Conclusiones del estudio TICs y Consumo
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Datos principales del estudio sobre consumo y TICs en Andalucía.

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    Conclusiones del estudio TICs y Consumo Conclusiones del estudio TICs y Consumo Presentation Transcript

    • CONCLUSIONES Del estudio sobre el papel de las nuevas tecnologías en el perfil de compra de la persona Consumidora (IV Parte)
    • ¿Qué es Consumo Responde? Es un servicio multicanal de la Consejería de Salud en colaboración con las asociaciones de consumidores más representativas de Andalucía: Facua, Al-Andalus y UCA-UCE. ¿Por qué el estudio? Los objetivos del estudio pasan por delimitar los rasgos principales del uso que hace la población andaluza de las TIC en el ámbito del consumo; identificar las posibles relaciones entre el uso de las TIC en el consumo y los perfiles de consumo offline; explorar las opiniones y actitudes de los usuarios sobre la protección del consumidor en el ámbito del comercio electrónico, y examinar las dificultades objetivas y subjetivas de la población andaluza para la adopción de las TIC en el ámbito del consumo.
    • Evolución en el uso de Internet www.consumoresponde.es www.zonadeaccion.es @c onsumoresponde face book.com/consumoresponde En 2003 el 37,3% de los andaluces había usado la Red en el último año En 2010 el 64,6% de los andaluces había usado la Red en el último año Se ha incrementado en 27 puntos
    • www.consumoresponde.es www.zonadeaccion.es @c onsumoresponde face book.com/consumoresponde Implantación de ordenadores en los hogares andaluces
      • En 2003 había al menos un ordenador en el 46,8% de los hogares
      • En 2010 el 70,1% de los hogares tenían al menos un ordenador
      • Se ha incrementado en 23 puntos
    • Tipos de usuarios de Internet www.consumoresponde.es www.zonadeaccion.es @c onsumoresponde face book.com/consumoresponde Usuarios básicos : 39,9% de los usuarios 45,8% navega diariamente y se centra en el uso del mail y consulta de información especializada No usan ni chats ni foros. Usuarios intensivos : 30,% de los internautas andaluces. 95,9% se conecta diariamente y realizan 9,15 de las 10 actividades sobre las que pregunta el estudio. Compran online, consultan foros y son en un 86,5% usuarios de redes sociales Usuarios relacionales: un 29,9%. Son usuarios intensivos que hacen uso intenso de chats y redes sociales pero no compran por internet.
    • Fuente de información sobre consumo en Internet www.consumoresponde.es www.zonadeaccion.es @c onsumoresponde face book.com/consumoresponde
    • www.consumoresponde.es www.zonadeaccion.es @c onsumoresponde face book.com/consumoresponde Perfil tipo del comprador online andaluz
      • Menor de 30 años (55%)
      • Estudiante (58,9%)
      • Usuario con estudios universitarios (67,5%)
    • www.consumoresponde.es www.zonadeaccion.es @c onsumoresponde face book.com/consumoresponde Compra on line. Cuatro perfiles diferenciados 1. Los mayores de 45 años con estudios primarios o secundarios son los que menos compran por Internet 2. Los menores de 45 años con estudios primarios o secundarios son el grupo más numeroso de usuarios (53,1%), aunque compran online un porcentaje inferior a la media (43,1%) 3. Las mujeres con estudios universitarios representan el 13,7% de los usuarios, pero superan ampliamente la probabilidad de comprar online del conjunto de internautas, con un 59,5% 4. Los hombres universitarios son el 14,7% de los internautas andaluces y son los más inclinados a la compra online, ya que lo hacen 3 de cada 4, un 75,6%
    • Perfil del consumidor activo
      • Están más
      • cualificados
      www.consumoresponde.es www.zonadeaccion.es @c onsumoresponde face book.com/consumoresponde
    • Compra on line, aún minoritaria
      • Sólo uno de cada cuatro andaluces (el 28,7%) ha adquirido algún producto por Internet en el último año
      www.consumoresponde.es www.zonadeaccion.es @c onsumoresponde face book.com/consumoresponde
    • Productos que se compran por Internet www.consumoresponde.es www.zonadeaccion.es @c onsumoresponde face book.com/consumoresponde
    • Aspectos que preocupan a la hora de comprar por Internet www.consumoresponde.es www.zonadeaccion.es @c onsumoresponde face book.com/consumoresponde
    • Motivos para no comprar online www.consumoresponde.es www.zonadeaccion.es @c onsumoresponde face book.com/consumoresponde
    • Si quieres más información puedes ponerte en contacto con con nosotros a través de www.consumoresponde.es www.zonadeaccion.es Tw itter: @ consumoresp onde Facebook.com/consumoresponde