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L’Arma Segreta del Web Marketing Turistico

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Quando i tuoi concorrenti conoscono le migliori strategia di web marketing e promozione online è arrivato il momento di dotarti "dell'arma segreta del web marketing turistico" :-)

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Transcript

  • 1. L’ARMA SEGRETA … … del (Web)Marketing (Turistico) Alessandro Sportelli - webmarketinguniversity.net - webmarketingforum.it
  • 2. Quali Armi Usi per Promuovere la tua Attività? 1. Sito Web Performante ed Ottimizzato 2. Posizionamento tra i risultati organici di Google 3. Campagne pay per click (vedi adwords) 4. Accordi commerciali con grossi player (expedia, booking, venere …) 5. “Presenza” su Portali di settore (es. bed-and- breakfast.it) 6. Cosa ho dimenticato? Dimmelo tu… Alessandro Sportelli - webmarketinguniversity.net - webmarketingforum.it
  • 3. Finalmente hai compreso quanto sia importante farti trovare da chi ti cerca … online! Ma lo hanno capito anche i tuoi concorrenti … Alessandro Sportelli - webmarketinguniversity.net - webmarketingforum.it
  • 4. Alessandro Sportelli - webmarketinguniversity.net - webmarketingforum.it
  • 5. L’Arma Segreta del Marketing Oggi è “LUI”: “Il Cliente Infetto” Il cliente infetto è quel cliente al quale è stato trasferito un “virus”! Il Cliente infetto a sua volta trasmetterà il virus a tutti coloro con i quali entrerà in contatto … fino a quando il virus non sparisce … Alessandro Sportelli - webmarketinguniversity.net - webmarketingforum.it
  • 6. Il virus non dura per sempre! Prima o poi si indebolisce per poi sparire … quindi … deve agire contagiando quanta più gente possibile nel minor tempo. Ma cosa è il Virus e come fa a diffondersi? Alessandro Sportelli - webmarketinguniversity.net - webmarketingforum.it
  • 7. Cosa è il Virus? Il Virus è ciò che di straordinario hai fatto per il tuo cliente. Qualcosa che non si aspettava. Qualcosa che lo lascia stupefatto, a bocca aperta . Qualcosa che non potrà non raccontare a tutti quelli con cui entra in contatto. E’ una esperienza che difficilmente dimenticherà! (N.b. l’esperienza può essere sia positiva sia negativa) Alessandro Sportelli - webmarketinguniversity.net - webmarketingforum.it
  • 8. Come si diffonde il virus? IERI: Ieri il cliente tornava a casa e raccontava ciò che di straordinario hai fatto per lui agli amici del bar, al cognato, ai colleghi e forse alla suocera. Alessandro Sportelli - webmarketinguniversity.net - webmarketingforum.it
  • 9. Come si diffonde il virus? OGGI: Oggi il cliente dal bordo della tua piscina è già entrato in contatto con migliaia di persone a cui sta raccontando minuto per minuto cosa di straordinario stai facendo per lui. Ha in mano un cellulare dal quale sta cambiando il suo “stato” di twitter: “ragazzi questo posto è una figata!”. Lo stato di twitter modifica in automatico lo stato su facebook e quindi su friendfeed e… Alessandro Sportelli - webmarketinguniversity.net - webmarketingforum.it
  • 10. Cosa hai ottenuto? 1 sola persona in un 1 solo istante ha comunicato il suo stato d’animo e l’apprezzamento per i tuoi servizi a migliaia di persone contemporaneamente! Hai trasformato il tuo cliente nella più potente arma di promozione di cui oggi tu possa disporre! Cosa accadrebbe se trasferissi un virus a tutti i tuoi clienti? Alessandro Sportelli - webmarketinguniversity.net - webmarketingforum.it
  • 11. Il social media marketing non fa per te! I social media appartengono ai tuoi clienti, non a te! Tutto quello che devi fare è offrire loro l’occasione di utilizzarli, offrire loro un messaggio che valga la pena comunicare! Alessandro Sportelli - webmarketinguniversity.net - webmarketingforum.it
  • 12. I due elementi essenziali per l’utilizzo dell’arma segreta sono: 1. “Il virus”: tutto ciò che puoi fare per soddisfare, o meglio ancora sorprendere positivamente, il tuo cliente. 2. “Favorire la comunicazione”: Fai tutto il possibile per creare le condizioni favorevoli affinché il cliente possa comunicare con i suoi contatti…SUBITO! …. Anzi incentivalo a farlo! Alessandro Sportelli - webmarketinguniversity.net - webmarketingforum.it
  • 13. Alcune idee al volo su come incentivare il cliente a comunicare subito: 1. Internet Gratis! Forse Credi che pagare 50 euro per la connessione veloce e rivenderla ai tuoi clienti a 5 euro l’ora è un affare. Probabilmente lo è… ma che affare faresti se ogni tuo cliente ne portasse uno nuovo? 2. Sconto Vs citazione su Facebook! Oltre a far firmare il solito triste registro delle testimonianze a fine soggiorno fai uno sconto al cliente in cambio di una sua testimonianza sul suo stato di facebook!!! Alessandro Sportelli - webmarketinguniversity.net - webmarketingforum.it
  • 14. 3. Non tutti portano il pc da casa … Allora mettine uno a loro disposizione! Oggi i pc costano meno dei televisori… mettine uno per ogni stanza (e perché no … anche in piscina!) e collegalo ad internet facendolo trovare acceso sulla homepage di facebook!!! 4. Connessi anche in spiaggia! Offri internet Gratis in spiaggia ed avvisa i tuoi clienti che il miglior video (che riporta il nome della tua struttura) caricato su youtube riceverà in premio un soggiorno gratuito! 5. Webcam Live! Installa una webcam live nei punti strategici con accanto un cartello: “Ciak…sei in onda… avvisa i tuoi amici di facebook di venire a salutarti! ” p.s. nelle vicinanze mettici un pc connesso ;-) Alessandro Sportelli - webmarketinguniversity.net - webmarketingforum.it
  • 15. Si tratta di qualche semplice idea ma TU ne troverai di certo molte altre.  Devi solo concentrarti sui clienti e far leva su virus e comunicazione. Alessandro Sportelli - webmarketinguniversity.net - webmarketingforum.it
  • 16. L’arma segreta è “a doppio taglio”. Ricorda che l’arma segreta è già in funzione. I tuoi clienti sono già in diretta comunicazione con i loro numerosi amici … Ricorda che il virus potrebbe diffondersi anche a tua insaputa con il passaparola negativo. Tanto vale quindi fare in modo che il virus sia quello giusto . Buon lavoro :-) Alessandro Sportelli - webmarketinguniversity.net - webmarketingforum.it

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