La Web Social en AZTI-Tecnalia

Raul Lopez de Gereñu
Raul Lopez de GereñuDesarrollo de Estrategia Audiovisual en PANARAMA
#COMMAAZTI-TECNALIA
     SOCIAL MEDIA PLAN




Social Media
ESTRATEGIA DE AZTI-TECNALIA EN LOS MEDIOS SOCIALES
Investigación Marina
  • Investigamos para conseguir una actividad pesquera responsable llevada
    a cabo por una flota económicamente competitiva.
  • Aportamos el conocimiento científico, la innovación y el desarrollo
    tecnológico necesario para poder llevar a cabo una gestión integrada de
    los océanos, las costas y sus recursos.
                                                Seis áreas de investigación:
                                                • Gestión integral de la costa
                                                • Sistemas de oceanografía operacional
                                                • Gestión pesquera (responsable y competitiva)
                                                • Tecnologías marinas
                                                • Ecosistemas y cambio climático
                                                • Acuicultura
Investigación Alimentaria
  • Investigamos con una visión global e integrada de los alimentos y del producto,
    respetando el medio ambiente y con el consumidor como eje central.
  • Aportamos el conocimiento científico, la innovación y el desarrollo
    tecnológico necesario para hacer frente a los retos a los que se enfrenta la
    industria alimentaria.
                                          Cinco áreas de investigación:
                                          • Nuevos alimentos
                                          • Seguridad alimentaria
                                          • Nuevas tecnologías
                                          • Sostenibilidad
                                          • Desarrollos gastronómicos
AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# Webs corporativas y portales de divulgación…
                       www.azti.es (desde 1999)
                      Web corporativa de AZTI-Tecnalia


                       www.alimentatec.com (desde 2006)
                      Portal de divulgación de tecnologías alimentarias


                        www.foodtrendtrotters.com (desde 2010)
                      Blog sobre tendencias alimentarias


                       www.itsasnet.com (desde 2009)
                      Portal de divulgación del mar y sus recursos


                       www.cienciaygastronomia.com (desde 2009)
                      Portal de divulgación sobre ciencia y gastronomía


                        www.openazti.com (2012)
                      Plataforma de Innovación Abierta
AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# Integración de los portales propios con los social media…
AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# Apuesta estratégica iniciada en 2008…

               En 2008 irrumpe en Internet la denominada web 2.0 o web social, que propicia una
               mayor interacción con los usuarios y abre infinitas posibilidades para la comunicación
               corporativa, la divulgación de la ciencia y el acercamiento y la colaboración entre las
               personas. Fruto de este nuevo escenario, AZTI-Tecnalia apuesta desde entonces por los
               nuevos medios sociales (Social Media) creando sendos perfiles y diseñando una
               estrategia que contribuye a extender la presencia de AZTI-Tecnalia en Internet y a
               favorecer la comunicación bidireccional con sus públicos objetivos…

               La web 2.0 o web social nos sirve para mejorar nuestra presencia en Internet como
               instrumento de posicionamiento, para interaccionar mejor con nuestros
               clientes y colaboradores, para potenciar la comunicación interna y para
               fomentar el trabajo colaborativo, entre otras muchas aplicaciones...

               El uso de las redes sociales provoca cambios en nuestra esfera personal, social y
               profesional. Si nos centramos en el ámbito profesional, la situación actual, en la que se
               experimenta un alto nivel de conectividad interpersonal, así como la gestión de la
               información generada, favorecen el avance hacia formas de inteligencia colectiva que
               están cambiando a las organizaciones. El acceso a las redes sociales mediante dispositivos
               móviles garantiza la participación desde cualquier lugar y, cuanta más gente las use, más
               se multiplican sus utilidades. Constituyen, pues, una excelente plataforma para la mejora
               y la innovación que no ha hecho más que comenzar...
AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# Principios que inspiran nuestra presencia…
AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# Principios que inspiran nuestra presencia…

 A la hora de interactuar con los usuarios de Internet, hay que hacerlo siempre en un tono
 acorde con los valores compartidos por AZTI-Tecnalia y por los profesionales que lo integran:
    Servicio público: Es nuestra razón de ser. La comunicación a través de las redes
 sociales debe ser tan eficaz, o más, de lo que lo es la presencial, y a la vez debe ser más
 eficiente y dar mejores resultados sin requerir muchos más recursos. Conviene mostrar en
 todo momento una predisposición para escuchar y para ayudar en todo lo que sea posible, así
 como para ofrecer soluciones a todas las dudas.
    Transparencia: Es la norma básica de los medios sociales. Hay que mostrar la
 organización tal y como es, con naturalidad.
    Calidad: Se deben ofrecer contenidos de calidad, ya sean propios o de fuentes
 fidedignas.
    Corresponsabilidad: Saber a quién se representa y con qué orientación, cómo y
 dónde se debe comunicar. Hay que tener en cuenta las normas de convivencia y las normas
 de uso particulares de cada red social. ¡El Sentido Común debe ser una máxima!
    Confidencialidad: Nunca publicar nada sujeto a la confidencialidad de la
 organización, de proyectos y/o clientes, ni adentrarse en temas sensibles.
    Participación: propiciar la participación mediante la escucha, la proactividad y la
 iniciativa, contribuyendo a generar conversación y como consecuencia comunidad.
    Conocimiento abierto: mediante un nuevo enfoque de la propiedad intelectual que
 permita crear las condiciones necesarias para generar riqueza a partir de los datos y los
 contenidos elaborados por AZTI-Tecnalia.
AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# PERO… ¿POR QUÉ ESTAMOS? ¡PORQUE NOS BENEFICIA A TOD@S!
# Y CREEMOS EN ELLO…
# LA WEB SOCIAL EN AZTI ES…
# COMUNICACIÓN…
# VISIBILIDAD…
# POSICIONAMIENTO…
# COMPARTIR, COLABORAR…
# CONVERSACIÓN…
# CANAL DIRECTO…
# VIGILANCIA…
# INNOVACIÓN ABIERTA…
# CAPTACIÓN DE TALENTO…
# CONECTAD@S, TAMBIÉN NOSOTR@S…
AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# Objetivos de la presencia de AZTI-Tecnalia en la Red…

    Generar tráfico hacia nuestras webs
    Posicionarnos como referentes en
  nuestros sectores de actuación
    Mejorar nuestra reputación online
    Propiciar la transparencia en la
  organización
    Incrementar nuestros contactos
  cualificados
    Interaccionar con nuestros públicos
  objetivo
    Captar talento investigador
    Difundir los resultados de
  investigación
    Propiciar la innovación abierta
AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# CANALES: Para atraer tráfico hacia nuestras webs…


                                   DIFUSIÓN DE
     DIFUSIÓN DE                   CONTENIDOS,                   DIFUSIÓN DE
     CONTENIDOS,                  CONVERSACIÓN                   CONTENIDOS,
    CONVERSACIÓN                                                CONVERSACIÓN




     DIFUSIÓN DE                                      SEO/SEM
     CONTENIDOS,
    CONVERSACIÓN




                               CONTENIDOS
                              AUDIOVISUALES
AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# CANALES: Para compartir conocimiento y resultados de investigación…


                                  CONTENIDOS            CONOCIMIENTO,
                                 AUDIOVISUALES        NETWORKING, MARCA
      COMUNICACIÓN                                        PERSONAL
        INTERNA




      DOCUMENTACIÓN DE                                  CONOCIMIENTO,
         PROYECTOS                                      EXPERIENCIAS Y
                                                         RESULTADOS

                              PRESENTACIONES Y
                             POSTERS CIENTÍFICOS
AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# CANALES: Para posicionamiento en los sectores marino y alimentario…



                                                                   NETWORKING,
                                    CONTENIDOS                   DEBATES EN GRUPOS
                                   AUDIOVISUALES
       CONOCIMIENTO,
       EXPERIENCIAS Y
        RESULTADOS




                CONOCIMIENTO,
              NETWORKING, LISTAS
                                                   GEOLOCALIZACIÓN,
                                                    ESPECIALIZACIÓN
AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# CANALES: Para mejorar la reputación online…


      DIFUSIÓN DE                       DIFUSIÓN DE
      CONTENIDOS,                       CONTENIDOS,
     CONVERSACIÓN,                     CONVERSACIÓN,
     MONITORIZACIÓN                    MONITORIZACIÓN
                                                          MONITORIZACIÓN,
                                                          MEJORA CONTINUA




    CONVERSACIÓN,
  DEBATES EN GRUPOS   CONOCIMIENTO,
                      EXPERIENCIAS Y
                       RESULTADOS          CONTENIDOS
                                          AUDIOVISUALES
AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# CANALES: Para incrementar los contactos cualificados y fidelizar…


                                                                     NETWORKING,
                                                                  DEBATES EN GRUPOS,
            CONOCIMIENTO,                                           ESPECIALIZACIÓN
             NETWORKING,
          CONVERSACIÓN, LISTAS




                                 CONVERSACIÓN,
                                  NETWORKING,
                                    GRUPOS,
                                 SEGMENTACIÓN
AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# CANALES: Para activar la innovación abierta…



                                                                NETWORKING,
         CONOCIMIENTO,            CONTENIDOS                  DEBATES EN GRUPOS
         EXPERIENCIAS Y          AUDIOVISUALES
          RESULTADOS




              CONOCIMIENTO,
            NETWORKING, LISTAS
                                                 GEOLOCALIZACIÓN,
                                                  ESPECIALIZACIÓN
AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA
# CANALES: Para captar talento investigador…



        CONOCIMIENTO,
         NETWORKING,
      CONVERSACIÓN, LISTAS




                                                      NETWORKING,
                                                   DEBATES EN GRUPOS,
                                                    ESPECIALIZACIÓN,
                                                   OFERTAS DE EMPLEO
LEARNING BY DOING & SHARING
Dpto. Marketing y   Raul Lopez de Gereñu
Comunicación                            @zuhaitz77
AZTI-Tecnalia               http://twitter.com/zuhaitz77
                       http://es.linkedin.com/in/rgerenu
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La Web Social en AZTI-Tecnalia

  • 1. #COMMAAZTI-TECNALIA SOCIAL MEDIA PLAN Social Media ESTRATEGIA DE AZTI-TECNALIA EN LOS MEDIOS SOCIALES
  • 2. Investigación Marina • Investigamos para conseguir una actividad pesquera responsable llevada a cabo por una flota económicamente competitiva. • Aportamos el conocimiento científico, la innovación y el desarrollo tecnológico necesario para poder llevar a cabo una gestión integrada de los océanos, las costas y sus recursos. Seis áreas de investigación: • Gestión integral de la costa • Sistemas de oceanografía operacional • Gestión pesquera (responsable y competitiva) • Tecnologías marinas • Ecosistemas y cambio climático • Acuicultura
  • 3. Investigación Alimentaria • Investigamos con una visión global e integrada de los alimentos y del producto, respetando el medio ambiente y con el consumidor como eje central. • Aportamos el conocimiento científico, la innovación y el desarrollo tecnológico necesario para hacer frente a los retos a los que se enfrenta la industria alimentaria. Cinco áreas de investigación: • Nuevos alimentos • Seguridad alimentaria • Nuevas tecnologías • Sostenibilidad • Desarrollos gastronómicos
  • 4. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # Webs corporativas y portales de divulgación… www.azti.es (desde 1999) Web corporativa de AZTI-Tecnalia www.alimentatec.com (desde 2006) Portal de divulgación de tecnologías alimentarias www.foodtrendtrotters.com (desde 2010) Blog sobre tendencias alimentarias www.itsasnet.com (desde 2009) Portal de divulgación del mar y sus recursos www.cienciaygastronomia.com (desde 2009) Portal de divulgación sobre ciencia y gastronomía www.openazti.com (2012) Plataforma de Innovación Abierta
  • 5. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # Integración de los portales propios con los social media…
  • 6. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # Apuesta estratégica iniciada en 2008… En 2008 irrumpe en Internet la denominada web 2.0 o web social, que propicia una mayor interacción con los usuarios y abre infinitas posibilidades para la comunicación corporativa, la divulgación de la ciencia y el acercamiento y la colaboración entre las personas. Fruto de este nuevo escenario, AZTI-Tecnalia apuesta desde entonces por los nuevos medios sociales (Social Media) creando sendos perfiles y diseñando una estrategia que contribuye a extender la presencia de AZTI-Tecnalia en Internet y a favorecer la comunicación bidireccional con sus públicos objetivos… La web 2.0 o web social nos sirve para mejorar nuestra presencia en Internet como instrumento de posicionamiento, para interaccionar mejor con nuestros clientes y colaboradores, para potenciar la comunicación interna y para fomentar el trabajo colaborativo, entre otras muchas aplicaciones... El uso de las redes sociales provoca cambios en nuestra esfera personal, social y profesional. Si nos centramos en el ámbito profesional, la situación actual, en la que se experimenta un alto nivel de conectividad interpersonal, así como la gestión de la información generada, favorecen el avance hacia formas de inteligencia colectiva que están cambiando a las organizaciones. El acceso a las redes sociales mediante dispositivos móviles garantiza la participación desde cualquier lugar y, cuanta más gente las use, más se multiplican sus utilidades. Constituyen, pues, una excelente plataforma para la mejora y la innovación que no ha hecho más que comenzar...
  • 7. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # Principios que inspiran nuestra presencia…
  • 8. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # Principios que inspiran nuestra presencia… A la hora de interactuar con los usuarios de Internet, hay que hacerlo siempre en un tono acorde con los valores compartidos por AZTI-Tecnalia y por los profesionales que lo integran: Servicio público: Es nuestra razón de ser. La comunicación a través de las redes sociales debe ser tan eficaz, o más, de lo que lo es la presencial, y a la vez debe ser más eficiente y dar mejores resultados sin requerir muchos más recursos. Conviene mostrar en todo momento una predisposición para escuchar y para ayudar en todo lo que sea posible, así como para ofrecer soluciones a todas las dudas. Transparencia: Es la norma básica de los medios sociales. Hay que mostrar la organización tal y como es, con naturalidad. Calidad: Se deben ofrecer contenidos de calidad, ya sean propios o de fuentes fidedignas. Corresponsabilidad: Saber a quién se representa y con qué orientación, cómo y dónde se debe comunicar. Hay que tener en cuenta las normas de convivencia y las normas de uso particulares de cada red social. ¡El Sentido Común debe ser una máxima! Confidencialidad: Nunca publicar nada sujeto a la confidencialidad de la organización, de proyectos y/o clientes, ni adentrarse en temas sensibles. Participación: propiciar la participación mediante la escucha, la proactividad y la iniciativa, contribuyendo a generar conversación y como consecuencia comunidad. Conocimiento abierto: mediante un nuevo enfoque de la propiedad intelectual que permita crear las condiciones necesarias para generar riqueza a partir de los datos y los contenidos elaborados por AZTI-Tecnalia.
  • 9. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # PERO… ¿POR QUÉ ESTAMOS? ¡PORQUE NOS BENEFICIA A TOD@S!
  • 10. # Y CREEMOS EN ELLO…
  • 11. # LA WEB SOCIAL EN AZTI ES…
  • 20. # CAPTACIÓN DE TALENTO…
  • 21. # CONECTAD@S, TAMBIÉN NOSOTR@S…
  • 22. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # Objetivos de la presencia de AZTI-Tecnalia en la Red… Generar tráfico hacia nuestras webs Posicionarnos como referentes en nuestros sectores de actuación Mejorar nuestra reputación online Propiciar la transparencia en la organización Incrementar nuestros contactos cualificados Interaccionar con nuestros públicos objetivo Captar talento investigador Difundir los resultados de investigación Propiciar la innovación abierta
  • 23. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # CANALES: Para atraer tráfico hacia nuestras webs… DIFUSIÓN DE DIFUSIÓN DE CONTENIDOS, DIFUSIÓN DE CONTENIDOS, CONVERSACIÓN CONTENIDOS, CONVERSACIÓN CONVERSACIÓN DIFUSIÓN DE SEO/SEM CONTENIDOS, CONVERSACIÓN CONTENIDOS AUDIOVISUALES
  • 24. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # CANALES: Para compartir conocimiento y resultados de investigación… CONTENIDOS CONOCIMIENTO, AUDIOVISUALES NETWORKING, MARCA COMUNICACIÓN PERSONAL INTERNA DOCUMENTACIÓN DE CONOCIMIENTO, PROYECTOS EXPERIENCIAS Y RESULTADOS PRESENTACIONES Y POSTERS CIENTÍFICOS
  • 25. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # CANALES: Para posicionamiento en los sectores marino y alimentario… NETWORKING, CONTENIDOS DEBATES EN GRUPOS AUDIOVISUALES CONOCIMIENTO, EXPERIENCIAS Y RESULTADOS CONOCIMIENTO, NETWORKING, LISTAS GEOLOCALIZACIÓN, ESPECIALIZACIÓN
  • 26. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # CANALES: Para mejorar la reputación online… DIFUSIÓN DE DIFUSIÓN DE CONTENIDOS, CONTENIDOS, CONVERSACIÓN, CONVERSACIÓN, MONITORIZACIÓN MONITORIZACIÓN MONITORIZACIÓN, MEJORA CONTINUA CONVERSACIÓN, DEBATES EN GRUPOS CONOCIMIENTO, EXPERIENCIAS Y RESULTADOS CONTENIDOS AUDIOVISUALES
  • 27. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # CANALES: Para incrementar los contactos cualificados y fidelizar… NETWORKING, DEBATES EN GRUPOS, CONOCIMIENTO, ESPECIALIZACIÓN NETWORKING, CONVERSACIÓN, LISTAS CONVERSACIÓN, NETWORKING, GRUPOS, SEGMENTACIÓN
  • 28. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # CANALES: Para activar la innovación abierta… NETWORKING, CONOCIMIENTO, CONTENIDOS DEBATES EN GRUPOS EXPERIENCIAS Y AUDIOVISUALES RESULTADOS CONOCIMIENTO, NETWORKING, LISTAS GEOLOCALIZACIÓN, ESPECIALIZACIÓN
  • 29. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # CANALES: Para captar talento investigador… CONOCIMIENTO, NETWORKING, CONVERSACIÓN, LISTAS NETWORKING, DEBATES EN GRUPOS, ESPECIALIZACIÓN, OFERTAS DE EMPLEO
  • 30. LEARNING BY DOING & SHARING Dpto. Marketing y Raul Lopez de Gereñu Comunicación @zuhaitz77 AZTI-Tecnalia http://twitter.com/zuhaitz77 http://es.linkedin.com/in/rgerenu