L'introduzione e il Primo Capitolo di un E-Book tutto dedicato al Relationship Marketing su Facebook

1. CLAUDIO PAPITTO :
MARKETING
RELAZIONALE SU

2. INTRODUZIONE
Iniziamo subito con il pensare a FACEBOOK
esattamente nello stesso modo in cui l'hanno
pensato i loro creatori :
''Un'utility sociale che mette in connessione una
persona con gli amici di scuola , i colleghi di lavoro ,
i familiari lontani. Facebook viene utilizzato per
tenersi in contatto tra amici, condividere link , foto e
video, ed apprendere dalle persone che fanno parte
del network.''
Premesso questo , ti avverto subito che questo NON
è l'ennesimo e-book che parla delle strategie di
guadagno su Facebook o delle tecniche per usare
Facebook Ads .
In questo Report Gratuito trovi molto di più :
– Conoscere Facebook dal punto di vista della sua
USABILITA' .
– Come Stabilire e Gestire una RELAZIONE di
Marketing su Facebook .
– Come trasformare Facebook in un “motore
virale” per il tuo business .

3. Se questi tre punti ti interessano , sei il benvenuto
tra queste mie pagine ! :-)
Facebook , il Social Network più famoso del mondo
fa ormai parte delle nostre vite .
Facebook ha assorbito già gran parte delle nostre
consuetudini di rapporti con gli altri .
Il tempo che passiamo su Facebook è aumentato a
livelli esponenziali , anche in Italia .
Ma perchè è accaduto tutto questo ?
La prima risposta che mi viene in mente è questa :
perchè tutti noi esseri umani siamo in continua
ricerca di legami , di relazioni esterne a noi , di
contatti con cui poter stringere amicizia ,
socializzare , divertirsi e condividere interessi
comuni .
Lo so , forse per molti che leggono queste cose sono
già scontate , ma il problema è proprio questo :
puoi dare per scontata una ricerca costante di
relazioni ?

4. Se non fai mai caso a come relazionarsi , vivi
da solo e forse neanche usi nessun Social Network .
Se invece ( come mi auguro ) ti prendi molta cura
del costruire relazioni stabili , allora non puoi evitare
di usare Facebook per cercare e mantenere la
relazione diretta con i tuoi amici , clienti , fans ,
conoscenti , collaboratori .
Tutto chiaro ?
Spero di sì :-)
Bene , questo piccolo e-book vuole proprio spiegarti
che cos'è questo Marketing Relazionale da
applicare su Facebook .
L' argomento ti servirà moltissimo se vuoi iniziare a
crearti un BRAND per te stesso o per la tua
azienda .
Se ottieni un buon Brand , ottieni ammiratori .
Se ottieni ammiratori , guadagni anche SOLDI !
L' importante è che tu ti tolga dalla testa l'idea che
Facebook si usa in un modo per fare amicizia e in
un'altro modo ( diverso ) per guadagnare .
Facebook è uno solo .
Il nostro Marketing Relazionale è uno solo .

5. CAPITOLO UNO :
L' USABILITA' DI FACEBOOK
Prima di spiegarti le tecniche relazionali da usare su
Facebook , è bene analizzare in questo primo
capitolo gli strumenti che Facebook ci mette a
disposizione .
Può sembrare un argomento scontato , ma non lo è .
Anzitutto , Facebook è stato pensato anche per il
business :
ci sono precise funzionalità che ti permettono di
creare una costante interazione con i tuoi ammiratori
o i tuoi clienti , quindi un continuo coinvolgimento
rivolto a chi ti segue .
Le funzionalità per fare business sono queste :
IL TUO PROFILO :
… Ma davvero ??? :-O
Sì , è la cosa più elementare di questo mondo , ma è
la cosa essenziale .

6. Creare prima di tutto un Profilo che possa far capire
alla gente chi sei e cosa fai mi sembra una cosa
doverosa !
Il Profilo Facebook è come la Home Page del tuo sito
web principale .
E' così importante che spesso addirittura supera il
numero di visite al tuo sito !
Vista l'importanza di creare un buon Profilo su
Facebook , spero vivamente che tu abbia già
pensato ad inserire un logo o un'icona o un widget
sul tuo sito che reindirizza direttamente al tuo
account di Facebook !
Oggi i siti web senza alcun collegamento ai Social
Media sono dei siti “primitivi” !
LA TUA BACHECA :
E' indispensabile organizzare una Bacheca su
Facebook in modo da condurre
progressivamente i tuoi contatti a seguirti nei
tuoi aggiornamenti di stato .

7. La tua Bacheca è il tuo strumento di
pubblicazione per eccellenza : dalla Bacheca inizia
tutto ; dalla Bacheca puoi farti un'idea concreta di
quanto interessa la tua attività alle persone .
Il miglior modo per aggiornare i tuoi messaggi in
Bacheca è quello di scrivere dei post di supporto :
le persone al 90% cercano consigli , assistenza e
varie “utilities” e se tu glie le metti lì , dove tutti
possono leggerti , ti sei conquistato la fama di “uno
che vale” !
Il “sistema dell'aiuto” nei tuoi posts in Bacheca farà
crescere gradualmente i tuoi Fans .
Beh , sì … anche perchè non si sarebbe chiamato
“Social Network” !
( social = attento alle esigenze comuni )
LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI :
Aldilà del solito casino di privacy o non-privacy
le tue Informazioni di Vita sono un'altro aspetto
essenziale .

8. Facebook mette in relazione TE persona con tutte
le altre persone e se c'è una cosa che a Facebook
dà enormemente fastidio è il non inserire dati
personali reali !!!
Inventare nomi fittizi , notizie false o informazioni
errate non è mai servito ad aumentare le proprie
amicizie , ma solo a volersi nascondere .
Il consiglio che ti do è quello di compilare il campo
delle Informazioni con molta serietà e professionalità
e senza aggiungere nulla di artefatto o scorretto .
L'onestà nei Social ripaga sempre , anche se viviamo
in un mondo di lupi famelici … :-(
Questi tuoi accorgimenti iniziali faranno sì che
Facebook sarà più usabile da te e soprattutto da chi
visiterà il tuo Profilo/la tua Bacheca .
Se ancora non hai chiaro il significato di un
“Facebook usabile” , cerco di dirtelo a parole
povere :
L'Usabilità di Facebook è quella caratteristica
specifica di questo Social Network che rende tutte le
cose semplici e personalizzabili .

9. Nessuno su Facebook può garantire a sé stesso la
totale certezza di successo nel Marketing Online …
Ma tutti quanti possono usare Facebook per
instaurare relazioni con i Marketers !
Ebbene , anche i Marketers più inarrivabili sono
persone !
E quindi questo Social Network mette in certo senso
tutti allo stesso livello :
la ricerca costante di Relazione
E qui iniziamo il Secondo Capitolo !

10. ATTENZIONE !
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11. Il Presente Primo Capitolo di questo
E-Book è sotto Licenza della Creative
Commons .
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