Internet : outil de communication

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  • 1. MARK E T IN G lili ll ill ill | il il tlilti ll clients contacts I onnées , o ques Ti on r m u lé e ll y cr q u e lq u e s l {o por lesenlreprises ropportà leur pré- por sencesu r Jew e b s e rés umoigénérol e m e n l : "j' y vo is u i' y vo isp o s? " . Vo u s i è o vousêtes peut-ê1re déiù confroniéô cetieprobiémoiique "esl-ce : que le "metsmonentreprise" sur intern eo u p o s ?". t l'he!rê ociuelle, cetle in- E. effel, iflernel o chongé. Au déporl Levôlre oussi,vrclsembobemenl.Et i le te(ôgotion o lolssé ploce peliie bourgode pe!pée d'hôbiiolions sero immo.quoblemeni orsqueles bons à lne ôuire exigencebien clôi6emées, le web d'ouiourd'hui esi vieuxbotl ns léléphoniques ouro.l dispo- plls leûe ô lere : lo quen une mélropole houiemenl fréquê.lée. ru o! pro{ild! web. Vos clienlspole.tiels uon .'esi plus de sovoirs'i Conlenus el publicitésy clrcuenr libre' vous trolverôni (el vols lrolvent déiè fout ou non 'e. êkê", mois bien "grôce ment enire sitesweb, médiossocioui ei lorequevous y êies) grôce oux motelrs è inlernel,commeh!dftnerclieniset prcs plole$lormescommuno!tolres. de recherche,oux recommondorions de pecrs ve6 mon enseigneplutôt qu'une leursomisou s!ite è u.e suggestion d'ùn Cefie évoluliono bo!leve6é les menroli- des ouulsdédicocésè l'onolysede leurs 1és.ll y o I0 ons, pour lne entreprise ou hobiiudesde consômmotion (qui rensei !n commerce,"ovoir son site" véhiculoit 9ne uiilemenivotre poinl de ve.le). une .otiôn de quolité.Vous ihpression' niez vos inle oculeurs (cllents,four.is- Ciions encore o géolocolisoiion de seu6, porienoires...)simplementporce proxlmitéoù, nous lrouveronsvoire mo- que volre viirine ou vohe corle de visile gosin,oprès!ne recherche,grôceo! po- o rb o ro i tu n w w " -C etl eépoqueestbi en " silionnemenl une corie : en signolonl sur loin ! De nos iouts, disposer d'!n site in- où nous sommes,nols pourcns êlre i.- iernet n'impressionne plus pe60nne, fomés de lo proximilé voire enseigne, de suscepiible nols{ournir les produilsel de Cerles,lo logiquene s'oppliquepelt être servicesque nouscherchons. pos de monièreoussilogronle ô toltes les cotégoriesproiessionnelles.Mois de Cene logiqle de ionclionnemenl dé- plus en plus de secreuresont concernés. posseévidemment l'efiel de mode ; elle n
  • 2. t,, r ) I lrons fome vé rltobem enr les hobit ! dc s v ous dr e q l e 'n {o r m o l o . , l s l o n ô u € l€mps de se produire Vols vols re de re.h er.h e ê1 de c ons om m at ion. v e. t el lô v é h c ! e n l g r ô c e , o ! e . e r s u r le sentiment d'ovo r poyé cher el s!rto!1, Un der. er exemp e polr v ols c onv oin v o u s n e v o u d r e z p u s e n e n l e n d r ep a r e r cre ? L o ie u.e gé né r oliôn, c eie des "di Do. s . è c o n t e x t e ,v o t r e o p p r o c h e d 'i . Er porr couse 'o p p r o c h e é r cl 'n a ! gro no live s" ô! "g énér ouon Y" ! s s onl 1er . è1 dô 1 c ô n s t t u e r ! n e s i r a t é g i è , e t nès ove . i.le rne t e t p l! s or gem ent i ov ec ! . e bô. n e ! E i e f f e t , s i v o u s " o l e z s u r es ié éphônes porrob es, GPs el alir.s i. ier . et " p o u r I ô i r e c o m m e e s o u l r è s L o c l é d - - a c o m p r é h e n s o n d e 'n te r n e t T e. h.o ôg ès de 'inf or m ot on ei de o ( v ôs c ôic u r e n r s n o t o m m e n i ) , v o u s s è môderne, ie vols o vre. Votre site leh C ommu nicotô n (Tl C) ls ont r o! o! r s r ez pr ôbô b e m e n t d é ç u S o n s o n o y s e , . i co. nu ô vie ov€. lés t ec hno ogies . Ei mrse ên p o.e strolég q!e, ni o..!pot o. I L è . o m m e n c e m e i t d e l o r r e d é m o r cn e ls e s lriise nl I Asé s d' env ir on 25 ons , ie( oi. ( e r e v i e n d r a ls u r . e t t e n o t i ô . 1 , slrôtégiq!e de visibilté s!r le web iet ' iu ce so.i vos prôspects/ c ients, emp oyés, v ôir è s i€ s 'e s s ô ! f i e r o l o g l q u e m e . l , d e o0vrie6. Demo n, k seront Ô o têre de ùêùe q ! e s e s i l p a c t s o i t e . d u s C e s 2 U i é l é m e n l p o r m i d 'o l l r e s p ô u r !o !s nos e.1repfrsès et cômmerces. Altonl der ô er s n 'o ! r o n t p e u t ê t r e m ô m e p o s e u 19 : ':
  • 3. MARK E TIN G lt l li ll1i, tl i. voiIr 5rTt wEB PREilii:nË l O. Q u e k s onlmesréférences c i eni s de noule opère u. hi sé eclil et ne viendro PITRR;i Vo|RE I]EMÀR{::I,]I: DE pos forcémeni de l!i-hême s!r voire sile STRATICIQLJE V1];rûil.1 ûÊ I il web, même si celui-ci est ô iolr et re En répondonlô cesqueniô présenie ldè emenl vôÎè busine$ Vols Si.JR WËB LE des lndicoiionssur les ocUonsè enire I A m e n e r v o s c i e n i se l p r o s p e ci s r vo - su Trôpsôuvent, dons!ne gesiiô.de prôiet O Q!e voire sile soii cohérentovecvokè web, o mise en llgne d! slle wêb esl sy- lmoge de morqle (qlestionsI i! 4) 2 . E l r e p . é s e n ts ! r l e s o u l i G e n l i gn e q u 'i k n ô n ym epolr e c ienrd e fi . l l p o u s s e n u O Gue volre imoge soit posiiiveer i.- u l i l l s e n to f n q ! 'i s v o u s t r o l v en i . "ôuf" de sollosement : "Co y esl, c'est toii, ie peux po$er o auire chose l" Le téresseles iniernôutes(quesiions ô 5 t0 ) L e w e b s u b i t ! n e m l l o u o n . D 'u n e p o r l , l o sile est m s ou plocord pendonl un ôn, . o n {i o n c e d e l 'n t e r n o u t e d o n s o p u b i ci i é deux ons vo re tro s ou plus. Au ôiveo! F o c l i l e zl o ve dè ' i nrernoui e, tezui évl l e. lig.e est en chuie libre. D'ollre pori, morketn9, i n'y o rien de pire I de se pôserdes questions Quond le vi- I es p oces de morché hob - sile!r surlesur le web el vo!s cherche,il r u e l e s ( e x e m p l e: s i r e d 'u n g r c n d g r o u p e Co mpor ons v ous nv e s rÈ s e z n s u n e : do de pre$e) coûle lrès cher On ossÈre e. b ro ch o r e, des f y e6 de p é s ê n 1 ô to n ! o l. De lrôuvervôtres le foc lemeni(méme cô.séquence è !n chongement prôlond outress!pporlsde promoliônde yos octi s'il ne se roppele pos de l'odresse) d ô . s l ô m o n i è r e d 'o n n o n c e r s u r l e w e b . v té s V ous ons oc r èz dl! mp s o u x È n e s , c e 2 . D ' é k eô u bôn endrot P u s q u e o m o i s , c 'e s l e m o r k e i i n g o l i e r à l o com pos it ion oph q u e , u x p h o to s . gr o 3. De irouvêr ropidemenl o répo.se ô .olif quise constrlit ei prend lc re ève du Les imprimés lvrés, hetiriez-vo!s vos m o r k e t n s i r o d i t o n n e . V o u s v ou l e z d e s 5 0 0 0 , l0 000 ôu s 0 0 0 0 b ro c h u res u rs !ne étogère,espérôôt qu'lk Jécou eront 4 . D e p ô u vol r er et venl rfaci emeôt ol el d 'e u xm êm es? E v ide mme n to n : v o u s n simplemeni donsvorresiie web o l e z o. gonÈ èrleur di fi u s i o n , e u f o ffi l ch o g e,leur dÈ lr buiiô n .V o !s { o !rn i s s e z C o m m ed ônsvotreconmerce.on ? orhes Po!r promouvorr volre suppôrl. Pourqloi devroitil en ê1rè ? voîRË wts, 5rïÊ o ù i re m e. lpour e web ? UN€LiMENT pÂRfri iJ'AUïEËs pouRvous F.rPRf:iiEi'r ri J't Volrè busin€$ évo ue. Votresile web doil iir'.r GNË évo uer égo ement. ll doil êire représe. l o i { d e v os of f or es . C o m m e i n d i c o rè u r Aupor ov on t , l e s m e $ o g e s c o m m e r . o ! r de .erie réo ilé, posezvols les l0 ques é1oent présentéssous une f t r ée el hou i e m e n i {o b e D é s ô r m o s , e I fl d en é qr ophqued e m o . e .s e i g n e c ons omm or eu r v o i l s o n o n e . l i ô n t r o i l é e , est-ele respectée ? m it r oilée de J o u s b o r d s p o r l e s s r è n e s 2 Moi site dégoge i i lo même impres des pub ic lé s d e c h ô q u e e n s è i q n e l e s l si ô nq! e m on c om m e rc e ? beouc oup p u s v o l o i l l e . I e . v ô d e m ê m e 3 . Ce tl e lm pr e$ion s e re l rô u v e -l -e l e s ! r le web. I n o n d é d 'i n {o r m o l l ô . s , ' n t e r donslolte mo communicoiiô. ? 4 . L o pollique édit or io e s l ' êl e u n i { o F e 5 Qu ond oi e m is m ô n s i l eô i o u r p o u r 6 Q!el es sonl les .ôuveôùtésdons mon se cl eurlendonc es c ô n s e i t ? ( et 7 . Al e l e es l l' oduo ir é d e mo n e n tre p ri se ? l' engôge du p e rs o n n e? J e l d é m énôge J e f ois!n e ? p ro moe x c e p 8 Mo. colôlôguede prod!its ou servlces e si i l à lôur? J ' env en d s e n o u v e o u x ? d J'oi cesé d'en vendred'outres? 9 . Qu e les s ont m es d e rn i è re s o l s ô ré ,ifi, ,D
  • 4. I l'l il l'l'l ti lU | 'ttl' ttl) t a! I :o .s mê me o bo rde r la t hém ot iqued! r é 2. Com h u n i q l e z d e 'i i l ô r m o l i o n d e v o - eur communiquez des :.'e.cemeit lpourtant rrès n1éressonle), leur à v ô s l e c t e ù G ( c ô n d t i o n s n e q u ô intormotions perli.enies et ls vous le re. re nsez o tou s ce s endr oiis où v ôus pou non p ô ! r q ! 'i s v o u s o c c o r d e n l l e u r d e n t e n s 'i n t é r e s s ô n 1 ô ô ! s ( e n se i g n ee i v .ez o .no ncer so ns s péc loem eô1€n qv oir oiie n l l ô i l e t é c h o n g e z o v e c e l x ( s 'i s p r o d u 1 s ) . h c h e r c h e i l d e n so vo r p l l s e l ' cr le s b loss, es { o. ! m s , es r és eolx v ous p ô s e n t ! n e q u e s i i o n ,I s m a r q u e . t p ô r l e n td e v o u s a u i ô u r d '€ ux A!fn o l , l s :o.io!x {Foceb oo k ) ,es s llesc ôm m ! nou de 'i n t é r ê 1p o u r v o u s L R é p o n d e z e r r ô c h è l e n l v o s p r o d u i l s s l r d e s p o ce s d e 'oires (YôuT!be) Où sont lès ut I soteuB mo.ché o iernoives ôu s!r votre s le web, :!s.e plib e s d'o ch eier v os pr odu 1s ? 5ur 3 Sôyez ôttent{ ai ce q!'ik d senr el pe. c ô n ç ! p o u r e u x e l 1 e ô ! ô io l r p o l r e l r qle ls sile sp osse nt k du iem ps ? C es t ô s e. t d e v o l s e l d e v o s p r o d u 1 s . d ô n n e r 'e n v e d e r e v ê . i L qle vou s de vre z o ler c her c her Ce s ont Vous dévelôpperez et sôignerez oinsi A ô r s , q u o l i e n d e z v o u s ? Vo !s se r e z v oi. e id e n u l é n l m é r q u e e l , e n c o r e o u pèut-être slrpris qu en .es temps de cr Pour réussir volre ntégrotiôn dons ces dela,, vôtre répltolion eô isne {encore se, inlernei deve.ne vôtre melelr op ùnivers, vou s de vr ez es s éec t onner e1 dénom m é e e r é p u l o i l o . l . .om mu .iqu er s!r c hac u. d' eux ( des oui ls êxste ft po ur v ous s im pl{ ier ov ie, Vous p ô u v e z é s o l e m e . l v e n d r e e n i n v e s en po slô .1 po r e lem pie ' nf ôr m alion iis s o. i d e s p o t e s ï o r m e s o 1 € r n o t v e s: d e /nordé encod ée u.e se lle f os s ur t ous es en p !s e. plus d'entreprises èt commerces dro is) Voici commeni {o re : lt ils ent e B o y , A m o z o n M ô r k e t P o c e o u r,i 'ur'l)ctir1"," I Prvlég iez o relat ion ô o m or que €ncorè PriceMif sier pour éco! er leurs e.neuiê lp r..lpe de b ose d! m or k euis v ir o l !i - ^^ "Pefe ir ^^ Si vôu s mo troq uez es ur iis oleur sov ec '*'e'1'' ,"- vr en_L.. ei vos prôdllls et e nom de vorre ense Ce f oso n t , v o u s m e l l e z e n p o c e u . e _- I t J) gn e, vô us sere z boudé LCôm m ln lorno- slroiégie d'ôccupolion de letrqin : vos qle z en lo nt qle per eonneou ên t olr ut ls ar e u r e v o l s t r o l v e n t l ô o ù i s s o n l ix nr^- ''ir r Jp ccs de mon è re hum c ne, p us qu' en Vous eur foc litez la vle el développez u. rJr .o+,ô ;+^,e ton l q ue .ômme r c e. .ercle verlueu où vols ê1es en conioci ",,t wab Fred Colântonio Consultant en stftttégîe intemet *peft Rentic Régiêt Wa nnne w.fre.lcolantonio .be de CGroup Connutlicatio Wt