Exploring wicked problems with design methods.

1. ERS
4
Veronica Bluguermann
+ Explorar problemas complejos a
través del diseño

2. País de Origen:
ARGENTINA País
destino: DINAMARCA
Empresa:
LivingLabs
veronica@desmanetwork.eu
www.livinglabsglobal.com
@verobluguer

3. ¿Cómo incorporar
herramientas
digitales para un
envejecimiento
saludable?
¿Como fomentar la
empleabilidad para
personas con
discapacidad?
¿Cómo
desarrollar
viviendas de
bajo costo?
¿Cómo disminuir el
ruido del tráfico en
zanas residenciales?
El objetivo de LLG, es
resolver problemas
urbanos y sociales.
¿Como atraer
familias al
programa de
Red de Hogares
Verdes?
Objetivo

4. Las ciudades publican desafíos (challenges) locales y empresas de todo
el mundo presentan sus soluciones.
Online Open Calls for Solutions
Aproximadamente 60 ciudades publicaron 100 desafíos y se
conectaron con mas de 1.300 proveedores de soluciones
Proceso

5. Un wicked problem (problema perverso) es un
problema que es de difícil o imposible resolución
debido a la incompleta, contradictoria e inestable
evolución del contexto en el que este acontece.
Debido a la interdependencia compleja en el que
un problema perverso tiene lugar, los esfuerzos por
resolverlos pueden revelar y crear otros WP.
Rittel, 1967
Los problemas sociales y
urbanos son Wicked Problems
(problemas perversos)
Problem
as

6. Todo
problema de
diseño es un
Wicked
problem

7. Proceso Fuzy-Front e iterativo vs Stage Gate
Métodos exploratorios vs métodos analíticos
Visualizaciones-representaciones vs
mediciones
Encontrar o definir el problema
es lo mismo que encontrar o
definir la solución.
Método
s

8. “Designers who intend to design something
that has the potential of being meaningful to
others need to understand how others
conceptualize their world”
Krippendorff (2007)
Cada WP es único y
novedoso.
Las soluciones a los WP no
son verdaderas o falsas, pero
buenas o malas.
Proceso &
métodos

9. Diseño Participativo
Co-design workshops
La elección de la explicación
determina la naturaleza de la
resolución de problemas.
Proceso &
métodos

10. Explorar como no-
diseñadores usan
métodos de diseño
para abordar
problemas en el área
de salud

11. CASO
Objetivo: Re-pensar problemas en el área de
salud
Proceso: 9 workshops
Solución: 100+ challenges
FI-STAR
WORKSHOPS

12. “El workshop es diferente a cómo
estamos acostumbrados en la
industria de la salud al abordar la
resolución de problemas. Por lo
general es, aquí está el
problema, esta la razón, aquí
está la solución. Es muy lineal y
basado en torno a una idea ... y
no del todo abierto para el debate
“
Participante del Workshop

13. > Re-framing como proceso de elicitación de
ideas
> Empoderamiento
> Adquirir nuevas habilidades
Conclusiones