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Gerardo Villanueva y María de la Luz Casas   | e-competenciasCalvo, M. (2005), Formación abierta y a distancia.           ...
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Postmodernidad

  1. 1. e-competencias: nuevas habilidades e-competences: new learner skills fordel estudiante en la era de la developing knowledge in the era ofeducación, la globalidad y la education and globalizationgeneración del conocimientoEl presente trabajo aborda, por un lado, las compe- This work analyzes the competences both studentstencias que requieren los estudiantes y futuros profe- and future professionals require. It also studiessionales y, por otro, las habilidades tecnológicas que technology-related skills needed by individuals toel individuo requiere para trabajar en un contexto work within a competitive and changing context.competitivo y cambiante. En ese sentido surge el con- This gives rise to the concept of e-competences orcepto de e-competencias o competencias tecnológicas: technology-related competences: a number of skillsciertas habilidades requeridas por jóvenes y futuros Young people and future professionals need in orderprofesionales que les permiten responder a las exigen- to respond to demands by a competitive environmentcias de un entorno competitivo en un mundo global. in a globalized world. Some of them are self-learning,El autoaprendizaje, el contacto a distancia y las redes distance contact, and social networks.sociales son algunas de ellas. This work concludes with a reflection about theEl trabajo concluye con una reflexión acerca de las com- competences required in the 21st Century, about thepetencias requeridas para el siglo xxi, la manera en que role of the education sector in the development ofel sector educativo puede y debe contribuir a la gener- such competences, and about the challenges for theación de dichas competencias, y los retos para el análisis analysis of global phenomena related to learning andde fenómenos globales de aprendizaje y desempeño. academic performance.Palabras clave: Competencias. e-competencias. Habili- Keywords: Competences. e-competences. Technology-dades tecnológicas. Educación. Globalización. related skills. Education. Globalization.Descriptores: Aptitud de aprendizaje. Autoedu- Search tags: Learning ability. Self-culture education.cación. Redes sociales en línea. Online social networks.Recibido:Octubre 10, 2009 Submission date: October 10th 2009Aceptado: Enero 28, 2010 Acceptance date: January 28th 2010Origen del artículoEl artículo es producto del trabajo y la experiencia en la Cátedra en Competencias del Instituto Tecnolóogicode Monterrey, Itesm, Campus Cuernavaca, México. La Cátedra asume que las competencias tecnológicas sonfundamentales para la formación de los jóvenes estudiantes, indaga su manera de uso y desde las institucioneseducativas, aprovechan para investigar conocer, diagnosticar y aprender a evaluar el aprovechamiento que sehace de la información a través de dichas tecnologías. El presente trabajo se inscribe dentro de esta labor deinvestigación educativa formal.124
  2. 2. Gerardo Villanueva y María de la Luz Casas* e-competencias: nuevas habilidades del estudiante en la era de la educación, la globalidad y la generación de conocimiento Intentamos transmitir que el éxito de las personas no se basa sólo en saber conocimientos, sino en saber también reconocer y resolver conflictos, asumir res- ponsabilidades, trabajar en grupos heterogéneos. Andreas Schleicher Informe pisa* Gerardo Villanueva Flores. Mexicano. Licenciado en Comunicación y magister en Estudios humanísticos. Especialista en Ética, comunicación y nuevas tecnologías. Su experiencia radica en el uso de las tecnologías a distancia para el aprendizaje, especialmente en contextos de virtualidad. Se desempeña como profesor e investigador de la cátedra en Competencias del Instituto Tecnológico de Monterrey, campus Cuernavaca. Correo electrónico: gerardo.villanueva@itesm.mx* María de la Luz Casas Pérez. Mexicana. Licenciada y magister en Comunicación, y doctora en Ciencia política. Sus temas de investigación son: comunicación, nuevas tecnologías y políticas públicas y se interesa particularmente por la evolución de los medios de comunicación y los nuevos medios, frente a la convergencia digital y su impacto de su uso en la vida social. Es profesora e investigadora responsable de la cátedra de Competencias del Instituto Tecnológico de Monterrey, campus Cuernavaca. Correo electrónico: marilu.casas@itesm.mx 125
  3. 3. Signo y Pensamiento 56 · Eje Temático | pp 124-138 · volumen XXIX · enero - junio 2010¿Qué son las competencias?De acuerdo con Martínez y Echeverría, una compe-tencia es el conjunto de conocimientos y capacidadesque permiten el ejercicio de la actividad profesional,conforme con las exigencias de la producción y elempleo (Martínez y Echeverría, 2009). Las competencias no son aspiraciones, buenosdeseos o metas a las que se pretende llegar, sinodestrezas que se pueden observar, medir y demos-trar. En el ámbito laboral, la competencia es unacapacidad productiva en términos de desempeño,que se mide a partir de la definición operacionalde un determinado perfil de trabajo. Las competencias, a su vez, se dividen enunidades de competencia, criterios y evidencias dedesempeño, de manera que debería ser claro poderdeterminar el desempeño de un trabajador. Existen numerosas organizaciones a escalasnacional e internacional que han señalado la impor-tancia de generar competencias en la fuerza laboralen los estudiantes y profesionistas, con el fin de gene-rar un mejor desempeño y, por ende, conducir a una Programa para la Evaluación Internacional de lassociedad hacia metas de desarrollo concretas. Competencias Requeridas por los Adultos (piaac, por sus siglas en inglés Program for the InternationalCompetencias necesarias para la Assessment of Adult Competencies), entre cuyoseducación del siglo xxi propósitos se encuentran los siguientes:El siglo xxi ofrece un crisol de oportunidades, 1. Identificar y medir las diferencias entre lospero también una multiplicidad de retos. Las con- individuos en aquellos países que se considerandiciones de estructuración de la realidad social exitosos.de cara a la globalización y la crisis internacional 2. Evaluar el impacto de estas competencias en susobligan al replanteamiento de las competencias dimensiones económica y social, tanto en el ámbitonecesarias para el desarrollo del recurso humano individual como social.y el crecimiento de las sociedades en vía de 3. Calibrar el impacto de la educación y los sistemasdesarrollo. de entrenamiento en el logro de las competencias Organismos internacionales, como la Orga- requeridas actualmente.nización para la Cooperación y el Desarrollo 4. Ayudar a la clarificación de las políticas necesarias,Económico (ocde), indican que los cambios en el con el fin de que la educación contribuya al desarrollotipo de talento necesario a escala mundial están de las competencias requeridas (ocde, 2009).obligando a los países a evaluar y a replantearse elprogreso educativo de las generaciones jóvenes en El Centro Interamericano para el Desarrolloun contexto global (ocde, 2006, 2009). del Conocimiento en la Formación Profesional Ahora bien, con el fin de enfrentar la crisis (cinterfor), de la Organización Internacional deleconómica internacional, la propia ocde ha creado el Trabajo (oit), destaca que, debido a la crisis, entre126
  4. 4. Gerardo Villanueva y María de la Luz Casas | e-competencias1,5 y 2,4 millones de personas podrían quedarse hacer un balance de una acción. Es lo que sesin empleo (Cinterfor, 2009). denomina “reflexividad”; es decir, la capacidad Por su parte, otros organismos, como la Orga- de los individuos para comportarse como sujetosnización de Estados Americanos (oea), en el marco que toman decisiones, responsables de sí mismosdel diálogo “Los desafíos de la globalización y el y que aprenden de sus éxitos/errores (Lesemann,nuevo rol de las universidades en el hemisferio”, citado en Valenti y Avaro, 2007).plantean que las universidades deben desempeñar Esta es una característica que si bien es desea-un rol más activo y propositivo, con el fin de asu- ble en la mayoría de los estudiantes, difícilmentemir los nuevos retos que enfrenta la academia y es desarrollada por las instituciones de educación.contribuir así al desarrollo de la región (oea, 2009); Por otra parte, en el ámbito laboral, al igual que sede manera que, en distintos ámbitos, se entiende encuentran empresas e instituciones que valoranla labor de la educación como fundamental para la iniciativa y la proactividad del trabajador comoel desarrollo de las competencias necesarias para una cualidad deseable, hay otras que buscanel profesional del siglo xxi. que un empleado responda puntualmente a Este inicio de siglo y de milenio ha estado carac- instrucciones, por medio de la reproducción deterizado por una gran transformación estructural, comportamientos deseados.que nos ha insertado en un nueva era de transmi- No todas las universidades forman a sussión de información y conocimiento, la más veloz educandos en competencias, ni todas las orga-que haya consignado la historia de la humanidad; nizaciones buscan trabajadores formados encaracterizada, además, como una era en la que se competencias. Las empresas sólo comprendenimpone la movilidad como cultura, para la cual se verdaderamente el significado de la competenciarequiere una capacidad especial de adaptación y cuando son capaces de concretar la intención en elampliación de funciones. Así, el conocimiento es logro de sus objetivos (Sánchez y Heene, citados enesencial para el desarrollo de cualquier actividad Cross e Israelit, 2000) o cuando permiten nivelessociolaboral (Castells, 1997, 2000, 2006). de autogobernabilidad necesarios para que el per- En otras palabras, se reconoce que las com- sonal pueda utilizar plenamente esas competenciaspetencias comprenden, esencialmente: (Alvesson, 2004). El desafío es desarrollar capacidades dinámi-• La capacidad de usar el conocimiento y las des- cas, lo cual implica generar nuevos conocimientos,trezas relacionadas con productos y procesos. saber resolver problemas, responder exitosamente• La aplicación de destrezas, conocimientos y ante las situaciones imprevistas, contribuir aactitudes a las tareas o combinaciones de tareas. establecer mejoras en los procedimientos, recibir• La habilidad para desempeñarse frente a activi- e interpretar mensajes de otros miembros dedades y problemas. la organización y del entorno, enviar mensajes• La habilidad para saber hacer en determinados a otros miembros y transformar estrategias encontextos y situaciones. desempeños concretos.• La capacidad para movilizar conocimientos y De tal suerte, para atender adecuadamentetécnicas. el mercado laboral es necesario tomar en consi-• En síntesis: la capacidad para integrar cono- deración que los profesionistas de hoy tienen quecimientos, habilidades, destrezas y aptitudes adaptarse a demandas que han sido producto de(Mastache et al., 2007). una gran transformación estructural económica- tecnológica y social. La competencia es realmente la capacidad En este sentido, se reconoce que el docentede dar un giro a las acciones, emprender nuevas debe traducir las finalidades educativas a com-iniciativas, aprender de los acontecimientos y petencias en términos de acción. Como el propio 127
  5. 5. Signo y Pensamiento 56 · Eje Temático | pp 124-138 · volumen XXIX · enero - junio 2010Echeverría indica, la aceleración del cambio, la en el ámbito de su desempeño profesional ydesmaterialización de los intercambios, la con- que tomen conciencia de que dichas tecnologíastinua evolución de los puntos de referencia y las se encuentran en un permanente cambio, porprofundas transformaciones del mercado laboral lo que es indispensable actualizarse. Por otraexigen una intensa búsqueda de mayor y más parte, si se toma en cuenta que la misión de laamplia competencia de acción de los profesionales universidad radica, precisamente, en proveer adel futuro (Martínez y Echeverría, 2009, p. 2), de los estudiantes las competencias necesarias paramanera que, con el fin de evitar la disociación entre su ejercicio profesional, resulta también evidentela universidad y la vida profesional, es necesario que los programas educativos deben incorporarque las competencias, entendidas de manera espe- de manera explícita el desarrollo de competenciascífica en la práctica profesional, se desagreguen tecnológicas, it-skills o e-skills.en cuatro dimensiones; a saber: a. competencia De acuerdo con Cobo (2009), las it-skillstécnica (saber); b. competencia metodológica (saber (e-skills) son hoy tan importantes como lashacer); c. competencia participativa (saber estar) y habilidades en matemáticas y alfabetización. Eld. competencia personal (saber ser) (Martínez y documento del Consejo Europeo para la Forma-Echeverría, 2009). ción Profesional en la Sociedad de la Información Ahora bien, no es fácil que la escuela y la (cepis, 2007) especifica que es necesario desarrollaruniversidad desarrollen estas capacidades en sus capacidades híbridas en los estudiantes, de maneraeducandos, principalmente cuando existe ya una que éstos relacionen el uso de las tecnologías debrecha generacional y, sobre todo, digital muy información, el uso del hardware y del softwareamplia, entre profesores y estudiantes. Los pro- (hard skills), con el desarrollo de otras competenciasfesores siguen impartiendo cursos de la manera afines (soft skills).tradicional, mientras que los educandos ya se Entre las competencias afines conocidas comodesempeñan en la era de la virtualidad. soft skills se encuentran habilidades como la argu- mentación de las propias opiniones, la negociaciónLas competencias en la era de la de significados, el equilibrio afectivo, los idiomas,virtualidad la capacidad de autoaprendizaje, la adaptación al cambio, la iniciativa y la perseverancia.Debido al intenso y vertiginoso avance de las Dentro de las competencias tecnológicas y/otecnologías de la información y la comunicación de procesamiento de la información se puede(tic), el desempeño eficiente en el mundo laboral encontrar una clasificación de esta naturaleza:requiere competencias que impliquen el manejo detecnología de punta. La mayoría de las industrias y •Competencias de comunicación: Habilidad parade las empresas de servicio utilizan procesamien- hablar/escribir de manera fluida y con calidadtos avanzados de información, mientras que los •Competencias para el trabajo en equipo: Capa-clientes y los usuarios requieren un suministro de cidad para aprender por sí mismo, investigar,productos y servicios en tiempo real. Ello implica buscar información, planificar, gestionar yque, además de lo expresado hasta el momento, los reflexionar sobre el propio aprendizajeprofesionales del siglo xxi requieren competencias •Competencias para la resolución de problemas:que no se sitúan únicamente en el ámbito del Innovación e iniciativadesarrollo de habilidades en el campo profesional, •Competencias relacionadas con el emprendedu-sino que, además, requieren dominar con maestría rismo: Creatividad y emprendimientolas tecnologías existentes. •Competencias relativas a habilidades de negocio: Así, es necesario que los profesionales Gestión y organización de personas y recursosdominen las nuevas tecnologías de información materiales128
  6. 6. Gerardo Villanueva y María de la Luz Casas | e-competencias Ahora bien, las nuevas tecnologías de un interesado se abonaba a un servicio por el cualinformación y comunicación (tic) resultan un recibía lecciones vía correo postal cada determi-recurso invaluable para la gestión y desarrollo nado tiempo; cursos preparados de manera quede muchas de estas competencias. Ser capaz prácticamente no se requería a un profesor o tutor,en un momento dado de revisar información, presencial o a distancia. Adicionalmente, se haprocesarla, almacenarla y distribuirla de manera trabajado a lo largo del tiempo con cintas de audiorápida y eficaz resulta, desde luego, un activo y de video como formas alternativas de incursionarpara la eficiencia laboral. en los terrenos del autoaprendizaje. Tanto alumnos como profesionales deben En épocas más recientes, este tipo de apren-ser entrenados en este ejercicio fluido y diná- dizaje ha sido reemplazado cada vez más por lamico de información, adicionalmente a su denominada enseñanza asistida por computadora,manejo y aprovechamiento. La universidad ha con la gran ventaja de que este sistema, al emplearbuscado tradicionalmente el beneficio de la tec- muchas veces Internet, puede convertirse en unanología para fines educativos; no obstante, poco herramienta que cuente con la asistencia, sincró-se ha reflexionado sobre el aprendizaje del uso nica o asincrónica, de un profesor o tutor; o bien,mismo de la tecnología y su aprovechamiento. ser interactivo, ya que en el caso de cursos deSon distintas las ventajas que las tecnologías de idiomas, por ejemplo, se cuenta con programasinformación y comunicación ofrecen tanto en de reconocimiento de voz.el ámbito escolar, como en el extraacadémico, Para quien se enrola en un curso a distancia, lay la forma como alumnos y usuarios hacen una experiencia engloba todo un reto, ya que se necesi-explotación sustantiva de la tecnología. tan competencias específicas; aprender a aprender no es un proceso sencillo ni disponible para todos.El autoaprendizaje Díaz (s. f.) comenta que los alumnos pueden sobresalir sin importar qué instrucción reciban;Se podría decir que una de las primeras formas ellos aprenden a aprender debido al control quede autoaprendizaje de estos tiempos fueron los manifiestan sobre sus formas de aprendizaje, por-cursos por correspondencia. Aquéllos en los que que son conscientes de lo que realizan, se percatan de lo que ha pedido el profesor o lo que requiere la tarea y actúan en consecuencia. Ellos llevan a cabo una planeación y son autocríticos de lo que realizan, y se percatan de lo que hacen bien y en lo que tuvieron problemas; no estudian de la misma forma para distintas asignaturas, saben que cada situación exige distintas maneras de abordarla; finalmente, saben ubicar y valorar sus logros y responden adecuadamente a sus desaciertos. Esta misma autora apunta: “Aprender a aprender implica la capacidad de reflexionar en la forma en que se aprende y actuar en conse- cuencia, autorregulando el propio proceso de aprendizaje mediante el uso de estrategias flexibles y apropiadas que se transfieren y adaptan a nuevas situaciones”. Así, cuando un estudiante decide emplear el autoaprendizaje deberá ser consciente de que nadie estará pendiente de manera perma- 129
  7. 7. Signo y Pensamiento 56 · Eje Temático | pp 124-138 · volumen XXIX · enero - junio 2010nente de su evolución, que la inexistencia física Para Calvo:del profesor representa un reto mayúsculo, ya quelas equivocaciones, si las hay, constituyen también Lo más evidente que se deduce de ello es queparte fundamental del aprendizaje. la formación no sólo transmite ya contenidos espe- Zabala afirma en este sentido que en un sistema cíficos, sino que hace que los alumnos aprendan acomo éste “las actividades de aprendizaje se basan aprender, proporcionándoles técnicas adecuadas defundamentalmente en la repetición de las acciones, autoaprendizaje y autoformación, que unido al uso dey en la reflexión sobre las razones y el sentido que la tecnología multimedia y audiovisual posibiliten untienen” (citado en Roser, 1995), por ello es preciso aprendizaje muy completo, sólido y eficaz. (2005)recalcar que este tipo de aprendizaje exige madurezy responsabilidad por parte de quien se enrola en Podría aquí decirse que la capacidad de teneruna modalidad como ésta. En el caso concreto de más recursos al alcance permite que el alumnoMéxico, las telesecundarias representan experiencias de hoy en día sea alguien que puede aprender dede autoaprendizaje y aprendizaje a distancia que muchas maneras distintas y que la necesidad dedemuestran que la capacidad de aprender a apren- un docente “tradicional” se aleja cada vez más deder puede adquirirse a una edad temprana. lo que los alumnos de hoy requieren. Flores y Rebollar afirman: Desafortunadamente, un riesgo que se corre en un sistema de autoaprendizaje es que, si se Esta modalidad mantiene el objetivo original vive a temprana edad, se pueda incurrir en el de atender las necesidades de educación, pero “aislamiento social”, debido, principalmente, a que también se relaciona con el carácter formativo de asistir a una escuela tradicional trae consigo no los adolescentes, pues los contenidos y los aprendi- sólo el aprendizaje en sí, sino lo más importante: zajes que ofrece la escuela, les permite encontrar la la socialización tan fundamental en una etapa manera de resolver situaciones, tomar decisiones temprana del ser humano. personales y de carácter familiar y/o comunitario a través del aprendizaje significativo y la construcción El contacto a distancia del conocimiento. (2008) Hoy en día, las distancias se han acortado y un Como se observa, estar inmersos en una forma aparato como el teléfono móvil es prácticamentede autoaprendizaje permite que se desarrollen indispensable. De acuerdo con Ramírez: “La onucapacidades diferentes para abordar problemáticas calcula que a finales de 2009 habrá 4.000 millones deque en otras circunstancias no existirían; una de móviles en el mundo” (2009). Hasta hace unos añosellas es la competencia de construir por sí mismo vivir sin teléfono celular no era un problema, quienel conocimiento. hablaba por teléfono buscando a alguien recibía por130
  8. 8. Gerardo Villanueva y María de la Luz Casas | e-competenciasrespuesta: no está, deje un recado. Pero las generaciones para desempeñarse con éxito en un ambienteactuales ya no se conforman con dichas respuestas, mediado por artefactos y herramientas culturales”cualquiera de ellos precisa un teléfono celular (por (citado en Cabello y Moyano, 2006).modesto que parezca) para experimentar la sensación Si se atiende a esta definición, se trata de vivir ende estar ubicable. Un tercio de los jóvenes con celular un ambiente multitarea, donde se trabaja igual en unconfiesa sentirse ansioso o intranquilo cuando está sin procesador de texto, o se atiende el correo electrónicosu teléfono, de acuerdo con un dato del estudio “Glo- y se conversa por medio de la mensajería instantánea;bal Mobile Forecast to 2010”, de Informa Telecoms & pero, además, todo esto se realiza en un ambiente queMedia, empresa inglesa dedicada a comunicaciones muchas veces se vuelve intercultural, ya que Internetbasadas en tic (citado en Ramírez, 2009). no conoce de razas, credos o fronteras y eso vuelve Si se calcula la población mundial y se observa indispensable la adquisición no sólo de una capacidadatentamente el dato de la onu, se puede caer en la de uso y manejo de las tecnologías, sino la puesta encuenta de que no falta mucho para que casi dos terce- práctica de la tolerancia y el respeto, en un entornoras partes de la población mundial tengan un teléfono de múltiples creencias y formas de ver la vida.móvil. Pero no sólo se trata de los teléfonos móviles, El Programa de las Naciones Unidas para else trata de la Internet misma. Las redes inalámbricas Desarrollo (pnud), en su ‘Informe sobre desarrolloson ya una realidad y hay ciudades enteras alrededor humano’ (1999), hace énfasis en un apartado endel orbe que se autodenominan ciudades wi-fi1. En las nuevas tecnologías: “la fusión de computación2005, ya se hablaba de ciudades conectadas a la red, y comunicaciones —especialmente por conductoy se mencionaba un número importante de ellas en de Internet— ha roto los límites de costo, tiempolos Estados Unidos que buscaban ofrecer un servicio y distancia”. Y si eso se comentaba ya en 1999, conde Internet gratuito inalámbrico a sus ciudadanos, mayor razón se hace presente en la actualidad, y conpero no sólo en la unión americana, incluso en países mayor fuerza. Hoy en día resulta muy complicadoemergentes, como Perú. aludir a razones de distancia para no estar en con- El contacto a distancia es ya una realidad, y tacto con el otro. En México, pasó de 1 abonado abasta tener un celular, una cuenta de Internet, estar teléfonos móviles por cada 1.000 personas en 1990, asuscrito a servicios como Twitter para no sentirse 370 por cada 1.000 en 2004, y en ese mismo sentido,“incomunicado”. Este último elemento, el del Twit- de 0 usuarios de Internet por cada 1.000 personaster, por sus características merece mención aparte. en 1990, se incrementó a 135 por cada 1.000 en 2004Twitter, mediante mensajes cortos de texto, informa (pnud, 2006). Hoy en día es cada vez más frecuentequé hace el usuario; se trata de un blog en pequeño que universidades, principalmente, oferten cursos,que cumple además como red social. Los mensajes diplomados y hasta carreras y posgrados en línea.se envían desde la página misma, como mensaje Contacto a distancia es una frase que cobra vigenciade celular, desde un servicio de mensajería web, cada día.incluso desde aplicaciones de terceros: Facebook,por ejemplo. Cuando alguien actualiza el estado Las redes socialeslos demás usuarios reciben ese informe de manerainmediata en la forma que hayan elegido. Mayor Para nadie es un secreto ya que se vive en unubicuidad nunca se había tenido. mundo interconectado, un lugar al que pocos Pero, también, el empleo extenso de lastecnologías de información hace que los usuariosadquieran nuevas competencias, llamadas ahora 1. “Wi-fi, del inglés wireless fidelity o fidelidad inalámbrica.competencias tecnológicas. Jorge A. González las Sistema por el cual los usuarios cuentan con la libertad de instalarse con sus computadores portátiles y/o miniconcibe como un “sistema finito de disposiciones computadoras, sin ningún cable o enchufe de por me-cognitivas que permiten efectuar infinitas acciones dio” (BBC, 2005). 131
  9. 9. Signo y Pensamiento 56 · Eje Temático | pp 124-138 · volumen XXIX · enero - junio 2010pueden llamar “privado”, donde se ha dejado que la noticia de las 9:59, que se propagó por la redla privacidad, en otros tiempos tan aquilatada, social y que llegará muchos minutos más tarde ase convierta en un espejo público, donde todos la redacción de noticias de ese canal de tv o de esepueden verse, una libreta colectiva en la que periódico en papel, ¿se dijo “en papel”? ¡Qué va!,cualquiera puede escribir; de eso se tratan hoy en los grandes periódicos deberán haber anticipadodía las redes sociales. Es cierto, todo comenzó con que de no subirse a la cibercarretera, la carreta dela web y después se modificó gracias a lo que han tinta y papel en la que se transita estará a puntodado en llamar la web 2.0. de despeñarse con rotativa incluida. Atrás han quedado esos días en que descubrir Esto, sin lugar a dudas, podría revertirse sila red y navegar en ella era un acto individual. En alguien, al saber que el periódico de hace más de unel que pocos comprendían la increíble aventura siglo de existencia está a punto de cerrar por faltaque representaba el hallazgo de unos cuantos de lectores, organizara en este mismo instante unasitios con mucho texto y poco contenido, pero que llamada de auxilio por la red social. En segundos,configuraban en sí mismos un gigantesco paso en minutos, quizá horas se estaría siendo testigo decuanto a la tecnología se refería. cómo miles o millones de ciberciudadanos logran Ni hablar ya de correo electrónico, o mensaje- encabezar un movimiento de lucha (Internet porría instantánea; lo de hoy son los sitios personales, medio) para que dicho desastre no ocurra y serápero no sólo los blogs y los “MySpace”, no. Lo de nuevamente llamado un milagro de la red social,este instante es la red en la que todos pueden ver esa que el mit analiza en su Technology Review,en tiempo “real” el estado de ánimo de la persona, cuando explica el “fenómeno Obama” en la red.su situación amorosa, lo que se está oyendo y Porque la red social es un fenómeno quequizá lo que se piensa, los quizzes (tests, encuestas arrastra multitudes en pos de una causa, sea polí-o cuestionarios rápidos), que de inmediato se tica, religiosa o simplemente lúdica, es por ello que,pueden configurar y lanzar para averiguar qué hoy más que nunca, se hace preciso analizarla.opina el mundo de tal o cual asunto, si Obama ¿Por qué la red social tiene éxito y en cambioes el personaje de moda o si, por el contrario, ha otros proyectos del ciberespacio han fracasado consido desplazado en fracciones de segundo por el anterioridad?, no hay que ir muy lejos para averi-nuevo video de YouTube, en el que se apreciará a guarlo, bastan dos minutos, quizá menos para abrirla nueva estrella titilante del “British Got Talent”, una cuenta en sitios tan representativos como Face-y no porque se haya destinado más de media hora book o MySpace, y no se requieren conocimientosa navegar de una página a otra en el ciberespacio, avanzados de computación para hacer de un lugarno, simple y sencillamente porque se ha echado personal uno de los más interesantes en el mundo deuna ojeada a la página de inicio en el Facebook, la world wide web, punto. Y es que, de acuerdo conpor citar tan sólo un ejemplo. la sección Finanzas de El Universal (2009), tan sólo Pero convendría hacer un alto y preguntarse, una de las redes sociales más conocidas en Internet,¿acaso es posible vivir sin las redes sociales en un Facebook, “se ha convertido en un fenómeno de mundo interconectado? La masas especialmente durante los últimos años, respuesta, sin duda, es sí, superando los 200 millones de usuarios en todo el pero seguramente vivi- mundo, por encima de otras populares redes en rán privados de actuali- Internet como MySpace y Hi5.” dad inmediata, porque Se trata de lugares en los que es muy posible lo que se emite en las encontrar a gente que se conoce o que se quiere noticias de las 10, puede conocer. En este tipo de sitios es fácil dar con ser un hecho desactua- alguien a quien no se ha visto en años, de quien lizado, superado por incluso se había perdido la pista, pero también es132
  10. 10. Gerardo Villanueva y María de la Luz Casas | e-competenciasun lugar donde es común ver espacios educativos, principio creyendo que “hacer uso de las nuevasde intercambio académico; hay miles de páginas de tecnologías los hará maestr@s buena onda.”universidades de todo el mundo, donde las personas En este mismo sentido, se requiere mencionarse pueden volver fans de ellas (en Facebook, por que la relación de los maestros con la tecnologíaejemplo) y revisar información, fotos, pero lo más depende mucho de su edad, porque se confunde lanotable, encontrar videos, conferencias, documen- noción de saber y usar la computadora gracias a quetos y un largo etcétera de contenido educativo, un se utiliza un procesador de textos. La utilizaciónejemplo de ello es la Universidad de Stanford2. de un procesador de palabras no necesariamente Es por ello que surge una pregunta, ¿quién implica que se puede usar o se sabe aprovecharquerrá ir a un lugar como una antigua cafetería si la computadora. Los maestros que incorporanse puede tener a todos —literalmente, se recalca—, a la enseñanza presentaciones, animaciones pora todos sus amigos a la distancia de un clic? Pero computadora, uso de bases de datos, etc., son parteno sólo eso, infinidad de lugares, incluso la misma de una minoría. Sin mencionar a aquellos queuniversidad está en esos espacios; además, al saber emplean (de manera sutil) las redes sociales ende antemano que si pregunta algo mediante el sus cursos como complemento al aprendizaje. Sonteclado y el mouse a la totalidad de las entidades ellos quienes, sin lugar a dudas, saben sacar pro-que están en línea, en fracciones de segundo tendrá vecho de las nuevas tecnologías como una formaveinte respuestas distintas, quizá más. Eso es la alternativa, novedosa e interesante de educaciónred social. fuera del aula. Se resalta el hecho de ser sutiles en Según O’Reilly, quien con más fuerza pro- el empleo de las redes sociales, porque, como semueve el término web 2.0 : ha mencionado antes, el alumno puede rechazar la idea de tener en sus contactos al docente si lo Los principios constitutivos de ésta son siete: percibe como “espía” de un mundo que ha cons- la World Wide Web como plataforma de trabajo, el truido para él y los suyos. fortalecimiento de la inteligencia colectiva, la gestión Regresando a la noción de uso de las nuevas de las bases de datos como competencia básica, tecnologías por parte de los docentes, es necesario el fin del ciclo de las actualizaciones de versiones destacar el hallazgo de Cabello y Moyano (2006), del software, los modelos de programación ligera cuando mencionan que en un estudio realizado junto a la búsqueda de la simplicidad, el software entre docentes se encontró que: “un 54% de los no limitado a un solo dispositivo y las experiencias maestros señala que sabe hacer uso de Internet, un enriquecedoras de los usuarios. (Citado en Cobo y 44% usa efectivamente el servicio y un 34% lo tiene Pardo, 2007, p. 15) contratado en su hogar. Pero sólo la cuarta parte sabe, usa y, a la vez, tiene Internet, y el vínculo Es precisamente en esta última idea cuando concreto con el dispositivo.” Si se toma en cuentaadquiere su sentido la red social, ya que se nutre este dato, resulta coherente encontrar por qué cadaprecisamente de los usuarios para tener el éxito del vez más la brecha entre los jóvenes estudiantes yque goza en estos días. Así, cada vez más jóvenes sus maestros se acrecenta en cuanto al uso de lasusan las redes sociales, desafortunadamente es un nuevas tecnologías, en todos los ámbitos, y no sólomundo muchas veces ajeno a los padres. en lo que se refiere al empleo dentro del aula. El Universal, en su sección ‘Sociedad’ (2009), En 1996, la Organización de las Nacionesafirma que es muy complejo que un hijo acepte Unidas para la Educación, la Ciencia y la Culturaa su padre como contacto en una red social, y el (unesco) dio a conocer algunos de los retos quemismo caso aplica para los profesores, quienesexperimentan el rechazo de sus alumnos en estetipo de espacios virtuales a los que accedieron en 2. Véase en http://www.facebook.com/home.php#/stanford 133
  11. 11. hoy en día enfrenta la educación. El título del profesionistas deben estar capacitados no sólo parainforme es La educación encierra un tesoro, y en él encontrar información relevante, sino, también,se postula lo siguiente: “Los sistemas educativos para producirla.deben responder a los múltiples retos que les No obstante la variedad y multiplicidad delanza la sociedad de la información, en función opciones para la interacción que brindan las nue-siempre de un enriquecimiento continuo de los vas tecnologías de información a las generacionesconocimientos y del ejercicio de una ciudadanía actuales, demandan competencias específicas queadaptada a las exigencias de nuestra época.” también deben ser desarrolladas, con el fin de queAtendiendo a ello, cabe reflexionar sobre el papel puedan ser aprovechadas de manera óptima.que hoy en día desempeñan los docentes en el Es un hecho que actualmente los esquemas deaula, en un mundo donde cada vez más jóvenes formación de competencias tienen que ampliarse,se suben a la cibercarretera de la información. Si con el objeto de incorporar nuevas competencias, esel maestro permanece ajeno a esta dinámica no decir, e-competencias o competencias electrónicas.tardará mucho tiempo en descubrir que el lenguaje Tener una competencia electrónica o unaque habla ya no es efectivo para entender y hacerse e-competencia no implica, exclusivamente,entender por sus estudiantes. tener acceso a una computadora. De acuerdo con amipci, en México más de 27 millonesRetos de la educación para niños y de personas tienen acceso a Internet, ya sea ajóvenes del siglo xxi través de una computadora personal o de un café Internet; sin embargo, eso no significa queEl mundo demanda estudiantes no sólo reflexivos, sean e-competentes. Las e-competencias debensino, también, proactivos. entenderse como los conocimientos, destrezas, Las generaciones actuales son muy distintas habilidades y actitudes en el aprovechamientoa sus predecesoras. de las nuevas tecnologías de la información, Los alumnos ya no reciben información sin utilizadas para la educación o para el trabajo, y,cuestionarla, ni tampoco dan por sentado que la en general, para cualquier proceso de generaciónopinión del profesor es verdad suprema. de conocimiento. Se trata de habilidades para Los requerimientos del siglo xxi son tan aplicar conocimientos y utilizar el know-howdemandantes y dinámicos que los jóvenes y futuros para resolver problemas cognitivos (de lógica,134
  12. 12. Gerardo Villanueva y María de la Luz Casas | e-competenciasintuitivos y creativos) y prácticos (aprovechando combina el uso de plataformas de aprendizaje, conlos recursos y herramientas digitales). enseñanza cara-a-cara y con aprendizaje basado en Las instituciones de educación deben proyectos, que ayudan a estimular un aprendizajeayudar a que los alumnos se conviertan en contextual y orientado a la acción.sujetos que desarrollen e-competencias. Lase-competencias o competencias electrónicas son Reflexionesun subproducto de los cambios económicostecnológicos y culturales a los que se hizo refe- Gracias a los nuevos medios de comunicaciónrencia anteriormente, e implican, desde luego, e información los estudiantes tienen hoy en díaun aprovechamiento de la información en todas habilidades que no tenían las generaciones ante-sus manifestaciones. No se trata de desechar lo riores; sin embargo, eso no significa que puedanque ya se tiene o se conoce, sino de aprender desarrollar conocimiento nuevo. Para ello estambién de otras maneras (Cobo, 2008). De tal necesario que sean entrenados en el desarrollo deforma, los educandos del mundo virtual deben e-competencias.desarrollar competencias adicionales, entre las Como se ha visto, por primera vez en lacuales se encuentran las siguientes: historia de la humanidad, el hombre es capaz de desarrollar recursos informáticos que le permiten1. Hábiles digitalmente. obtener y producir información para reconstruirse2. Diestros informacionalmente. según sus necesidades. Sin embargo, lo importante3. Generadores de nuevos contenidos. no es nada más la producción y transmisión rápida4. Adaptables para el aprovechamiento de cono- de información, sino, también, la generación delcimientos, contextos y tecnología. conocimiento. Cada vez que los educandos crean5. Capaces de desempeñarse en multicontextos, con e inciden en su entorno por medio de nuevasherramientas multidisciplinares, aprovechando la formas y maneras de relacionarse, son capaces dediversidad existente de multilenguajes. convertirse no sólo en productores de información,6. Capaces de desempeñar multitareas. sino en productores de conocimiento.7. Innovadores, creativos y colaborativos. ¿Qué se debe hacer para aprovechar, entonces,8. Con capacidad de desaprender lo que no sirve los recursos que brindan las tecnologías de infor-y aprovechar lo nuevo. mación y comunicación, con el fin de convertirlas en verdaderas herramientas de generación de Ahora bien, para que el educando pueda conocimiento? ¿Qué se puede hacer, sobre todo enaprender de estas maneras se requiere incorporar nuestros países latinoamericanos, para aprovecharcambios sustantivos en las prácticas de enseñanza- los recursos de las nuevas tecnologías, con el objetoaprendizaje en el sector educativo, para lo cual, de generar conocimiento necesario y autónomo?según el propio Cobo (2008), es necesario: La respuesta no es sencilla, sobre todo porque involucra grandes transformaciones sociales quea. Pasar de una educación basada en los conte- comprenden, fundamentalmente, la creaciónnidos a una educación que integra conocimiento para los espacios de interacción entre los alumnosaplicado y habilidad para resolver problemas: y los profesores, y de ambos con su entorno. Esdata-information-knowledge-skills (Stephenson y por ello que la mayoría de las naciones avanzadasYorke, 1998). están promoviendo no solamente el uso de nuevasb. Un aprendizaje flexible, que favorezca la expe- tecnologías de información y comunicación, sino,rimentación. también, observando la adopción que de ellasc. Aprovechar las oportunidades del extended hacen las nuevas generaciones, con el fin de desa-blended learning (Bleimann y Röll, 2006), que rrollar en ellos auténticas e-competencias. 135
  13. 13. Signo y Pensamiento 56 · Eje Temático | pp 124-138 · volumen XXIX · enero - junio 2010 Como se señaló anteriormente, el panorama amipci (2007), “Usuarios de México en Internetes el de una generación de educandos hábiles 2007. Uso de nuevas tecnologías” [en línea],en el uso de nuevas tecnologías de información México, Asociación Mexicana de Internety comunicación. No obstante, la presencia de (amipci), A. C., disponible en http://www.soportes tecnológicos que permiten el envío rápido amipci.org.mx/estudios/temp/EstudioAmi-y expedito de información, con una capacidad pci2007UsuariosdeInternetenMexicoyUsode-exponencial de reproducción de ésta, no es garantía NuevasTecnologias-0774881001231460148OB.de que se produzca el aprendizaje y, mucho menos, pdf, recuperado: 24 de marzo de 2009.que se genere nuevo conocimiento (Moguillansky, bbc (2005), “Ciudades wi-fi” [en línea], British2006). Para ello, es necesario trabajar en el diseño Broadcasting Corporation, disponible enexplícito de actividades que promuevan el desa- http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/science/rrollo de e-competencias. newsid_4365000/4365830.stm, recuperado: Es necesario, por tanto, reconvertir los 22 de mayo de 2009.espacios de aprendizaje y garantizar: a. el acceso Bleimann, U. y Röll, F. J. (2006), “Extended Blen-a recursos de información valiosa, objetiva y ded Learning Innovative Learning Scenariospertinente; b. la construcción de espacios, ya sea for Universities” [en línea], Dept. Computing,físicos o virtuales, en los que puedan propiciar Dept. Social Work and Pedagogy, disponibleel intercambio de información, y c. asegurar en http://www.aida.h-da.de/projects/atlan-condiciones de interacción en las cuales no se tis_university/veroeffentlichungen/INC2006/reproduzca la información, sino que se genere Bleimann_Roell_2006.pdf., recuperado: 30conocimiento autónomo. Sólo de esa manera las de mayo de 2009.competencias pueden convertirse en un recurso Cabello, R. y Moyano, R. (2006), “Tic y educación:fundamental para la producción de conocimiento competencias tecnológicas y capacitación para lacomo auténtico motor de desarrollo. apropiación de las tecnologías” [en línea], Razón y palabra, Universidad Nacional de GeneralReferencias Sarmiento, disponible en http://www.cem.itesm. mx/dacs/publicaciones/logos/anteriores/n49/Alveson, M. (2004), Knowledge Work and Knowledge- bienal/Mesa%2013/ponenciaroxanacabello2. Intensive Firms, uk, Oxford University Press. pdf, recuperado: 26 de mayo de 2009.136
  14. 14. Gerardo Villanueva y María de la Luz Casas | e-competenciasCalvo, M. (2005), Formación abierta y a distancia. redescolar/biblioteca/articulos/pdf/enfoques_ Formación profesional ocupacional, Sevilla, ense.pdf, recuperado: 3 de junio de 2009. mad-Eduforma. Delors, J. (1998), La educación encierra un tesoroCastells, M. (1997), La era de la información, [en línea], unesco, disponible en http://www. Madrid, Alianza Editorial. unesco.org/education/pdf/DELORS_S.PDF,— (2000), End of Millenium, Malden, MA Blac- recuperado: 3 de junio de 2009. kwell. Eagle et al. (2008), “From Research to Design:— (2006), Observatorio global. Crónicas de prin- Perspectives on Early Years and Digital cipios de siglo, Barcelona, La Vanguardia Technologies” [en línea], U.K FutureLab. Ediciones. Disponible en: http://www.futurelab.org.uk/cepis (2007), “Thinking ahead on e-Skills for resources/documents/handbooks/digital_ the Ict Industry in Europe: Harnessing ouf literacy.pdf, recuperado: mayo 22 de 2009. Strengths and Diversity in the World Stage” Flores, R. y Rebollar, A. (enero, 2008), “La telese- [en línea], disponible en http://www.cepis. cundaria, ante la sociedad del conocimiento” org/files/cepis/docs/20071220094623 _Thin- en: Revista Iberoamericana de Educación, núm. king%20Ahead%20on%20e-SkillsinEu.pdf., 44 [en línea], disponible en: http://www. recuperado: 30 de mayo de 2009. rieoei.org/expe/2197Flores.pdf. Recuperado:cinterfor (2009, 28 de enero), “oit presentó 10 de mayo de 2010. panorama laboral: desempleo de América Jones, S. (2003), “CiberSociedad 2.0: una nueva Latina y el Caribe bajó por quinto año visita a la comunidad y la comunicación consecutivo a 7,5%” [en línea], Centro mediada por ordenador” [en línea], uoc, Interamericano para el Desarrollo del disponible en http://www.technologyreview. Conocimiento en la Formación Profesional/ com/blog/editors/22172/., abril 10 de 2009. Organización Internacional del Trabajo, Martín, M. (2008), Tercer Congreso de Innovación disponible en http://www.cinterfor.org.uy/ Educativa [presentación a distancia], México, public/spanish/region/ampro/cinterfor/ Universidad Virtual, Tecnológico de Mon- newsroom/hechos/pl2008.htm, recuperado: terrey. 2 de marzo de 2009. Martínez, P. y Echeverría B. (2009), “FormaciónCobo, J. C. (2009), “Apuntes digitales. E-rgono- basada en competencias” [en prensa], Revista mic” [en línea], disponible en http://e-rgono- de Investigación Educativa, vol. 1, núm. 1. mic.blogspot.com. Mastache, A. et al. (2007), Formar personas compe-— (2008), “Las siete estrategias” [en línea], tentes, México, Novedades Educativas. disponible en http://fcom.us.es /blogs / Michel, V. (2008), “Red virtual, banco de datos innovaciondocente/2008/11/17/las-siete- para plagiarios” [en línea], Milenio Diario, estrategias-cristobal-cobo/. http://www.milenio.com/node/68596, recu-Cobo, C. y Pardo, H. (2007), “Planeta web 2.0. Inte- perado: 22 de mayo de 2009. ligencia colectiva o medios fast food” [en línea], Moguillansky, G. (2006), “Innovation, the Missing México-Barcelona, Grup de Recerca d’Interac- Link in Latin American Countries”, jei cions Digitals, Universitat de Vic., Flacso. Journal of Economic Issues, vol. 2, núm. 40,Cross, R. L. e Israelit, S. (2000), Strategic learning pp. 343-357. in a knowledge economy: individual, collective ocde (2006), “pisa 2006, aptitudes para las ciencias and organizational learning process, Woburn, para el mundo del mañana. Nota informativa MA Butterworth-Heinemann. para México”, México, Organización paraDíaz, F. (s. f.), Enfoques de enseñanza [en línea], ilce, la Cooperación y el Desarrollo Económico disponible en http://redescolar.ilce.edu.mx/ (Ocde). 137
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