Comunicacion En Twitter

Qué es twitter -2- 1. Qué es Twitter: 3-5 2. #Estudio Twitter: perfiles y usos en España: 6-12 3. Estrategias de comunicación en Twitter: 13-18 4. Cómo NO hacerlo: 19 5. Quiénes están en Twitter: 20-24 6. Cómo hacer seguidores: 25-28 7. Cómo NO hacer seguidores: 29 8. Usos y costumbres: 30-33 9. Peligros: 34-36 10. Twitter en el mundo real: 37-40 11. Herramientas twitter: 41-44 12. Mantenerse actualizado: 45

Qué es twitter -3- 1. “Tiempo real: un cambio fundamental en la manera como nos comunicamos” Robin Good 2. “Lo utilizo como un medio para comunicarme con personas que he conocido a través de este medio” Stephanie Falla Aroche 3. “Un medio perfecto (o no) para la difusión de noticias en tiempo real y su discusión inmediata” TwittBoy 4. "Lo mejor de este canal es el feedback que recibimos” Millán Berzosa 5. “Una mezcla de blog y mensajería instantánea” Tristán Elósegui 6. “Un servicio de comunicación que nos conecte a todos en Internet utilizando los mensajes de textos de nuestros teléfonos móviles" Jack Dorsey, CEO de Twitter 7. “El marketing y la comunicación son ya conversaciones” Pedro Rojas 8. Es un amplificador de la vida real. Javier Godoy 9. “La información ya no se busca, se recibe” zumodemarketing 10. Twitter genera lazos emocionales entre los usuarios 11. A diferencia de otras redes sociales, los intereses profesionales están conectados con los personales. “No existe nadie calificado para decir que Twitter sirve para ‘esto o aquello’” Pedro Rojas

Qué es twitter -4- Twitter ya es oficial: se env ían y ReTwittean (RT) Las oportunidades de avisos masivos participación, trabajo, colaboración… caen cada pocos segundos Se comentan ofertas y experiencias sobre marcas Twitter favorece relaciones amistosas y buenos contactos Compartir ideas y descubrimientos es su esencia (y a la vez potenciar tu identidad profesional)

Qué es twitter -5- Se realizan consultas profesionales porque ya te Se transmite y recomienda has ganado una confianza eventos en directo Se recomienda un enlace, porque te gusta, ¡a 829 seguidores! Se conversa entre profesionales que comparten herramientas Se generan debates instantáneos sobre noticias

#estudiotwitter -6- 1. Un 9% de españoles internautas son tuiteros, aprox. 800.000 personas. En el mundo: 75 millones de usuarios 2. Perfil: promedio 33 años, mujeres 46%, 73% vinculados a nuevas tecnologías 3. 58% sigue a medios de comunicación, 48% a empresas 4. Uso: 21% uso profesional (El 15% utiliza twitter para estar en contacto con su pareja) 5. El 82% es seguidor de gente con la que no tiene un contacto directo, a diferencia de otras redes sociales 6. 54% lo considera “excelente” para mantenerse al d ía de lo que sucede en Internet. 7. El 54% señala que twitter le ha resultado "mucho" o "bastante" beneficioso en su carrera profesional http://madridnetwork.org/eventos/detalle/Presentacion-I-Estudio-de-la-Innovacion-Abierta-en-Twitter

#estudiotwitter -7-

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#estudiotwitter - 11 - montsecarrasco Thinging_ montsecarrasco SI RT @idelfonsa TW no lleva mucho @idelfonsa Estoy de acuerdo. como @Thinging_ @idelfonsa por eso es tiempo si se integra en el día a día tu dices el secreto es planificar. Ala!! bueno marcarse límites para que no laboral y forma parte de los procesos como todo jeje. Es difícil con twitter tenga efectos secundarios ;-) de trabajo ¿estáis de acuerdo? empiezas y no paras. ;)

#estudiotwitter - 12 - @mberzosa Más de una hora diaria? jejejejeje, conozco a ACifuentesLucic RT concepto05 Las conclusiones más de uno que revienta esa @chichovalentino: ¿Para de #estudiotwitter logran media, pero por arriba (si, me cuando un twitter de enemigos? récord de visitas a nuestra web. incluyo) #estudiotwitter Puede ser divertido. Gracias a todos. Seguiremos este camino! http://bit.ly/9PYZCA @radioactivo_net @rafagarcia Estudio muy segmentado. Definiendo #estudiotwitter la mitad de los targets y actitudes en usuarios lo utiliza para currar, la previsión del inminente otra mitad para ligar, o todo a la vez, me temo... desembarco comercial #estudiotwitter @radioactivo_net tratar con los @pascualdrake Nota mental: medios en twitter es posible y Necesito una foto de perfil más da gusto !!! son mucho más @begonamiguel ¡¡¡¿y por sugerente. El número de cercanos y se puede qué???RT @ellas2 Mucha mujeres sube un 46% en interactuar #estudiotwitter twittera entre el auditorio, entre Twitter #estudiotwitter los ponentes, ninguna #estudiotwitter

- 13 - Estrategias de comunicación en Twitter

Estrategias en twitter - 14 - Personalización: •Diferenciarse en un mercado infoxicado •Reflexionar sobre las virtudes personales y los conocimientos propios o de la entidad •Lanzarse a twitter sin mirarse el ombligo, con contenidos que de verdad puedan ser interesantes para algunas personas con poco tiempo •Ir a crear relaciones, no vender productos http://www.alianzo.com/en/top-twitter/ “Detrás de cada cuenta de Twitter siempre hay una persona, sea la cuenta de una importante marca o de un usuario anónimo. Comentar de manera graciosa ciertos aspectos de la vida particular, que no privada, ayuda a establecer vínculos con los usuarios que te siguen.” http://todotwitter.blogspot.com

Estrategias en twitter - 15 - Información: Divulgar el conocimiento de la empresa, evangelizar http://twitter.com/myspyspot http://twitter.com/XING_Spain

Estrategias en twitter - 16 - Promociones exclusivas, chollos en twitter, “Es buenísimo para hacer última hora… promociones y librarse del stock, por su inmediatez” http://twitter.com/soyrata Gustavo Entrala http://twitter.com/MeQuedoUno

Estrategias en twitter - 17 - ¡Atención a los idiomas! Mover a la participación con preguntas, concursos, premios, y ganar fans http://twitter.com/anycerda http://twitter.com/cine_cat

Estrategias en twitter - 18 - Canal de comunicación con los clientes http://twitter.com/bancosabadell Respón rápidamente a los comentarios + o -, sigue a la gente que habla de ti, conversa con ella, agradéceselo SIN SPAM @bancosabadell acaba de lanzar su canal con horario de 8a5

Cómo no hacerlo - 19 - •Norma universal: 30% tweets propios - 70% ajenos •No machacar con el mismo tweet, no excederse: ni demasiado activo ni demasiado poco •¿¿QUIÉN QUIERE QUE LE GRITEN??? •No utilizar herramientas de publicación automática del blog, solamente. amabook gracias por seguirme. Tu perfil evasnijders :D RT @Yoriento : me pareció interesante. ¿Nos Pensar q la vida profesional das una idea... a cambio de mejorará por estar en Twitter 5€? www.amabook.com es como creer q se va a ligar por el mero hecho de salir. ;)

- 20 - Quiénes están en Twitter

Quiénes están en twitter - 21 - Empleo: orientadores, ofertas http://twitter.com/seniormanager http://t-orienta.info/ http://twitter.com/empleobarcelona http://twitter.com/#/list/idelfonsa/profesional Oferta de #empleo "Community Manager" en Londres (inglés técnico imprescindible) http://bit.ly/abC28c

Quiénes están en twitter - 22 - Medios de comunicación: periodistas, diarios, radios Twitter facilita el contacto directo con los medios http://twitter.com/la_informacion http://twitter.com/diariomedico http://twitter.com/puromarketing http://twitter.com/idelfonsa/lists/membersh ips http://twitter.com/Veo7

Quiénes están en twitter - 23 - Política: partidos, organismos oficiales, políticos http://twitter.com/gencat_cat http://twitter.com/ciu http://twitter.com/socialistes_cat http://twitter.com/esquerraunida ¿Por que todos sois mas feos en persona que en vuestra foto de Twitter? Por el bien de la humanidad, poneos una caricatura como la mia... elqudsi

Quiénes están en twitter - 24 - Finanzas, literatura, microcuentos, viajes, cocina… http://twitter.com/actibva http://twitter.com/CajaNavarra http://twitter.com/bancosabadell http://twitter.com/paulocoelho http://twitter.com/latadelombrices/nanovelistas http://twitter.com/nomaders_com http://twitter.com/gallinablanca Detrás de cada tweet sabemos que hay una persona, una opinión, una Apúntate al Registro de marcas en twitter idea, una historia... Hay http://www.registromarcastwitter.com/ mucho valor por descubrir #twitcampus Casos de éxito en Social Media http://sites.google.com/site/socialmediawiki/

Cómo hacer seguidores - 25 - Search: buscar seguidores, ver la competencia http://search.twitter.com/advanced Albarte El mejor sistema para conseguir seguidores es ser uno mismo, en http://bit.ly/bYZ04c, de @TwittBoy Buscar en los amigos de tus amigos Find people: buscar gente

Cómo hacer seguidores - 26 - Únete a conversaciones sobre temas que te interesan Sigue los RT de los demás para descubrir usuarios interesantes

Cómo hacer seguidores - 27 - Listas twitter: Permiten un seguimiento individualizado de la conversación entre usuarios agrupados por un tema •Según lo que twittees te catalogarán: sácale provecho. Cuantos más temas, más seguidores diversos y mayor inclusión en listas •Las listas también son muy útiles para seguir determinadas fuentes de opinión http://listorious.com/

Cómo hacer seguidores - 28 - Busca el icono en los blogs que te gustan y síguelos ¡Inclúye el tuyo en tu comunicación! Ve a Cava&Tweets http://www.cavaandtwitts.com

Cómo NO hacer seguidores - 29 - Si sigues a más de 10 nuevos al día te cerrarán la cuenta por spam. Si sigues a demasiados pero a ti no te siguen, también No hagas spam. No uses automatismos de respuesta ni herramientas de autofollow por palabras clave. No compres seguidores DOGComunicacion elconfidencial Interesante: resta Hemos alcanzado los credibilidad a twitter 700 fans en Facebook el q alguien siga a (Y sin trucos... ¿eh?) :) 3.000 personas? http://tinyurl.com/yzoxt #estudiotwitter mn

- 30 - Usos y costumbres

Usos y costumbres - 31 - Cada día, al entrar, revisa tu conversación @ y si alguien ha retuiteado tus tweets RT, y agradece o sigue la conversación. En general, se agradece un RT cuando lo que se retuitea es algo personal, si es de otros, no.

Usos y costumbres - 32 - Los RT de Twitter fomentan el "Peloteo 2.0" #enelcoletepegabancollejas Recomendación de seguidores: #masleerymenosRT #peloteo20 Los viernes: #Followfriday (FF) Los lunes: #ellas2follow http://blog.followfriday.es

Usos y costumbres - 33 - •Consultas y recomendaciones: •#recomendar •http://twitter.com/recomendar •Cuando uno va a tope: •#bufbuf •Cuando se toca un tema usual o se quiere abrir un debate •#trabajo #0MS10 #humor •Inventa tu hashtag cuando quieras ¿dónde me recomendáis publicar e-books gratuitos aleyda Una audiencia heterogenea sobre economía-finanzas? en el @OMSummit: Search, Email Marketing, Social Media #recomendar ecroissier Mertxe Mñana Marketing specialists... RT @mmeida: Échanos una apretadita y la tarde #OMS10 mano. ¿Cuál es la mejor distribución #Linux para se presenta igual. #netbooks? http://ow.ly/1akky #bufbuf

- 34 - Peligros

peligros - 35 - Recuerda siempre que lo que pones en Twitter “es de uso público” y puede ser utilizado por los demás de formas insospechadas ¿Conoces la campaña de CiU? Pues mira qué le pasa en Twitter… “Si ara #comencem vol dir que fins ara no ha fet res CiU?

peligros - 36 - En twitter también tienes enemigos, o usuarios rigurosos que rebatirán lo que pongas y tendrás que ser sincero y mantener ante las críticas las buenas formas http://twitter.com/UGTMadrid http://www.rosauraochoa.com/2010/02/aprendiendo-de-mis- errores-en-twitter.html

- 37 - Twitter en el mundo real

Twitter en el mundo real - 38 - En congresos/conferencias, los asistentes twitean en directo con el hastag # de la conferencia y así se puede seguir, participar y debatir RT @laciudadviva: habilitamos una fila 0 en la sala para "tuitear" las Jornadas de "Obsolescencias Urbanas" 03- 04/02/2010 <#newmedia

Twitter en el mundo real - 39 - En blogs http://yoriento.com/category/bar-de-twitter/ http://t-orienta.info/ http://todotwitter.blogspot.com/2009/11/el- widget-de-listas-de-twitter.html TwitThis es un sistema que posibilita que nuestras visitas envíen mensajes a Twitter recomendando alguna de las entradas de nuestro blog. http://todotwitter.blogspot.com

Twitter en el mundo real - 40 - El mundo empieza a inventarse cómo usar Twitter… http://www.kruresearch.com/ebook.php http://campustweet.com/

- 41 - Herramientas Twitter

Herramientas twitter - 42 - Para utilizar varias cuentas y controlar la conversación http://es.splitweet.com/ http://www.tweetdeck.com/ http://hootsuite.com/ @javiderios La encuesta que he hecho esta mañana para averiguar cuál es la mejor herramienta para llevar varias cuentas Twitter la ha ganado......... Tweetdeck con 4 votos seguida de Hootsuite con 3. ¿alguna alegación? rodriguezhernan @idelfonsa Es fabuloso!!!, múltiples cuentas, organización flexible, puedes definir tus vistas, búsquedas, facebook, linkedin, etc :D

Herramientas twitter - 43 - Búsquedas, rankings, alertas http://www.mytwittercloud.com http://tweetstats.com http://twitter.grader.com/ http://www.twitgraph.com http://www.whatthetrend.com/ http://tweeteffect.com/ http://tweetlevel.edelman.com http://www.tweetalarm.com http://twittercounter.com/

Herramientas twitter - 44 - Imágenes en Twitter http://twitpic.com/ http://managetwitter.com/ http://tweetphoto.com Facilita el control de los seguidores y dejar de seguir a Encuestas http://twtpoll.com/ los que no interesan Conversaciones privadas http://twittandco.com/ http://www.twibes.com/

Mantenerse actualizado - 45 - Tutoriales y buenos blogs sobre Twitter: http://mashable.com/guidebook/twitter/ http://todotwitter.blogspot.com http://estwitter.com/ En #Twitter no hay ni policías ni http://delicious.com/escrituraprofesional.com/twitter jueces. No permitas que nadie te diga cómo usarlo. Twitter es María Ripoll Cera lo que tú quieres que sea Comunicadora 2.0 seniormanager maria@escrituraprofesional.com www.escrituraprofesional.com

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by María Ripoll Cera

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