Este documento discute o conceito de marketing integrado a produtos e guerrilha. Primeiro, explica que o ambiente onde o consumidor está é a principal ferramenta de marketing e como ampliar o próprio produto para se tornar uma ferramenta de marketing. Em seguida, discute como casar produto, ambiente e público para criar ações de marketing de guerrilha.

1. Curso de Especialização em nível de Pós-Graduação “Lato Sensu” em:
I-MBA
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos
Marketing Integrado a
produtos e Guerrilha
Ricardo Almeida

2. I-MBA Marketing Integrado a
Produtos e Guerrilha
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Ricardo Almeida
Pausa para Reflexão
Durante os próximos 5 minutos, cada espaço
educacional deverá discutir e listar 2 tópicos
relacionados ao tema da aula que gostaria que não
fosse deixado de ser abordado durante a aula.
•Por favor, postem os tópicos no chat.
Tempo: 5 mins.
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PRECISAMOS SABER 3 COISAS
2. Compreender o conceito de ambiente – a nossa principal ferramenta
4. Ampliar o nosso próprio produto e transformá-lo em ferramenta de
marketing
6. Entender como casar produto, ambiente e público e criar uma ação de
marketing de guerrilha
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1. Entendendo o ambiente
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O que é o ambiente?
• O espaço, físico e/ ou virtual
• É onde o consumidor está – mesmo que de passagem
• Inclui tudo ao seu redor (céu, chão, paredes, outras pessoas, seu próprio
celular, seu computador, sua mochila, sua namorada, as vitrines das lojas,
os carros passando, o guarda)
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6. I-MBA Marketing Integrado a
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É o meio de comunicação
• No marketing de guerrilha, o ambiente É o meio de comunicação
• Ele carrega diversos elementos que podem e devem ser utilizados
• Quanto mais intenso o uso, maior o efeito que pode causar nos
consumidores
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7. I-MBA Marketing Integrado a
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Nintendo Wii, Microsoft Kinect
• É, hoje, o estilo de video
game de maior sucesso no
mundo justamente porque
sai da “tela” – e usa o
próprio espaço físico como
ambiente de jogo
• E você pode jogar com
qualquer usuário – mesmo
a distância, via Web...
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O ambiente não é fixo
• A GRANDE vantagem de ambientes é que, ao interferir com eles, cria-se
também novas oportunidades de mídia que podem marcar a lembrança do
consumidor
• Exemplos?
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9. I-MBA Marketing Integrado a
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Back-vertising, ass-vertising, nail-vertising
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10. I-MBA Marketing Integrado a
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Egg-vertising
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11. I-MBA Marketing Integrado a
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Vários outros “vertising”
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12. I-MBA Marketing Integrado a
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E ele também é formado por outros anunciantes
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Exercício 1
• Descreva, em detalhes, o ambiente de aula em que você está AGORA.
• Quais são os espaços?
• Em que cidades?
• Quem são e como são os alunos ao seu redor?
• O que eles estão ou devem estar usando, tanto de roupas quanto de
devices?
• Como você conseguiria chamar a atenção deles, se quisesse, AGORA?
• Tempo: 10 minutos.
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2. Ampliando o produto
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O que desenvolvemos?
• Peças publicitárias?
• Sites?
Escrevam no chat
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Vamos a alguns exemplos...
• O principal marketing do iPad, hoje,
é a quantidade de aplicações novas
que estão sendo desenvolvidas
para ele. Ou seja, é o próprio iPad.
• “O que tem aí dentro?”
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17. I-MBA Marketing Integrado a
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Exemplo
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Outros?
• Que outros produtos vocês utilizam que são “amplificados” – ou sejam,
que contam com complementos externos para agregar a eles mais
valor?
• Tempo: 5 minutos
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Regra de um novo marketing...
Para terem grande sucesso, todos os produtos e serviços criados devem partir
do pré-suposto de que eles não devem se bastar por si só – e sim de que
são parte de um ambiente mais amplo e que, quanto mais utilizarem este
ambiente, melhor será a experiência proporcionada e, consequentemente,
maior será o seu próprio sucesso mercadológico.
Em outras palavras: preencha todos os espaços que conseguir na mente do
usuário.
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20. I-MBA Marketing Integrado a
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O que desenvolvemos?
• Um produto de sucesso hoje não é apenas um produto – ele se integra ao
ambiente
• Ou seja: todos nós, marketeiros, desenvolvemos produtos – seja para nós
mesmos ou para terceiros
• Quem acreditar que fazendo “banners criativos” conseguirá chegar a algum
lugar, por favor troque de profissão.
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21. I-MBA Marketing Integrado a
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Exercício 2
• Como a comunidade de usuários consegue colaborar criando
“complementos de produtos”? Como você consegue utilizar isso a seu
favor?
• Imagine que você seja uma construtora lançando um condomínio de
prédios para classe média-alta (no total, sao 4 torres, com 4
apartamentos de 2 dormitórios por andar cada e 15 andares). Que
tipo de aplicações colaborativas úteis você lançaria ara complementar
o produto “prédio”?
• Tempo: 10 minutos.
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Temas que poderiam ser trabalhados
• Segurança
• Educação
• Entretenimento
• Integração com os vizinhos
• Reclamações de condôminos
• Etc.
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2. Marketing de Guerrilha
(ou seja, a aplicação do que vimos acima aos
conceitos de marketing)
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Definições
• Por princípio, as ferramentas de Marketing de Guerrilha
são utilizadas por empresas menores com o objetivo de
combater grandes concorrentes ou simplesmente
sobreviverem. O Marketing de Guerrilha, como descrito
por Jay Conrad Levinson no seu popular livro Guerrilla
Marketing de 1982, utiliza-se de maneiras não
convencionais para executar suas atividades de
marketing e com orçamentos “apertados”.
• Fonte: Wikipedia
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25. I-MBA Marketing Integrado a
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Isso é tudo besteira.
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26. I-MBA Marketing Integrado a
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Por que?
• Marketing de guerrilha não tem nada a ver com dinheiro
ou com porte da empresa
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27. I-MBA Marketing Integrado a
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Não diga: envolva
=?
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28. I-MBA Marketing Integrado a
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O que o consumidor não tem?
• Tempo.
• Saco.
• Paciência.
• Isso ele tinha no passado.....
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No marketing tradicional
• Criava-se ambientes externos que geravam desejos e
impulsos de se consumir algo
• Ambiente, nesses casos =
– Campanhas de TV
– Outdoor
– Peças em revistas
– Sites – sim, sites
– Etc.
– Etc.
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Onde está a falha?
• Em fazer o consumidor interpretar o ambiente e
conectá-lo ao desejo pelo produto
• ISSO LEVA TEMPO.
• PARA ISSO, O CONSUMIDOR PRECISA TER
PACIÊNCIA.
• ISSO EXIGE MUITAS SINAPSES
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O que é marketing de guerrilha?
• É usar o ambiente em que o consumidor já está – e não criar um outro –
para despertar o desejo por um produto
– Usando as características do ambiente
– Usando os problemas do ambiente
– Usando outras pessoas que estão ao redor
– Usando os produtos e serviços que o consumidor provavelmente já está
usando
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Exemplo de Guerrilha
• Cavalo de Tróia
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Ação 3M
• Tem US$ 1 milhão dentro do vidro.
• Quem conseguir pegar, é o dono
legítimo.
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Ação 3M
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Retorno sobre o Investimento?
• Custo para 3M • Quanto em $$$
US$ 5 mil equivale toda a mídia
– Vidro espontânea que esta
– Armação ação teve?
– Perfuração – US$ 50 mil
– US$ 1 milhão
–?
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+ 1 case interessante
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Características
COBERTURA
LOCAL
MKT REDES
GUERRILHA COLABORATIVA BUZZ
S
IMPRENSA
(INUSITADO)
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Exercício 3
• Considera-se que o maior problema de “ações tradicionais de marketing de
guerrilha” seja o alcance local – baixo, se comparado a ações de massa.
• Sob este aspecto, trabalhar com redes sociais pode multiplicar as ações e
usar o próprio usuário como veículo.
• Como você utilizaria redes sociais enquanto ambiente de guerrilha para
amplificar o buzz do Vivo em Ação?
• Tempo: 10 minutos.
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Os cases a seguir são guerrilheiros?
(escrevam no chat)
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Como se cria uma ação de marketing de guerrilha?
• Entenda o produto e as suas possibilidades de complemento
• Entenda o público e tudo que ele tem em mãos
• Entenda o ambiente
• Molde o produto, criando complementos úteis para ele ou usando o que o
público já tem, complementando o ambiente, e despertando:
– Curiosidade
– Vontade de uso
– Desejo de “ter”
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A importância de se moldar ou ampliar o produto
• Dar usos específicos
• Criar vínculos não com a massa, mas com uma massa de nichos
• Adaptá-lo
• Deixá-lo onipresente
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Exercício 4
• Você quer vender pizza
• Crie uma aplicação mobile e/ ou Web que complemente o produto “pizza”
(ou “pizzaria”). Em seguida, crie 2 ações de guerrilha para vender uma
“assinatura” de serviço de entrega semanal de pizza para os alunos de
TODAS as salas de aula em que estamos. E responda, finalmente: como
você amplificaria o barulho criado neste ambiente, utilizando redes sociais?
• Tempo: 15 minutos
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