Ponencia de Rosario Ortega – Catedrática de Psicología de la Universidad de Córdoba.Directora del LAECOVI (Laboratorio de Estudios sobre Convivencia y Prevención de la Violencia), en el Congreso Internacional Ciudadanía Digital. San Sebastián, 2
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Catedrática de Psicología en la Universidad de Córdoba, donde dirige un grupo de investigación dedicado al estudio de la violencia escolar y el bullying, y a su prevención e intervención mediante un modelo educativo basado en la Convivencia y en la resolución pacífica de los conflictos. Miembro fundador del Observatorio Europeo de la Violencia Escolar, es asimismo miembro del Observatorio Estatal de Convivencia Escolar, y del Observatorio para la Convivencia Escolar en Andalucía. Ha dirigido proyectos de investigación nacionales e internacionales en esta materia. En la actualidad está participando en diversos proyectos europeos sobre cyberbullying como son el proyecto COST IS0801 “Cyberbullying: coping with negative and enhancing positive uses of new technologies, in relationships in educational settings” y el Proyecto “CyberTrainning-A research based Training Manual On Cyberbullying” en los que se investiga la naturaleza del fenómeno y se diseñan materiales para la prevención e intervención contra el ciberbullying.
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- 1. Beneficios y riesgos del uso Juvenil de las TIC: El Cyberbullying Algunas comparaciones con el bullying tradicional Rosario Ortega
- 2. SUMARIO Reflexiones previas: un mundo en red 1 Investigación sobre Cyberbullying 2 Resultados e Inferencias Educativas 3 Conclusiones y Debate 4
- 3. Reflexiones previas, I Teléfono Movil Internet TIC Un mundo interconectado, no necesariamente supone una sociedad Comunicada y solidaria Pero facilita las cosas y permite saber más y mejor
- 12. Las TIC han modificado la red y mantenido el bullying Espectador LEY DEL SILENCIO Redes Sociales Agresor Victima Escenarios Próximos Distante Virtuales Dominio Sumisión CANAL 24/7 Abierto vs. Cerrado Canal Larga Duración vs. Instantaneidad Audiencia Anonimato Vs. Identificación Publicidad
- 14. ESTUDIOS PREVIOS Autores % de Víctimas Forma más frecuente Finkelhor, Mitchell & Wolak (2000) 6% Mensajería Instantánea Chat NCH (2002; 2005) 25% SMS National i-Safe (2004) 42% (7% severo) E-mail Ybarra & Mitchell (2004) 4% No especificado Li (2006; 2007) 13.5% Chat E-mail Smith et al. (2006) 22.2% (6.6% severo) Llamadas/SMS Brugess-Proctor, et al. (2006) 38.3% Chat Raskauskas & Stoltz (2007) 48.8% SMS
- 15. DATOS ESPAÑOLES Autores % de Víctimas Forma más frecuente Defensor del Pueblo (2006) 5.5% (0.4% severo) No especificado Orte (2006) 20% No especificado Ortega, Calmaestra & Mora-Merchán (2008) 10.8% (1.5 severo) Mensajería Instantánea Sureda et al. (2009) + 20% SMS difundir rumores por Internet y el móvil Ortega, Elipe, Mora-Merchán, Calmaestra & Vega (2009) 10% (1.7% severo) Mensajería Instantánea
- 22. VÍCTIMAS Oca- sional 7.5% 6.2% 1.3% 12.4% 0.5% 3.5% Severo 3.2% 3.7% 1 o 2 2 o 3 veces al mes Una a la semana Varias veces semana TOTAL Bullying Directo 7,5 % 1,3% 1,1% 0,8% 10.7% Bullying indirecto 12,4% 1,7% 0,8% 1% 15.9% Teléfono Móvil 3,7% 0,3% 0,1% 0,1% 4.2% Internet 6,2% 0,5% 0,2% 0,6% 7.5%
- 24. Cyberbullying usando el móvil
- 25. Factor edad en bullying directo
- 27. Factor edad cyberbullying en Internet)
- 28. Factor edad en cyberbullying usando el teléfono móvil * *
- 29. Duración de la Victimización en Internet
- 30. Duración de la Victimización mediante el móvil
- 31. Cybervictimización y sexo
- 32. Anonimato del cyberbullying (Internet)
- 33. Anonimato del cyberbullying (Teléfono Móvil)
- 34. Superposición en la experiencia de victimización (overlaping)
- 37. ¿Cómo te sientes cuando eres Víctima? Ortega, Elipe y Calmaestra, 2009
- 38. ¿Cómo crees que se siente tú víctima? Ortega, Elipe y Calmaestra, 2009
- 43. Rosario Ortega [email_address] [email_address] www.laecovi.es GRACIAS
Notas del editor
- Buenas tardes a todas y todos. En primer lugar mi agradecimiento a la Consejería de Educación de la Comunidad de Castilla-León y en especial a los buenos amigos Ignacio Recio y Mª Concepción Láez Álvarez, por su amable invitación y su interés en que yo estuviera aquí compartiendo estas jornadas con vosotros. Ellos han sido tan amables que no sólo me han invitado entiendo que con verdadero entusiasmo, sino que han aceptado que yo elija el tema del que me gustaria hablaros. Esto ya es un lujo, porque en general se me encasilla en asuntos que aunque son de mi interés a veces me van a contracorriente, respecto de mis propias preocupaciones científicas, que son las del día a día. Voy a presentaros algunas ideas y algunos resultados investigadores de un asunto en el que llevo trabajando los últimos años y que entiendo que muy pronto va a ser objeto de preocupación de familias, escuelas y sociedad, si no lo está siendo ya. Me gustaría reflexionar sobre los beneficios y riesgos del uso juvenil de las TIC y en particular abordar el fenómeno del cyberbullying R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- Así pues, si me lo permiten, desplegaré algunas reflexiones sobre la sociedad interconectada en la que vivimos, para luego abordar el fenómeno concreto del cyberbullying. Aquí presentaré algunos estudios y sus resultados, para finalmente tratar de plantear cuales son a mi modo de ver los riesgos del mal uso de las tecnologías de la comunicación y la información, para los jóvenes y cómo esto puede prevenirse también desde la convivencia escolar y familiar. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- Cambios estructurales en la sociedad que han impactado la cultura, no están siendo suficientemente reflexionados, e incorporados a la ética, si por ella entendemos el adecuado consenso sobre lo que es y no es correcto, lo que debemos-podemos hacer, lo que es bueno que hagamos, en fin, la dirección de los valores sociales que sirven de guía al comportamiento individual. Desde el punto de vista psicológico la comunicación es una función extraordinariamente básica en el proceso socializador y educativo y también en el proceso de ajuste a las condiciones de vida. El diálogo con los otros resulta ser básico para el equilibrio de la personalidad, para lograr un buen autoconcepto y una positiva autoestima. La comunicación con los otros nos devuelve, en el día a día, nuestras señas de identidad, y nos permite sentirnos seguros y saludables. Pues bien, las TIC han modificado de forma muy sustantiva, los diálogos sociales. Todos pasamos muchas horas frente a una pantalla y lo que hacemos allí, normalmente, contra lo que se creía hace unos años no es una labor solitaria, sino tremendamente social. Eso sí una dimensión social francamente distinta de la que ejecutamos en el cara a cara. En el cara a cara, nuestra comunicación se alimenta del mutuo reconocimiento del otro, de su respuesta inmediata, de sus gestos, de sus palabras de sus emociones en contacto con las nuestras. Las TIC han hecho del diálogo un fenómeno diferencial que puede estar transformando sustantivamente los procesos socializadores. En todas las edades esto es importante. En la adolescencia y juventud, esto es francamente relevante. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- Cyberbullying R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010
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- Cyberbullying R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010
- Cyberbullying R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010
- Cyberbullying R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010
- Cyberbullying R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 El Bullying supone unos repetidos e intencionales episodios de intimidaci ó n, exclusi ó n social, acoso y malos tratos que destruye las redes interpersonales y el bienestar de los implicados en la victimizaci ó n (de la v í ctima) y de la impunidad (del agresor) (Ortega & Mora-Merch á n, 2000, 2008). Es una forma de agresi ó n injustificada que ocurre cuando un individuo (o grupo) intimida/acosa o maltrata a otro, directamente (f í sica o verbalmente); indirectamente (amenazas, insultos, aislamiento, destrucci ó n o robo de pertenencias, … ); o relacionalmente (excluir, ignorar o da ñ ar intencionalmente las relaciones interpersonales de los otros. Un complejo desequilibrio de poder que surge entre los implicados y que dificulta a las v í ctimas defenderse f á cilmente
- Cyberbullying ha sido definido como una forma de intimidación, acoso, agresión verbal, o en imágenes, que se realiza usando tecnología de comunicación. En el se distingue, igual que en el acoso presencial un agresor (o agresores) y una víctima que es el objeto de la burla, la intimidación, el escarnio o la indignidad que puede suponer que se exponga al público intimidades de la víctima. No todos los autores que han escrito sobre este fenómeno están de acuerdo en considerar cyberbullying toda forma de agresión a travás de las TIC, pero sí en aceptar que un tipo de agresión a través de las TIC tiene el mismo formato social que el bullying. Otros, como Willard, consideran que no debería hablarse de bullying cybernético, sino de simple agresión social on-line. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- En nuestra opinión, el cyberbullying es básicamente bullying indirecto. Tiene la misma estructura social en términos de fenómeno que acontece en la red de iguales, la agresión se repite en el tiempo, y a veces a través de distintos vías (telefono e Internet) y usando distintos comportamientos, se mantiene el objetivo de hacer daño, de intimidar, de dominar y de insultar a la víctima. Hay sin embargo una característica muy diferencial: no hay contacto face-to-face, lo que modifica sustancialmente sobre todo el impacto emocional del fenómeno. No pudiendo afirmarse que es más dañino que el bullying tradicional R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- En nuestra opinión, el llamado cyber bullying no es más que el impacto que sobre este fenómeno está teniendo el uso, muchas veces muy experto, de las TIC, en relación a lo que de verdad es importante: la red de iguales. Mediante las TIC, el canal de comunicación en la estructura de la red puede esta abierto 27 horas, 7 días a la semana, 30 días al mes, 12 meses al año, o por el contrario, cerrarse en un momento determinado. Si esto significa mayor o menor vulnerabilidad de la víctima y/o mayor impunidad del agresor, hay que estudiarlo, hay que profundizar en ello. Si esto significa, mayor o menor indefensión y sentimientos destructivos de la víctima y mayor o menor estímulo hacia la psicopatía del agresor, hay que estudiarlo todavía. Si esto significa que los espectadores son más poderosos o menos en un sentido u en su opuesto (para defender a la víctima o para estimular al agresor) habrá que estudiarlo. Sabemos que el cyber bullying parece que mantiene las características del bullying: desequilibrio de poder y control de la comunicación por parte del agresor, es una conducta que se repite en el tiempo, existe una intencionalidad de hacer daño, pero a estas tres características debe unírsele matices en cuanto a ellas más la posibilidad del anonimato (o ocultación de la identidad del agresor) y la posible publicidad que los hechos pueden tener: ir más allá de la red de iguales, y llevar el escarnio y la violencia a una audiencia en principio incontrolable (las imagenes o las informaciónes cuando están en un medio como Internet son auditadas de forma incontrolable y universal) Es decir, los escenarios, y la audiencia agrandan de forma espectacular la agresión. Todo ello hace el impacto de la agresión posiblemente más grande, aunque no sabemos aun si ello significa más crueldad o más gravedad, dado que los acontecimimientos de acoso tienen una dimensión subjetiva: la víctima puede dejarse afectar más o menos, según un conjunto de variables que están todavía por estudiar en detalle. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- There are a variety of ways in which individuals can be cyberbullied. SMS, MMS, Phone call, E-mails, Chat Rooms, Website and Instant Messaging. Generally speaking, these can be categorised by the technologies which are used to do this ont two main cathegory: Cyberbullying through mobile phones and cyberbullying through the Internet. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- Although this topic is quite new, several studies have been published about cyberbullying. In the first column you can see the percentage of victimization reported on each study wilst in the last one you can see the most common form of cyberbullying in each study. We would like to point out that SMS using mobile phone and E-mail and Chat Rooms are the most frequent forms on any studies. On the other hand, the National i-safe Survey at The Raskauska and Stolt (2009) (both in the State) found the highest prevalence of cybervictims. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- Few studies have been carried out in Spain. Instant Messaging, SMS and Spreading rumours via the Internet were the most frequent forms of cyberbullying in the spanish studies. Generally speaking, we would say that the Spanish data show slightly lower levels of cybervictims than some other European studies; From 5 to 20 percent of cybervictims were found up in Spanish previous studies, but severe cases are few. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- In this study we examined the prevalence and the overlap between victims of bullying and victims of cyberbullying as a basis study to afterward look for some differences between both tipes of victimization in some aspects of the personality and the circunstances of the victims That my colleague will present later on. We are going to present descriptive data on prevalence on two ways (via mobile phone and Internet) to both role (aggresor and victim) in relation with age and gender and looking for overlap. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- About you, your school and cyberbullying (Genta et all., 2008) is a set of questionnaires with three sections focusing on Personal characteristic: Self Esteen, Lonelines, School Social Relationship, Bullying and Cyberbullying. Daphne is self-nomination questionnaire with three different sections which can be seen on the overhead The Daphe Questionaire, hab been created for the Project Title:''An investigation into forms of peer-peer bullying at school in pre-adolescent and adolescent groups: new instruments and preventing strategies“ (JLS/2096/DAP-l/241YC 30-CE-0120045/00-79) where four European research teams work together conducting research on the nature/extent and prevention of cyberbullying. Prof. M. Luisa Genta from Bologna University is the Project Leader. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- Cyberbullying R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010
- Cyberbullying R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010
- We are going to present the data in terms of the roles taken by pupils: to be occasional or severe aggressor or victm of cyberbullying. The controversial rol of bully or victim will not presente today. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- Based on the frequency participants reported being bullied or bullies other in response to a five option answer (from -I have not been bullying to more than one per week- in the last two months; we divide them in two main categories: occasional and severe cybervictims or cyberbullies) As we can see from this table; the number of self-nominated cyber aggressors is not so high, although still around eight percent (including one point five percent of severe one –remembering, more that one time a week-). From now on, we concentrate only on the victim´s data. As we can observe there is a higher percentage of them: ten percent. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- Now, we can see the comparation with the traditional bullying. As we can point out the victims of traditional -direct and indirect bullying- are nearly of twenty six percent: ten and fifteen percent direct and indirect victims respectivetly. As we can observe, the new forms of bullying (using the ICT) are lower: a twelve percent share of victims for mobile and internet all together -from which almost two percent are severely victimized- R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- Instant Messaging is the most common form of harassment using the internet, followed by aggression in chat rooms and via social networking sites. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- Now, if we look only at harassment through mobile phone in relation to the severity of the harassment (severe or occasional), we find that SMS and nasty calls are the two most prevalent forms of cyberaggression via mobile phone, informed by the victims. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- Coming back to the traditional bullying we can see the age trends Looking at Age, we can noted that direct bullying decline at the age of 16 years old, but… R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- It is not happens on the INDIRECT TRADITIONAL BULLYING, o not so much. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- Looking now at the Internet we could say the same, especially for occasional victims and aggressors. But occasional cyberaggressor increases with the age ( but not severe cases) R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- What happen on the cyberbullying? From our data, cyberbullying do not follow the direct traditional bullying but follow the INDIRECT trends: By mobile phone an important peak (in the occasional victims) as well as the severe aggressors at the age of 15 years old (in the midle of a Compulsory Secondary School and just in the beginning of the new social networ relationship, specially on the beginning of de adolescence dating). R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- Thinking on the lasting nature of cybervictimization, our results show that cybervictimisation via the internet -for occasional victims- the experience is fairly short-lived. Whereas some severely victimised individuals suffer for several years. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- In the case of via mobile phone, occasional victimisation lasting less than one or two weeks but for those severely affectived, the lasting nature is about one month. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- Regarding gender, we found significant differences both in Internet and mobile phone aggression, both in occasional and severe cases but with the same tremds of the ordinary bullying: girls are, more than boys, the victims of the cyber both via mobile and via internet. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- Anonymity is one of the most relevant differences between traditional and cyber bullying. In the case of the Internet, Aggressor´s anonymity is significativetly than cyber than the traditional bullying. Different school is point out by the cybervictims in the second places. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- In the case of mobile phones, it is interesting to point out the category “different school” and “another year” in the cases of severe forms more than annonymus aggreessor, tell for the victims. May is important to say that in victimisation via mobile, the victims find less anonymity especially those who are severe victims. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- Finally we can see the overlap among traditional and cyberbullying. Point out that fitting percent of the sample reported been victims of traditional (direct and indirect bullying) Five percent are victims on both new form of cyberbullying: via mobile phone and using the Internet. And Five percent are suffering multivictimisation: traditional direct and indirect bullying and cyberbullying. In our opinion, at the moment -and from our data- the overlap is not really a common issue, but we can see that one in twenty of victims of traditional bullying are at the same time the victim of some kind of cyberbullying. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- The most vitctims of this group don’t show any of these emotions. (5th group) Have chosen no emotions. Only less of five percent had chosen some emotions Emotional profiles of victims of traditional bullying and cyberbullying. A separate cluster analysis for each type of bullying (direct, indirect, cyberbullying via mobile phone and the Internet) was carried out in order to establish the emotional profile of the victims. The variables included were the victims’ answers to questions relating to the emotions they had felt after suffering the bullying, excluding the “Other” category. All the victims were included regardless of the severity of the aggression. In the case of direct bullying, 5 distinctive clusters appeared, whereas both in traditional indirect bullying and cyberbullying (via mobile phone and the Internet) just 2 clusters were identified. The nature of the clusters is commented on below, together with their composition in relation to age (grade level), gender, and severity of victimisation. Figure 1 shows different “emotional profiles” for 5 groups of victims. The A cluster is marked by a high proportion of “not bothered” and a low proportion of the rest of the emotions. Cluster B is marked by a high proportion of “stressed” and “angry”, whereas “depressed”, “not bothered” and “afraid” are not mentioned by any of the victims. The C cluster has a high proportion of “worried” and “afraid”, whereas “not bothered” is not mentioned. The D cluster covers “depressed”, “alone” and “defenseless”, whereas “not bothered” is absent. The E cluster is marked by the absence of “angry” victims and by a moderate presence of other emotions: upset, embarrassment, defenselessness and loneliness
- As we can see this three profiles are similar. The most similar are indirect bullying and mobile phone cyberbullying with a high percentage of victims angry, upset, worried and depressed. The Internet cyberbullying victims profile is also similar but the percentage of upset, worried and depressed victims was lesser.
- Cyberbullying R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010
- Cyberbullying R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010
- To conclude, might we can say that R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- If cyberbullying were viewed as a kind of indirect harassment and bullying with the use of the ICT as a new comunication channel, we have at least some challenges. R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying
- Cyberbullying R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010
- Cyberbullying R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010
- Thank you very much for your attention R. Ortega. San Sebastian, Mayo 2010 Cyberbullying