Webchance Academy zur Heimtextil 2014
Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Onlinehandel wird persönlich
Frank Puscher
Journalist
Das Blog der Messe Frankfurt zur Digitalisierung des Geschäftslebens:
http://connected.messefrankfurt.com/de/
4. Frank Puscher
JETZT
20 PROZENT KAUFEN MOBIL
DIE USABILITY WIRD NOCH WICHTIGER
DIE KUNST DER SANFTEN VERFÜHRUNG
ONLINEMARKETING WIRD PERSÖNLICH
SOCIAL COMMERCE IST SIMPEL
Frank Puscher
6. DAS ECOMMERCE BOOMT IST KEINE FRAGE
WEIHNACHTEN 2013 IN DEUTSCHLAND:
- 10 MRD. € ONLINE FÜR GESCHENKE
- ENTSPRICHT 14% DES GESAMTUMSATZES
- 650 MIO. € MIT DEM SMARTPHONE
WEIHNACHTEN INTERNATIONAL:
- 16,5% MEHR UMSATZ ALS 2012
- MOBILER TRAFFIC FAST 50%
- IOS-USER KAUFEN DOPPELT SO VIEL
Frank Puscher
10. MOBILE-STRATEGIE FÜR 2014
- WOHER KOMMEN MEINE USER, MIT
WELCHEN GERÄTEN,
ZU WELCHER UHRZEIT?
- WELCHE INFORMATIONEN SPIELEN FÜR
MOBILE-USER EINE WICHTIGE ROLLE?
- BRAUCHE ICH RESPONSIVE DESIGN ODER
EINE APP ODER GENÜGT EINE MOBILE
WEBSITE?
- TESTEN, TESTEN, TESTEN
Frank Puscher
19. Top 10 mistakes in webdesign
• Bad Search
• PDF‐Dateien und andere verbotene Formate
• Versteck den Hyperlink
• Überfüllte Seiten, nicht scanbare Texte
• Feste Seitenformatierung
• Keine oder schlechte Seitentitel
• Inhalt sieht wie Werbung aus
• Designgesetze brechen
• Links in neuem Fenster öffnen
• Die Nutzerfragen nicht beantworten
Frank Puscher
25. Frank Puscher
USABILITY TO GO:
- WENIGER IST MEHR
- NICHT VON STANDARDS ABWEICHEN
- GUEST CHECKOUT
- SUCHE PRÜFEN
- KLARE PRIORITÄTEN
- KEINE EXPERIMENTE IN
KAUFKRITISCHEN SEITEN
- VORSICHT BEI EMPFEHLUNGEN
- TESTEN,TESTEN,TESTEN
Frank Puscher
47. Frank PuscherFrank Puscher
1. GOOGLE WEISS, WAS USER WÜNSCHEN
2. GUTSCHEINE SIND QUICKLEBENDIG
3. BERATUNG ALS MARKETINGFAKTOR
4. KÖNIGSDISZIPLIN: PERSONALISIERUNG
5. DER LETZTE SCHREI: CONTENT MARKETING
6. FACEBOOK KANN AUCH VERKAUFEN
59. Frank Puscher
TIPPS: ANALYSIEREN SIE DEN KONTEXT
WICHTIGER SUCHBEGRIFFE
BAUEN SIE EINE EIGENE GUTSCHEINSEITE
VERKAUFEN SIE BERATUNG (Liveninja.com)
Frank Puscher
62. Frank Puscher
TIPPS: ANALYSIEREN SIE DEN KONTEXT
WICHTIGER SUCHBEGRIFFE
BAUEN SIE EINE EIGENE GUTSCHEINSEITE
VERKAUFEN SIE BERATUNG
LASSEN SIE USER MITPRODUZIEREN
Frank Puscher
65. Frank Puscher
TIPPS: ANALYSIEREN SIE DEN KONTEXT
WICHTIGER SUCHBEGRIFFE
BAUEN SIE EINE EIGENE GUTSCHEINSEITE
VERKAUFEN SIE BERATUNG
LASSEN DIE USER MITPRODUZIEREN
FLANKIEREN SIE DEN SHOP MIT INHALTEN
Frank Puscher
66. 210 000 € IM ERSTEN HALBJAHR 2013
…. NUR ÜBER SOCIAL MEDIA MARKETING
Frank Puscher