1.
Könyvtárak szervezési-
vezetési mintái;
20 éves a legutolsó felmérés
– mi történhetett azóta?
Mikulás GáborMikulás Gábor
információs tanácsadóinformációs tanácsadó
GM Info Consulting Kft.GM Info Consulting Kft.
Kávéház-szekcióKávéház-szekció
Szolnok, 2015. júl. 17.Szolnok, 2015. júl. 17.

2.
Ami 20 éves…Ami 20 éves…
1995-ben készült kutatás
•
Megjelent: Szervezetfejlesztési lehet ségek aő
megyei könyvtárakban / Barlai Róbert, Csapó
Edit.
In: Könyvtári Figyel 42 (1996) 4ő
•http://www.ki.oszk.hu/kf/kfarchiv/1996/4/barlai.h
tml
20 év óta nincsenek meg a legfontosabb kurrens
adatok a könyvtári fejlesztések megalapozására
(pénzek, koncepciók, jelentések vannak…)

3.
Melyik hozzáállás lehetMelyik hozzáállás lehet
jó?jó?
ProblémamintákProblémaminták
azonosítása a kés bbiőazonosítása a kés bbiő
elkerülés érdekébenelkerülés érdekében
•
Illyés Gyula: „…ki szépenIllyés Gyula: „…ki szépen
kimondja a rettenetet, azzal fölkimondja a rettenetet, azzal föl
is oldja.” (Bartók)is oldja.” (Bartók)
•
Marshall RosenbergMarshall Rosenberg
MegoldásközpontúMegoldásközpontú
megközelítésmegközelítés
•
Dominik Godat (nem-Dominik Godat (nem-
diagnosztikus modell)diagnosztikus modell)
•
Sofie Geisler (okok és felel sökőSofie Geisler (okok és felel sökő
keresése helyett megfelel enőkeresése helyett megfelel enő
adagolt elismerés)adagolt elismerés)

4.
Megyei könyvtáriMegyei könyvtári
felmérésfelmérés
1995.; néhány megyei könyvtárban
•
interjú az igazgatókkal, kérd ív a meghatározóő
személyekkel
•
Témák: motiváció, légkör, társadalmi
elismertség, saját személyes helyzet,
teljesítmény, társas viszonyok, befolyásolási
szándékok; szervezeti felépítés,
konfliktusforrások, m ködési zavarok.ű

5.
Háttér, 1995Háttér, 1995
•
Olvasószolgálat, szerzeményezés—
feldolgozás, hálózatgondozás—módszertan
(szovjet, ~1950).
•
Kisgömböc-szindróma: aprózódás,
részlegesedés: pl. gyerekkönyvtárrá,
tájékoztatási v. av-részleg stb.
•
A számítógépesítéskor sem volt szervezeti
átvilágítás. „A könyvtárakban az évek óta
azonos, megkövesedett struktúrákban
tevékenyked k kilátástalannak érzikő
helyzetüket, rossz a közérzetük, rossz az

6.
Eredmények: 1.Eredmények: 1.
InnovációInnováció
•
Igazgatói félelem a megszorítástól,Igazgatói félelem a megszorítástól,
hatékonysági törekvések nincsenekhatékonysági törekvések nincsenek
•
Szavakban minden fels vezető ő
problematikusnak látja az adott szervezeti
állapotokat, de különösebben egyiküket sem
foglalkoztatja a változtatás gondolata.
•
A beosztott munkatársak a dolgok változhatat-
lanságát érzik, maguk nem kezdeményeznek,
nehogy szembekerüljenek közvetlen
felettesükkel, vagy a szomszéd asztalnál ülő
kollégával.

7.
2. Szervezet, irányítás2. Szervezet, irányítás
•
Ritka a személyes felel sségőRitka a személyes felel sségő
•
Igazgató: f ként „exkluziv klub” és „magányos”őIgazgató: f ként „exkluziv klub” és „magányos”ő
típus Igazgatóhelyettes = titkártípus Igazgatóhelyettes = titkár
•
Túlképzettség, viszonylag magas létszámTúlképzettség, viszonylag magas létszám
•
AV-részleg kivételezett, legalacsonyabbAV-részleg kivételezett, legalacsonyabb
presztízs a feln tt olvasószolgálatőpresztízs a feln tt olvasószolgálatő
•
Felaprózódás: nagyobb autonómiával bíróFelaprózódás: nagyobb autonómiával bíró
részlegek (szívélyesség, kevesebbrészlegek (szívélyesség, kevesebb
érdeksérelem, konfliktus – és együttm ködés)űérdeksérelem, konfliktus – és együttm ködés)ű

8.
3. Vezetés3. Vezetés
•
„„A korszer vezetéselméleti ismeretek szinteűA korszer vezetéselméleti ismeretek szinteű
teljesen hiányoznak”, „kontraszelekció hatása”;teljesen hiányoznak”, „kontraszelekció hatása”;
•
Er tlenség az érdemi változtatásra,őEr tlenség az érdemi változtatásra,ő
•
„„mindenki politikusi szerepet alakít amindenki politikusi szerepet alakít a
menedzseri helyett”menedzseri helyett”
•
Er s konfliktuskerülés, kevés számonkérésőEr s konfliktuskerülés, kevés számonkéréső

9.
4. Önimázs, arculat,4. Önimázs, arculat,
identitásidentitás
•
A „munkatársak pozitív képet kívánnak mutatni
magukról és a könyvtárukról is, ezzel akaratlanul
is némileg megszépítve a valóságot.”
•
„A szervezet küls és bels megítélése, aő ő
szervezet céljainak, jöv jének ismerete, aő
vezetés következetessége mind gyanúsan
magas értéket mutat az ítéletekben. A kontroll-
kérdések alapján meger södött az a feltevés,ő
hogy a válaszolók némileg szépítették a
valóságot. Nem a félrevezetés szándékával, de
mindenesetre a szervezettel való identitásuk
kifejezése érdekében.”

10.
GLOBE-felmérés, 2013-GLOBE-felmérés, 2013-
44
•
Szervezeti kultúraSzervezeti kultúra
•
Versenyképességi kulturális orientációk (hatalmiVersenyképességi kulturális orientációk (hatalmi
távolság, bizonytalanságkerülés, intézményitávolság, bizonytalanságkerülés, intézményi
kollektivizmus, csoportkollektivizmus,kollektivizmus, csoportkollektivizmus,
jöv orientáció, teljesítményorientáció), vezetésiőjöv orientáció, teljesítményorientáció), vezetésiő
attit dűattit dű
•
Mit tartanak a munkatársak a jelenlegi helyzetr lőMit tartanak a munkatársak a jelenlegi helyzetr lő
és mit tartanak kívánatosnakés mit tartanak kívánatosnak
•
3 közkönyvtárban (Gy r, Nagykanizsa,ő3 közkönyvtárban (Gy r, Nagykanizsa,ő
Orosháza)Orosháza)

11.
Jelen helyzet / kívántJelen helyzet / kívánt
jövőjövő

12.
Lehet ségek – tervezésőLehet ségek – tervezéső
•
a társadalmi igények, szempontok alapos
ismerete
•
tudatos együttm ködés más szervezetekkel,ű
beszállítókkal, ügyfelekkel / használókkal és
hasonló érdek felekkelű
•
a munkatársak er sebb bevonása a tervezésbeő
•
jól megírt (egyértelm , áttekinthet , könnyenű ő
kommunikálható) stratégiai terv – és lebontása
• egyértelm bb feladat- és a felel sségi kör,ű ő
egyéni éves munkaterv
• egyéni inspiráció – könyvtári feladatok

13.
Lehet ségek – irányításőLehet ségek – irányításő
•
a stratégiai terv visszacsatolása
•
motiválás / jutalmazás – stratégia szerint
•
önértékelés és 360 fokos értékelés
•
tudatos együttm ködés könyvtári (és nemű
könyvtári) szervezetekkel, beszállítókkal,
ügyfelekkel / használókkal és hasonló érdekű
felekkel

14.
Szerinted?Szerinted?
Mikulás Gábor
információs tanácsadó
mikulasg@gmconsulting.h
u
30 239-2293
www.gmconsulting.hu
www.kithirlevel.hu