Website en Social Media                            Vergroot je businessCopyright Podomedics 2012
Wie ben ik?  •   Erwin Sigterman  •   Senior Internet Consultant  •   Blog: Siggy Volgt  •   Schrijf ook voor FrankWatchin...
Welke middelen heb ik?  • Blog “Siggy Volgt”       – 4 tot 5 keer per week een blogpost  • (e-)Boeken       – “De Succesvo...
Menu van vandaag  •   Fabels en feiten  •   Vrije toegang  •   Social media  •   Websites                                 ...
Fabels en feiten (1)  • Fabel: “Bedrijven hebben geen Social Media nodig"    Feit: Ongeveer 4 op de 10 bedrijven heeft een...
Fabels en feiten (2)  • Fabel: "Je website en mail aanpassen voor de mobiel heeft weinig zin"    Feit: Ongeveer 60% van de...
Vrije toegang podotherapie  Vroeger  Afspraak via huisarts  Nu (sinds 1 augustus 2011)  Zonder verwijzing van huisarts een...
Vraag  Wat betekent dat  voor een  podotherapeut?Copyright Podomedics 2012
Ander business model  •   Andere manier klantenwerving  •   Relatie met huisarts blijft belangrijk  •   Netwerk  •   Klant...
Wat is belangrijk?  • Klantprocessen bepalen       – Welke klantprocessen?  • Klantprocessen inrichten       – Meerdere ka...
De wereld verandert  • En verandert ons!  • Hoe wij omgaan met    informatie  • Hoe wij met elkaar    omgaan  • Technische...
S.O.C.I.A.L. revolutie  •   Speed      Je kunt binnen een dag online aanwezig zijn, een webwinkel hebben opgezet en de eer...
Social Media  • Wat is het?  • Wat kan ik er mee?  • Moet ik er wat mee?Copyright Podomedics 2012
Social Media uit?
Gebruik Internet in EuropaCopyright Podomedics 2012
Iedereen communiceert online
Wat is Social Media precies?Copyright Podomedics 2012
Wat is Social Media precies?  • Lastige definitie  • Is Nieuwe Media hetzelfde als Social Media?  • Oude media = eenrichti...
Social Media  • Online omgeving waarbij de content wordt    gevoed door meerdere gebruikers  • Interactie!Copyright Podome...
Gemakkelijkere indeling:  Hoe gebruik je Social Media?  • Communicatie  • Samenwerken (collaboration)  • Het opbouwen van ...
Communicatie     • Blogs        Blogger, ExpressionEngine, LiveJournal, Open Diary,        TypePad, Vox, WordPress, Xanga ...
Samenwerken (opbouwen van autoriteit)       • Wikis         PBworks, Wetpaint, Wikia, Wikimedia, Wikispaces       • Social...
Multimedia       • Fotografie delen         deviantArt, Flickr, Photobucket, Picasa, SmugMug, Zooomr       • Video’s delen...
Reviews en opinie  • Product reviews    epinions.com, MouthShut.com, kieskeurig.nl  • Business reviews    Customer Lobby, ...
Entertainment  • Media and entertainment platforms    Cisco Eos  • Virtual worlds    Active Worlds, Forterra Systems, Seco...
Social Media is veel     meer dan je denkt!Copyright Podomedics 2012
Wie gebruikt Social Media?Copyright Podomedics 2012
Social Media• Persoonlijke aandacht• Geen nummer• Interactie
Demo• Twitter
Kan ook gevaarlijk zijn!                Bepaald richtlijnen:              waarover communiceer jeTussensheet    wel en waa...
Twitter• Hoe betrouwbaar is een tweet?• Hoe betrouwbaar is een twitteraar?• Over welke onderwerpen weet een twitteraar  ie...
Demo• Klout
Waarom zou je Social Media inzetten?  • Veel gestelde vraag  • “Het gaat toch goed zo”  • “Ik doe zelf ook niks met ….”  N...
Nieuwe generatie  • Gelooft je boodschap niet meer  • Mond-tot-mond reclame is erg belangrijk  • Neem deze generatie serie...
Generaties  • Babyboomers (50 – 65 jaar)  • Generatie X (25 – 50 jaar)  • Einstein-generatie (14 - 25 jaar)Copyright Podom...
Babyboomers                 Generatie X                 Generatie Einstein     1945 - 1955                 1960 - 1985    ...
Video – the lost generation
Persoonlijkheid Einstein  • 14-25 jaar              • Divers (en houden van  • Sociaal                   diversiteit)  • M...
Centrale waarden (1)  • Authenticiteit       – Je moet echt zijn       – Eigen identiteit  • Dit verwachten ze ook van and...
Centrale waarden (2)  •   Respect  •   Niet vanwege leeftijd of positie  •   Echt iets kunnen!  •   Niet nadoenCopyright P...
Centrale waarden (3)  • Zelfontplooiing  • Hoogste goed voor jongvolwassenen  • Voorbeeld werk:       – Niet belangrijkst ...
Centrale waarden (4)  •   Samen  •   Socialer dan ooit  •   Iedereen is belangrijk  •   Privacy vervalt  •   “Samen weet j...
Centrale waarden (5)  • Gezellig  • Andere definitie  • Voorbeeld:    Met ‘eigen ding bezig zijn’ in dezelfde kamerCopyrig...
Centrale waarden (6)  •   Geluk  •   Niet veel anders dan andere generaties  •   Deze generatie kan geluk NU oppakken  •  ...
De Einstein generatie  •   Zeer divers  •   Eigen persoonlijkheden  •   Willen ook op deze manier benaderd worden  •   Las...
Andere regels  • Socialer    Couchsurfing.org  • Weg met kapitalisme       – Google       – Facebook       Missie van deze...
Wat werkt niet?  • Sociaal doen als truc  • Hiermee verlies je klanten  • En natuurlijk geld!Copyright Podomedics 2012
Mindset verandering   Van                                    Naar   Monoloog                               Dialoog   Focus...
Nieuwe marketing                             Strangers                              Friends                            Soc...
Social Media  • Laat anderen jouw boodschap vertellen    (Fans)  • Nieuwe marketing = inclusief Social Media  • Boodschap ...
Persoonlijk  •   Klant verwacht een persoonlijke ervaring  •   Persoonlijke aandacht  •   Wil begrepen worden  •   Wil uni...
Social Media?Copyright Podomedics 2012
Definitie Social Media  Online platformen waar de gebruikers, zonder of   met minimale tussenkomst van een   professionele...
ZakelijkPrive        delen
Vroeger                                Kijk naar                                mijn merk!Wie kon het hardst en het vaakst...
pulli.p.v.push
Weet wat men zegt• Mensen praten over je• Mensen klagen over je• Mensen prijzen je de hemel in• OOK online• Hoe kom je hie...
Twitter• Gebruik geen Twitter!• Gebruik een integraal tool zoals HootSuite  (www.hootsuite.com)  – Ook integratie met ande...
Tweet maken              Naar welk account?                                            Groep                  Tweets waar ...
Demo• Hootsuite.com
ToekomstHet leiden van groepen
Copyright Podomedics 2012
David verslaat Goliath  De kracht van de ‘nobodies’  •   Bloggers  •   Podcasters  •   Sociale netwerkers  •   Via geven v...
In de echte wereld is dit al lang geen theorie meer…
Presidentsverkiezingen 2008Barack Obama ging de dialoog aan met de wereld.Hij liet zien dat hij de dialoog aan ging en lui...
Gemeenschap  •   19e eeuw: Markt  •   20e eeuw: Krant, Radio, TV  •   2000-2008: Internet  •   2008-2012: Social Media is ...
Boerenmarkt  Een marktverkoopman moet het namelijk hebben  van de volgende punten:  • mensen ontmoeten elkaar en praten me...
Kanaal voor:                  Website  • Pre-sales  • Sales  • After-saleCopyright Podomedics 2012
Kenmerken onprofessionele website  •   Onlogische navigatie  •   Niet weten waar je bent  •   Informatie lastig te vinden ...
Wat vindt een bezoeker belangrijk?• Relevantie  hoe relevant is de informatie?• Vertrouwen  heeft de bezoeker vertrouwen i...
Bezoekers willen ook…  •   Snel informatie vinden  •   Snel actie kunnen ondernemen  •   Snel, snel, snel!  •   Nog snelle...
Is je site niet snel?  •   Direct moeten overtuigen.  •   Direct is ook echt direct.  •   Meestal heb je maar 2 tot 4 seco...
Denk als een klant  • Wat voor informatie heeft hij/zij nodig?       – Drempels weghalen: vragen, twijfels, bezwaren  • Wa...
Let op!
WebsiteCopyright Podomedics 2012
Vraag  Wat heb je gezien?Copyright Podomedics 2012
Gemiddelde bezoeker  • Bepaalt binnen 5-10 seconden of de website    voldoet aan hun verwachtingCopyright Podomedics 2012
Opbouw website
5W’s1.   Wie     Wie bent u?2.   Wat     Wat doet u?3.   Waar     Waar bent u gevestigd?4.   Wanneer     Wanneer bent u op...
Website                                             Waar?                                   Wie?                          ...
1.   Wie?     2.   Wat?     3.   Waar?     4.   Wanneer?     5.   Hoe?     6.   Waarom?Copyright Podomedics 2012
1.   Wie?               2.   Wat?               3.   Waar?               4.   Wanneer?               5.   Hoe?            ...
Copyright Podomedics 2012
Vraag  Welke informatie  vind jij belangrijk op  jouw website?Copyright Podomedics 2012
Menu items  •   Home  •   Rondleiding  •   Media aandacht  •   Plan en prijzen  •   Wie we zijn  •   Onze klanten  •   Hel...
Homepage  Standaard vragen van een bezoeker:  • Wie ben je?  • Wat doet je bedrijf?  • Wat voor product lever je?  • Wat h...
AIDA  Het AIDA principe is op deze pagina extra  belangrijk:  • Attention (aandacht)    opwinding, beloftes, nieuwsgierigh...
AandachtInteresseVerlangen  Actie
Rondleiding  • Dit is eigenlijk een Sales Letter  • De mensen komen met een probleem en jij gaat    het oplossen.  • Voor ...
Media aandacht  Buzz‘ of Wat er gezegd wordt‘ pagina  Geloofwaardigheid bedrijf  • Presentaties:     Geef een presentatie ...
Onze klanten  Ook Ervaringen’ of Recensies of Testimonials‘  ‘sociaal bewijs’ (overtuigingskracht)  •   Voor en na      je...
Copyright Podomedics 2012
Plan en prijzen  ook Tarieven‘ of Mogelijkheden‘  • (Behandel)plan  • Prijs  • De garantie die je geeft    het draait nu v...
Copyright Podomedics 2012
Help en support  Ook FAQ of Vragen & Antwoorden‘  • Bezoeker extra overtuigen  • Je laat zien dat je de klant serieus neem...
Wie we zijn  “Over ons” of “Ons verhaal”  Geloofwaardigheid  •   Visie en missie      Welke waarden vind je als bedrijf be...
Copyright Podomedics 2012
Call to action  • Zo noem je de pagina niet!  • Wel ‘informatie aanvragen’, ‘gratis inschrijven’,    ‘inschrijven nieuwsbr...
Call to action
Vraag  Welke call to action  kun je verzinnen voor  jouw website?Copyright Podomedics 2012
Vindbaarheid  • Hoe kan ik beter gevonden worden?Copyright Podomedics 2012
Vindbaarheid  • Hoe kom ik hoger in Google?       – Zoekmachine optimalisatie         Search Engine Optimization (SEO)    ...
Hoe werkt een zoekmachine?
Zoekmachine optimalisatie (1)• Zorg er voor dat zoekmachines (Google) je  kunnen vinden• Kwaliteit website  – Goede HTML  ...
Zoekmachine optimalisatie (2)• Links naar je website verzamelen  – Reageer op blogs en fora  – Maak pers- en nieuwsbericht...
Local SEO• Vindbaar zijn in je straat, wijk, woonplaats,  regio, provincie, land2 manieren:• Website aanpassen• Aanmelden ...
Website aanpassen• Gebruik juiste domeinnaam, zoals:  www.podotherapiezaltbommel.nl• Gebruik woonplaats in URL:  www.podot...
Google Places
Demo• Google zoeken (hoe kom ik op de 1e pagina?)• Google Places
Andere aanbieders• TomTom Places (voorheen iLocal)• GoudenGids• Etc.• Effect neemt enorm af!
Vindbaarheid• YouTube!!!!• Slideshare• Blog (WordPress of Blogger)
Demo• YouTube• Slideshare
Controle• Webstatistieken  – Google Analytics  – Waar komen je bezoekers vandaan?  – Waar vragen ze naar?  – Wat doen ze o...
Demo• GetClicky• Google Analytics
Mobiel  •   Enorme groei  •   Enorme potentie  •   Persoonlijk  •   PlaatsgebondenCopyright Podomedics 2012
Vraag  Wie heeft een  smartphone?Copyright Podomedics 2012
Kairos factor  De mobiele telefoon kan in theorie bepalen:  •   waar je je op dit moment bevindt  •   wat jouw typische ge...
Vraag  Hoe zou je de  telefoon kunnen  benutten?Copyright Podomedics 2012
Telefoon  • Afspraak herinnering (sms)  • Status behandeling thuis doorgeven  • Gezondheidstoestand monitoren (mobile    h...
Stel voor:Je wilt dezeweek eennieuwebusinessopstarten.
Vraag  Wat zou je anders  doen?Copyright Podomedics 2012
Het is nog nooit zo gemakkelijk geweest omeen niche te vinden
Het is nog nooit zo gemakkelijk geweest om jeproducten te verkopen
Het is nog nooit zo gemakkelijk geweest omiets te vragen aan je klanten/doelgroep
Je eigen branding maken doe je zelf (logo,visitekaartjes, etc.)
Het is nog nooit zo gemakkelijk geweest omeen winkel op te zetten
Of gebruik gewoon Marktplaats
Allerlei manier van betalen is gemakkelijk teimplementeren
Of zet anderen aan het werk (voor je website,financien, etc.)
Samenwerken (collaboration) is nog nooit zogemakkelijk geweest
ENje kunt dit promoten doorgebruik te maken vanVideo’s…Blogs…Tweets…Podcasts…Communities…Fan Pages…E-boeken…Foto’s…Links…P...
74% van deconsumentenvertrouwt eenaanbeveling vaniemand uit zijn netwerk
14% vertrouwt eenadvertentie
Oude kanalen  Hoe zou je het vinden om 1 maand lang gratis te    adverteren op:  • Radio  • Televisie  • Kranten  • Billbo...
Nieuwe media  Dat kan nu op Social Media:  • Twitter  • LinkedIn  • Facebook  • Hyves  • YouTube  • Etc.  Allemaal kanalen...
Voordelen  • Meer verkeer  • Meer klanten  • Minder kostenCopyright Podomedics 2012
Succesformule  • Start met Twitter       – Op korte tijd veel volgers krijgen       – Wijs op nieuw video’s, foto’s, nieuw...
Reden  • Klantenbinding  • Know – Like – Trust  • GratisCopyright Podomedics 2012
Waarover schrijf je dan?  Belangrijk is om waarde toe te voegen!  Klant staat centraal  Bijv:  • Maak top 10 lijst van vra...
Vergroot je content reach                   Gebruik je organisatie om je                     boodschap te vertellenCopyrig...
Jouw                            contentCopyright Podomedics 2012
Blogs     Video’s                                      Slides                             Foto’sCopyright Podomedics 2012
Nieuwe Sociale MediaGebruik je eigen socialmedia kanalen(owned).                  ContentDeze Social Mediawordt gebruikt o...
Nieuwe Sociale MediaVermenigvuldig dit metde social mediakanalen van je           Contentmedewerkers.Medewerkers moetenzic...
Oude Sociale Media                   Nieuwe Sociale MediaVergeet de anderekanalen niet!                              Conte...
Oude Sociale Media                          Nieuwe Sociale Media                          Content   WebsiteNieuwsbrief E-m...
Oude Sociale Media                        Nieuwe Sociale Media                         Content   WebsiteNieuwsbrief E-mail...
Oude Sociale Media                          Nieuwe Sociale Media                          Content   WebsiteNieuwsbrief E-m...
Oude Sociale Media                           Nieuwe Sociale Media                          Content   WebsiteNieuwsbrief E-...
Oude Sociale Media                          Nieuwe Sociale Media                          Content   WebsiteNieuwsbrief E-m...
Geduld  • Het duurt even voordat je resultaat ziet  • Continu proces  • Uiteindelijk komt het resultaatCopyright Podomedic...
Welke kanalen  • Paid  • Earned  • OwnedCopyright Podomedics 2012
Controle  • Hoe kun je de Social Media in de gaten    houden?Copyright Podomedics 2012
Jeff Jarvis‘You have to   give up   control   to gain   control’
Hoe gebruik ik Social Media?                                   Blog schrijven  Elke nieuwe blog wordt             Tweet in...
Op blog  • RSS feed  • Aanmelden bij nieuwsbrief     (geef iets gratis weg)  • Laat zien hoeveel volgers je hebt (autorite...
6 manieren om te verleiden  •   Wederkerigheid  •   Commitment en consistency  •   Sociale bewijskracht  •   Sympathie  • ...
Aantal volgers op Twitter(autoriteit, sociale bewijskracht)              Recensie e-boek           (sociale bewijskracht) ...
Vergroot je aanhang!  •   Twitter                     = 2000 volgers  •   LinkedIn                    = 550 volgers  •   N...
Be a leader!
Waar gaat het naar toe?  • Communicatie evolueert  • Monoloog  dialoog  ?Copyright Podomedics 2012
1997 - 2006
In 2006
De toekomst van Social Media?                       Niet ik, niet jij, maar….Copyright Podomedics 2012
2007 - 2011Telefoons worden slimmer(dan wij)
We vertellen alles over ons leven
We geven onze locatie weg
We kopen samen!
2007 - 2014  • Het is niet meer langer IK  • Maar het wordt WIJ!  • Meer ik en meer wij….  • Social Media is de kern!Copyr...
2014 en verder  • Singularity       – 2000-2014 hebben dezelfde technologische         versnelling als de gehele 20e eeuw ...
Vragen
Meer weten?Erwin Sigtermanhttp://www.siggyvolgt.nl
Presentatie Podomedics Seminar 20 januari 2012
Presentatie Podomedics Seminar 20 januari 2012
Presentatie Podomedics Seminar 20 januari 2012
Presentatie Podomedics Seminar 20 januari 2012
Presentatie Podomedics Seminar 20 januari 2012
Presentatie Podomedics Seminar 20 januari 2012
Presentatie Podomedics Seminar 20 januari 2012
Presentatie Podomedics Seminar 20 januari 2012
Presentatie Podomedics Seminar 20 januari 2012
Presentatie Podomedics Seminar 20 januari 2012
Presentatie Podomedics Seminar 20 januari 2012
Presentatie Podomedics Seminar 20 januari 2012
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentatie Podomedics Seminar 20 januari 2012

864 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
864
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
52
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Wieheeftereensmartphone?
  • Presentatie Podomedics Seminar 20 januari 2012

    1. 1. Website en Social Media Vergroot je businessCopyright Podomedics 2012
    2. 2. Wie ben ik? • Erwin Sigterman • Senior Internet Consultant • Blog: Siggy Volgt • Schrijf ook voor FrankWatching • Auteur (en uitgever) • Ervaring met…Copyright Podomedics 2012
    3. 3. Welke middelen heb ik? • Blog “Siggy Volgt” – 4 tot 5 keer per week een blogpost • (e-)Boeken – “De Succesvolle Internetmanager” – “TURBO SEO” Ook: – “Zelf een boek uitgeven” – “Hypnose in 1 dag”Copyright Podomedics 2012
    4. 4. Menu van vandaag • Fabels en feiten • Vrije toegang • Social media • Websites Nog • Vindbaarheid suggesties? • Toekomst Doorspekt met praktijkvoorbeeldenCopyright Podomedics 2012
    5. 5. Fabels en feiten (1) • Fabel: “Bedrijven hebben geen Social Media nodig" Feit: Ongeveer 4 op de 10 bedrijven heeft een nieuwe klant binnengehaald via Social Media! • Fabel: "E-mailmarketing is voldoende voor een bedrijf" Feit: Ongeveer 25% van je e-mailadressen verlopen in 1 jaar tijd. Gmail plaatst je mail als lage prioriteit • Fabel: "Als je iets weggeeft, krijg je er nooit iets voor terug" Feit: Gratis uitproberen van een product is een goede manier om je conversie te verhogen • Fabel: "Online adverteren werkt niet voor lokale bedrijven" Feit: Ongeveer 90% van de mensen zoekt eerst online, ook voor lokale bedrijven • Fabel: "Bloggen wordt overgewaardeerd en werkt niet als marketing-tool" Feit: Een corporate blog zorgt voor 55% meer traffic en 70% meer leadsCopyright Podomedics 2012
    6. 6. Fabels en feiten (2) • Fabel: "Je website en mail aanpassen voor de mobiel heeft weinig zin" Feit: Ongeveer 60% van de Nederlanders hebben in 2012 een SmartPhone, het hoger management zit bijna op 90% (velen gebruiken dit als primair kanaal) • Fabel: "Niemand leest blogs“ Ongeveer 65% van de dagelijkse gebruikers leest 1 blog; 46% leest meerdere blogs • Fabel: "Sociale netwerken zijn voor jongeren" Feit: Ongeveer 40% van de actieve gebruikers is ouder dan 35 jaar • Fabel: "Meer verkeer naar je website is de belangrijkste graadmeter" Feit: als je website niet converteert, heb je hier niets aan. Conversie is net zo belangrijk! • Fabel: "Twitter is onbelangrijk voor bedrijven" Feit: Bedrijven die Twitter gebruiken hebben 2 keer zo veel leadsCopyright Podomedics 2012
    7. 7. Vrije toegang podotherapie Vroeger Afspraak via huisarts Nu (sinds 1 augustus 2011) Zonder verwijzing van huisarts een afspraak makenCopyright Podomedics 2012
    8. 8. Vraag Wat betekent dat voor een podotherapeut?Copyright Podomedics 2012
    9. 9. Ander business model • Andere manier klantenwerving • Relatie met huisarts blijft belangrijk • Netwerk • Klanten behouden • Mond-tot-mond reclame? • Social Media? • Website? • Meer concurrentie?Copyright Podomedics 2012
    10. 10. Wat is belangrijk? • Klantprocessen bepalen – Welke klantprocessen? • Klantprocessen inrichten – Meerdere kanalen • Website • Goede buzz • Ondersteund door Social Media (lange termijn) • Begeef je waar de klanten zich begevenCopyright Podomedics 2012
    11. 11. De wereld verandert • En verandert ons! • Hoe wij omgaan met informatie • Hoe wij met elkaar omgaan • Technische vooruitgangCopyright Podomedics 2012
    12. 12. S.O.C.I.A.L. revolutie • Speed Je kunt binnen een dag online aanwezig zijn, een webwinkel hebben opgezet en de eerste klanten binnenkrijgen. • Open Kijk wat er gebeurt is tijdens de Arabische Lente, waarbij de openheid van Internet een revolutie in het land betekende. • Collaboration Tijdens de aardbeving in Japan werd binnen 1 uur een Facebook Global Disaster Relief pagina gemaakt, Google gaf in Google Maps aan waar je kon schuilen en hoe je mensen kon terugvinden, YouTube verzamelde filmpjes van burgers, etc. Met 1200 tweets per minuut kwam er enorm veel informatie, tips en bronnen binnen over de toestand van burgers en steden. • Individual In Amerika hebben ze het nog niet: betalen voor je PIN-pas. In 2011 wilden de banken dit gaan invoeren. Door 1 vrouw is deze invoering teruggedraaid. Door een petitie op change.org te organiseren, kon ze 300.000 handtekeningen verzamelen. David wint van Goliath. • Alignment We gaan met zn allen dezelfde kant op. Als je als bedrijf hier een fout in maakt en niet goed communiceert, kan dit funest zijn (denk aan BlackBerry). • Leaderless Iedereen kan een leider zijn zolang je maar iets te bieden hebt.Copyright Podomedics 2012
    13. 13. Social Media • Wat is het? • Wat kan ik er mee? • Moet ik er wat mee?Copyright Podomedics 2012
    14. 14. Social Media uit?
    15. 15. Gebruik Internet in EuropaCopyright Podomedics 2012
    16. 16. Iedereen communiceert online
    17. 17. Wat is Social Media precies?Copyright Podomedics 2012
    18. 18. Wat is Social Media precies? • Lastige definitie • Is Nieuwe Media hetzelfde als Social Media? • Oude media = eenrichtingsverkeer • Nieuwe media = dialoog • JA DUS!Copyright Podomedics 2012
    19. 19. Social Media • Online omgeving waarbij de content wordt gevoed door meerdere gebruikers • Interactie!Copyright Podomedics 2012
    20. 20. Gemakkelijkere indeling: Hoe gebruik je Social Media? • Communicatie • Samenwerken (collaboration) • Het opbouwen van autoriteit • Multimedia • Reviews en opinie • Entertainment (vermaak)Copyright Podomedics 2012
    21. 21. Communicatie • Blogs Blogger, ExpressionEngine, LiveJournal, Open Diary, TypePad, Vox, WordPress, Xanga • Microblogging FMyLife, Foursquare, Jaiku, Plurk, Posterous, Tumblr, Twitter, Qaiku, Yammer, Google Buzz, Identi.ca, Nasza-Klasa.pl • Location-based social networks Foursquare, Geoloqi, Gowalla, Facebook places, The Hotlist • Sociale netwerken ASmallWorld, Bebo, Cyworld, Diaspora, Facebook, Hi5, Hyves, LinkedIn, MySpace, Ning, Orkut, Plaxo, Tagged, XING, IRC • Events Eventful, The Hotlist, Meetup.com, UpcomingCopyright Podomedics 2012
    22. 22. Samenwerken (opbouwen van autoriteit) • Wikis PBworks, Wetpaint, Wikia, Wikimedia, Wikispaces • Social bookmarking (or social tagging) CiteULike, Delicious, Diigo, Google Reader, StumbleUpon, folkd • Sociaal nieuws Digg, Mixx, NowPublic, Reddit, Newsvine • Sociale navigatie Trapster, Waze • Content Management Systemen Wordpress, Drupal, Plone • Document Management Google Docs, Syncplicity, Docs.com, Dropbox.com • Samenwerken (Collaboration) Central DesktopCopyright Podomedics 2012
    23. 23. Multimedia • Fotografie delen deviantArt, Flickr, Photobucket, Picasa, SmugMug, Zooomr • Video’s delen sevenload, Viddler, Vimeo, YouTube, Dailymotion, Metacafe, Nico Nico Douga, Openfilm • Zelf uitzenden (Livecasting) Justin.tv, Livestream, OpenCU, Skype, Stickam, Ustream, blip.tv • Muziek en audio delen ccMixter, Pandora Radio, Last.fm, MySpace Music, ReverbNation.com, ShareTheMusic, The Hype Machine, Groove Shark, SoundCloud • Presentaties delen scribd, SlideShareCopyright Podomedics 2012
    24. 24. Reviews en opinie • Product reviews epinions.com, MouthShut.com, kieskeurig.nl • Business reviews Customer Lobby, Yelp, Inc. • Community Vraag en Antwoord (Q&A) Askville, EHow, Stack Exchange, WikiAnswers, Yahoo! Answers, Quora, LinkedIn GroupsCopyright Podomedics 2012
    25. 25. Entertainment • Media and entertainment platforms Cisco Eos • Virtual worlds Active Worlds, Forterra Systems, Second Life, The Sims Online • Game sharing Kongregate, MiniclipCopyright Podomedics 2012
    26. 26. Social Media is veel meer dan je denkt!Copyright Podomedics 2012
    27. 27. Wie gebruikt Social Media?Copyright Podomedics 2012
    28. 28. Social Media• Persoonlijke aandacht• Geen nummer• Interactie
    29. 29. Demo• Twitter
    30. 30. Kan ook gevaarlijk zijn! Bepaald richtlijnen: waarover communiceer jeTussensheet wel en waarover niet?ondertitel
    31. 31. Twitter• Hoe betrouwbaar is een tweet?• Hoe betrouwbaar is een twitteraar?• Over welke onderwerpen weet een twitteraar iets?• Oplossing: Klout.com
    32. 32. Demo• Klout
    33. 33. Waarom zou je Social Media inzetten? • Veel gestelde vraag • “Het gaat toch goed zo” • “Ik doe zelf ook niks met ….” Nieuwe generatie verwacht dit!Copyright Podomedics 2012
    34. 34. Nieuwe generatie • Gelooft je boodschap niet meer • Mond-tot-mond reclame is erg belangrijk • Neem deze generatie serieusCopyright Podomedics 2012
    35. 35. Generaties • Babyboomers (50 – 65 jaar) • Generatie X (25 – 50 jaar) • Einstein-generatie (14 - 25 jaar)Copyright Podomedics 2012
    36. 36. Babyboomers Generatie X Generatie Einstein 1945 - 1955 1960 - 1985 1988 - nu Protest Negatief Positief Na-oorlogse Economische depressie Groei, opbouw en wederopbouw welvaart Bomvol idealen Ideologisch vacuum Traditionele idealen Geen merken Opkomst merken Overal merken Bevlogen Relativeren Serieus Andere toekomst Geen toekomst Goede toekomst Zoektocht naar Persoonlijkheid is Persoonlijkheid is echt persoonlijkheid constructie Identiteit los van ouders Identiteit is erbij horen Identiteit is oprecht van en autoriteit jezelfCopyright Podomedics 2012
    37. 37. Video – the lost generation
    38. 38. Persoonlijkheid Einstein • 14-25 jaar • Divers (en houden van • Sociaal diversiteit) • Maatschappelijk • Zelfbewust betrokken • Functioneel • Vol zelfvertrouwen • Trouw • Empatisch • Op zoek naar • Creatief intimiteit • Samenwerkend • ZakelijkCopyright Podomedics 2012
    39. 39. Centrale waarden (1) • Authenticiteit – Je moet echt zijn – Eigen identiteit • Dit verwachten ze ook van anderen – Geloven in wat je doet (dit geldt ook voor bedrijven)Copyright Podomedics 2012
    40. 40. Centrale waarden (2) • Respect • Niet vanwege leeftijd of positie • Echt iets kunnen! • Niet nadoenCopyright Podomedics 2012
    41. 41. Centrale waarden (3) • Zelfontplooiing • Hoogste goed voor jongvolwassenen • Voorbeeld werk: – Niet belangrijkst wat je verdient – Wat leer je ervan? – Word je gelukkig?Copyright Podomedics 2012
    42. 42. Centrale waarden (4) • Samen • Socialer dan ooit • Iedereen is belangrijk • Privacy vervalt • “Samen weet je meer dan in je eentje”Copyright Podomedics 2012
    43. 43. Centrale waarden (5) • Gezellig • Andere definitie • Voorbeeld: Met ‘eigen ding bezig zijn’ in dezelfde kamerCopyright Podomedics 2012
    44. 44. Centrale waarden (6) • Geluk • Niet veel anders dan andere generaties • Deze generatie kan geluk NU oppakken • Weten als geen ander om dit geluk te ‘verzamelen’Copyright Podomedics 2012
    45. 45. De Einstein generatie • Zeer divers • Eigen persoonlijkheden • Willen ook op deze manier benaderd worden • Lastig te marketen – Oude marketing werkt niet – Doelgroepdenken ook niet!Copyright Podomedics 2012
    46. 46. Andere regels • Socialer Couchsurfing.org • Weg met kapitalisme – Google – Facebook Missie van deze bedrijven is niet om geld te verdienenCopyright Podomedics 2012
    47. 47. Wat werkt niet? • Sociaal doen als truc • Hiermee verlies je klanten • En natuurlijk geld!Copyright Podomedics 2012
    48. 48. Mindset verandering Van Naar Monoloog Dialoog Focus op eigen boodschap Focus op elkaars boodschappen Einddoel: kopen product Einddoel: verkrijgen goede relatie “Kijk hoe geweldig/hip/cool ik ben!” “Kijk hoe goed wij het met elkaar kunnen vinden” “Koop mij, dan is mijn werk gedaan” “Ons werk is gedaan als we betekenis hebben voor elkaar” Kan niet groeien, want er is geen Groeit en verandert door de interactie interactie Bron: Generatie EinsteinCopyright Podomedics 2012
    49. 49. Nieuwe marketing Strangers Friends Social Listeners Customers Media Sneezers Fans True fansCopyright Podomedics 2012
    50. 50. Social Media • Laat anderen jouw boodschap vertellen (Fans) • Nieuwe marketing = inclusief Social Media • Boodschap is 100x keer krachtiger • Delen, delen, delen • Zoek de dialoogCopyright Podomedics 2012
    51. 51. Persoonlijk • Klant verwacht een persoonlijke ervaring • Persoonlijke aandacht • Wil begrepen worden • Wil uniek zijn, maar toch bij een groep horenCopyright Podomedics 2012
    52. 52. Social Media?Copyright Podomedics 2012
    53. 53. Definitie Social Media Online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Wikipedia, 2011 Keywords: interactie, dialoog, publiekCopyright Podomedics 2012
    54. 54. ZakelijkPrive delen
    55. 55. Vroeger Kijk naar mijn merk!Wie kon het hardst en het vaakst schreeuwen…
    56. 56. pulli.p.v.push
    57. 57. Weet wat men zegt• Mensen praten over je• Mensen klagen over je• Mensen prijzen je de hemel in• OOK online• Hoe kom je hierachter?
    58. 58. Twitter• Gebruik geen Twitter!• Gebruik een integraal tool zoals HootSuite (www.hootsuite.com) – Ook integratie met andere sociale netwerken mogelijk, zoals Facebook en LinkedIn
    59. 59. Tweet maken Naar welk account? Groep Tweets waar mijn twitteraars over twitter-account in GroepDirect messages het onderwerp LinkedIn voorkomt Vrienden Internet (@zzziggyman) Marketing
    60. 60. Demo• Hootsuite.com
    61. 61. ToekomstHet leiden van groepen
    62. 62. Copyright Podomedics 2012
    63. 63. David verslaat Goliath De kracht van de ‘nobodies’ • Bloggers • Podcasters • Sociale netwerkers • Via geven van commentaarCopyright Podomedics 2012
    64. 64. In de echte wereld is dit al lang geen theorie meer…
    65. 65. Presidentsverkiezingen 2008Barack Obama ging de dialoog aan met de wereld.Hij liet zien dat hij de dialoog aan ging en luisterdegoed.Heel belangrijk: het was relevant, het was echt(authentiek) en het was nieuw.En het werkte!
    66. 66. Gemeenschap • 19e eeuw: Markt • 20e eeuw: Krant, Radio, TV • 2000-2008: Internet • 2008-2012: Social Media is de nieuwe marktCopyright Podomedics 2012
    67. 67. Boerenmarkt Een marktverkoopman moet het namelijk hebben van de volgende punten: • mensen ontmoeten elkaar en praten met elkaar over de kwaliteit en prijs van de producten ook over hoe aardig iemand is, hoe een marktverkoopman reageert als je een probleem hebt, etc. Mond-tot-mond reclame is voor een marktverkoopman erg belangrijk • adverteren kan wel helpen, maar het draait om de relatie die je opbouwt met klanten • als je liegt of een klant niet goed behandeld, weet meteen de hele dorp/stad dat • je moet kwaliteit leverenCopyright Podomedics 2012
    68. 68. Kanaal voor: Website • Pre-sales • Sales • After-saleCopyright Podomedics 2012
    69. 69. Kenmerken onprofessionele website • Onlogische navigatie • Niet weten waar je bent • Informatie lastig te vinden • (zeer) veel spelvauten • Geen contactgegevens • Gebruik van stockfoto’sCopyright Podomedics 2012
    70. 70. Wat vindt een bezoeker belangrijk?• Relevantie hoe relevant is de informatie?• Vertrouwen heeft de bezoeker vertrouwen in de informatie die aangeboden wordt, wordt het aankoopproces vertrouwd, etc.• Waarde ontvangt de bezoeker een bepaalde waarde terug (goederen, service, geld) die minstens equivalent is aan hetgeen de klant terugverwacht• Privacy in hoeverre is de privacy gewaarborgd op je site?• Beveiliging de kwaliteit en/of het gevoel van kwaliteit van de beveiliging
    71. 71. Bezoekers willen ook… • Snel informatie vinden • Snel actie kunnen ondernemen • Snel, snel, snel! • Nog sneller!Copyright Podomedics 2012
    72. 72. Is je site niet snel? • Direct moeten overtuigen. • Direct is ook echt direct. • Meestal heb je maar 2 tot 4 seconden. • Als het dan niet duidelijk is of jij het probleem van de bezoeker op gaat lossen, bouncen ze zo weer van je site af.Copyright Podomedics 2012
    73. 73. Denk als een klant • Wat voor informatie heeft hij/zij nodig? – Drempels weghalen: vragen, twijfels, bezwaren • Wat voor acties wil hij/zij uitvoeren? • In welke fase zit een klant – Orienterend – Vergelijkend – Overgaan tot koop – Vaste klant Valkuil: inside-out denkenCopyright Podomedics 2012
    74. 74. Let op!
    75. 75. WebsiteCopyright Podomedics 2012
    76. 76. Vraag Wat heb je gezien?Copyright Podomedics 2012
    77. 77. Gemiddelde bezoeker • Bepaalt binnen 5-10 seconden of de website voldoet aan hun verwachtingCopyright Podomedics 2012
    78. 78. Opbouw website
    79. 79. 5W’s1. Wie Wie bent u?2. Wat Wat doet u?3. Waar Waar bent u gevestigd?4. Wanneer Wanneer bent u open? Bij een webwinkel kun je aangeven dat je 24/7 open bent.5. Hoe Hoe kan iemand communiceren en hoe doet iemand zaken met u? Via mail, telefoon, webformulier, etc.6. Waarom Waarom zou iemand zaken met u doen?
    80. 80. Website Waar? Wie? Waarom? Wanneer? Wat? Hoe?Copyright Podomedics 2012
    81. 81. 1. Wie? 2. Wat? 3. Waar? 4. Wanneer? 5. Hoe? 6. Waarom?Copyright Podomedics 2012
    82. 82. 1. Wie? 2. Wat? 3. Waar? 4. Wanneer? 5. Hoe? 6. Waarom?Copyright Podomedics 2012
    83. 83. Copyright Podomedics 2012
    84. 84. Vraag Welke informatie vind jij belangrijk op jouw website?Copyright Podomedics 2012
    85. 85. Menu items • Home • Rondleiding • Media aandacht • Plan en prijzen • Wie we zijn • Onze klanten • Help en support • Call to actionCopyright Podomedics 2012
    86. 86. Homepage Standaard vragen van een bezoeker: • Wie ben je? • Wat doet je bedrijf? • Wat voor product lever je? • Wat heb ik eraan? • Waarom zal het mijn leven beter maken? • Waar staat je bedrijf voor? • Wie zijn klant? • Wat is het verleden? • Wat is de reputatie?Copyright Podomedics 2012
    87. 87. AIDA Het AIDA principe is op deze pagina extra belangrijk: • Attention (aandacht) opwinding, beloftes, nieuwsgierigheid, het opschrikken. • Interest (interesse) verhaal vertellen en ondersteunen. • Desire (verlangen) gepersonaliseerd, aanbod, garantie, beloftes. • Action (actie) wat er gedaan moet worden, urgentie.Copyright Podomedics 2012
    88. 88. AandachtInteresseVerlangen Actie
    89. 89. Rondleiding • Dit is eigenlijk een Sales Letter • De mensen komen met een probleem en jij gaat het oplossen. • Voor wie is het? • Wat zijn jouw beloftes en voordelen? • Wat zijn de redenen dat mensen geen actie ondernemen? • Hoe ga je bewijzen dat het werkt? • Wat is je aanbod?Copyright Podomedics 2012
    90. 90. Media aandacht Buzz‘ of Wat er gezegd wordt‘ pagina Geloofwaardigheid bedrijf • Presentaties: Geef een presentatie en laat het opnemen. Zo word je gezien als expert. • Social media Laat zien wat er online gezegd wordt. • Publicaties Plaats artikelen en dergelijke waar je in hebt gestaan. • Recensies Plaats beoordelingen als je goed beoordeeld bent.Copyright Podomedics 2012
    91. 91. Onze klanten Ook Ervaringen’ of Recensies of Testimonials‘ ‘sociaal bewijs’ (overtuigingskracht) • Voor en na je ziet, hoort en leest over klanten. Wat de situatie was voor dat ze het product gebruikten en hoe ze nu zijn. Wat ze hebben bereikt en hoe ze zich nu voelen. • Demonstraties klanten die demonstreren hoe ze het product gebruiken. • Verhalen laat klanten een leuk verhaal of anekdote vertellen of vertel zelf een situatie met een klant. • Case studies de grotere verhalen over belangrijke klanten. • Beroemdheden de bezoeker identificeert zich met beroemdheden. • Experts wat een expert vertelt gelooft de bezoeker eerder.Copyright Podomedics 2012
    92. 92. Copyright Podomedics 2012
    93. 93. Plan en prijzen ook Tarieven‘ of Mogelijkheden‘ • (Behandel)plan • Prijs • De garantie die je geeft het draait nu vooral om de veiligheid en privacy. • De urgentie waarom nu en niet straks? • Een aanbieding wat kan de klant besparen?Copyright Podomedics 2012
    94. 94. Copyright Podomedics 2012
    95. 95. Help en support Ook FAQ of Vragen & Antwoorden‘ • Bezoeker extra overtuigen • Je laat zien dat je de klant serieus neemtCopyright Podomedics 2012
    96. 96. Wie we zijn “Over ons” of “Ons verhaal” Geloofwaardigheid • Visie en missie Welke waarden vind je als bedrijf belangrijk. • De mijlpalen van het bedrijf Wat heb je bereikt in de afgelopen jaren. Wat zijn grote successen die je aan de klant kan laten zien om hem te overtuigen. • Hoeveel jaar besta je Het idee hierachter is dat als je langer bestaat je meer kennis en ervaring hebt. • Clubs, memberships, en logo‘s Je laat zien dat je als bedrijf te vertrouwen bent. • Certificaten Je laat zien dat je de kennis in huis hebt. • Feiten, cijfers en grafieken Zo kun je bijvoorbeeld de groei van het bedrijf laten zien. • Boeken die je hebt geschreven Als je een boek geschreven hebt natuurlijk. • Prijzen Alle prijzen en dergelijke die je gewonnen hebt.Copyright Podomedics 2012
    97. 97. Copyright Podomedics 2012
    98. 98. Call to action • Zo noem je de pagina niet! • Wel ‘informatie aanvragen’, ‘gratis inschrijven’, ‘inschrijven nieuwsbrief’ • Misschien wel de belangrijkste pagina • Klantenbinding • Overtuigen tot volgende stapCopyright Podomedics 2012
    99. 99. Call to action
    100. 100. Vraag Welke call to action kun je verzinnen voor jouw website?Copyright Podomedics 2012
    101. 101. Vindbaarheid • Hoe kan ik beter gevonden worden?Copyright Podomedics 2012
    102. 102. Vindbaarheid • Hoe kom ik hoger in Google? – Zoekmachine optimalisatie Search Engine Optimization (SEO) – Goede content • Lokaal SEO • Social Media (apart behandeld)Copyright Podomedics 2012
    103. 103. Hoe werkt een zoekmachine?
    104. 104. Zoekmachine optimalisatie (1)• Zorg er voor dat zoekmachines (Google) je kunnen vinden• Kwaliteit website – Goede HTML – Elke pagina benaderbaar – Structuur – Veel kwalitatieve content
    105. 105. Zoekmachine optimalisatie (2)• Links naar je website verzamelen – Reageer op blogs en fora – Maak pers- en nieuwsberichten (evt. gratis) – Schrijf zelf blogs – Gebruik Social Media
    106. 106. Local SEO• Vindbaar zijn in je straat, wijk, woonplaats, regio, provincie, land2 manieren:• Website aanpassen• Aanmelden bij Google Places
    107. 107. Website aanpassen• Gebruik juiste domeinnaam, zoals: www.podotherapiezaltbommel.nl• Gebruik woonplaats in URL: www.podotherapie-marijkeimming.nl/veldhoven• Gebruik ook woonplaats in Titel van webpagina• Gebruik woonplaats op webpagina
    108. 108. Google Places
    109. 109. Demo• Google zoeken (hoe kom ik op de 1e pagina?)• Google Places
    110. 110. Andere aanbieders• TomTom Places (voorheen iLocal)• GoudenGids• Etc.• Effect neemt enorm af!
    111. 111. Vindbaarheid• YouTube!!!!• Slideshare• Blog (WordPress of Blogger)
    112. 112. Demo• YouTube• Slideshare
    113. 113. Controle• Webstatistieken – Google Analytics – Waar komen je bezoekers vandaan? – Waar vragen ze naar? – Wat doen ze op je site?
    114. 114. Demo• GetClicky• Google Analytics
    115. 115. Mobiel • Enorme groei • Enorme potentie • Persoonlijk • PlaatsgebondenCopyright Podomedics 2012
    116. 116. Vraag Wie heeft een smartphone?Copyright Podomedics 2012
    117. 117. Kairos factor De mobiele telefoon kan in theorie bepalen: • waar je je op dit moment bevindt • wat jouw typische gewoontes zijn • de tijd van de dag bepalen • jouw doelen van de dag bepalen • jouw huidige taak bepalenCopyright Podomedics 2012
    118. 118. Vraag Hoe zou je de telefoon kunnen benutten?Copyright Podomedics 2012
    119. 119. Telefoon • Afspraak herinnering (sms) • Status behandeling thuis doorgeven • Gezondheidstoestand monitoren (mobile health)Copyright Podomedics 2012
    120. 120. Stel voor:Je wilt dezeweek eennieuwebusinessopstarten.
    121. 121. Vraag Wat zou je anders doen?Copyright Podomedics 2012
    122. 122. Het is nog nooit zo gemakkelijk geweest omeen niche te vinden
    123. 123. Het is nog nooit zo gemakkelijk geweest om jeproducten te verkopen
    124. 124. Het is nog nooit zo gemakkelijk geweest omiets te vragen aan je klanten/doelgroep
    125. 125. Je eigen branding maken doe je zelf (logo,visitekaartjes, etc.)
    126. 126. Het is nog nooit zo gemakkelijk geweest omeen winkel op te zetten
    127. 127. Of gebruik gewoon Marktplaats
    128. 128. Allerlei manier van betalen is gemakkelijk teimplementeren
    129. 129. Of zet anderen aan het werk (voor je website,financien, etc.)
    130. 130. Samenwerken (collaboration) is nog nooit zogemakkelijk geweest
    131. 131. ENje kunt dit promoten doorgebruik te maken vanVideo’s…Blogs…Tweets…Podcasts…Communities…Fan Pages…E-boeken…Foto’s…Links…Presentaties…GRATIS!!!
    132. 132. 74% van deconsumentenvertrouwt eenaanbeveling vaniemand uit zijn netwerk
    133. 133. 14% vertrouwt eenadvertentie
    134. 134. Oude kanalen Hoe zou je het vinden om 1 maand lang gratis te adverteren op: • Radio • Televisie • Kranten • Billboards ??Copyright Podomedics 2012
    135. 135. Nieuwe media Dat kan nu op Social Media: • Twitter • LinkedIn • Facebook • Hyves • YouTube • Etc. Allemaal kanalen om te communiceren met je klant. En GRATIS!Copyright Podomedics 2012
    136. 136. Voordelen • Meer verkeer • Meer klanten • Minder kostenCopyright Podomedics 2012
    137. 137. Succesformule • Start met Twitter – Op korte tijd veel volgers krijgen – Wijs op nieuw video’s, foto’s, nieuwe content, nieuwe informatie • Blog – Hier staat de informatie (nieuwe content) gebundeld – Minimaal 2 keer per week nieuwe informatie • Website – Koppel de blog aan je website – Hiermee trek je veel extra bezoekersCopyright Podomedics 2012
    138. 138. Reden • Klantenbinding • Know – Like – Trust • GratisCopyright Podomedics 2012
    139. 139. Waarover schrijf je dan? Belangrijk is om waarde toe te voegen! Klant staat centraal Bijv: • Maak top 10 lijst van vragen van klanten • Maak top 10 lijst van vragen die klanten zouden moeten stellenCopyright Podomedics 2012
    140. 140. Vergroot je content reach Gebruik je organisatie om je boodschap te vertellenCopyright Podomedics 2012
    141. 141. Jouw contentCopyright Podomedics 2012
    142. 142. Blogs Video’s Slides Foto’sCopyright Podomedics 2012
    143. 143. Nieuwe Sociale MediaGebruik je eigen socialmedia kanalen(owned). ContentDeze Social Mediawordt gebruikt omallerlei content tedelen. Eigendom Van bedrijf Medewerkers
    144. 144. Nieuwe Sociale MediaVermenigvuldig dit metde social mediakanalen van je Contentmedewerkers.Medewerkers moetenzich bewust wordenvan deze impact endienen dit structureelte gebruiken. Eigendom Van bedrijf Medewerkers
    145. 145. Oude Sociale Media Nieuwe Sociale MediaVergeet de anderekanalen niet! Content Website Nieuwsbrief E-mail Intranet ? Eigendom Van bedrijf Medewerkers
    146. 146. Oude Sociale Media Nieuwe Sociale Media Content WebsiteNieuwsbrief E-mail Intranet ? Eigendom 1 Van bedrijf Vind alle social media die Medewerkers eigendom is van bedrijf en maak een deel-protocol
    147. 147. Oude Sociale Media Nieuwe Sociale Media Content WebsiteNieuwsbrief E-mail Intranet ? Eigendom 2 Van bedrijf Medewerkers Maak communicatie-kanalen met je specialisten
    148. 148. Oude Sociale Media Nieuwe Sociale Media Content WebsiteNieuwsbrief E-mail Intranet ? Eigendom 3 Van bedrijf Medewerkers Vergeet niet om het “oude”web en nieuwe content te linken
    149. 149. Oude Sociale Media Nieuwe Sociale Media Content WebsiteNieuwsbrief E-mail Intranet ? 4 Eigendom Van bedrijf Medewerkers Al je waardevolle content komt hier!
    150. 150. Oude Sociale Media Nieuwe Sociale Media Content WebsiteNieuwsbrief E-mail Intranet ? Eigendom 5 Van bedrijf Medewerkers Vergroot de waarde van je content
    151. 151. Geduld • Het duurt even voordat je resultaat ziet • Continu proces • Uiteindelijk komt het resultaatCopyright Podomedics 2012
    152. 152. Welke kanalen • Paid • Earned • OwnedCopyright Podomedics 2012
    153. 153. Controle • Hoe kun je de Social Media in de gaten houden?Copyright Podomedics 2012
    154. 154. Jeff Jarvis‘You have to give up control to gain control’
    155. 155. Hoe gebruik ik Social Media? Blog schrijven Elke nieuwe blog wordt Tweet interessante automatisch getweet info voor volgers Elke tweet wordt automatisch op LinkedIn geplaatstCopyright Podomedics 2012
    156. 156. Op blog • RSS feed • Aanmelden bij nieuwsbrief (geef iets gratis weg) • Laat zien hoeveel volgers je hebt (autoriteit)Copyright Podomedics 2012
    157. 157. 6 manieren om te verleiden • Wederkerigheid • Commitment en consistency • Sociale bewijskracht • Sympathie • Autoriteit • Schaarste Lees: Invloed van Cialdini (aanrader)Copyright Podomedics 2012
    158. 158. Aantal volgers op Twitter(autoriteit, sociale bewijskracht) Recensie e-boek (sociale bewijskracht) Info over boek ‘De Succesvolle Internetmanager’ Nieuwsbrief -gratis e-boek bij aanmelding- (wederkerigheid) Gratis Internet Marketing cursus (wederkerigheid) Zoek de interactie op (sympathie=vertrouwen)
    159. 159. Vergroot je aanhang! • Twitter = 2000 volgers • LinkedIn = 550 volgers • Nieuwsbrieven = 250 volgers • RSS = 110 volgers (of via E-mailabonnement) __________ = 2910 volgersCopyright Podomedics 2012
    160. 160. Be a leader!
    161. 161. Waar gaat het naar toe? • Communicatie evolueert • Monoloog  dialoog  ?Copyright Podomedics 2012
    162. 162. 1997 - 2006
    163. 163. In 2006
    164. 164. De toekomst van Social Media? Niet ik, niet jij, maar….Copyright Podomedics 2012
    165. 165. 2007 - 2011Telefoons worden slimmer(dan wij)
    166. 166. We vertellen alles over ons leven
    167. 167. We geven onze locatie weg
    168. 168. We kopen samen!
    169. 169. 2007 - 2014 • Het is niet meer langer IK • Maar het wordt WIJ! • Meer ik en meer wij…. • Social Media is de kern!Copyright Podomedics 2012
    170. 170. 2014 en verder • Singularity – 2000-2014 hebben dezelfde technologische versnelling als de gehele 20e eeuw – 2014-2021 idem – Etc.Copyright Podomedics 2012
    171. 171. Vragen
    172. 172. Meer weten?Erwin Sigtermanhttp://www.siggyvolgt.nl

    ×