal 8% Regular 20% Bien 35% Muy bien 23% c) ¿Cree que dentro de 2 años utilizará la promoción interna como medio de captación de talento? Seguro que no 15% Poco probable 10% Probable 19% Muy probable 26% Seguro 30%58

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte II Profesionales de Recursos Humanos 23.13 Candidaturas espontáneas a) ¿Qué perfiles de candidatos son los que busca a través de las candidaturas espontáneas que recibe? Dirección 8% Mandos Intermedios 11% Empleados 50% Técnicos 21% Freelances 10% b) ¿Y cómo valora el resultado que le dan las candidaturas espontáneas en la contratación de candidatos? Muy mal 22% Mal 22% Regular 33% Bien 17% Muy bien 6% c) ¿Cree que dentro de 2 años utilizará las candidaturas espontáneas como medio de captación de talento? Seguro que no 23% Poco probable 19% Probable 25% Muy probable 19% Seguro 14% 59

Parte II Profesionales de Recursos Humanos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa 24. Comparación de los distintos medios para el contacto y la captación de candidatos 24.1 ¿Qué medios utiliza para entrar en contacto con los posibles candidatos para los puestos que desea cubrir? 70% 60% 50% Empleados 40% 30% Técnicos 20%Mandos Intermedios Dirección 10% Freelances 0% Web corporativa Portales de empleo Redes Sociales Prensa Asociaciones profesionales Centros de formación Empresas de selección INEM Acciones en Universidades Foro de empleo Contactos personales Promoción interna Candidaturas espontáneas i La mayoría de los canales son utili- zados, principalmente, para contratar empleados o técnicos. Los mandos intermedios suelen reclutarse dentro de la empresa vía promociones internas, mientras que para los puestos directivos se recurre más a empresas de selección de perfiles cualificados y a los contactos personales.60

I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa Parte II Profesionales de Recursos Humanos 24.2 Evalúe el éxito de contratación en los siguientes medios para entrar en contacto con los candidatos 70% 60% 50% Muy bien 40% 30% Bien 20% Regular Mal 10% Muy mal 0% Web corporativa Portales de empleo Redes Sociales Prensa Asociaciones profesionales Centros de formación Empresas de selección INEM Acciones en Universidades Foro de empleo Contactos personales Promoción interna Candidaturas espontáneas i Los medios de contratación mejor valorados por los Responsables de Recursos Humanos en España son los Portales de empleo, la Web corporativa, los Contactos personales y la Promoción interna. Los Portales de empleo son los que mejor resultado están dando mientras que el INEM, las acciones en las Universidades o los Foros de empleo son los canales que peor resultado están obteniendo para la captación de talento. 61

Parte II Profesionales de Recursos Humanos I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en españa 24.3 ¿Qué medios considera que va a utilizar dentro de 2 años para buscar candidatos? 70% 60% 50% Seguro 40% 30% Muy probable 20% Probable 10% Poco probable Seguro que no 0% Web corporativa Portales de empleo Redes Sociales Prensa Asociaciones profesionales Centros de formación Empresas de selección INEM Acciones en Universidades Foro de empleo Contactos personales Promoción interna Candidaturas espontáneas i De cara al futuro, los Responsables de Recursos Humanos prevén seguir utilizando los medios que ahora mismo mejor resultado les está dando: Portales de empleo, Web Corporativa, Contactos personales y Promociones internas. A estos se les añaden las Redes Sociales como un medio que seguro utilizarán para buscar y reclutar talento.62

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