2. One hotel room, one tablet
Мы все привыкли к интерактивным системам:
веб, смартфоны, автомобили, терминала
оплаты, банкоматы и т.д. Почему, когда мы в
отпуске, мы не можем ничем этим пользоваться
???

3. Infotainment. Everywhere. Free.
Мы хотим дать туристам интерактивный
доступ ко всем его окружающим услугам и
информации через терминал в отеле.
Плюс, почему бы не дать возможность
позвонить домой, поделиться
впечатлениями, почитать книгу или
заказать такси ?
Просто, быстро, бесплатно.

4. Information
Информация обо всех
окружающих услугах:
рестораны, магазины, спорт,
банки, больницы, музеи...
На своем языке.
Interaction
Возможность забронировать
столик в любом ресторане,
заказать такси, заказать
завтрак в номер, сообщить о
неисправноси или проблеме,
купить экскурсии...
На своем языке.
Communication
Позвонить на ресепшн, написать
сообщение, связаться
капитаном корабля илисто
чинить что-либо в магазине...
Опять же на своем языке.

5. Easy, useful. More time for fun.
Чем меньше времени и нервов мы тратим на получение того чего мы хотим - тем
больше их остается на то чтобы этим насладиться в полной манере. Нам хочется
комфорта, спокойствия, позитива. Мы хотим чтобы мы понимали и уж тем более
чтобы понимали нас. Мы хотим отдохнуть.

6. Multilingual content is not so easy
Многоязычность это не просто перевод. Интерфейс, статичный контент,
динамичный контент, асинхронные и синхронные сообщения, перевод "на лету".
Каждый вопрос имеет свой ответ.
24-48h
0-15s
Статичный контент
Динамичный контент
Описания объектов, меню и
услуги, названия и категории.
Эта информация болееменее статична и требует
точного и лингвистически
корректного перевода,
носитель языка не должен
ощущать дискомфорт при
прочтении текста.
Сообщения, перевод в режиме
реального времени,
публикация срочных
предложений, подсказки
рекомендации,- пользователь
не будет заострять внимание
на погрешностях, ему нужен
быстрый результат.

7. Context is relevant
Контекст, в котором происходит общение, важен. Одно и то же слово в разных
ситуациях может иметь совершенно разные значения, система должна быть гибкой
и знать об этом.
Отель
Достаточно общий контекст, тем не менее
он напрямую связан с туристической
тематикой.
Caña = стакан пива
Ресторан
Более узкий контекст, связан с
гастрономией и ее терминами и / или
названиям блюд.
Caña = стакан пива или трубочка
Магазин
Еще более узкий контекст, название
товаров и / или их описание
Caña = удочка или тростник

8. Comfort is a painless experience
Точность, полнота информации и скорость
Наш опыт формируется из полноты, скорости и адекватности
информации которую мы получаем. Информационный мусор
нас раздражает и априори отталкивает.







Статичный контент должен быть максимально приближен к носителю языка.
Динамичный контент допускает некоторые погрешностях перевода, но общий смысл
должен быть адекватен и соответствовать ожиданиям пользователя.
Время отклика должно быть минимальным, люди не любят ждать, особенно когда никуда
не торопятся (странно, но факт)
Контекст очень важен. Если вместо пива мне принесут удочку (или наоборот) я по
меньшей мере озадачусь. Хуже если я начну спорить и испорчу себе настроение.
Speech to text / text to speech: в идеале, не надо все это печатать. В определенный
момент мы добьемся корректного распознавания речи и перевод на лету.
Языковой барьер рано или поздно исчезнет как данность.
Думайте о том как отдохнуть по максимуму, а не о сопутствующих проблемах. :)