Diplomacia online

Materia prima para generar reputación online Francesc Grau

Internet (ya) es el caos internet ya es el caos

¿RESULTADO? INCONSCIENCIAS VANIDADES ERRORES

reputación online

invesPgando sobre qué determina la reputación online, cuál es el elemento alpha de su generación, la primera piedra sobre la que reposa todo el proceso de producción del juicio de valor, el punto de par4da de su generación… hGp://www.ﬂickr.com/photos/tableatny/

Y creo haberlo encontrado en la ges4ón del 4empo real, el autén4co presente, el riguroso directo… El material de construcción sobre el que luego se generan las ideas para los posts, los diálogos entre usuarios que són monitorizados por otros usuarios y marcas. Es lo que realmente somos y cómo nos mostramos al natural, al desnudo, cara a cara con tu comunidad…

Y a esta ges4ón del 4empo puramente real lo he llamado… diplomacia online El concepto clásico de la diplomacia internacional lo tenemos constantemente ante nuestra blackberry. Tenemos que lidiar con mil-‐i-‐un micro-‐conﬂictos constantemente Muchas veces en el momento que los ges4onamos ni somos la mitad de conscientes que estamos generando o evitando una verdadera crisis online, y construyendo nuestra reputación online!

diplomacia online como elemento generador de reputación capa capa opera4va y procesal comportamiento

diplomacia online capa opera4va y procesal MONITORIZACIÓN (escucha inteligente de la red) su organización (o persona) INTERVENCIÓN OPTIMIZACIÓN (reacciones y (adecuación* de TODOS los proacciones en siPos recursos publicados: propios y ajenos) websites + SEO + socialmedia) * generación, reprogramación, publicación de el contenido ópPmo en código, texto y audiovisual necessario

diplomacia online capa opera4va y procesal MONITORIZACIÓN (escucha inteligente de la red)

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diplomacia online capa comportamiento capa opera4va y procesal CONTENIDO MONITORIZACIÓN (escucha inteligente de la red) su organización (o persona) INTERVENCIÓN OPTIMIZACIÓN (reacciones y (adecuación* de TODOS los proacciones en siPos recursos publicados: ACTITUD propios y ajenos) websites + SEO + socialmedia) RELACIÓN * generación, reprogramación, publicación de el contenido hGp://www.ﬂickr.com/photos/justemi/ ópPmo en código, texto y audiovisual necessario

diplomacia online capa comportamiento CONTENIDO Dimensión más técnica y metodológica del ecosistema generación indexación curación encuentro búsqueda

Landing page de una eShop con contenido especíﬁco para ser encontrado y vender producto contenido blog con anPgüedad y densidad de palabras

diplomacia online capa comportamiento Entorno relacional aumentado creación materialización visibles a terceros RELACIÓN

diplomacia online capa comportamiento normas de convivencia y percepción social online respeto a coherencia la Cultura de + + con los canales senPdo común internet (idiosincrasia especíﬁca) ACTITUD

sin diplomacia online NO hay reputación online posi4va posible

situaciones reales sobre elementos generadores de reputación… capa capa opera4va y procesal comportamiento monitorización opPmización intervención contenido relación acPtud

diplomacia online dipl capa opera4va y procesal

381 millones de check-ins 7 millones de usuarios globales 280.000 usuarios en Españareputación 360º 15.000 altas de usuario al día

fonts consultadas

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diplomacia online capa comportamiento 7 de julio, después de su victoria en circuito de Montmeló, descartó ves4rse con la camiseta de la Selección española tras ser la opción de celebración de su victoria más votada por sus fans, por ser una opción complicada en Catalunya capturas de tweets recuperadas en

En resumen… 4 ideas fuerza: la ges4ón del ‘4empo real’ es la materia prima de la construcción de reputación online la Diplomacia online es el concepto que conPene las técnicas de la excelencia en la ges4ón de este ‘Pempo real’ el contenido es el apoyo a la ges4ón diplomá4ca del ‘Pempo real’ (edición y curación) conseguir acercarnos a tener una ‘buena reputación online’ depende tanto de factores online y oﬄine

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Diplomacia online

by Francesc Grau on Mar 02, 2011

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