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Aula da Disciplina "Marketing Integrado a Produtos e Guerrilha" do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos - Professor Ricardo Almeida

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Aula da Disciplina "Marketing Integrado a Produtos e Guerrilha" do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos - Professor Ricardo Almeida

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  • Currículo RICARDO ALMEIDA
  • Transcript

    • 1. Curso de Especialização em nível de Pós-Graduação “Lato Sensu” em: I-MBAGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Marketing Integrado a produtos e Guerrilha Ricardo Almeida
    • 2. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Pausa para Reflexão Durante os próximos 5 minutos, cada espaço educacional deverá discutir e listar 2 tópicos relacionados ao tema da aula que gostaria que não fosse deixado de ser abordado durante a aula. •Por favor, postem os tópicos no chat. Tempo: 5 mins. 2
    • 3. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida PRECISAMOS SABER 3 COISAS 2. Compreender o conceito de ambiente – a nossa principal ferramenta 4. Ampliar o nosso próprio produto e transformá-lo em ferramenta de marketing 6. Entender como casar produto, ambiente e público e criar uma ação de marketing de guerrilha 3
    • 4. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida 1. Entendendo o ambiente 4
    • 5. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida O que é o ambiente? • O espaço, físico e/ ou virtual • É onde o consumidor está – mesmo que de passagem • Inclui tudo ao seu redor (céu, chão, paredes, outras pessoas, seu próprio celular, seu computador, sua mochila, sua namorada, as vitrines das lojas, os carros passando, o guarda) 5
    • 6. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida É o meio de comunicação • No marketing de guerrilha, o ambiente É o meio de comunicação • Ele carrega diversos elementos que podem e devem ser utilizados • Quanto mais intenso o uso, maior o efeito que pode causar nos consumidores 6
    • 7. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Nintendo Wii, Microsoft Kinect • É, hoje, o estilo de video game de maior sucesso no mundo justamente porque sai da “tela” – e usa o próprio espaço físico como ambiente de jogo • E você pode jogar com qualquer usuário – mesmo a distância, via Web... 7
    • 8. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida O ambiente não é fixo • A GRANDE vantagem de ambientes é que, ao interferir com eles, cria-se também novas oportunidades de mídia que podem marcar a lembrança do consumidor • Exemplos? 8
    • 9. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Back-vertising, ass-vertising, nail-vertising 9
    • 10. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Egg-vertising 10
    • 11. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo AlmeidaVários outros “vertising” 11
    • 12. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida E ele também é formado por outros anunciantes 12
    • 13. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Exercício 1 • Descreva, em detalhes, o ambiente de aula em que você está AGORA. • Quais são os espaços? • Em que cidades? • Quem são e como são os alunos ao seu redor? • O que eles estão ou devem estar usando, tanto de roupas quanto de devices? • Como você conseguiria chamar a atenção deles, se quisesse, AGORA? • Tempo: 10 minutos. 13
    • 14. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida 2. Ampliando o produto 14
    • 15. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida O que desenvolvemos? • Peças publicitárias? • Sites? Escrevam no chat 15
    • 16. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Vamos a alguns exemplos... • O principal marketing do iPad, hoje, é a quantidade de aplicações novas que estão sendo desenvolvidas para ele. Ou seja, é o próprio iPad. • “O que tem aí dentro?” 16
    • 17. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Exemplo 17
    • 18. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Outros? • Que outros produtos vocês utilizam que são “amplificados” – ou sejam, que contam com complementos externos para agregar a eles mais valor? • Tempo: 5 minutos 18
    • 19. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Regra de um novo marketing... Para terem grande sucesso, todos os produtos e serviços criados devem partir do pré-suposto de que eles não devem se bastar por si só – e sim de que são parte de um ambiente mais amplo e que, quanto mais utilizarem este ambiente, melhor será a experiência proporcionada e, consequentemente, maior será o seu próprio sucesso mercadológico. Em outras palavras: preencha todos os espaços que conseguir na mente do usuário. 19
    • 20. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida O que desenvolvemos? • Um produto de sucesso hoje não é apenas um produto – ele se integra ao ambiente • Ou seja: todos nós, marketeiros, desenvolvemos produtos – seja para nós mesmos ou para terceiros • Quem acreditar que fazendo “banners criativos” conseguirá chegar a algum lugar, por favor troque de profissão. 20
    • 21. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Exercício 2 • Como a comunidade de usuários consegue colaborar criando “complementos de produtos”? Como você consegue utilizar isso a seu favor? • Imagine que você seja uma construtora lançando um condomínio de prédios para classe média-alta (no total, sao 4 torres, com 4 apartamentos de 2 dormitórios por andar cada e 15 andares). Que tipo de aplicações colaborativas úteis você lançaria ara complementar o produto “prédio”? • Tempo: 10 minutos. 21
    • 22. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Temas que poderiam ser trabalhados • Segurança • Educação • Entretenimento • Integração com os vizinhos • Reclamações de condôminos • Etc. 22
    • 23. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida 2. Marketing de Guerrilha (ou seja, a aplicação do que vimos acima aos conceitos de marketing) 23
    • 24. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Definições • Por princípio, as ferramentas de Marketing de Guerrilha são utilizadas por empresas menores com o objetivo de combater grandes concorrentes ou simplesmente sobreviverem. O Marketing de Guerrilha, como descrito por Jay Conrad Levinson no seu popular livro Guerrilla Marketing de 1982, utiliza-se de maneiras não convencionais para executar suas atividades de marketing e com orçamentos “apertados”. • Fonte: Wikipedia 24
    • 25. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Isso é tudo besteira. 25
    • 26. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Por que? • Marketing de guerrilha não tem nada a ver com dinheiro ou com porte da empresa 26
    • 27. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Não diga: envolva =? 27
    • 28. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida O que o consumidor não tem? • Tempo. • Saco. • Paciência. • Isso ele tinha no passado..... 28
    • 29. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida No marketing tradicional • Criava-se ambientes externos que geravam desejos e impulsos de se consumir algo • Ambiente, nesses casos = – Campanhas de TV – Outdoor – Peças em revistas – Sites – sim, sites – Etc. – Etc. 29
    • 30. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Onde está a falha? • Em fazer o consumidor interpretar o ambiente e conectá-lo ao desejo pelo produto • ISSO LEVA TEMPO. • PARA ISSO, O CONSUMIDOR PRECISA TER PACIÊNCIA. • ISSO EXIGE MUITAS SINAPSES 30
    • 31. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida O que é marketing de guerrilha? • É usar o ambiente em que o consumidor já está – e não criar um outro – para despertar o desejo por um produto – Usando as características do ambiente – Usando os problemas do ambiente – Usando outras pessoas que estão ao redor – Usando os produtos e serviços que o consumidor provavelmente já está usando 31
    • 32. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Exemplo de Guerrilha • Cavalo de Tróia 32
    • 33. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Ação 3M • Tem US$ 1 milhão dentro do vidro. • Quem conseguir pegar, é o dono legítimo. 33
    • 34. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Ação 3M 34
    • 35. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Retorno sobre o Investimento? • Custo para 3M • Quanto em $$$ US$ 5 mil equivale toda a mídia – Vidro espontânea que esta – Armação ação teve? – Perfuração – US$ 50 mil – US$ 1 milhão –? 35
    • 36. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida + 1 case interessante 36
    • 37. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Características COBERTURA LOCAL MKT REDES GUERRILHA COLABORATIVA BUZZ S IMPRENSA (INUSITADO) 37
    • 38. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Exercício 3 • Considera-se que o maior problema de “ações tradicionais de marketing de guerrilha” seja o alcance local – baixo, se comparado a ações de massa. • Sob este aspecto, trabalhar com redes sociais pode multiplicar as ações e usar o próprio usuário como veículo. • Como você utilizaria redes sociais enquanto ambiente de guerrilha para amplificar o buzz do Vivo em Ação? • Tempo: 10 minutos. 38
    • 39. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Os cases a seguir são guerrilheiros? (escrevam no chat) 39
    • 40. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida 40
    • 41. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida 41
    • 42. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida 42
    • 43. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Como se cria uma ação de marketing de guerrilha? • Entenda o produto e as suas possibilidades de complemento • Entenda o público e tudo que ele tem em mãos • Entenda o ambiente • Molde o produto, criando complementos úteis para ele ou usando o que o público já tem, complementando o ambiente, e despertando: – Curiosidade – Vontade de uso – Desejo de “ter” 43
    • 44. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida A importância de se moldar ou ampliar o produto • Dar usos específicos • Criar vínculos não com a massa, mas com uma massa de nichos • Adaptá-lo • Deixá-lo onipresente 44
    • 45. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Exercício 4 • Você quer vender pizza • Crie uma aplicação mobile e/ ou Web que complemente o produto “pizza” (ou “pizzaria”). Em seguida, crie 2 ações de guerrilha para vender uma “assinatura” de serviço de entrega semanal de pizza para os alunos de TODAS as salas de aula em que estamos. E responda, finalmente: como você amplificaria o barulho criado neste ambiente, utilizando redes sociais? • Tempo: 15 minutos 45
    • 46. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Ricardo Almeida (11) 3819-8129 ralmeida@i-group.com.br 46
    • 47. I-MBA Marketing Integrado a Produtos e GuerrilhaGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida Obrigado! www.i-group.com.br Siga-nos no Twitter: @iMBA_IGroup 47

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