Retrouvez notre fiche pratique sur les principaux réseaux sociaux et leurs fonctionnalités réalisée dans le cadre des Ateliers du numérique. Les Ateliers du numérique sont des formations gratuites pour les TPE/PME mises en place par PagesJaunes et le Social Media Club. Plus d'infos : http://socialmediaclub.fr/ateliers-du-numerique/

1. LES ATELIERS
DU NUMERIQUE
DEVELOPPER SA CLIENTELE SUR INTERNET
LES PRINCIPAUX RÉSEAUX SOCIAUX ET LEURS FONCTIONNALITÉS
FACEBOOK
Réseau le plus populaire et utilisé
Plutôt B2C : pour diffuser et interagir avec vos clients (vos abonnés)
Nécessite des publications quotidiennes
 Pour partager du contenu avec vos clients
 Pour interagir avec vos clients (ex. Lancer un concours)
 Pour recruter de nouveaux clients
TWITTER
Réseau de publication en croissance continue
A la fois B2B et B2C : pour écouter et communiquer avec votre marché
Nécessite des publications quotidiennes (tweets et retweets)
 Pour partager de l’information en 140 caractères maximum
 Pour écouter le marché : clients, concurrents… (veille, besoins)
 Pour relayer vos événements en direct
LINKEDIN / VIADEO
Réseaux d’entrepreneurs pour développer partenariats et image
 Définitivement B2B : pour publier et échanger sur votre marché
GOOGLE +
Réseau constitué par les utilisateurs de Google (essentiellement GMail)
A la fois B2B et B2C : plateforme de publication et de veille
 Pour améliorer votre référencement et votre présence
PINTEREST
Réseau de diffusion visuel, dont 80% des utilisateurs sont des femmes
 Pour présenter ses produits et son image / sa philosophie
TUMBLR / WORDPRESS
Plateformes de publication
 Pour créer votre blog et publier à propos de votre activité
 Permet d’augmenter le référencement et la visibilité de vos produits
INSTAGRAM
Réseau de partage de photos / images
 Pour promouvoir vos produits / services de façon inédite
YOUTUBE
Réseaux de recherche et de diffusion de vidéos
 Pour diffuser un contenu informatif, ludique et facilement partageable

2. CIAUX ET LEURS FONCTIONNALITÉS
CARTOGRAPHIE
Plusieurs plateformes à choisir en fonction de sa cible et de ses usages.