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20150212 ピクト図解入門(リクルートジョブズ様 IT朝大学)
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Hidehiko Akasaka
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2015/2/12 リクルートジョブズ様「IT朝大学」にて登壇させていただいた際の講演資料です。
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ピクト図解®⼊入⾨門 2015/2/12 ⾚赤坂 英彦 株式会社オージス総研 ピク活IT共同主宰 ピクト図解®認定エバンジェリスト 1 リクルートジョブズIT朝⼤大学
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⾃自⼰己紹介 • 名前:⾚赤坂英彦(Akapon) – 職業:ソフトウェアエンジニア(⾃自称プログラマ) •
認定スクラムマスター(CSM) • 研修トレーナー(アジャイル研修、モデリング研修、…) – 趣味:ビジュアルモデリング • UML、マインドマップ、BMキャンバス、VPキャンバス • ピクト図解® 認定エバンジェリスト – SNS • Akapon2010(Twitter) • Facebook.com/Akasaka.h(Facebook) • http://d.hatena.ne.jp/Akapon/ (Akaponのメモ帳) – 所属:株式会社オージス総研(OGIS-RI) • コンサルティング・サービス部 兼 アジャイル開発センター 2
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活動内容(ダイジェスト) • 2011年年 – 6/11ピクト図解勉強会「世界の構造を描き出せ」(DevLOVE、オージス総研) •
2013年年 – 3/27「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(BMGWorks、翔泳社) – 12/5−6 「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(熊本) • 2014年年 – 1/22 「サービスデザイン思考×ピクト図解(前半)」(クラスメソッド) – 1/29 「サービスデザイン思考×ピクト図解(後半)」(21Cafe) – 2/11「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(⽂文京シビックセンター) – 2/26「ピクト図解⼊入⾨門」(BPStudy#78、代々⽊木) – 3/26「ピクト図解⼊入⾨門」勉強会(21Cafe) – 9/30「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(熊本) – 12/22「フューチャーランゲージ」素振り勉強会(富⼠士ゼロックス六六本⽊木) • 2015年年 – 1/28「Value Proposition Canvas」(BMGWorks、クラスメソッド) 4
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Agenda 1. はじめに 2. ピクト図解®(概説) 3.
ビジネスモデルを整理理する! 4. 新しいビジネスを考えよう! 5. ふりかえり ワークショップ 5 ワークショップ
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Agenda 1. はじめに 2. ピクト図解®(概説) 3.
ビジネスモデルを整理理する! 4. 新しいビジネスを考えよう! 5. ふりかえり ワークショップ 6 ワークショップ
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今⽇日のねらい • ⽬目的 – ピクト図解を活⽤用し、経営者視点で 新しいビジネスを創造する(きっかけに) • 「まだ、ここにない、出会い。」を考える! •
ゴール – ピクト図解でビジネスを可視化する – ピクト図解を使って他部署の⼈人と会話する • ビジネスモデルを説明する/聞く • 新しいビジネスのアイデアについて議論論する 7
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ビジネスモデルとは? 「ビジネスモデルとは、 顧客に満⾜足を、 企業に利利益をもたらす 仕組みのこと」 (『ビジネスモデル思考法』川上昌直⽒氏) 8
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貴社の経営理理念念 • ミッション(⽬目指す姿) – 私たちは、新しい価値の創造を通じ、 社会からの期待に応え、 ⼀一⼈人ひとりが輝く豊かな世界の実現を⽬目 指す。 • ウェイ(⼤大切切にする考え⽅方) – 価値の創造 – 社会への貢献 – 個の尊重 9 (リクルートグループ経営理理念念より)
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Agenda 1. はじめに 2. ピクト図解®(概説) 3.
ビジネスモデルを整理理する! 4. 新しいビジネスを考えよう! 5. ふりかえり ワークショップ 10 ワークショップ
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2. ピクト図解®(概説) 11
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ピクト図解 • 「ビジネスモデルを⾒見見 える化する ピクト図解 」(板橋悟著、ダイヤ モンド社刊) •
特徴 – 著者がリクルートで考案 したビジネスモデル可視 化ツール ① ビジネスモデルを⾒見見抜く ② ビジネスモデルを発想 『ビジネスモデルを⾒見見える化する ピクト図解』板橋悟著 12
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ピクトグラム 13『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載
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ビジネスとは「交換 (
)」である。 「ピクト図解 」基本⼤大原則® イラスト ⽥田村侑⼦子 14『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載
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¥ ¥ お⾦金金が誕⽣生 ¥会社が誕⽣生 物物交換 具体的なイメージ 抽象化した記号 イラスト ⽥田村侑⼦子 15『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載
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¥ ¥ お⾦金金が誕⽣生 ¥会社が誕⽣生 物物交換 「ピクト図解® 」基本⼤大原則 具体的なイメージ 抽象化した記号 絵⼼心不不要の
「シンボル記号」 を使う。 イラスト ⽥田村侑⼦子 16『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載
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「ピクト図解®」基本ルール①表記ルール T • オプション(Option) タイムラインまとめ • エレメント(Elements) • コネクタ(Connectors) モノ・カネの流流れの統合 時間の経過 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) ヒト
モノ カネ 法⼈人・個⼈人 商品・サービス 価格・売上 関係性 販売 ⽀支払い 販売・⽀支払 17
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「ピクト図解®」基本ルール②3W1H 描き⽅方(誰が誰に、何をいくらで) ① 誰が(売る⼈人) Who ② 誰に(買う⼈人) Whom ③ 何を(商品)
What ④ いくらで(価格) How much (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 18
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「ピクト図解®」基本ルール③タイミング 企 業 商品A 商品B 顧客 企 業 商品A 商品B 顧客 T 購買タイミングが同⼀一 →「まとめ」を利利⽤用 購買タイミングに時間差 →「タイムライン」を利利⽤用 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 19
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「ピクト図解®」基本ルール④ターゲット顧客 企 業 商品A 商品B 顧客X 企 業 商品A 商品B 顧客X ターゲット顧客が同⼀一⼈人物 →ひとつの「ヒト」記号 ターゲット顧客が別の⼈人物 →異異なる「ヒト」記号で区別 顧客Y (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 20
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「ピクト図解®」基本ルール⑤無料料 企 業 商品 顧客X 無料料は「0円」取引として表現する 「取引がない」と「取引⾦金金額0円」では ビジネス上の意味が違います! 0円 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 21
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「ピクト図解®」表記ルール ver2.0 T • オプション(Option) タイムラインまとめ 補⾜足 別名:フキダシ (ver2.0
追加) • エレメント(Elements) • コネクタ(Connectors) モノ・カネの流流れの統合 時間の経過 詳細説明 ヒト モノ カネ 法⼈人・個⼈人 商品・サービス 価格・売上 関係性 販売 ⽀支払い 販売・⽀支払 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載) 22
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「ピクト図解®」フキダシ利利⽤用例例①価値提案 企 業 商品 顧客 VP:価値提案 売上 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 23
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「ピクト図解®」フキダシ利利⽤用例例①価値提案 グー グ ル キーワード検索索 インターネット 利利⽤用者 VP:世界中の情 報にアクセスで きて利利⽤用できる 0円 例例)グーグル(無料料のキーワード検索索) 企業:Google 顧客:インターネット利利⽤用者 商品:キーワード検索索 売上:無料料 VP:世界中の情報にアクセスできて利利⽤用できる (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 24
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「ピクト図解®」フキダシ利利⽤用例例②顧客の想い 企 業 商品 顧客 ♥: 売上 (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 25
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「ピクト図解®」フキダシ利利⽤用例例②顧客の想い 俺 の 株 式 会 社 本格イタ リア料料理理 20〜~30代 の社会⼈人 ♥:お⼿手頃価格で美味しい 本格イタリアンを⾷食べたい♪ 格安料料⾦金金 例例)俺のイタリアン(⾏行行列列のできるイタリアン) 企業:俺の株式会社 顧客:20〜~30代の社会⼈人 商品:本格イタリア料料理理(本物の味) 売上:格安料料⾦金金 ♥ :お⼿手頃価格で美味しい本格イタリアンを⾷食べたい♪ (『ピクト図解®⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載・加筆) 26
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なぞり書き ピクト図解 27
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1.販売(ダイソー) ダ イ ソ ー 板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する ピクト図解 』(ダイヤモンド社)の図解表記ルールに準じて作成。 ①シンプル物販モデル 商品 100円
顧客 ① ② ③ ④ ダイソーは顧客に、商品を100円で販売する。 ピクト図解(なぞり書き) 28
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ダイソー KP パートナー KA
主要活動 KR リソース CR 顧客との関係 CH チャネル VP 価値提案 CS 顧客 セグメント R$ 収益の流れC$ コスト構造 手軽さ、安さ! (全100円) ü 店舗販売 ü 一般顧客 ü 商品売り上げ ü (1個100円) ※【注意】このキャンバスはビジネスの⼀一部しか表現していません 1.販売(ダイソー)
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ピクト図解 8つの基本パターン 30
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31 8つの基本ビジネスモデル ①シンプル物販モデル ②⼩小売モデル ③広告モデル ④合計モデル 出典『ビジネスモデルを⾒見見える化する
ピクト図解』
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32 ⑤⼆二次利利⽤用モデル A A’ ⑥消耗品モデル T A B B ⑦継続モデル T A A A ⑧マッチングモデル ※逆向き もあり 出典『ビジネスモデルを⾒見見える化する ピクト図解』
33.
Agenda 1. はじめに 2. ピクト図解®(概説) 3.
ビジネスモデルを整理理する! 4. 新しいビジネスを考えよう! 5. ふりかえり ワークショップ 33 ワークショップ
34.
3. ビジネスモデルを整理理する! 34 ワーク 既存のビジネスモデルを、 お題①ピクト図で描く お題②ピクト図で会話する
35.
ビジネスモデルを整理理する! 35 貴社のビジネス(マッチングモデル)を ピクト図解で描いてみよう! タウンワーク、FromA、はたらいく、 トラバーユ、リクナビ派遣、・・・
36.
マッチングモデルの構造例例(1) 36 ⑧マッチングモデル ※逆向き もあり
37.
マッチングモデルの構造例例(2) 37 ※逆向き もあり T T
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【お題①】ピクト図解を描く 38 ピクト図を描いて ⾒見見える化してみる
39.
【お題②】ピクト図解で会話する ①ビジネスモデルを説明する ②ビジネス上の課題は何か? 39 ピクト図を使って ビジネスモデルを説明する
40.
Agenda 1. はじめに 2. ピクト図解®(概説) 3.
ビジネスモデルを整理理する! 4. 新しいビジネスを考えよう! 5. ふりかえり ワークショップ 40 ワークショップ
41.
3. 新しいビジネスを考えよう! ピクト図解を使って 41 ワーク 既存のビジネスを改良良する お題③新しいビジネスを発想する
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42 ピクト図解 アイデア発想!
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43 アイデア発想法 • ダイアグラム発想法 – 図をベースにアイデアを出す • 例例:オズボーンのチェックリスト •
アナロジー発想法 – 他で成功したビジネスモデルを当てはめる • 他社の成功ビジネスモデルを当てはめる • 他業界の成功ビジネスモデルを業界に当てはめ る – コンサルタントの得意領領域!?
44.
44 ダイアグラム発想法 • ⾜足したらどうか – さらにビジネスモデルを⾜足したらどうなる? •
分けたらどうか – 分割したらどうなる? • 逆転させたらどうか – ⽮矢印の向きを変えたらどうなる?(インカムを増 やす) • 流流⽤用したらどうか – 他のプレイヤーに流流⽤用したらどうなる? • ⻑⾧長さ(時間)を変えたらどうか – 課⾦金金時間の⻑⾧長さを変えたらどうなる? 出典『ビジネスモデルを⾒見見える化する ピクト図解』
45.
45 アナロジー発想法「○○モデル」を適⽤用する ①シンプル物販モデル ②⼩小売モデル A A’ T A B B T A A A ③広告モデル ④合計モデル ⑤⼆二次利利⽤用モデル⑥消耗品モデル⑦継続モデル ⑧マッチングモデル 出典『ビジネスモデルを⾒見見える化する ピクト図解』
46.
46 アイデア発想例例 • 発想④合計モデルを⾜足してみる • 発想⑦継続モデルを⾜足してみる •
発想⑤⼆二次利利⽤用モデルを⾜足してみる • 発想③広告モデルを⾜足してみる
47.
既存ビジネスモデルの「型(パターン)」を組み合わせて 新規ビジネスモデルを創出する。 (レゴブロックのように) 『ピクト図解R⼊入⾨門コース』テキストより許可を得て転載
48.
【お題③】ビジネスを発想する 顧客も喜び、儲かる仕組みを発想する! 48 【アイデア発想】 「まだ、ここにない、出会い。」 を⾒見見つける!
49.
Agenda 1. はじめに 2. ピクト図解®(概説) 3.
ビジネスモデルを整理理する! 4. 新しいビジネスを考えよう! 5. ふりかえり ワークショップ 49 ワークショップ
50.
5.ふりかえり 50
51.
今⽇日のねらい • ⽬目的 – ピクト図解を活⽤用し、経営者視点で 新しいビジネスを創造する(きっかけに) • 「まだ、ここにない、出会い。」を考える! •
ゴール – ピクト図解でビジネスを可視化する – ピクト図解を使って他部署の⼈人と会話する • ビジネスモデルを説明する/聞く • 新しいビジネスのアイデアについて議論論する 51 再掲
52.
図解して考えよう! • ビジネスモデルを図解することで – 全体像を⼀一瞬で理理解できる! –
簡単に説明できる! • ピクト図解をアイデア発想につかう! – ビジュアルに考える! – 他業種のビジネスモデルを取り⼊入れる! • BMキャンバスで補完する! – ピクト図解はヒト、モノ、カネの交換のみ – 価値を提供するための活動やリソースも要検討 52
53.
お疲れ様でした! 53
54.
続きは勉強会で! • 勉強会の予定 – 2/19「ピクト図解超⼊入⾨門」(アクロビジョン主催
池袋) • http://acrovision.connpass.com/event/11244/ – 2/26「サービスデザイン思考セミナー」(オージス総研、品川) – 3/12「ぐるぐるマインドマップ」(講師:加⼦子⽒氏、六六本⽊木) – 3/19「Roy’s Story Cubes 体験会&勉強会」(講師:⼩小松崎⽒氏、秋葉葉原) – 3/26「ビジネスモデルキャンバス×ピクト図解」(eLV主催 麹町) • http://learningvesper.doorkeeper.jp/events/19655 – 3/27「Value Proposition Canvas」(POStudy 銀座、講師:関⽒氏) – 4/(予)「Value Proposition Canvas」(BMGWorks主催、講師:⾚赤坂) • 過去の資料料 – SlideShare(Akapon) • http://www.slideshare.net/Akapon/presentations 54
55.
ご清聴、ありがとうございました 55
56.
付録 56
57.
ビジネスモデルキャンバス 【参考】 57
58.
VP 価値提案 CS 顧客セグメント CR 顧客との関係 CH チャネル R$ 収益の流流れ KA 主要活動 C$ コスト構造 KR リソース KP パートナー The Business Model
Canvas ① 対象の顧客は? ②提供する価値・ サービスは? ⑤顧客からの 収益の流流れ ③提供する ⼿手段・経路路は? ⑦価値を⽣生み出す ための主要な活動 ⑥価値を⽣生み出す ための主要な資源 ⑧サプライヤー・ パートナー ⑨発⽣生するコスト ④どんな関係を 構築したい? キャンバス外観
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ネスプレッソ KP パートナー KA
主要活動 KR リソース CR 顧客との関係 CH チャネル VP 価値提案 CS 顧客 セグメント R$ 収益の流れC$ コスト構造 ü 手軽においしい おうちカフェ♪ ü 美味しいコー ヒーを自宅で 楽しみたい人 ü マシン本体(仕入れ)代 ü 専用カプセル製造・開発費 ü 販売・広告費 ü マシン本体代(1回のみ) ü マシンの仕入 ü 販売・広告ü メーカー ü 専用カプセル の開発組織 ü 高スイッチン グコスト(専 用カプセル) ü 小売店販売 ü 直接販売 ü 専用カプセル(継続的) ü ブランド ü 専用カプセル 製造と販売 ü おしゃれなコー ヒーメーカー ü
60.
60 ネスプレッソ ネ ス プ レ ソ マシン本体 マシン代 コーヒー好き (⼀一般顧客) T 板橋悟著『ビジネスモデルを⾒見見える化する ピクト図解
』(ダイヤモンド社)の図解表記ルールに準じて作成。 メ ー カ ー VP:⼿手軽においし いお家カフェ 専⽤用カプセル 10個2千円 CR:⾼高スイッ チングコスト ⼩小 売 店 マシン本体 マシン代 マシン本体 マシン代 マシンは利利幅 が薄い(-‐‑‒.-‐‑‒) KA:ポット の製造(⾃自社) 専⽤用カプセル 10個2千円 CH:カプセル は直販
61.
バリュープロポジションキャンバス 【参考】 61
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CS:顧客セグメントVP:価値提案 嬉しいこと 嫌なこと 顧客の したいこと 嬉しさを増す 嫌なことを減ら す 提供する製品 &サービス バリュー・プロポジション・キャンバス 顧客ニーズ(右)と提供する価値(左)の合致を確認する! 顧客がすべきこと 望むこと ありたい姿 良良いこと 増やしたいこと 悪いこと 減らしたいこと どうやって増やすか どうやって減らすか 製品・サービスが 提供すること 出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
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QBカット 低価格・短時間・少ない 待ち時間 駅近くにある店舗 回転率率率が良良いので そんなに待たない 10分でカット終了了 カット1000円 忙しいサラリーマン 髪が伸びてきたの で少しカットした い 平⽇日、仕事の合間 にカットしたい 毎回、5千円以上 の出費は⾼高すぎる 待たされるのは 嫌・・・ カットに1時間以 上かかるのは嫌 近くにあると便便利利 店舗に設置したパ トランプで待ち時 間の⽬目安が分かる 仕事の合間の隙間 時間にカットでき る 低価格 短時間 少ない待ち時間 駅前、オフィスビ ルに合って便便利利 出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
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