Case study IKEA Lean SCM - módulo de de Lean SCM da PG Lean Management, XVIII Edição.

1. Trabalho realizado por:
Joana Macedo
Maria Alexandra Siva
Susana Loureiro

2. VISÃO
"CRIAR UM MELHOR DIA A DIA PARA A MAIORIA DAS PESSOAS”.
"OFERECENDO UMA VASTA GAMA DE PRODUTOS FUNCIONAIS E COM UM BOM
DESIGN A PREÇOS TÃO BAIXOS QUE A MAIORIA DAS PESSOAS PODE COMPRÁ-
LOS”.

3. Boas Práticas Lean SCM
 Redução de custos no design de mobiliário
Usando poucos materiais, reduz-se os custos de transporte e mão-de-obra para receber os
materiais.
 Relações sustentáveis com os fornecedores
Estimula a concorrência entre os fornecedores para garantir que eles obtenham melhores
preços e materiais.
Realiza protocolos com os fornecedores para garantir relações comerciais de longo prazo.
 Montagem feita pelo cliente
As peças são colocadas em embalagens convenientes e eficientes, planos para um transporte
de baixo custo, reduzindo custos de combustível e ocupação.
 Processo de armazenagem e recolha
Cada loja IKEA tem um armazém, onde o próprio cliente recolhe os seus produtos. Como em
regra geral, as empresas acham que quanto mais mãos tocarem no produto, maiores serão os
custos associados.
A reposição de stock é feita à noite.

4. Boas Práticas Lean SCM
 Gestão de stocks
Em todas as lojas IKEA há um responsável:
pelo processamento das encomendas
pelo manuseamento de materiais.
Eles garantem um fluxo eficiente de mercadorias no interior das lojas, que é essencial para o
aumento das vendas e fidelidade do cliente.
 Sistema “Minimum/Maximum Settings”
Com este sistema os responsáveis logísticos sabem o que é vendido através dos postos de
venda e quanto stock entra na loja através da entrega direta e dos centros de distribuição. A
partir deste dados, eles prevêem as vendas para os próximos dias e a ordem na quantidade
adequada de produtos para atenderem a esse pedido.

5. O que podemos aplicar
 Promover o uso de menor número de matérias-primas e componentes
em novos produtos – Uniformizar
 Repartir volumes de componentes de compra por mais de um
fornecedor
 Estabelecer relações de longo prazo com fornecedores através de
contratos transversais a projetos em oferta ou produção
 Introduzir no sistema de avaliação e desenvolvimento de fornecedores
componentes de código de conduta e sustentabilidade
 Desenvolver sistemas de embalagem com os clientes e fornecedores
para que pudessem ser incorporados em outras aplicações
 Criar localização no armazém de expedição na zona junto ao chão das
estantes para preparação de carga em vez de reservar áreas sem
estantes para esse efeito