E-Business se refiere a mejorar el funcionamiento de un negocio a través de la conectividad y la conexión de la cadena de valor entre empresas, proveedores, socios y clientes para lograr mejores relaciones con los clientes, reducir costos y integrar procesos empresariales. No es solo una cuestión tecnológica, sino un cambio estratégico hacia nuevos modelos de negocio.
2. Universidad de Oriente
Núcleo de Monagas
Ingeniería de Sistemas
Tutor:
Ing. Jesús Chaparro
Equipo SCM
Carlos Natera C.I.: 16.940.453
Manuel Meneses C.I.: 17.707.901
Maturín, Marzo 2015
4. Según el director científico de
Hewlett-Packard Joel Birnbaum, “el
cambio más importante en la
tecnología que nos dirige hacia la
autopista de la información es la
digitalización de los medios y las redes.
Este cambio quizás genere y capture la
era interactiva más que cualquier otro.
La digitalización significa que toda la
información incluida el audio y el video,
se pueda utilizar en cualquier orden y
se pueda organizar como se desee”.
5. Técnicamente es ejercer operaciones o
negocios empresariales mediante el uso
de las tecnologías de información. Sin
embargo, el concepto se aproxima más a
la realización de negocios u operaciones
empresariales mediante el uso de los
servicios basados en Internet, y eso no
implica necesariamente el comercio
electrónico.
6. A partir de los años 80’s y hasta
mediados de los 90’s, los modelos de
procesos de negocio en las
compañías eran actualizados
dependiendo de los resultados de
estudios basados en “Calidad Total”,
“Círculos de Calidad”, “Re-ingeniería
de Procesos”, entre otros.
7. Desde entonces, se comenzó a utilizar
un conjunto de servicios y tecnologías,
tales como: la Transferencia Electrónica
de Datos, a los fines de conectar
eficientemente los elementos de la
cadena de valor o la tecnología
orientada a la automatización de los
procesos de producción.
8. A pesar de lo vivido en los años 90’s, la
mayoría de las compañías continuaron
afinando los modelos de procesos del
negocio siguiendo el enfoque de
sincronización de la cadena de valor,
mediante la premisa de compartir la
información del mercado y la demanda
a través de la cadena de suministros.
9. Por medio de esta práctica se pudo reducir los
tiempos del ciclo de procesos del negocio, así
como los problemas del inventario y el capital de
trabajo.
Esto fue acompañado con la utilización de
sistemas ERP. El desarrollo de un nuevo modelo
de negocio y la reingeniería de los procesos para
adaptarse a las mejores prácticas, le permitió a
las compañías atacar nuevos mercados y
capitalizar las nuevas oportunidades de negocio.
Concurrentemente, las herramientas CRM,
comenzaron a homogenizar o estandarizar las
relaciones y procesos con los mercados.
10. • Demostraban el importante
papel que juegan las
Tecnologías de la Información
en el proceso de creación de
valor.
Porter y
Millar
(1985)
• Propone una evolución de
los Modelos de Negocio en
Internet: Brochureware
(escaparate), e-Commerce,
e-Business y e-Enterprise.
Hoque
(2000:
8-14) Brochureware
e-Commerce
e-Business
e-Enterprise
Creación de valor
en internet
Nivel de integración de
actividades
Evolución y futuro
11. Brochureware
e-Commerce
e-Business
e-Enterprise
Creación de valor
en internet
Nivel de integración de
actividades
Evolución y futuro
Brochureware - Website con
Información General
El primer paso en Internet es la
presencia mediante un Website
corporativo. Ya que es un medio
de publicidad, y aporta
información normalmente
estática e histórica a quien lo
visite.
Brochureware
12. Brochureware
e-Commerce
e-Business
e-Enterprise
Creación de valor
en internet
Nivel de integración de
actividades
Evolución y futuro
E-Commerce - Materializar
la Transacción
Facilita la compra y venta de
bienes y servicios, con
independencia del tipo de cliente
y sin necesidad de que los
clientes formen parte del
sistema.
e-Commerce
13. Creación de valor
en internet
Nivel de integración de
actividades
Evolución y futuro
E-Business - Sistema de
Valor
Un paso importante para la
creación de valor, la empresa
debe integrar perfectamente a
los proveedores y clientes a
través de la red.
e-Business
14. Creación de valor
en internet
Nivel de integración de
actividades
Evolución y futuro
E-Enterprise - Empresa
Virtual o Electrónica
Representaría un modelo nuevo de
negocio, 100 % Internet, quizás
una evolución del E- Business o un
modelo de empresa totalmente
virtual sin necesidad de esa
evolución.
e-Enterprise
15.
16.
17. E-Business es la mejora en el funcionamiento de un
negocio por medio de la conectividad, la conexión de la
cadena de valor entre negocios, proveedores, aliados y sus
clientes con el fin de lograr mejores relaciones con los
clientes, reducir costos al no tener intermediarios e
integrar procesos de negocio.
El E-Business no es un negocio de tecnología de las
empresas, es el reto de un nuevo modelo de negocio y el
cambio estratégico de las empresas, de las industrias, de
los mercados y en general de la economía.