Pleinement mature, la veille digitale constitue aujourd'hui un atout concurrentiel indéniable. Selon une récente étude de Capgemini Consulting et MIT Center for Digital Business, les entreprises qui exploitent pleinement les medias sociaux et l’analyse des données seraient 26% plus rentables et dégageraient 9% de revenus supplémentaires, quel-que-soit leur secteur d'activité. Aussi, l'enjeu réside bien dans leur capacité à extraire, exploiter et comprendre en temps réel toutes les données du web. Afin de tirer tout le potentiel des réseaux sociaux, DYNVIBE, spécialiste de la veille digitale, fait évoluer cette année son outil de monitoring Dynvibe Sphere. Enrichie de fonctionnalités avancées, la plateforme devient désormais la plus accessible, intuitive et complète du secteur. Dédiée à tous les services d'une entreprise, initiés ou non, cette nouvelle version facilite l'analyse approfondie des conversations issues du web et leur transformation en valeur ajoutée.

1. Communiqué de Presse
Paris - Mercredi 13 février 2013
LANCEMENT DE LA NOUVELLE VERSION DE DYNVIBE SPHERE
Gagner en compétitivité avec la Sphère Sociale
Transformer les données du web en information à valeur ajoutée !
Pleinement mature, la veille digitale constitue aujourd'hui un atout concurrentiel indéniable. Selon une récente
étude de Capgemini Consulting et MIT Center for Digital Business, les entreprises qui exploitent pleinement les
medias sociaux et l’analyse des données seraient 26% plus rentables et dégageraient 9% de revenus
supplémentaires, quel-que-soit leur secteur d'activité. Aussi, l'enjeu réside bien dans leur capacité à extraire,
exploiter et comprendre en temps réel toutes les données du web.
Afin de tirer tout le potentiel des réseaux sociaux, DYNVIBE, spécialiste de la veille digitale, fait évoluer
cette année son outil de monitoring Dynvibe Sphere. Enrichie de fonctionnalités avancées, la
plateforme devient désormais la plus accessible, intuitive et complète du secteur. Dédiée à tous les
services d'une entreprise, initiés ou non, cette nouvelle version facilite l'analyse approfondie des
conversations issues du web et leur transformation en valeur ajoutée.
Intégrer la veille digitale à tous les niveaux
Les données disponibles sur les médias sociaux s'avèrent être une réelle mine d'or pour ceux qui savent
l'exploiter. Toutes les compétences d'une entreprise sont concernées par la richesse et la finesse de
l’information que l'on peut en tirer, du service marketing et communication à la Direction Générale, en passant
par les équipes produits, commerciales ou encore de Recherche & Développement.
Bien menée, la veille digitale permet ainsi :

d'améliorer la compréhension des consommateurs : connaître leur rapport avec la
marque, leur usage des produits, leur satisfaction ou mécontentement, leurs critères d'achat
et attentes, etc.

de détecter des opportunités de business : trouver de nouvelles orientations, ouvrir
d'autres perspectives, comprendre les différences de perception avec les produits
concurrents, imaginer des innovations ou avancées technologiques, pénétrer de nouvelles
niches, etc.

de gagner en réactivité : disposer instantanément d'informations
internationales pour mener une étude en temps réel, à tout moment.
nationales
et
« Mais, pour certaines entreprises, ces potentiels restent trop inexploités. Elles manquent sans doute d’aide
à l’analyse des données pour transformer ces données en véritable information, ou restent encore trop
focalisées sur la seule question de leur e-Réputation. On constate aussi souvent une diffusion trop limitée des
informations obtenues auprès de l’ensemble des départements de l’entreprise » remarque Nicolas Guillemot,
co-fondateur de DYNVIBE.
« Fort de notre expertise et de notre proximité avec nos utilisateurs, nous avons pensé la nouvelle version de
Dynvibe Sphere afin de proposer un outil de monitoring exhaustif et transversal, capable de traduire
efficacement la "data brute" en information à valeur ajoutée. Aujourd'hui, l'ensemble de ces fonctionnalités
sont déployées et la veille digitale devient enfin accessible à tous » poursuit Nicolas Guillemot.
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2. Écouter, analyser et partager !
Fruit de la réflexion des consultants de DYNVIBE et de ses clients, qui partagent régulièrement leurs besoins
(Walt Disney, L’Oréal, La Redoute, Galeries Lafayette, etc.), la nouvelle version Dynvibe Sphere est
résolument tournée vers l'analyse et le partage de l'information extraite du web. Allant bien au-delà de la
simple e-Réputation, les marques et les entreprises peuvent à présent écouter, observer, suivre mais aussi
analyser instantanément le plus large des panels de consommateurs.
La plateforme permet de s'immerger instantanément au cœur des conversations et d'identifier facilement les
sujets clés d'une entreprise. Son ergonomie rend possible son exploitation par tous les services d'une même
entreprise. Il n'est donc plus nécessaire d'être un expert de la veille digitale ou un Community Manager éprouvé
pour exploiter et comprendre les données issues de la toile.
Ainsi, parmi les évolutions, Dynvibe Sphere permet notamment :

la catégorisation des conversations : la plateforme classe automatiquement (ou
manuellement) les conversations par thème, afin de générer facilement des graphiques
d'analyse très précis. Il est ainsi possible de détecter les sujets les plus évoqués par les
internautes, suivre les tendances au fil des jours, mais aussi d'identifier des leviers de
business ou de comprendre rapidement les motifs d'insatisfaction.

une analyse comparative des comportements et des attentes des consommateurs par
marchés, ou par marques concurrentes : la plateforme permet ainsi de mesurer et de
comparer les critères ("key drivers") générateurs de satisfaction ou d’insatisfaction pour
chacun des marchés analysés. Une aide précieuse pour comprendre les différences,
notamment culturelles, et agir ensuite sur des points spécifiques au niveau local.

d'aller bien au-delà des réseaux sociaux : Dynvibe Sphere fait désormais remonter les
données issues des propres systèmes des marques. Il est possible d'ajouter à son
analyse les avis déposés sur les sites e-commerce, les messages adressés au service
consommateurs, les commentaires publiés sur les plateformes communautaires, etc.

d’acquérir une vision globale de l’activité : aujourd’hui, il est indispensable d'étudier et
de mettre en corrélation les tendances relevées sur des supports extérieurs et les actions de
communication d'une marque, menées par les Community Managers sur différentes pages
Facebook. La nouvelle version de Dynvibe Sphere intègre les fonctionnalités de Dynvibe
Pages pour disposer à tout moment d'une vision globale de son activité.
Pour gagner en réactivité et en performance, le partage de ces informations précieuses au sein de l'entreprise
se fait par la mise en place d'alertes mails, la mise à disposition de flux RSS et par la génération de rapports
automatiques afin de disposer en temps réel d'éléments utiles au pilotage de l'activité de l'entreprise.
Informations complémentaires et visuels sont à votre disposition.
Une démonstration Dynvibe Sphere peut être envisagée sur simple demande.
À propos de Dynvibe
Dynvibe compte parmi les pionniers et les leaders de la veille stratégique digitale. À la pointe de l’innovation, ce
spécialiste de l’étude des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, blogs, forums, sites de news, vidéos et photos)
propose deux plateformes simples et complémentaires pour recueillir et étudier en temps réel les
informations disponibles sur la toile :
- Dynvibe Sphère :
un tableau de bord intuitif et puissant pour écouter, observer, suivre et analyser la sphère sociale
- Dynvibe Pages :
un outil de mesure de pages Facebook pour suivre ses performances et les comparer
avec celle de ses concurrents
Créée en 2009 par Anne-Cécile et Nicolas Guillemot, Dynvibe propose également une cellule d’analyse
stratégique qui produit et délivre des études en ligne poussées, directement exploitables sous forme de rapports
par l’ensemble des services d’une même entreprise.
Installé à Sydney et présente à Paris et New-York, Dynvibe a déjà convaincu de nombreux utilisateurs,
notamment en France, comme La Redoute, Le Figaro, Walt Disney, Monoprix, L’Oréal, OMG, Le Ritz, etc.
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Contacts Presse
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Tel. 06 11 25 48 05 - jlotz@oxygen-rp.com
Angélique de Barros
Tel. 01 41 11 37 78 - angelique@oxygen-rp.com
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