Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Onlinehandel wird persönlich

1. HEIMTEXTIL 2014 ERFOLGSFAKTOREN IM ECOMMERCE ONLINEHANDEL WIRD PERSÖNLICH Frank PuscherFrank Puscher

2. ECOMMERCE IST WIE ZEHNKAMPF … MAN BRAUCHT AUCH MUT ZUR HÄSSLICHKEIT

3. ICH JOURNALIST ÖKONOM SCHWABE KRITISCHER TECHNIKFREAK UNABHÄNGIGER BERATER MARKETINGNINJA Frank PuscherFrank Puscher

4. Frank Puscher JETZT 20 PROZENT KAUFEN MOBIL DIE USABILITY WIRD NOCH WICHTIGER DIE KUNST DER SANFTEN VERFÜHRUNG ONLINEMARKETING WIRD PERSÖNLICH SOCIAL COMMERCE IST SIMPEL Frank Puscher

5. Frank Puscher 20 PROZENT KAUFEN MOBIL Frank Puscher

6. DAS ECOMMERCE BOOMT IST KEINE FRAGE WEIHNACHTEN 2013 IN DEUTSCHLAND: - 10 MRD. € ONLINE FÜR GESCHENKE - ENTSPRICHT 14% DES GESAMTUMSATZES - 650 MIO. € MIT DEM SMARTPHONE WEIHNACHTEN INTERNATIONAL: - 16,5% MEHR UMSATZ ALS 2012 - MOBILER TRAFFIC FAST 50% - IOS-USER KAUFEN DOPPELT SO VIEL Frank Puscher

7. Frank Puscher

8. Frank Puscher

9. Frank Puscher

10. MOBILE-STRATEGIE FÜR 2014 - WOHER KOMMEN MEINE USER, MIT WELCHEN GERÄTEN, ZU WELCHER UHRZEIT? - WELCHE INFORMATIONEN SPIELEN FÜR MOBILE-USER EINE WICHTIGE ROLLE? - BRAUCHE ICH RESPONSIVE DESIGN ODER EINE APP ODER GENÜGT EINE MOBILE WEBSITE? - TESTEN, TESTEN, TESTEN Frank Puscher

11. Frank Puscher USABILITY WIRD NOCH WICHTIGER Frank Puscher

12. Frank Puscher

13. Frank Puscher

14. Frank Puscher

15. Frank Puscher

16. Frank Puscher DER FALL IKEA: ONLINEMARKETING, MOBILE UND USABILITY KOMBINIERT Frank Puscher

17. Top 10 mistakes in webdesign • Bad Search • PDF‐Dateien und andere verbotene Formate • Versteck den Hyperlink • Überfüllte Seiten, nicht scanbare Texte • Feste Seitenformatierung • Keine oder schlechte Seitentitel • Inhalt sieht wie Werbung aus • Designgesetze brechen • Links in neuem Fenster öffnen • Die Nutzerfragen nicht beantworten Frank Puscher

18. Frank Puscher UND DAS IST NOCH NICHT GENUG: WAS IST MIT DER CONVERSION RATE? Frank Puscher

19. Frank PuscherFrank Puscher

21. Frank Puscher USABILITY TO GO: - WENIGER IST MEHR - NICHT VON STANDARDS ABWEICHEN - GUEST CHECKOUT - SUCHE PRÜFEN - KLARE PRIORITÄTEN - KEINE EXPERIMENTE IN KAUFKRITISCHEN SEITEN - VORSICHT BEI EMPFEHLUNGEN - TESTEN,TESTEN,TESTEN Frank Puscher

22. Frank PuscherFrank Puscher DIE SANFTE VERFÜHRUNG

23. Frank PuscherFrank Puscher … EIN KLEINER TEST

26. Frank Puscher

28. Frank Puscher

29. 30% ALLER KAUFENTSCHEIDUNGEN SIND EMOTIONAL Frank Puscher

30. Die 6 Cialdini‐Prinzipien • Autorität • Knappheit • Social Proof • Reziprozität /Gegenseitigkeit • Sympathie • Konsistenz und Zugehörigkeit Frank PuscherFrank Puscher

31. Frank Puscher

32. Frank Puscher

33. NakedVine.com: Knappheit und Social Proof Frank Puscher

34. Frank Puscher Bild Booking

35. Frank Puscher

36. Frank Puscher

37. Frank Puscher ICH JOURNALIST ÖKONOM SCHWABE KRITISCHER TECHNIKFREAK UNABHÄNGIGER BERATER MARKETINGNINJA Frank PuscherFrank Puscher

38. ICH JOURNALIST ÖKONOM SCHWABE KRITISCHER TECHNIKFREAK UNABHÄNGIGER BERATER MARKETINGNINJAAUTOMATISIERTE VERFÜHRUNG Frank Puscher

40. Frank Puscher

41. Frank PuscherFrank Puscher ONLINEMARKETING WIRD PERSÖNLICH

42. Frank PuscherFrank Puscher 1. GOOGLE WEISS, WAS USER WÜNSCHEN 2. GUTSCHEINE SIND QUICKLEBENDIG 3. BERATUNG ALS MARKETINGFAKTOR 4. KÖNIGSDISZIPLIN: PERSONALISIERUNG 5. DER LETZTE SCHREI: CONTENT MARKETING 6. FACEBOOK KANN AUCH VERKAUFEN

46. Frank Puscher TIPPS: ANALYSIEREN SIE DEN KONTEXT WICHTIGER SUCHBEGRIFFE Frank Puscher

48. Frank Puscher GUTSCHEIN-SUCH T E Frank Puscher

51. Frank Puscher TIPPS: ANALYSIEREN SIE DEN KONTEXT WICHTIGER SUCHBEGRIFFE BAUEN SIE EINE EIGENE GUTSCHEINSEITE Frank Puscher

52. Frank Puscher ICH JOURNALIST ÖKONOM SCHWABE KRITISCHER TECHNIKFREAK UNABHÄNGIGER BERATER MARKETINGNINJA Frank Puscher SHOWROOMING 3.0 ZIEL: BREAK EVEN 2014 DAFÜR NÖTIGE VERKÄUFE: 15 000 Frank PuscherFrank Puscher

53. Frank PuscherFrank Puscher EIN STIL MIT ABONNEMENT Frank PuscherFrank Puscher

54. Frank Puscher TIPPS: ANALYSIEREN SIE DEN KONTEXT WICHTIGER SUCHBEGRIFFE BAUEN SIE EINE EIGENE GUTSCHEINSEITE VERKAUFEN SIE BERATUNG (Liveninja.com) Frank Puscher

55. Frank Puscher ICH JOURNALIST ÖKONOM SCHWABE KRITISCHER TECHNIKFREAK UNABHÄNGIGER BERATER MARKETINGNINJA Frank Puscher PERSONALISIERUNG SEIT 2009 Frank PuscherFrank Puscher

56. Frank Puscher TIPPS: ANALYSIEREN SIE DEN KONTEXT WICHTIGER SUCHBEGRIFFE BAUEN SIE EINE EIGENE GUTSCHEINSEITE VERKAUFEN SIE BERATUNG LASSEN SIE USER MITPRODUZIEREN Frank Puscher

57. Unboxing Video Frank PuscherFrank Puscher

59. Frank Puscher TIPPS: ANALYSIEREN SIE DEN KONTEXT WICHTIGER SUCHBEGRIFFE BAUEN SIE EINE EIGENE GUTSCHEINSEITE VERKAUFEN SIE BERATUNG LASSEN DIE USER MITPRODUZIEREN FLANKIEREN SIE DEN SHOP MIT INHALTEN Frank Puscher

60. 210 000 € IM ERSTEN HALBJAHR 2013 …. NUR ÜBER SOCIAL MEDIA MARKETING Frank Puscher

61. SOCIAL COMMERCE IST SIMPEL Frank Puscher

62. Frank PuscherFrank PuscherFrank Puscher

63. Frank PuscherFrank Puscher SOCIAL MEDIA SCHAFFT ÖKOSYSTEME DOWNLOADS GESAMT: 2 MIO. ANZAHL BEWERTUNGEN IM PLAY STORE: NIKE+ : 74 800 RUNTASTIC: 118 000 Frank Puscher

64. Frank PuscherFrank Puscher SOCIAL MEDIA KANN VERTRIEB 2013: 2000 PROMOTIONS À 25 € NEBENEFFEKT: KERNZIELGRUPPE FRAUEN Frank Puscher

65. ALSO MOBILE STRATEGIE ENTWICKELN DIE USABILITY TESTEN, TESTEN, TESTEN EMOTIONALE ANKER SUCHEN/NUTZEN GUTSCHEINSEITE + CONTENTMARKETING FACEBOOK + BEWERTUNGEN STÄRKEN Frank Puscher

66. Was ist Social Media? Frank PuscherFrank Puscher

67. Frank PuscherFrank PuscherFrank Puscher DANKE FRAGEN? FRANK@PUSCHER.DE

Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Onlinehandel wird persönlich

Connected-Blog

Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Onlinehandel wird persönlich