1. El concepto cambiante del liderazgo
Cynthia D.McCauley y otros
“Manual de Desarrollo de Liderazgo”, Jossey-Bass Inc. 1998,
Desde la antigüedad el concepto de desarrollar líderes ha sido un tema de
interés. Hay evidencias de que en el Antiguo Egipto preparar a los faraones para el
liderazgo era un tema importante al que se dedicaba gran cantidad de análisis y
estudio. En “La República”, Platón describía a los líderes como “hombres de oro”,
para distinguirlos de los artesanos y trabajadores, “hombres de bronce” que,
evidentemente, no debían de liderar. Aristóteles fue el responsable del desarrollo
de Alejandro Magno, el futuro líder de un Imperio. Pero este concepto antiguo del
desarrollo de líderes –personas que eran líderes de nacimiento- es diferente de la
idea del desarrollo de liderazgo.
Ideas más recientes mantienen que las habilidades aprendidas y las
circunstancias conllevan la diferencia el liderazgo: el sargento al que se le confía el
pelotón en tiempo de guerra, el oficinista que trabaja duramente y se convierte en
Presidente de la compañía, el visionario que desarrolla una idea en una gran
empresa; el callado miembro del jurado que levanta la voz en una situación de
indecisión y se hace cargo de las deliberaciones.. Todos estos son ejemplos de
personas que se convierten en líderes, del tipo de liderazgo que emerge en las
personas en ciertas situaciones.. Esto es lo que tenemos en mente cuando
hablamos del desarrollo del liderazgo en la actualidad : desarrollar la capacidad
humana de la mayoría de las personas para actuar como líderes cuando es
necesario. Esto es muy diferente de la antigua idea de formar y desarrollar a quien
se presumía nacido como líder.
Este cambio de concepto en el desarrollo del liderazgo se ha producido
debido al cambio del mismo concepto de liderazgo. Si este libro hubiese sido
escrito hace cincuenta o cien años, su enfoque hubiese sido el de educar y
desarrollar líderes preconcebidos, preparar a personas con “obvio” potencial de
liderazgo para desarrollar sus funciones. A medida que el concepto del liderazgo
ha ido cambiado, de innato a algo que puede ser aprendido, que puede surgir si es
necesario bajo ciertas circunstancias, el concepto de enseñanza del desarrollo del
liderazgo también cambia , desde cultivar la habilidad innata de unos pocos
elegidos a enseñar a cualquier persona a convertirse en líder.
Este libro se basa en ese pilar: cómo desarrollar la habilidad de liderazgo de
cualquier persona madura, inteligente y razonable. En otras palabras, la idea en sí
de liderazgo y la de desarrollo del liderazgo ha cambiado conjuntamente. Cuando
pensamos en cómo desarrollar el liderazgo, es muy importante saber qué
pensamos que és el liderazgo. Lo que nos lleva al tema principal de este capitulo.
¿Cómo cambiará de nuevo el concepto de liderazgo, y cómo estos cambios
pueden afectar el ejercicio del desarrollo del liderazgo en los próximos años?
Los cambios de liderazgo no son tan sólo cómo es definido, sino también como
se ejercita el liderazgo, es decir, qué es lo que las personas en grupos de trabajos,
equipos y organizaciones realmente hacen.. Lo que hacen depende en gran
medida en lo que piensan; las ideas y definiciones sirven como marco para la
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2. acción. Por eso, los cambios en liderazgo reflejan los cambios tanto en acciones
como en los pensamiento sobre la acción..
El liderazgo parece que no ha cambiado mucho en siglos. Como es claro en
este capítulo, creo que la práctica de liderazgo ha tenido grandes cambios. Lo que
no ha cambiado es la necesidad del liderazgo. Las personas siempre parecen
necesitar alguna fuerza dentro de sus diversos grupos, comunidades, tribus y
organizaciones que le ayuden a crear una dirección, a evitar un conflicto, y a
responder a los cambios de su entorno. Los humanos sobreviven en este planeta
uniéndose, y liderazgo es el nombre que damos a lo que nos une en una dirección
común. Los objetivos de crear una dirección y responder a los cambios externos
se mantienen tan vivos en la actualidad como en cualquier tiempo pasado. Pero lo
que parece cambiar constantemente a través de la historia son los medios por los
que las personas intentan crear esa fuerza de liderazgo.
En la antiguedad, la idea de liderazgo parece que era de dominación, de
mandar sobre unos seguidores; había reyes y súbditos. Los reyes lideraban y los
súbditos les seguían, como por ley natural. Esta idea de liderazgo se mantuvo por
miles de años. Durante la Revolución Americana una idea de liderazgo
radicalmente distinta empezó a aparecer, en línea con una forma de ver más
iluminada (enlightened) que incluyó el desarrollo de la democracia. Esta idea de
liderazgo como influencia social, en la que el líder ve la necesidad de respetar y
comprender a sus seguidores e intenta motivarlos por medios racionales y
emocionales. Estos ha sido denominado Liderazgo Transaccional (Bass, 1985).
En el siglo XX, el desarrollo de la idea moderna de liderazgo reflejó una forma
de ver la Humanidad con más profundos motivos internos psicológicos además de
las preocupaciones sociales, externas. No esta, en absoluto nada clara, el cambio
en liderazgo esta vez puede conllevar eliminar completamente la distinción entre
líderes y seguidores. En un futuro no muy lejano el liderazgo podría ser entendido
como un proceso que conlleva acciones recíprocas. Con ello quiero decir que
quienes trabajan juntos, en cualquier papel de autoridad y poder que puedan tener,
tendrán que ser concebidos como socios recíprocos al determinar qué tiene
sentido, cómo adaptarse al cambio, cuál es la dirección apropiada –la visión que
guía, que era previamente dada por un líder en particular..
MODELOS CAMBIANTES DE LIDERAZGO
Antiguo .....Tradicional ........... Moderno
Idea de Dominación ..... ....Influencia ......... Objetivos ....
Liderazgo comunes ------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
--
Acción de Mandar a Motivar a Crear compromiso
Liderazgo seguidores seguidores interno
----------------------------------------------------------------------------------------------
Desarrollo Poder del... Habilidades Autoconocimiento
Liderazgo de líder interpersonales del líder .
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3. A medida que el concepto de liderazgo va cambiando, nada útil va quedando.
Esto significa, por ejemplo, que el concepto antiguo” de liderazgo (dominación)
todavía se mantiene en el día de hoy, pero sólo en la medida que sirva a un fin
útil. En vez de pensar que cada concepto de liderazgo deja de existir al ser
reemplazado por el siguiente, es más útil pensar el que cada nuevo concepto
contiene el concepto anterior y construye algo nuevo sobre el mismo, usando el
concepto antiguo como base.
Los nuevos conceptos en general surgen debido a ciertas limitaciones del
concepto antiguo, en cierta forma que el concepto antiguo ha sobrevivido a su
utilidad. En el caso de liderazgo, por ejemplo, la idea de dominación, como
muchos de los que hubiesen querido ser tiranos han descubierto, está limitado en
su poder al verdaderamente motivar a las personas. Los seguidores
frecuentemente cumplen a fin de evitar el castigo, y la calidad de su trabajo sufre
en gran medida como resultado. El concepto de influencia se desarrolló a fin de
afrontar esta limitación. Se construyó sobre la dominación, manteniendo lo que era
útil (el líder como punto focal de la toma de decisiones para evitar confusión y
conflicto), pero intentando evitar sus limitaciones, usando motivación positiva para
obtener una mejor calidad de esfuerzo
Del mismo modo, el concepto moderno de liderazgo –el crear un compromiso
interno hacia un fin común – supera las limitaciones de la idea de influencia. La
influencia está limitada por la capacidad del líder de crear una verdadera
motivación usando solamente el atractivo de las necesidades externas y las
recompensas. El concepto del fin común añade la idea de que la motivación se
refuerza si las personas trabajan hacia un fin común que incluya sus propios
objetivos: la motivación interna, intrínseca viene a jugar un papel. El rol del líder se
convierte en uno que dirige un proceso de articulación objetivos comunes y
consigue un compromiso de todos para alcanzarlo. La idea de la influencia no
desaparece porque el líder a menudo usa la influencia (atractivo a la razón y a los
sentimientos) en el proceso, pero la influencia se pone al servicio de un concepto
mayor. De este modo el concepto de influencia se ve aumentado y sus limitaciones
corregidas.
El concepto de liderazgo, por lo tanto, es una construcción compleja y de
múltiples capas que se ha construido a lo largo del la historia. Este significado de
varias capas lo hace complejo y difícil de definir, pero también lo hace un medio
versátil y útil que se puede usar en una variedad de formas.
A medida que pasa el tiempo esas formas se desgastan.; las viejas soluciones
se convierten en problemas en sí mismos, a medida que el mundo cambia. Si
queremos ponernos a pensar cómo el concepto de liderazgo pueda estar
cambiando en la actualidad o en el futuro, tenemos que preguntarnos en qué
medida el liderazgo moderno – la idea de conseguir un compromiso interno hacia
unos objetivos comunes – puede sobrevivir a su utilidad. A medida que
aprendemos sobre la diversidad de ideas entre personas que cada vez más tienen
especiales intereses, las limitaciones del concepto moderno de liderazgo pueden
ser encontradas en el concepto del objetivo común.
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4. A medida que el mundo está más interconectado a través de transportes
globales y comunicaciones y una mayor diversidad de culturas y puntos de vista se
conjugan al trabajar en grupo, el objetivo común va siendo cada vez más difícil de
articular sobre un punto de vista único y unificado. Pero conlleva más que
dificultad. Tal vez sea menos útil el definir objetivos bajo una perspectiva común.
Por ejemplo, como podría el objetivo “desarrollar nuestra ciudad” ser
expresado efectivamente bajo un sólo punto de vista? Muchas personas lo podrán
considerar un objetivo encomiable, pero está abierto a una serie de
interpretaciones dependiendo de si el objetivo lo tiene un ecologista, el dueño de
un negocio, un constructor, un trabajador de la construcción, una persona sin casa,
o un joven profesional que acaba de empezar a trabajar. Cada una de estas
personas tiene una forma de ver lo que significa “desarrollar nuestra ciudad” que
es legítima en sí misma, pero que puede ser diferente a, y tal vez no compatible,
con la que los otros puedan tener. La forma de ver del constructor y del ecologista
pueden diferir, pero sobre la misma base; no están de acuerdo sobre los valores,
pero están de acuerdo en los términos básicos del debate. La forma de ver de la
persona sin casa parece irrelevante en este debate. Cómo puede este punto de
vista ser integrado en un liderazgo sobre el tema?
A medida que el concepto de liderazgo se ha desarrollado integrando una
mayor variedad de voces (especialmente con la idea moderna de crear un
compromiso interno), ha ido creciendo el potencial para la confusión, ya que las
voces parecen que no hablan el mismo idioma. Esto frecuentemente supone
palabras encendidas en las reuniones políticas locales y la radicalización de
posiciones; también tiene como resultado sentir que no se pertenece a la misma
comunidad y puede conllevar parálisis. Si las personas se dirigen al líder (el
alcalde, el representante político, el empresario ejemplar) y esperan que esta
persona cree una visión de futuro que de alguna forma tome todos los puntos de
vista en consideración, se verán frecuentemente defraudadas y se quejarán de la
falta de un buen liderazgo.
Si las formas de ver de las personas que ven el mundo de formas
significativamente diferentes se tiene que transformar de su propio interés a una
preocupación sobre un mayor bien social, tal como el concepto moderno lo llama,
entonces el bien social debe de ser concebido en unos términos altamente
diferenciado, no unificados. Es este tipo de situaciones las que tengo en mente
cuando sugiero que las limitaciones en la idea de un fin común pueden conllevar
una nueva forma de pensar sobre el liderazgo.
En un mundo (o una ciudad) que opera sobre múltiples formas de entender el
mundo, el fin común se tiene que expresar en múltiples formas de pensamiento y
valor, múltiples formas de significado. El líder individual no está preparado para
hacer esto. Cualquier modelo de liderazgo en el que una persona se entienda
como líder y otros como seguidores puede que no sea adecuado para las
demandas complejas de este tipo de mundo. Lo que parece que es necesario es
una forma de liderazgo que en realidad conlleve y aúne las diferencias de forma
creativa y útil en vez de intentar llegar a una solución a través del conflicto, la
supresión o la negociación.
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