Mythes et réalités du e-commerce Par Christophe Dournaux [email_address] Pour Alexia Et Compagnie et Paris Pionnières

Réussir sur internet c’est facile N’importe qui peut le faire Il suffit d’une bonne idée et hop ! En plus, ça coûte moins cher … Yes ! Et ça tourne tout seul Y’a plus qu’à prendre l’argent !

Examinons maintenant chacune de ces assertions communes …

Réussir sur internet c’est facile ! Vous pensez que c’est ça ?

Voici un autre angle d’une même réalité

Mais la réalité, c’est déjà plus ça …

Ou ça, pour certains produits !

N’importe qui peut le faire ! Un jeu d’enfant ?

Même vous ?

Mais c’est mieux si c’est lui …

Ou même encore, plutôt eux …

Une idée originale et hop !

Mais, attention, d’autres en ont eu avant vous …

Et ça coute moins cher … Moins cher que quoi ?

Investir reste quand même nécessaire …

Ça tourne tout seul ! Mode pilote automatique ?

Disponibilité du site / hébergement Maintenance / Mise à jour du site Amélioration / Testing / Débugage Referencement Animation / Promotion des ventes Marketing / Communication Achats Gestion des stocks / ajout de references Logisitique / expédition Relations clients / gestion des réclamations Formation du personnel Recrutement Juridique Comptabilité / Fournisseurs / Contrôle de gestion Petit aperçu de la réalité quotidienne …

Disponibilité du site / hébergement

Maintenance / Mise à jour du site

Amélioration / Testing / Débugage

Referencement

Animation / Promotion des ventes

Marketing / Communication

Achats

Gestion des stocks / ajout de references

Logisitique / expédition

Relations clients / gestion des réclamations

Formation du personnel

Recrutement

Juridique

Comptabilité / Fournisseurs / Contrôle de gestion

Y’a plus qu’à prendre l’argent ! Vous imaginez déjà ça ?

Ceci est plus proche de votre quotidien, au début …

Alors, comment faire ? Une opportunité Une solide expérience Un business modèle solide Un business plan réaliste Pragmatisme, de la curiosité, de l’humilité et une solide détermination.

Une opportunité

Une solide expérience

Un business modèle solide

Un business plan réaliste

Trouver le bon réglage OBJECTIFS CALENDRIER BUDGET

Tout faire Faire faire Faire un peu Mutualiser Ne rien faire du tout Les FAQ du débutant e-commerce > Mon site Competences internes Ressources Besoins spécifiques Un prestataire de confiance Un peu plus ressources Besoins spécifiques Une bonne solution e-commerce Peu de ressources Besoins génériques Du temps, de la patience, …et de la curiosité ! Un ou des distributeurs de confiance Peu de ressources Travailler la marque et sa notoriété Déléguer son e-commerce > Réservé aux marques installées Aucune ressources Un effort commercial pour donner de la marge au délégué. Se concentrer sur son coeur de métier

Les FAQ du débutant e-commerce > Mon site > Choisir avec qui le faire ? Quel autre critère que le prix pour mesurer la qualité ? Confiance Expérience Reférences Avis PASSION ! Contrôle Comprendre S’interesser Se faire assister ou conseiller PRIX

Quel autre critère que le prix pour mesurer la qualité ?

Confiance

Expérience

Reférences

Avis

PASSION !

Contrôle

Comprendre

S’interesser

Se faire assister ou conseiller

Les FAQ du débutant e-commerce > Mon site > Combien ça coute ? OBJECTIFS CALENDRIER BUDGET 100% 1 an Budget prévu Budget réel pour matcher avec les 2 autres critères

Les FAQ du débutant e-commerce > Mon site > Combien ça coute ? OBJECTIFS CALENDRIER BUDGET 100% 1 an Budget réel Sous-objectif 1

Les FAQ du débutant e-commerce > Mon site > Le bon dispositif pour la bonne cible B to B B to B to C B to C privé/public national / local grand public / spécialiste vente en ligne info + vente à domicile par tel info + demande de devis en ligne enchères … M-Commerce Social commerce

B to B

B to B to C

B to C

privé/public

national / local

grand public / spécialiste

vente en ligne

info + vente

à domicile

par tel

info + demande de devis en ligne

enchères

…

M-Commerce

Social commerce

Les FAQ du débutant e-commerce > Mon site > Les fondamentaux Privilégier des solutions libres (PHP My SQL) Référencement naturel “compliant” ( Code propre et certifié W3C, le plus accessible possible, fond et forme séparé, URL rewrighting ) Simple, solide, testé et éprouvé ( Eviter de réinventer la roue) Evolutif (langues étrangères, nouvelles fonctionnalités, montée en puissance, …) Administrable (Back-office et/ou CMS : content managment system) Monitorer ( Stats, tableaux de bord) Sécuriser

Privilégier des solutions libres (PHP My SQL)

Référencement naturel “compliant” ( Code propre et certifié W3C, le plus accessible possible, fond et forme séparé, URL rewrighting )

Simple, solide, testé et éprouvé ( Eviter de réinventer la roue)

Evolutif (langues étrangères, nouvelles fonctionnalités, montée en puissance, …)

Administrable (Back-office et/ou CMS : content managment system)

Monitorer ( Stats, tableaux de bord)

Sécuriser

Les FAQ du débutant e-commerce > Mon site > Les pièges à éviter Bien faire les choses d’emblée, c’est s’éviter d’avoir à les refaire : Eviter les formules miracles ou pas chères Eviter de bruler les étapes Eviter d’en faire trop Eviter la dépendance à un prestataire une technologie un prescripteur un fournisseur …

Bien faire les choses d’emblée, c’est s’éviter d’avoir à les refaire :

Eviter les formules miracles ou pas chères

Eviter de bruler les étapes

Eviter d’en faire trop

Eviter la dépendance à

un prestataire

une technologie

un prescripteur

un fournisseur

…

Les FAQ du débutant e-commerce > Mon site > Tenir ou courrir ? Le e-commerce est un marathon qui se coure au sprint … Courrir ET Tenir Réduire le “Time to market” Renchérir le ticket d’entrée pour les nouveaux entrants Acquèrir le leadership Puis le conserver ! Maintenir Animer Communiquer Optimiser Améliorer Automatiser … … et dont l’arrivée se dérobe et s’éloigne constamment !

Réduire le “Time to market”

Renchérir le ticket d’entrée pour les nouveaux entrants

Acquèrir le leadership

Puis le conserver !

Maintenir

Animer

Communiquer

Optimiser

Améliorer

Automatiser

…

Merci ! Par Christophe Dournaux [email_address] Pour Alexia Et Compagnie et Paris Pionnières www.alexiaetcompagnie.fr