1. På Dybt Vand
tirsdag den 10. december 13

2. Dagsorden
På Dybt Vand afsluttende møde d. 11. dec. 2013 kl.: 9:00 - 12:00
Christiansminde - Svendborg
9:00
9:15
9:30
tirsdag den 10. december 13
Velkomst & baggrund /Anette
- Hvem står bag?
- Hvad var formålet?
- Hvad har vi opnået?
10:30
PAUSE
10:45
Gra"sk identitet og gra"ske elementer/727
- Logo, dykkerkort & Idékatalog
11:45
Afrunding og spørgsmål v/AHW
Fremadrettet organisering/"nansiering ?
12:00
Tak for i dag
Kortlægning af dykkerspots /Anette
- eksempel på implementering på lokal niveau
Marked- & målgruppebeskrivelse (DK, D, NL) /727
- Dybdeinterviews – "ndings
- Hvem er dykkerne (4 personas)
- Målgruppens præferencer for ferieformer
- Kommunikations- & markedsføringskanaler
- Strategiske anbefalinger (medier og metoder)
- Potentialet i dykkerturister

3. Hvem står bag
Videnscenter for Kystturisme har udpeget
Det Sydfynske Øhav som et af fem
demonstrationsområder i deres projekt
Oplevelsesbaseret Kystturisme.
Naturturisme I/S er valgt som operatør på
projektet.
VisitMiddelfart er valgt af Naturturisme som
samarbejdspartner på 4 del projekter, hvoraf
det ene et dykkerprojektet:
På Dybt Vand
tirsdag den 10. december 13

4. Hvad er projektets formål?
Udnytte områdets store maritime potential
Sikre en bedre synergi imellem de stærke
maritime turistområder på Fyn
• Udvikle maritime oplevelser på tværs af
området
• Skabe salgbare og lettilgængelige maritime
”hyldevarer”
• At udvikle hele værdikæden , så oplevelser og
overnatning kobles og sælges sammen
tirsdag den 10. december 13

5. Hvad er formålet med På Dybt Vand?
• Dykkerturismes potentiale i Lillebælt &
Øhavet
• Komme længst muligt, indenfor projektets
afgrænsede midler og rammer
Forventning…
At få udviklet en værktøjskasse med
basismateriale, der kan bruges i det videre
arbejde med dykkerturismen
tirsdag den 10. december 13

6. Hvad har vi opnået?
1) Kortlægning af dykkerspots i Lillebælt og
Øhavet
2) Dykker"lm (inspiration fra begge
områder)
3) Marked- & målgruppebeskrivelse (DK,D, NL)
- Hvem er dykkerne (4 personas)
- Målgruppens præferencer for ferieformer
- Kommunikations- & markedsføringskanaler
- Potentialet i dykkerturister
- Strategiske anbefalinger (hvilke medier og
metoder)
4) Gra"sk identitet og gra"ske elementer
- Logo
- Fælles dykkerkort
- Idékatalog:
Direct mail målrettet dykkercentre: forskellige
pakker inkl. pakke m/overnatning, Landingpage mv.)
5)
Hands-on værktøjer
- Liste over dykkercentre i D/NL/DK
- Liste over anbefalede dykker medier i D/NL/DK
- Kontaktliste på relevante journalister i D/NL/DK
Konsulenter:
Blue Adventures v/Ulrik Westphal
Kommunikationsbureau: 727
tirsdag den 10. december 13

7. Processen
PUNKT 1-2: Markeds- målgruppeanalyse og strategi
Desk
research
Interviews
Milestone
møde
Analyse:
Potentiale,
præferencer
og kanaler
juni-september
tirsdag den 10. december 13
PUNKT 3-4: Kort & koncept
Strategi
Milestone
møde
Dykkerkort
Marketingkoncept
og -plan
septemper-oktober
PUNKT 5: Idékatalog
Idé-katalog
Endelig
præsentation
oktober-december
Evt.
produktion

8. Kortlægning af spots
20 spots i Øhavet &
16 spots i Lillebælt
• Beskrivelse af dykket/highlights/bedste
årstid/strøm/dybde/sværhedsgrad/
kørselsvejledning
• Kort intro tekst til hvert dyk
• 2 fotos fra hvert sted (over/under vand)
tirsdag den 10. december 13

9. Om dybdeinterviewene
Primært formål:
At blive klogere på dykkere - deres adfærd,
vaner, præferencer osv. - med henblik på at
tiltrække #ere dykkere til Lillebælt og det
Sydfynske Øhav
Respondenter:
4 danske, 4 hollandske og 3 tyske dykkere er blevet interviewet
Eksekvering af interviewene:
Ulrik Westphal har ska$et respondenterne.
727 har interviewet de danske dykkere, Cooks har interviewet de hollandske,
og Husare har interviewet de tyske dykkere
tirsdag den 10. december 13

10. Hvem er vores dykkere (respondenterne)?
Demogra":
- Mand - 41,6 år (fra 23-66 år).
- 3/4 er gift eller har en kæreste.
- 50/50 børn/ingen børn
Erfaring:
Bopæl:
Danskerne: Greve, Kruså, Als og Ballerup.
Hollænderne: Zaandam, Amsterdam, Belgien
og Skanderborg.
Tyskerne:
Hamborg og 2*Flensborg.
Hvornår dykker de:
- Alle på nær 2 kalder sig øvede/prof. dykkere.
- De har dykket i 17,5 år i gennemsnit.
- Dyk pr. år: 81 i gennemsnit.
- Danskerne dykker hele året.
- For de andre afhænger location af årstiden.
- For dem alle er sigtbarhed afgørende.
Så er udgangspunktet på plads.
Lad os se på, hvor respondenterne dykker henne ...
tirsdag den 10. december 13

11. De dykker, hvor det er nemmest
• Danskerne dykker tættest muligt på bopælen
• De besøger dog gerne venner og dykker med dem
• For dem kan en tur over broen være langt væk
t
• Tyskerne synes at dykning i Danmark er tæt på bopælen
• De returnerer gerne til samme sted gang på gang
• Hollænderne dykker oftest i det nordlige Holland og Tyskland
• Hollænderne og tyskerne vil godt køre ‘langt’ for et godt dyk
tirsdag den 10. december 13

12. Danmark som dykkerdestination
Over 7000 km dansk kyst er guf for både
tyskere og hollændere
- men de forlanger mere end en stor kystlinje
Tyskerne er glade for Danmark
Tyskerne er vilde med naturen og faciliteterne under vandet her ("sk, vrag fra 2.
Verdenskrig m.v.)
- og de synes, at Danmark er ‘tæt på’. De opfatter dog også Danmark som ‘lidt
lovløst’ hvor man er helt overladt til sig selv som dykker
Hollænderne ved knap så meget om Danmark
Hollænderne har jo primært søer, så vi kan bl.a. tilbyde dem bedre vande og større kystlinje
- men vi skal arbejde med kendskabsgraden!
Lad os dykke lidt mere ned i holdningerne til Danmark ...
tirsdag den 10. december 13

13. Positivt om Danmark som dykkerdestination
Der er stor variation i dykningen i Danmark
Vi har megen kyst og øer, vi har mange spændende vrag, mulighed for både stranddyk
og udfordrende strøm- og dybdedyk, samt et afvekslende dyre- og planteliv.
Vi har mulighed for at tilbyde spændende ‘dykker-pakker’
Vi kan lave alt fra ‘vrag-ture‘ til deciderede ‘dykkerferier‘ da det er nemt at nå mange forskellige
ting på bare en weekend grundet de korte afstande geogra"sk.
Faciliteterne under vandet er gode
- Og bl.a. Salling Aqua Park ved Glyngøre og Amager Strandpark har lavet
spændende ting under over#aden. Vi har mange spændende og varierede
locations.
Vi har 7000 km. kyst med smuk, nordisk natur
Tyskerne og hollænderne bliver overraskede over, hvor gode
dykkermulighederne er - under vandet
tirsdag den 10. december 13
Vi overrasker
positivt - men vi
skal huske at
fortælle om
det...

14. Negativt om Danmark som dykkerdestination
Danmark er ikke så ‘familievenligt’
Manglende dykkerfaciliteter ovenvande, svær tilgængelighed til vrag o.lign. og for få faciliteter á la Aqua
Park - Danmark er ikke et sted, man tager familien med til - vi mangler ‘familie-tilbud’
Dykning i Danmark er vanskeligere end fx sydpå
Klima, sigtbarhed, strøm, svært tilgængelige vrag osv. gør det svært for begyndere at dykke her
Ingen weekendrejser eller pakkerejser - ingen salg!
Danmark opfattes som ‘lovløst’ hvor man er helt overladt til sig selv - et ‘indspist, ikke
dykker-turistvenligt land’, og ingen dykkercentre ‘tager dykkerne i hånden’ - man skal
‘kende nogen’
Dykning i Danmark er en hemmelighed: Ingen information og markedsføring
Sørg for
‘Ordnung’ til
tyskerne og gør
det nemt for
hollænderne...
Der er ingen samlede lister over locations og dykkerklubber hvor man kan få luft, komme ud
med båd osv. i Danmark. Og ingen information på engelsk og tysk.
Faciliteterne over over$aden er for ringe:
I Danmark er der generelt svært tilgængelige destinationer, samt manglende hjælpemidler og vejledninger
ved locations (skyllemuligheder, luft, borde/bænke, toiletter, skiltning m.v.)
tirsdag den 10. december 13

15. Lillebælt og Det Sydfynske Øhav som
dykkerdestination
Kun 1 tysker og 2 hollændere dykker i Lillebælt og Det Sydfynske Øhav
- de kender det ikke...
3 af 4 danskere dykker i Lillebælt og Det Sydfynske Øhav - i gennemsnit 2-3 gange om året
For de #este er det for en weekend eller en uge ad gangen. De dykker ved Søbadet, Ammoniakhavnen,
Kongebrogården, Lunkebugten og Langelandsbæltet
Danskerne siger bl.a. om Lillebælt og Det Sydfynske Øhav:
’Lillebælt er meget strømfuldt, så man skal have én med der kender området’
’Tidligere tog vi en weekendtur derop hvert år, men det blev lidt ensformigt’
‘Der ligger et #ot tysk vrag ved Lunkebugten’
‘Det sydfynske øhav er lavvandet og har ikke ret meget
spændende, men Langelandsbæltet er mere interessant’
tirsdag den 10. december 13

16. Positivt om Lillebælt og Det Sydfynske Øhav
‘De har det hele’
Variationen er det største USP. Nem dykning, mange vrag og begyndervenlige stranddyk ved sydfyn,
og udfordrende dybde- og strømdyk ved Lillebælt til de øvede. 10-15 dykkermuligheder i de 2 områder oplagt til ‘dykkerpakker‘ hvor man ikke behøver at dykke samme sted mere end én gang
Smuk nordisk natur
Især Lillebælt er garant for #ot naturdykning og relativt god sigtbarhed i godt iltet vand
Der er mange ‘perler’
Søbadet og Kongebrogården er rigt på dyreliv. Ammoniakhavnen har huler ind i skrænten, Assens og
Langelandsbæltet har nogle af Danmarks #otteste vrag. Og nogle af stederne har da også lidt faciliteter
over vandet (fx grills ved Søbadet og parkering bag hotellet ved Kongebrogården...)
Tyskerne og hollænderne siger
...at den #otte natur, store variation, den relativt gode sigtbarhed og de mange vrag tiltaler dem.
De synes det er ret tæt på deres hjem. Overnatning skal være rent og pænt men ikke noget ‘fancy’
tirsdag den 10. december 13

17. Negativt om Lillebælt og Det Sydfynske Øhav
Dykkerfaciliteterne ‘over over$aden’ er for ringe!
- Søbadet og Kongebrogården har kun ét bord, ingen skyllefaciliteter, og kun toilet om sommeren.
- Dårlige parkeringsforhold ved Ammoniakhavnen og Aalbogården.
- Ingen luft bl.a. ved Langeland. Der er ringe muligheder for at komme ud med båd.
- Der mangler dykkercentre, og det er svært at få fat på de lokale klubber.
- Der mangler skiltning og oplysninger om sikkerhed alle steder.
Ingen information og markedsføring
- Det bliver slet ikke fortalt, hvor #ot det er - og alt info. er på dansk.
- Der er stort set ingen info. - fx lister over de bedste locations, dykkerklubber, guidede ture,
spisesteder, overnatning osv. - og der "ndes ingen #otte billeder af vores locations.
‘Det føles som om de vil holde deres fantastiske locations for dem selv’:
- sådan sagde en hollandsk respondent ... og én der endnu ikke har besøgt Danmark sagde:
‘Jeg har kikket på dykning i Danmark #ere gange, men næsten alle websites er jo på dansk...’
tirsdag den 10. december 13

18. Infosøgning og valg af destination
Alle respondenterne Googler løs. Danskerne søger på “vrag”, “stranddyk” osv. og de andre søger
oftest bare på ‘diving in Denmark‘ el.lign.
Det vigtigste ud over søgning på nettet er “word-of-mouth”
Facebook tjekkes jævnligt, man deler oplevelser og er med i Facebook dykkergrupper
Ofte sidder man sammen med vennerne i klubben og søger info. på nettet
Prioriteringen mellem klub, venner, rejsebureauer og chat fora/blogs er klar!
Langt de $este rådfører sig primært hos dykkerklubben og dykkervennerne
Rejsebureauer bruges kun af få - og mest til ture sydpå. Nogle skræddersyr selv
Brugen af blogs og dykker-fora (ud over Facebook) er begrænsede
Tyskerne søger i højere grad info. fra campingguides - fx ADAC
Op til afrejse tjekkes vejret via DMI o.lign. - og live webcam er meget populære
Det er ofte ture med dykkerklubben, så i valget diskuteres pris kontra kvalitet
tirsdag den 10. december 13

19. Tidsperspektiv og følgeskab før ku!erten pakkes
Dags- og weekendture i hjemlandet planlægges typisk fra 1 dag til 2 uger forud
1 uges ferie planlægges typisk et par måneder forud - men info-indsamling kan starte 1 år forud
Jo bedre man kender destinationen, jo mere spontan
Sydpå tager de oftest afsted med familien
I Norden dykker de ofte med dykkerklubben
Dykkerklubberne arrangerer weekendturene
... Dvs. vi skal sælge ‘dykkerpakker’ til klubberne
... og vi skal fortælle, hvorfor man også sagtens kan
tage familien med til Danmark (uanset om de dykker eller ej)
tirsdag den 10. december 13

20. Der er gode nyheder ang. beslutningsudløsende
faktorer...
1) Info fra destinationer om nye
faciliteter er den vigtigste faktor
- Det er udslagsgivende for valget! Oplevelser er
afgørende, så info om ny AquaPark, nye vrag
o.lign. kan afgøre valget af næste destination.
2) Dernæst er det et billigt tilbud
1. og 2. pladsen hænger sammen - info om
muligheder, kombineret med et godt
tilbud/‘dykkerpakker’
4) Udbudet af andre oplevelser i området
Det har især betydning for hollænderne og tyskerne primært ‘et ordentligt sted at sove og et hæderligt måltid
mad’. Tyskerne medbringer gerne familien, hvis der også er
‘noget for dem’
5) ‘Andet’
Her nævnes kvaliteten af naturen, områdets historie, +/bro- og færgeudgifter samt info fra bøger om dykning som
udslagsgivende faktorer
6) Vejrudsigten
3) Anbefaling fra venner og klubben
Anbefalinger fra dem vi stoler på er stadig
udslagsgivende - men kun på 3. pladsen...
tirsdag den 10. december 13
Vejrudsigten er kun udslagsgivende for endags ture - og det
har kun betydning for danskerne. De længere ture
planlægges lang tid i forvejen, så der skifter man ikke
mening pga. vejret

21. Hvilke medier
Magasiner
- Danskerne læser/læste Dyk (nu kun et nyhedswebsite) og en enkelt Dive the World
- Hollænderne læser Duiken og Onderwassersport magazine
- Tyskerne læser Touchen og Unter Wasser
Websites
- Danskerne besøger dyk.net, vragguiden.dk, sportsdykkeren.dk og Facebook
- Hollænderne besøger Facebook
- Tyskerne besøger toucher.net tauchen.de og Facebook
Chat fora og blogs
- Danskerne følger Dykkerforum - og klubberne har deres egne Facebook sider
- Hollænderne følger stadig bare Facebook
- Tyskerne følger unterwasser.de
Medlemsblade og nyhedsbreve fra forbund, centre og klubber
- Danskerne læser alle Sportsdykkeren - om danske destinationer og dykkerklubber
- Hollænderne læser NOB’s medlemsblad og Duiken i Beeld nyhedsbrevet
- Tyskerne læser dykkerorganisationen Sportstaucher’s medlemsblad
Dykkerudsendelser på TV
- Danskerne ser natur- og rejseudsendelser om dykning på BBC og ‘Danmark fra kyst til kyst’
- Tyskerne og hollænderne ser ‘The scuba diving show’ og ‘Mare TV’ på NDR
Andre medier
Besøg på dykker konferencer, kurser, bøger om dykkersteder i Danmark, guide udleveret af Hindsgavl
camping, info fra rejseselskaber og Dyk’s årlige blad om div. destinationer (som har gemmeværdi)
tirsdag den 10. december 13

22. Information skal leveres i følgende form
Så direkte og vedkommende som muligt!
Direct mails er at foretrække - men info skal være målrettet og vedkommende!
Enkelte dykkerbutikker sender direct mails (og Dyk har gjort) - men stort, uudnyttet potentiale hos både
danskere, hollændere og tyskere - eller i hvert fald til dykkerskoler, dykkerklubber og dykkershops
Artikler frem for reklamer
Artikler i de nævnte magasiner og websites ønskes. Prof. redaktionelle artikler - men det skal være ‘fra
dykkere til dykkere’ om egne oplevelser, samt fra klubber der skriver om deres destinationer reportager med $otte billeder
Reklamer - on og o%ine - er dog også en mulighed
I største danske, tyske og hollandske dykkermagasiner og websites samt i
turistguides for Danmark, i camping magasiner og på Facebook. De skal
indeholde prof. billeder
Også her skal vi huske Facebook ...
‘Word-of-mouth’ er og bliver den vigtigste informationskilde
- og meget bliver delt via Facebook!
tirsdag den 10. december 13

23. Hvilken info om dykkerdestinationen behøver
man forud?
Om selve dykket:
Om faciliteterne VED dykkerdestinationen:
*Hvad der "ndes af natur, dyktyper, vejr- og vandforhold osv
*Adgang til assistance/redning
*Certi"kattyper påkrævet for at dykke på div. locations
*Muligheder for luft, toiletter og skyllemuligheder
*Seværdigheder og deres GPS positioner
*Skiltning og søkort
*Telefonnumre og links til arrangører (klubber m.v.)
Om faciliteterne UDENOM dykkerdestinationen:
Om faciliteterne til overnatning og underholdning:
*Nærmeste dykkercentre og dykkerklubber
*Overnatningsmuligheder
*Muligheder for indkøb af dykkerudstyr
*Spisemuligheder
*Oplevelsespakker med dyk, underholdning og overnatning
*Aftenunderholdning (barer og natklubber m.v.)
... Så er det bare med at få samlet denne info.
tirsdag den 10. december 13

24. De vigtigste ting ‘over vandover"aden’
Info om sikkerhedsregler, hvad man gør ved ulykker og telefonnumre er altafgørende!
Enighed om, at det er den absolut vigtigste faktor - som bør være til stede ved alle locations
Når sikkerheden er på plads prioriteres bekvemmeligheden
Let at komme til location i egen bil er næst vigtigst. Og at fortælle, at man kan
besøge Lillebælt ved både endags- og weekendture - og at man nemt kan komme
dertil - er et kardinalpunkt
Tryghed og sikkerhed via gode guider er også meget vigtigt
Især begyndere har brug for guides og dykkerture - og Lillebælt er et udfordrende sted at dykke.
Info. om og adgang til guides skal forbedres. I dag skal man ‘kende nogen, der kender nogen’
Nemt tilgængeligt luft er vigtigt for alle
De er ikke ufarligt selv at medbringe luft i bilen, og er der nem og billig adgang til
luft, så foretrækker mange at leje $asker
Overnatningsmuligheder med plads til udstyr
Det er jo især vigtigt for tyskerne og hollænderne - ud fra devisen ‘nice and simple’
Mulighed for leje af udstyr - samt dykkerkurser og undervisning
Disse er mindst vigtige - men husk at respondenterne er erfarende dykkere
- og de nævner da også, at det vil være vigtigt for begyndere ...
tirsdag den 10. december 13

25. ‘Det gode dyk er en pakkeløsning
Alle kikker efter variation og mere end én type dyk, når de søger location
... og stort set alle vil gerne kombinere det i ‘dykkerpakker’
Der skal være forskellige pakker af 2-5 dages varighed. Nogle kun med div. typer af dyk, andre
inkl. overnatning, forplejning, luft og diverse dyk - og andre igen med bådture
Der er næsten lige så mange forskellige præferencer for dyk-typer som der er
respondenter. Men generelt er favoritterne: Fisk og planter, vragdyk og revdyk
Mange siger dog, at det er området og beskrivelsen af dykket, der gør, om de vælger
den ene eller anden type af dyk
Derfor skal vi jo bare fokusere markedsføring og ‘dykkerpakker‘ på det, Lillebælt og
det sydfynske øhav er kendt for (planter, "sk, vrag, strøm osv.)
tirsdag den 10. december 13

26. Overnatning og de vigtigste faciliteter i den
forbindelse
• Danskerne overnatter på campingpladser eller i hytter
• For danskerne er skylle- og tørrerum et ‘must’ for at vælge hotel
• Det må kun være 200-300 kr dyrere ellers skal det have noget specielt -fx spa
• 50% af tyskerne og hollænderne overnatter på hotel og 50% i campinghytter
• Tyskerne og hollænderne vil max betale 1000 € om ugen for at bo på hotel
• - samt max 400-600 € for campinghytte og max 250 € for campingplads om ugen
• Når man er afsted med klubben vil de bo ‘cheap and cheerful’ - men rent og pænt
tirsdag den 10. december 13

27. Længden af dykkerferien
Én slags dyk:
*Langt de #este dykker dagligt eller i hvert fald ugentligt
*Én dags dyk er altid med dykkerklubben eller -vennerne
*Og de dykker tæt på bopælen
1 uges ferie – med ét eller $ere dyk
*1 uges ferie med dyk er 0-4 gange p.a. - oftest 1-2 gange
*Det er typisk charter med kone/familie - eller #ere par
*Her går man mere op i, hvordan man bor og spiser
tirsdag den 10. december 13
Weekendtur:
*Weekendtur sker fra 1 gang om året til 1 gang om måneden
*Kun én rejser med sin kone - de andre med venner og klub
*Flere ville gerne invitere kone/kæreste på weekendtur hvis
de kan kombinere dyk og shopping/kultur/spa/gourmet
1 uges decideret dykkerferie:
*Egentlige dykkerferier foregår med dykkervennerne, klubben
eller dykkercentret - og enkelte tager konen med
* Det sker 0-2 gange om året (en del har aldrig prøvet det)

28. Overnatning og de vigtigste faciliteter i den
forbindelse
• Den vigtigste facilitet der hvor de overnatter er tørrerum og opbevaring af udstyr
• Næsten lige så vigtig er kompres og skyllefaciliteter
• Herefter vægtes både dykkerlocations og gode restauranter tæt på overnatningsstedet
t
• Mindre vigtigt er pick-up spots, at det er tæt på dykkerklub og underholdning
• Og ikke prioriteret er muligheder for anden sport og børnefaciliteter
• Transport til dykkermål er kun vigtigt for tyskere og hollændere - og ofte kører de i egen bil
• For alle 3 tyskere er naturoplevelser tæt på overnatningen vigtigst !
• Hollændernes fokus er mere - ud over dykning - på restaurant og underholdning
tirsdag den 10. december 13

29. Next step ...
Nu udarbejder 727 selve strategien
- ud fra interviews og jeres input
- og på baggrund af strategien udarbejder vi
dykkerkort, marketingkoncept og -plan samt idékatalog
tirsdag den 10. december 13