Este documento presenta conceptos básicos sobre procesos. Define proceso como una serie de actividades coordinadas para alcanzar un objetivo determinado. También define conceptos como procedimiento, estructuración, formalización, control, implantación, seguimiento, flujograma, diagrama de procesos y organigrama, los cuales describen cómo organizar y representar gráficamente las actividades y flujos de trabajo dentro de una organización.

1. CONCEPTOS BÁSICOS DECONCEPTOS BÁSICOS DE
LOS PROCESOSLOS PROCESOS
INSTITUTO TECNOLOGICO DEINSTITUTO TECNOLOGICO DE
CHETUMALCHETUMAL
Alumnos:Alumnos:
Balam Aguayo Dafne YasuriBalam Aguayo Dafne Yasuri
Castillo Luna Angel GeovannyCastillo Luna Angel Geovanny

2. ProcesoProceso
Un proceso esta compuesto
por varias actividades
coordinadas u organizados,
las cuales se realizan
simultáneamente, y están
bajo ciertas circunstancias
que tienen como propósito un
fin determinado.

3. ∗Este termino hace referencia al método o forma de poder
realizar alguna actividad. Consiste en seguir un numero
determinado de pasos, los cuales ya se encuentran predefinidos,
esto es para poder desarrollar la actividad de una manera mas
eficaz.
ProcedimientoProcedimiento

4. EstructuraciónEstructuración
•La estructuración es laLa estructuración es la
organización de una oorganización de una o
varias actividadesvarias actividades
para que exista unpara que exista un
orden.orden.
Por ejemplo, en una organización la estructuración del
personal ordena de manera organizada a las partes de la
organización y las actividades que realizan.

5. • Se refiere a una serie de pasos que son sucesivos, es
decir, un paso seguido de otro paso y así
continuamente, pueden darse como consecuencia de
un hecho o la causa de un evento.

6. Formalización
• La Formalización es la forma de
hacer las cosas de una manera mas
profesional en el cual se prescriben
el como, cuando, quien y en cuanto
tiempo se deben realizar las
actividades.
• En ocasiones el personal al adquirir el concepto de formalización en
su trabajo, su comportamiento se ve afectado de manera positiva y
vital por el grado de dicha formalización.

7. Es una función administrativa, la cual consiste en medir, así
como corregir el desempeño de cada uno de los
trabajadores que no realicen su labor de manera
adecuada.
Otro aspecto de control consiste en verificar que los planes
de la organización estén tomando el rumbo adecuado
para poder así lograr los objetivos
ControlesControles

8.
ImplantaciónImplantación
La implantación consiste en
integrar a un nuevo
trabajador, proceso,
actividad, departamento, etc,
según sea el caso, dentro de
un sistema que ya esta
previamente estructurado o
que ya existía, con el fin de
mejorarlo.

9. SeguimientoSeguimiento
Consiste en la observación constante de la evolución o desarrollo
de un proceso, para obtener los resultados positivos que se
desean.
Este concepto es de gran importancia, ya que podrá identificar
anomalías que pueda presentar el proceso, ya que se tiene una
evaluación constante de este.

10. FlujogramaFlujograma
•El Flujograma o Diagrama de
Flujo, tiene el fin de
representar de una manera
mas gráfica los hechos,
situaciones, movimientos que
se realizan para realizar un
proceso, los cuales son
representados con símbolos.
De esta manera se obtiene otro punto de vista de
las actividades que se realizan.

11. Diagrama de operación y deDiagrama de operación y de
procesoproceso
Este diagrama consiste en
mostrar la secuencia de
manera cronológica de todas
las operaciones, inspecciones,
márgenes de tiempo y
materiales que serán utilizados
durante el proceso de elaborar
o de administrar desde la
llegada de los insumos asta
obtener o dar el producto o
servicio ya terminado.

12. Organigrama deOrganigrama de
puestos,puestos,
plazas y unidades.plazas y unidades.
Es una representación grafica en la
que se muestra el numero de
puestos que se necesitan para cada
área de la empresa, así como
también el numero de plazas que
hay o necesitan para cada
departamento.
De igual manera se pueden incluir
los nombres de las personas que
ocupan las plazas.