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Gestión
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Organización

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¿Cómo lo pintamos?
Metodología desarrollada con el IIC
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El empleado se convierte
en embajador de la marca,
contagia al resto y convierte
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Redes Sociales Corporativas
Impactos ROI + IOR…
Comportamentales

Principales ventajas…

Implicación
Colaborac...
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Panorama de las RR.SS.CC

El 27% del gasto
social se hace en
RR.SS.CC
Altimer.

En 2016 el 60% de las
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1. Vende la idea a tu Dirección
1 reto estratégico
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¡Ayúdate de
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3. Diseña tu modelo

Haz la foto y mide tu Cultura 2.0
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5. Testea con embajadores 2.0
Fase Piloto
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7. Consolida con una
Dinamización 360º

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convertir al
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Sonia Ruiz Moreno
@soniaruizmoreno
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Seminario Comunicación Interna Dircom: "Social Employee & Redes Sociales Corporativas"

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Con el seminario impartido por Sonia Ruiz Moreno, socia fundadora de PrideCom y miembro de la Vocalía de Comunicación Interna de Dircom, en el que ha trasladado a los asistentes las claves para convertir a los empleados en los mejores embajadores de marca, se ha iniciado el Ciclo de Seminarios de Comunicación Interna organizados por la Asociación de Directivos de Comunicación.

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  1. 1. 14/10/2013 Social Employee & Redes Sociales Corporativas Los nuevos desafíos para tu Comunicación Interna t C i ió I t @soniaruizmoreno ¿Algún Social Employee en la sala? 1
  2. 2. 14/10/2013 ¿Qué necesidades tiene? Vive en un entorno social Su consumo es multimedia Quiere ser protagonista Pide que se reconozca su talento Tiene un punto geek ¡es la mejor palanca para la transformación! 2
  3. 3. 14/10/2013 Gestión Jerarquía VS. Redarquía Medios Organización Informativo VS. Colaborativo De cascada a red del 1.0 al 2.0 Liderazgo Cultura Poder de dirección VS. Autoridad del Talento Burocrática VS. Flexible Su ecosistema El organigrama informal de tu organización se puede parecer a esto… 3
  4. 4. 14/10/2013 ¿Cómo lo pintamos? Metodología desarrollada con el IIC Medimos la huella social del empleado Dibujamos la red social de la empresa Detectamos al… Comunicador Líder de opinión Innovador Socializador Catalizador de innovación Personal colaborativo Comunicación 360 Reducimos la desconfianza Aumenta la credibilidad Se fomenta el conocimiento distribuido Damos voz al empleado 4
  5. 5. 14/10/2013 El empleado se convierte en embajador de la marca, contagia al resto y convierte a la Comunicación Interna en palanca estratégica del negocio. ¿Cuál es la plataforma ideal? 5
  6. 6. 14/10/2013 Redes Sociales Corporativas Impactos ROI + IOR… Comportamentales Principales ventajas… Implicación Colaboración Conocimiento Innovación - Ahorro en tecnología. - Mejora de las comunicaciones. - Incremento de la productividad. - Impulsa las ventas: todos los empleados son fuerza de venta. - Mejora el Employer Branding. - Potencia el sentimiento de pertenencia y la adhesión. Procesos Tiempo de relaciones Tiempo de reacción Ti d ió Tiempo de búsqueda Reputación Interna Talento interno Reconocimiento Clima Satisfacción Cliente Panorama de las RR.SS.CC Magic Quadrant for Social Software in the Workplace Gartner. 6
  7. 7. 14/10/2013 Panorama de las RR.SS.CC El 27% del gasto social se hace en RR.SS.CC Altimer. En 2016 el 60% de las grandes Cías. tendrán herramientas sociales Gartner. Af finales de 2013, el 90% de 2013 las empresas del Fortune 500 tendrán RR.SS.CC Deloitte. 8 pasos para poner en marcha una Red Social Corporativa C ti 7
  8. 8. 14/10/2013 1. Vende la idea a tu Dirección 1 reto estratégico 3 objetivos bj ti 2 KPI ¡Ayúdate de un sponsor! 2. Selecciona a tu equipo Triada de la transformación cultural Comunicación RRHH Innovación Sponsor Embajadores 2.0 BCM (Business Community Manager) 8
  9. 9. 14/10/2013 3. Diseña tu modelo Haz la foto y mide tu Cultura 2.0 Adapta tu objetivo… Comunicación Colaboración Social Business 4. Define el tipo de plataforma Funcionalidades & Requisitos q Digital Employee información Digital Working comunidad Digital Business red Plan Editorial & Guía de Uso 9
  10. 10. 14/10/2013 5. Testea con embajadores 2.0 Fase Piloto 1/3 usuarios sociales i i l 1/3 líderes de opinión 1/3 posibles limitadores Capacitación Pruebas Análisis 6. Despliega por todo lo alto PLAN DE COMUNICACIÓN Influencia / Gestión Cambio Teasing Lanzamiento Consolidación PLAN DE FORMACIÓN & SENSIBILIZACIÓN 10
  11. 11. 14/10/2013 7. Consolida con una Dinamización 360º Dinamización On y Offline informa ➭ reclutas divierte ➭ movilizas comprometes felicita ➭ BCM & Embajadores 2.0 8. Mide tu éxito ANALIZA KPI’S de uso de dinamización de impacto de engagement 11
  12. 12. 14/10/2013 ¿Preparado para P d convertir al empleado en un Social Employee? Sonia Ruiz Moreno @soniaruizmoreno Tel. +34 717 167 497 sonia@pridecom.es www.pridecom.es C/ Santa Engracia 42, 28010 Madrid (España) 12

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