Lograr la calidad en la clínica dental requiere enfocarse en cinco elementos: excelencia profesional, uso eficiente de recursos, minimizar riesgos para pacientes, alta satisfacción y un impacto positivo en la salud. La calidad no se define por tecnología o trato sino por la suma de varios factores. La calidad total requiere que todos los gerentes y empleados trabajen juntos usando métodos cuantitativos para mejorar procesos de manera continua.