1. Bienvenidos al II MOMENTO DE
MARKETING ESTRATEGICO
Semana 11 / 20
Elemento 3.- Implementar un Estudio de Mercado
para elaborar un Informe Técnico y un Video, según
códigos profesionales y valores éticos.
 PASOS PARA UN INVESTIGACION DE MERCADO
Subproducto 5: Video e Informe Escrito de una Práctica de Investigación de Mercado.
 TIPOS DE CLIENTES SEGMENTACION DE MERCADO.
Subproducto 6: Clínica de Ventas.

2. ¿ CAMINO A ?
2.- OBJETIVO DE MARKETING
ESTRATEGICO
Realizar un Plan de Marketing para fortalecer
la gestión comercial de una empresa y de ésta
manera contribuir a su crecimiento y mejorar la
calidad de vida de sus clientes internos y externos.

3. Aplicar Estrategias basadas
en la herramienta Marco
Lógico para generar un
Informe Técnico de
Estrategias de Marketing,
según códigos profesionales
y valores éticos para
posicionar la marca de una
empresa en el Mercado.
COMO LO VAMOS A
LOGRAR
Implementar un Estudio
de Mercado para
elaborar un Informe
Técnico, según códigos
profesionales y valores
éticos.
Elemento 4
Elemento 3
Determinar y Aplicar a través de
un Documento Analítico el Medio
Elemento 2
Ambiente del Marketing - Plan
Organizacional de una empresa
real en el mercado.
Analizar y Aplicar los conceptos básicos
de la Mercadotecnia del siglo XXI para
CADA ELEMENTO TIENE UN PRODUCTO POR ENTREGAR
aplicarla en un MKT efectivo en el Cuadro
Y 2 subproductos
de Necesidades.
Los Productos se exponen y son sujetos s REVISION previa
Elemento 1
Los subproductos nota directa.

4. CUADRO DE PRODUCTOS Y SUBPRODUCTOS DEL MODULO MKT ESTRATEGICO
Semestre Marzo 2013– Agosto 2013.
elementos DE
COMPETENCIA
TEMAS Y SUBTEMAS QUE VAMOS A
TRATAR



Necesidades Vs Deseos,
Experiencias. (Pirámide
Abraham Maslow).
4 P y 4 C del Marketing:
16 horas.
ELEMENTO 2
Elemento 2.- Determinar
y Aplicar a través de un
Documento Analítico el
Medio Ambiente del
Marketing - Plan
Organizacional de una
empresa real en el
mercado.


Medio Ambiente del
Marketing.- El Macro
entorno y Micro Entorno:
Cultura Corporativa: Misión,
Visión, Valores, Principios
Corporativos - Colores ,
Slogan = Identificador
Visual.
Subproducto No1 : Comentario
Crítico. Sobre los conceptos
básicos de la Mercadotecnia del
siglo XXI.

Subproducto No2: Concept Book
de 4 P y 4 C del Marketing.

ELEMENTO 1
Elemento 1.- Analizar y
Aplicar los conceptos
básicos de la
Mercadotecnia del siglo
XXI para aplicarla en un
MKT efectivo en el
Cuadro de Necesidades.
SUB PRODUCTOS
TIEMPO
Subproducto No 3: Documento
Analítico del Macro y Micro
Entorno de una empresa.

Subproducto No 4: Documento
Analítico de la Cultura Corporativa
de una empresa.
24 horas.
Inovacion intelifencia
emocional, benchmarking
estrategias innovadoras
capacitacipn

3.-Teórico – Práctico
Básico. Elemento 3.Implementar un
Estudio de Mercado
para elaborar un
Informe Técnico y un
Video, según códigos
profesionales y
valores éticos.


Tipos de clientes –
Segmentación De
Mercado
16 horas.
Subproducto 6: Clínica de
Ventas.
(Producto 1 Video cuadro de
necesidades de los
conceptos basicos de
marketing para
aplicar el mkt de
una empresa real ,
según códigos
profesionales y
valores éticos.)
Producto 2.Documento Analítico
“Plan Organizacional”
del Medio Ambiente
del Marketing
(Cultura Corporativa )
para fortalecer su
cultura corporativa.
según códigos
profesionales y
valores éticos.
Subproducto 5: Video e
Informe Escrito de una
Práctica de Investigación de
Mercado.

Pasos para una efectiva
Investigación de
Mercado.
PRODUCTO
PRODUCTO 3 Informe
Técnico – Video del
Estudio de Mercado,
según códigos
profesionales y
valores éticos.
BIBLIOGRAFIA
*OLEAS, Amy Fundamentos de
MKT Editorial CODEU 2008.
*Enciclopedia Práctica de
Ventas; Edición Grupo Cultural
País España.
2010.
*Introducción Al Marketing 3
Edición Gary Armstrong – Phillip
Kotler 2011.
*Estrategias del aprendizaje
activo y colaborativo, curso
docencia universitaria.
*OLEAS, Amy Fundamentos de
MKT Editorial CODEU 2008.
*De la idea a la empresa el plan
de negocios.
*TRENZANO, José Ferre;
ROBINAT, José Ramón; TRIGO
ARANA, Gustavo; Enciclopedia
de Marketing y Ventas Editorial
Océano
*Enciclopedia Práctica de
Ventas; Edición Grupo Cultural
País España.
*Libro de Valores del diario el
Universo.
*OLEAS, Amy Fundamentos de
MKT Editorial CODEU 2008.
*TRENZANO, José Ferre;
ROBINAT, José Ramón; TRIGO
ARANA, Gustavo; Enciclopedia
de Marketing y Ventas Editorial
Océano
*Plan de marketing de la Espol
2010
100 Técnicas para vender
efectivamente Alejandro Mariño.

5. 20 SEMANAS
UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO
HORARIO DE CLASES
PLANIFICACION PRIMER PARCIAL
4 MODULO
HORAS RELOJ A LA SEMANA :
16 HORAS
RELOJ
PRIMER PARCIAL :
MARKETING ESTRATEGICO
PRIMER PARCIAL : 18 de Marzo al 23 de Mayo
CUARTO GRAFICO " A " Y " B "
DOCENTE
SEMANA NUMERO DE CLASES -
CURSO
ALVARO FERNANDO VARGAS ALVAREZ
dias y mes
TEMA DICTADO
HORAS CLASE
CARRERA POR FORTALECER ( SER,
SABERES
HACER, CONOCER, CONVIVIR,
EMPRENDER )
DISEÑO GRAFICO
OBSERVACIONES
PASAPORTE PERSONAL , EVALUACION DIAGNOSTICA MKT - ENCUENTRO AMIGABLE
1
1
ELEMENTO 1
18 al 22 de Marzo
2
CONCEPTOS BASICOS DEL MARKETING -  Necesidades Vs Deseos, Experiencias. (Pirámide Abraham Maslow):
3
2
4 P Y 4 C DEL MARKETING MIX
25 al 29 de Marzo
3
2
4 P Y 4 C DEL MARKETING MIX
2
2
2
REVISION PRODUCTO 1 - Ejemplo 1
01 al 05 de abril
Se tiene una Valoración cualitativa : ( Evaluación Diagnostica ) ; Evaluacion Cuantitativa : Cartel .
( SER, HACER, CONOCER, CONVIVIR,
EMPRENDER )
( SER, HACER, CONOCER, CONVIVIR,
EMPRENDER )
2
REVISION PRODUCTO 2 Ejemplo 2
2
4
08 al 12 de abril
Subproducto No2 : Concept Book de 4 P y 4 C del Marketing.
SE REVISA EL PORTAFOLIO DEL ESTUDIANTE PREVIA LA EXPOSICION
( SER, HACER, CONOCER, CONVIVIR,
EMPRENDER )
EXPOSICION PRODUCTO 1- GRUPO 1 INDIVIDUAL
4
Subproducto No1 : Comentario Crítico - Sobre los conceptos básicos de la Mercadotecnia del siglo XXI.
(Producto 1 Video - cuadro de necesidades de los conceptos basicos de marketing para aplicar el mkt de una
empresa real , según códigos profesionales y valores éticos.)
2
EXPOSICION EXPOSICION PRODUCTO 1 GRUPO 2 INDIVIDUAL
16
2
TOTAL HORAS ELEMENTO 1 : 16
8
2
2
2
REVISION 2
06 AL 10 DE MAYO
( SER, HACER, CONOCER, CONVIVIR,
EMPRENDER )
REVISION 1
29 AL 03 DE MAYO
2
2
PRUEBA ESCRITA
8
7
22 al 26 de Abril
( SER, HACER, CONOCER, CONVIVIR,
EMPRENDER )
 Cultura Corporativa: Misión, Visión, Valores, Principios Corporativos - Colores , Slogan = Identificador Visual .
15 al 19 de Abril
2
REVISION 1
7
6
ELEMENTO 2
2
 Cultura Corporativa: Misión, Visión, Valores, Principios Corporativos - Colores , Slogan = Identificador Visual .
6
5
• Medio Ambiente del Marketing.- El Macro y Entorno
• Medio Ambiente del Marketing.- El Micro entorno
5
2
Subproducto No 4: Documento Analítico de la Cultura Corporativa de una empresa.
( SER, HACER, CONOCER, CONVIVIR,
EMPRENDER )
9
13 AL 17 DE MAYO
Producto 2.- Documento Analítico “Plan Organizacional” del Medio Ambiente del Marketing
(Cultura
Corporativa ) para fortalecer su cultura corporativa. según códigos profesionales y valores éticos.
2
EXPOSICION PRODUCTO 2 - GRUPO 2 INDIVIDUAL
10
10
20 AL 24 DE MAYO
2
ENTREGA DE NOTAS - ENCUENTRO AMIGABLE
24
2
ENTREGA DE NOTAS - ENCUENTRO AMIGABLE
2
TOTAL HORAS I PARCIAL MARKETING
40
SE REVISA EL PORTAFOLIO DEL ESTUDIANTE PREVIA LA EXPOSICION
PRUEBA ESCRITA
EXPOSICION PRODUCTO 2 - GRUPO 1 INDIVIDUAL
9
Subproducto No 3: Documento Analítico del Macro y Micro Entorno de una empresa.
TOTAL HORAS ELEMENTO 2 : 24

6. 20 SEMANAS
UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO
HORARIO DE CLASES
PLANIFICACION SEGUNDO PARCIAL
4 MODULO
HORAS RELOJ A LA SEMANA :
16 HORAS
RELOJ
PRIMER PARCIAL :
MARKETING ESTRATEGICO
SEGUNDO PARCIAL :
11
NUMERO DE CLASE
11
ALVARO FERNANDO VARGAS ALVAREZ
dias y mes
Elemento 3
27 AL 31 DE MAYO
TEMA DICTADO
PASOS PARA UNA INVESTIGACION DE MERCADO - VIDA
PASOS PARA UNA INVESTIGACION DE MERCADO
HORAS CLASE
14
TIPOS DE CLIENTES
13
2
2
REVISION 1
03 AL 07 DE JUNIO
2
2
10 AL 14 DE JUNIO
14
17 AL 21 DE JUNIO
Elemento 4
EXPOSICION PRODUCTO 3 GRUPO 1 INDIVIDUAL
EXPOSICION PRODUCTO 3 GRUPO 2 INDIVIDUAL
16
OBSERVACIONES
Subproducto 5: Video e Informe Escrito de una Práctica de Investigación de Mercado.
2
REVISION 2
13
12
DISEÑO GRAFICO
2
TIPOS DE CLIENTES
12
CARRERA POR FORTALECER ( SER,
SABERES
HACER, CONOCER, CONVIVIR,
EMPRENDER )
CUARTO GRAFICO " A " Y " B "
DOCENTE
SEMANA
CURSO
27 DE MAYO AL 02 DE AGOSTO DE 2013
Subproducto 6: Clínica de Ventas.
SE REVISA EL PORTAFOLIO DEL ESTUDIANTE PREVIA LA EXPOSICION
PRODUCTO 3 Informe Técnico – Video del Estudio de Mercado, según códigos profesionales y valores éticos.
2
2
TOTAL HORAS ELEMENTO 3 : 16
17
Subproducto No 8: Video y Matriz de la Implementación-Desarrollo y Evaluación de Estrategias de Marketing
Exposicion Trabajo Final de Marketing PRODUCTO 4
2
2
ENTREGA DE NOTAS
2
ENTREGA DE NOTAS
01 AL 05 DE JULIO
2
2
APOYO Y REVISION DE TRABAJOS PRACTICOS FINAL DE TALLER
2
2
SUSTENTACION DE TRABAJOS PRACTICOS FINAL DE TALLER
2
SUSTENTACION DE TRABAJOS PRACTICOS FINAL DE TALLER
16
Subproducto No 7 : Matriz de Actividades.
APOYO Y REVISION DE TRABAJOS PRACTICOS FINAL DE TALLER
17
24 AL 28 DE JUNIO
2
Exposicion Trabajo Final de Marketing PRODUCTO 4
16
15
Marco Lógico – Actividades
Estrategias de Marketing para Posicionar la Marca
15
2
SUPLETORIOS
2
SUPLETORIOS
2
08 AL 12 DE JULIO
12
18
19
20
18
19
20
15 AL 19 DE JULIO
22 AL 26 DE JULIO
29 AL 02 DE AGOSTO
PRODUCTO 4 Final : Video Btl- Atl. Ttl - Informe Técnico de Estrategias de Marketing para evidenciar el
desarrollo de estrategias basadas en la Matriz Marco Lógico para posicionar la marca de una empresa en el
mercado, según códigos profesionales y valores éticos
TOTAL HORAS ELEMENTO 4 : 16
SE DA SUGERENCIAS PARA MEJORAR EL TRABAJO PRACTICO FINAL
40
HORAS PROGRAMADAS MARKETING
HORAS PROGRAMADAS APOYO TALLER
8
HORAS PROGRAMADAS TOTAL DE MARKETING 1 Y II PARCIAL
ELABORADO POR : ALVARO FERNANDO VARGAS ALVAREZ
DOCENTE DE MKT ESTRATEGICO
FDAA
80

7. QUE HACE PARA
INVESTIGAR EL
MERCADO.???

8. Pasos para una efectiva Investigación de Mercado:
Subproducto 5: Video e Informe Escrito de una Práctica de Investigación de Mercado. (
Recordemos )
PASOS PARA INVESTIGAR EL
MERCADO
• ORDENE:
CALCULO DE LA MUESTRA
LEVANTAMIENTO DEL PERFIL
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
OBJETIVO DEL ESTUDIO
DE MERCADO
GRAFICO DE SEGMENTACION
ANALISIS E INTERPRETACION DE
RESULTADOS
ELABORACION DE LAS TECNICAS
MATRIZ DE SEGMENTACION DE
MERCADO

9. CRITERIO DE SEGMENTACION
RESULTADO
GEOGRAFICA
Continente
Pais
Region Según (Distrito Pais)
Provincia
Canton
Zona ( Norte , Sur, Este Oeste)
Parroquia
Barrio
Clima
Densidad
América
Ecuador
3
Tungurahua
Ambato
Sur
Celiano Monge
El Dorado
Templado – Frio
Urbana
CRITERIO DE SEGMENTACION
RESULTADO
DEMOGRAFICO
Edad
Poblacion
Ingresos
Genero
Estrato Social
Ocupacion
Costumbres y o Tradiciones
15 – 20 años
95.323
294 : 294 – 500
Masculino y femenino
Estrato Social Medio .Alto
Estudiantes Secundarios – Primarios, Universitarios.
La gente acude a estos locales para fortalecer su amistad y alimentación.
CRITERIO DE SEGMENTACION
RESULTADO
PSICOGRAFICA
Características de Personalidad Tipo de Generacion Y - tribu
Gusto Musical
Estilo de Vida ( Describa un día como es )
Color Favorito :
Amantes de la tecnología y redes sociales.
Rock Vallenato , .Alternativa. Rock Clásico
Temprano hago deporte, voy a clases, almuerzo, estudio, voy al ingles y
meriendo en casa.
Rojo
CRITERIO DE SEGMENTACION
RESULTADO
CONDUCTUAL
Frecuencia de Compra:
Aspecto – Beneficio que más valora del producto :
Diaria

10. 1.- Objetivo de Estudio de Mercado
Realizar Un estudio de Mercado para identificar las necesidades
y requerimientos del target

11. 4.-Gráfico de Segmentación de Mercado,
1. Grafico
15.000 Estudiantes
UTA
500 Facultad de
Artes
150
108
1.- MERCADO POTENCIAL.- Universo total de personas que
podrían requerir el producto
2.- MERCADO OBJETIVO.- Grupo de personas con
características, necesidades, preferencias y capacidad de
compra muy similares
3.- DEMANDA POTENCIAL.- Personas del Mercado
Objetivo con intención de compra
4.- DEMANDA REAL.- Clientes Que Efectivamente Te
Compran
1.- MERCADO POTENCIAL
Estudiantes UTA
2.- MERCADO OBJETIVO
Facultad de Artes ( Dept A.
Academica) ( Investigar )
3.- DEMANDA POTENCIAL
150 estudiantes de 8,9,19
semestres.
Le aplico las
técnicas de
Investigació
n
encuesta
4.- DEMANDA REAL
Alvaro Vargas Docente FDAA
11

12. Elaborado por Mba Nayeth Solórzano
CALCULO MUESTREO
POBLACIÓN
Tamaño población objetivo a la que aplico el estudio mercado
CANTIDAD
150
Demanda potencial
ESTIMACION TAMAÑO DE MUESTRA
PROBABILISTICA UNIFORME
DETERMINACIÓN TAMAÑO MUESTRA
Asignación Error
asignación % Nivel de confianza
p= Proporcion elementos total acuerdo
q= Proporcion Elementos Total desacuerdo
Busqueda Alfa medios en tabla de la normal
0.05
95%
3.5.- Cálculo de la Muestra.
Aplicación,
1/2
1/2
0.025
PRIMERA PARTE DEL CALCULO
384
Calculo Tamaño de Muestra
1.96
108
Demanda potencial
Alvaro Vargas Docente FDAA
12

13. 6.- Elaboración de la técnica de
8.9 Elaboración Investigaciónde Investigación elegida (ENCUESTA, OBSERVACION, ENTREVISTA,
de la Técnica
FOCUS GROUP).- Explicar porque eligió esa técnica. (Traer las Encuestas físicas y ponerlas como
anexo.) Ver Ejemplos. Además Evidenciar con 10 foto en una sola hoja.
3.6.- Elección de las Técnicas de Investigación
más idóneas.- Fotografías, video, audio que
evidencie el proceso, técnicas físicas. ( Técnica
Encuesta – Mystery Shooping .- Prueba de
Mercado )
Ing Emp Alvaro Vargas
Facilitador

14. • 3.7.- Análisis e Interpretación de los
Resultados.
• 3.8.- Conclusiones y Recomendaciones.

15. OBSERVACION Para su investigacion…
MEDIO AMBIENTE…..
E
N
C
U
E
S
T
A

16. Fotografías, video, audio que evidencie el
proceso, técnicas físicas.
__________________________________________
__________________________________________
__

18. FOTOS ENCUESTAS

19. Análisis e Interpretación de los Resultados
PREGUNTA Nº 10
10. ¿Considera usted necesario el fortalecimiento de la gestión
administrativa dentro de la empresa que oriente el cumplimiento
eficiente del proceso administrativo?
TABLA 13. Gestión Administrativa
DENOMINACION
CALIFICACION
7
2
78%
22%
9
SI
NO
TOTAL ENCUESTAS
PORCENTAJE
100%
E
labor ado por : A LV A RE
Z, M
ercedes (2008)
Fue nte : E
ncuesta
GESTION ADMINISTRATIVA
78%
80%
60%
40%
22%
20%
0%
SI
NO
PORCENTAJ E
SI
78%
NO
22%
FIGURA 22. Gestión Administrativa
E
labor ado por : A LV A RE
Z, M
ercedes (2008)
Fue nte : E
ncuesta
Ing Emp Alvaro Vargas
Facilitador
1 conclusión
1 recomendación
Tómelo en
Cuenta.Cada conclusión
genera una o
varias
recomendaciones.

20. 1990
2001
Fuente: INEC, Censo de Población y Vivienda 2010
2010

21. 3.8.- Conclusiones y Recomendaciones