Animer les communautés du groupe CASINO - Par Christelle DORAT

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- en charge des pages :
o des marques du Groupe CASINO (Casino, Franprix et Leader Price)
o de Casino Cuisine (recettes de cuisine)
o du site communautaire C’vous.com

- sur Facebook : « Life Style »

o le but n’est pas de parler de la marque mais plutôt de réagir en fonction des événements : exemple d’une animation lors du 14 juillet avec pain, vin

o l’objectif est alors de faire réagir la communauté avec des posts simples et efficaces sur des principes de questions / réponses, quizz …

o ces pages fonctionnent bien et incitent la communauté à commenter, à partager, à répondre …

- sur le site c’vous.com : site communautaire dédié aux consommateurs et mutualisé aux 3 enseignes : Casino, Franprix et Leader price et mis en place pour créer des produits, améliorer les magasins et découvrir des astuces pour faire ses courses.

- Zoom sur 3 opérations phares :

o Opération « Découvrez 4 innovations inédites et soutenez votre préférée » : la communauté a été sollicitée pour réagir et voter sur 4 innovations telles le fromage blanc de brebis à la fraise ou une nouvelle pâte à tartiner. Principe d’un jeu avec des tablettes à gagner.

o Partenariat Casino – Coca Cola pour une opération de recyclage des bouteilles plastiques : la communauté a été sollicitée pour proposer des solutions de recyclage sur la base de 3 propositions initiales : 66 nouvelles propositions ont ainsi été recueillies.

o Opération Apérichef : elle a pour but de solliciter la communauté pour créer un nouveau produit pour l’apéritif en faisant tester différents produits par 40 personnes sélectionnées de la communauté, en les faisant réagir et choisir leur produit préféré. Le produit sélectionné par sera ensuite commercialisé en magasin.

En conclusion, le succès des opérations mises en place par le Groupe CASINO montre qu’animer ses communautés, c’est aussi faire de la co-création avec les consommateurs en les impliquant fortement sur le contenu et les choix des nouveaux produits.

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Animer les communautés du groupe CASINO - Par Christelle DORAT

  1. 1. Christelle DORAT Community manager – Groupe Casino 01 48 07 40 40 armania@armania.com http://www.armania.com/ http://www.facebook.com/armaniasocialmania http://www.socialmania.fr http://twitter.com/socialmaniaFR
  2. 2. Lifestyle • 14 juillet
  3. 3. Q&R • Question
  4. 4. Q&R • Réponse
  5. 5. Votes innovation préférée
  6. 6. Actions recyclage bouteilles plastiques
  7. 7. Les Apérichefs
  8. 8. Les Apérichefs
  9. 9. Les Apérichefs
  10. 10. Les Apérichefs

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