AMDIA Integra '12. Presentación de Marcela Marchesi - Membership rewards

1. Membership Rewards
Marcela Marchesi

2. Historia
1991 1995 1997 2008
•Membership Miles se •Expansión del •La revista Business
lanza en US. programa de US a +100 Travel International
•Más de 600.000 Socios recompensas no nombra a Membership
se inscriben relacionadas con viajes. Rewards como El mejor
inmediatamente en el •Se relanza el programa programa de
programa como Membership recompensas de Tarjetas
•Pueden elegir Rewards de Crédito.
recompensas entre 7 •Se lanza Membership •Desde 2001 hasta hoy
programas de viajero Rewards en Argentina ha recibido ese
frequente, cruceros y reconocimiento
hoteles anualmente

3. Hoy
17 años en el mercado
EN ARGENTINA
+150 partners
EN EL MUNDO
+500 recompensas
76 paises con MR
+1000 partners Los puntos no tienen vencimiento
1 Punto MR= 1usd o su equivalente en
pesos= 1 punto MR
Un auto canjeado por 1.700.000 puntos
Transacción 1M en el 2012

4. Membership Rewards
RESERVAR
$$$$$
ACUMULAR VALOR CANJEAR
FIDELIZAR

5. CONSUMOS
ACUMULAR
Partners
TURBO
Internal Promos
1 USD =
1 Punto

6. RESERVAR
$$$$
Valor Impacto
para el Financiero
Socio en P&L

7. CANJEAR
Segmento aéreo

8. CANJEAR
Segmento: Nuevos Socios

9. CANJEAR
Segmento Shopping

10. CANJEAR
@punto de
@Amex membershiprewards.com.ar
venta

11. CANJEAR
+150 partners to enjoy your points
30 catalogues a year with 70 products monthly to offer our CMs

12. FIDELIZAR
•Los Socios inscriptos en Membership Rewards incrementan su fidelización con
la marca y aumentan su consumo con La Tarjeta.
•Los Socios (hayan o no canjeado en el programa) valoran principalmente que
los puntos no tengan vencimiento y que puedan sumar puntos con todas sus
compras.
•Los Socios que han tenido al menos una experiencia con Membership Rewards
rankean muchísimo mejor en términos de familiaridad, conocimiento y
satisfacción con el programa.
•Los Socios que han tenido al menos una experiencia con Membership Rewards
consideran como fortaleza del programa que ofrece muchas formas de redimir
sus puntos, que le avisa de oportunidades especiales, que le ofrece mucha
variedad de líneas aéreas internacionales y que le ofrece la posibilidad de
sumar Bonus Points.
Hase/Schannen Research Associates en Enero 2011.

13. 1.131 Vueltas al mundo
1.486.624 Hamburguesas en McDonald’s
47.076 Cenas para dos
14.122 Días de Spa
18.831 Pares de zapatos
235.282 Kilos de frutillas

14. Muchas Gracias