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  • 1. @Zargas 23/09 Charla en Doppler Accademy “ El ROI en el email marketing” Claro, todos quieren la fórmula mágica !
  • 2. ROI Return Of Investment ¿ ¿
  • 3. 3 elementos básicos para analizar el ROI: Inversión, Productos, y Medio.
  • 4. Acción fundamental: Medir y Analizar números!
  • 5. Neumáticos de Camioneta Neumáticos de Auto Caso Ejemplo: Envío de 2 Campañas de E-mail a Clientes de GoodYear
  • 6. [ Campaña1: Neumáticos para Autos – Campaña 2: Neumáticos para Camionetas ]
  • 7. Campaña Auto obtiene mejor costo de acción por apertura Neumáticos de Camioneta Neumáticos de Auto Campaña Contactos Apertura Apertura % $ Total $ x Apertura N. Camioneta 10000 1500 15% U$S 87 U$S 0,058 N. Auto 10000 3000 30% U$S 87 U$S 0,029
  • 8. Las métricas de ROI no serían correctas si no analizamos la conversión de las campañas Neumáticos de Camioneta Neumáticos de Auto Campaña Contactos Apertura Apertura % $ Total $ x Apertura N. Camioneta 10000 1500 15% U$S 87 U$S 0,058 N. Auto 10000 3000 30% U$S 87 U$S 0,029 Campaña Conversion Conver. % $ x Conver. Profit x Conv ROI N. Camioneta 60 4% U$S 1,45 U$S 50 299% N. Auto 300 10% U$S 0,29 U$S 5 172%
  • 9. La campaña Auto sigue teniendo mejores resultados, el % de conversión es aún mayor Neumáticos de Camioneta Neumáticos de Auto Campaña Contactos Apertura Apertura % $ Total $ x Apertura N. Camioneta 10000 1500 15% U$S 87 U$S 0,058 N. Auto 10000 3000 30% U$S 87 U$S 0,029 Campaña Conversion Conver. % $ x Conver. Profit x Conv ROI N. Camioneta 60 4% U$S 1,45 U$S 50 299% N. Auto 300 10% U$S 0,29 U$S 5 172%
  • 10. La campaña Auto sigue obtiene el mejor costo por conversión Neumáticos de Camioneta Neumáticos de Auto Campaña Contactos Apertura Apertura % $ Total $ x Apertura N. Camioneta 10000 1500 15% U$S 87 U$S 0,058 N. Auto 10000 3000 30% U$S 87 U$S 0,029 Campaña Conversion Conver. % $ x Conver. Profit x Conv ROI N. Camioneta 60 4% U$S 1,45 U$S 50 299% N. Auto 300 10% U$S 0,29 U$S 5 172%
  • 11. Pero eso sigue sin ser todo! Analizar > ¿Cuánto nos da de ganancia cada conversión? Neumáticos de Camioneta Neumáticos de Auto Campaña Contactos Apertura Apertura % $ Total $ x Apertura N. Camioneta 10000 1500 15% U$S 87 U$S 0,058 N. Auto 10000 3000 30% U$S 87 U$S 0,029 Campaña Conversion Conver. % $ x Conver. Profit x Conv ROI N. Camioneta 60 4% U$S 1,45 U$S 50 299% N. Auto 300 10% U$S 0,29 U$S 5 172%
  • 12. La campaña Camioneta obtiene una Alta ganancia por conversión Neumáticos de Camioneta Neumáticos de Auto Campaña Contactos Apertura Apertura % $ Total $ x Apertura N. Camioneta 10000 1500 15% U$S 87 U$S 0,058 N. Auto 10000 3000 30% U$S 87 U$S 0,029 Campaña Conversion Conver. % $ x Conver. Profit x Conv ROI N. Camioneta 60 4% U$S 1,45 U$S 50 299% N. Auto 300 10% U$S 0,29 U$S 5 172%
  • 13. Ahora si podemos terminar de analizar, y es la Camp. Camioneta la que obtiene el mejor ROI Neumáticos de Camioneta Neumáticos de Auto Campaña Contactos Apertura Apertura % $ Total $ x Apertura N. Camioneta 10000 1500 15% U$S 87 U$S 0,058 N. Auto 10000 3000 30% U$S 87 U$S 0,029 Campaña Conversion Conver. % $ x Conver. Profit x Conv ROI N. Camioneta 60 4% U$S 1,45 U$S 50 299% N. Auto 300 10% U$S 0,29 U$S 5 172%
  • 14. Retorno Inversión índice ROI El ROI es un índice que se utiliza para medir y comparar una campaña con otra
  • 15. Retorno Inversión índice ROI El balance entre la inversión, el tiempo y el retorno en ganancias nos define su éxito
  • 16. Retorno Inversión índice ROI La campaña con mejor ROI será aquella donde el coeficiente entre inversión y retorno sea mayor
  • 17. Email Marketing ROI Calculator (Costo por conversión) (Revenue / Campaing Cost) Ejemplo de Uso de la herramienta de Doppler para calcular el ROI de las campañas
  • 18. ROI: Review
    • El ROI es un concepto financiero, el ROMI incluye el concepto de las acciones de Marketing.
    • El análisis de conversión es el primer paso para analizar el ROI
    • El ROI no es más que el puntapié de un análisis importante de las métricas de las campañas.
    • El e-mail marketing es un medio con un ALTO ROI dado el bajo costo por contacto.
    • Comparar el ROI de campañas es fundamental a nivel económico-financiero.
  • 19. El Uso complementario de herramientas de análisis es fundamental para analizar el éxito del ROI
  • 20. Muchas Gracias! ¿Preguntas?