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La Web Social en AZTI-Tecnalia

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La Web Social en AZTI-Tecnalia

En 2008 irrumpe en Internet la denominada web 2.0 o web social, que propicia una
mayor interacción con los usuarios y abre infinitas posibilidades para la comunicación
corporativa, la divulgación de la ciencia y el acercamiento y la colaboración entre las
personas. Fruto de este nuevo escenario, AZTI-Tecnalia apuesta desde entonces por los
nuevos medios sociales (Social Media) creando sendos perfiles y diseñando una
estrategia que contribuye a extender la presencia de AZTI-Tecnalia en Internet y a
favorecer la comunicación bidireccional con sus públicos objetivos...

La web 2.0 o web social nos sirve para mejorar nuestra presencia en Internet como
instrumento de posicionamiento, para interaccionar mejor con nuestros
clientes y colaboradores, para potenciar la comunicación interna y para
fomentar el trabajo colaborativo, entre otras muchas aplicaciones...

El uso de las redes sociales provoca cambios en nuestra esfera personal, social y
profesional. Si nos centramos en el ámbito profesional, la situación actual, en la que se
experimenta un alto nivel de conectividad interpersonal, así como la gestión de la
información generada, favorecen el avance hacia formas de inteligencia colectiva que
están cambiando a las organizaciones. El acceso a las redes sociales mediante dispositivos
móviles garantiza la participación desde cualquier lugar y, cuanta más gente las use, más
se multiplican sus utilidades. Constituyen, pues, una excelente plataforma para la mejora
y la innovación que no ha hecho más que comenzar...

En 2008 irrumpe en Internet la denominada web 2.0 o web social, que propicia una
mayor interacción con los usuarios y abre infinitas posibilidades para la comunicación
corporativa, la divulgación de la ciencia y el acercamiento y la colaboración entre las
personas. Fruto de este nuevo escenario, AZTI-Tecnalia apuesta desde entonces por los
nuevos medios sociales (Social Media) creando sendos perfiles y diseñando una
estrategia que contribuye a extender la presencia de AZTI-Tecnalia en Internet y a
favorecer la comunicación bidireccional con sus públicos objetivos...

La web 2.0 o web social nos sirve para mejorar nuestra presencia en Internet como
instrumento de posicionamiento, para interaccionar mejor con nuestros
clientes y colaboradores, para potenciar la comunicación interna y para
fomentar el trabajo colaborativo, entre otras muchas aplicaciones...

El uso de las redes sociales provoca cambios en nuestra esfera personal, social y
profesional. Si nos centramos en el ámbito profesional, la situación actual, en la que se
experimenta un alto nivel de conectividad interpersonal, así como la gestión de la
información generada, favorecen el avance hacia formas de inteligencia colectiva que
están cambiando a las organizaciones. El acceso a las redes sociales mediante dispositivos
móviles garantiza la participación desde cualquier lugar y, cuanta más gente las use, más
se multiplican sus utilidades. Constituyen, pues, una excelente plataforma para la mejora
y la innovación que no ha hecho más que comenzar...

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La Web Social en AZTI-Tecnalia

  1. 1. #COMMAAZTI-TECNALIA SOCIAL MEDIA PLAN Social Media ESTRATEGIA DE AZTI-TECNALIA EN LOS MEDIOS SOCIALES
  2. 2. Investigación Marina • Investigamos para conseguir una actividad pesquera responsable llevada a cabo por una flota económicamente competitiva. • Aportamos el conocimiento científico, la innovación y el desarrollo tecnológico necesario para poder llevar a cabo una gestión integrada de los océanos, las costas y sus recursos. Seis áreas de investigación: • Gestión integral de la costa • Sistemas de oceanografía operacional • Gestión pesquera (responsable y competitiva) • Tecnologías marinas • Ecosistemas y cambio climático • Acuicultura
  3. 3. Investigación Alimentaria • Investigamos con una visión global e integrada de los alimentos y del producto, respetando el medio ambiente y con el consumidor como eje central. • Aportamos el conocimiento científico, la innovación y el desarrollo tecnológico necesario para hacer frente a los retos a los que se enfrenta la industria alimentaria. Cinco áreas de investigación: • Nuevos alimentos • Seguridad alimentaria • Nuevas tecnologías • Sostenibilidad • Desarrollos gastronómicos
  4. 4. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # Webs corporativas y portales de divulgación… www.azti.es (desde 1999) Web corporativa de AZTI-Tecnalia www.alimentatec.com (desde 2006) Portal de divulgación de tecnologías alimentarias www.foodtrendtrotters.com (desde 2010) Blog sobre tendencias alimentarias www.itsasnet.com (desde 2009) Portal de divulgación del mar y sus recursos www.cienciaygastronomia.com (desde 2009) Portal de divulgación sobre ciencia y gastronomía www.openazti.com (2012) Plataforma de Innovación Abierta
  5. 5. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # Integración de los portales propios con los social media…
  6. 6. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # Apuesta estratégica iniciada en 2008… En 2008 irrumpe en Internet la denominada web 2.0 o web social, que propicia una mayor interacción con los usuarios y abre infinitas posibilidades para la comunicación corporativa, la divulgación de la ciencia y el acercamiento y la colaboración entre las personas. Fruto de este nuevo escenario, AZTI-Tecnalia apuesta desde entonces por los nuevos medios sociales (Social Media) creando sendos perfiles y diseñando una estrategia que contribuye a extender la presencia de AZTI-Tecnalia en Internet y a favorecer la comunicación bidireccional con sus públicos objetivos… La web 2.0 o web social nos sirve para mejorar nuestra presencia en Internet como instrumento de posicionamiento, para interaccionar mejor con nuestros clientes y colaboradores, para potenciar la comunicación interna y para fomentar el trabajo colaborativo, entre otras muchas aplicaciones... El uso de las redes sociales provoca cambios en nuestra esfera personal, social y profesional. Si nos centramos en el ámbito profesional, la situación actual, en la que se experimenta un alto nivel de conectividad interpersonal, así como la gestión de la información generada, favorecen el avance hacia formas de inteligencia colectiva que están cambiando a las organizaciones. El acceso a las redes sociales mediante dispositivos móviles garantiza la participación desde cualquier lugar y, cuanta más gente las use, más se multiplican sus utilidades. Constituyen, pues, una excelente plataforma para la mejora y la innovación que no ha hecho más que comenzar...
  7. 7. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # Principios que inspiran nuestra presencia…
  8. 8. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # Principios que inspiran nuestra presencia… A la hora de interactuar con los usuarios de Internet, hay que hacerlo siempre en un tono acorde con los valores compartidos por AZTI-Tecnalia y por los profesionales que lo integran: Servicio público: Es nuestra razón de ser. La comunicación a través de las redes sociales debe ser tan eficaz, o más, de lo que lo es la presencial, y a la vez debe ser más eficiente y dar mejores resultados sin requerir muchos más recursos. Conviene mostrar en todo momento una predisposición para escuchar y para ayudar en todo lo que sea posible, así como para ofrecer soluciones a todas las dudas. Transparencia: Es la norma básica de los medios sociales. Hay que mostrar la organización tal y como es, con naturalidad. Calidad: Se deben ofrecer contenidos de calidad, ya sean propios o de fuentes fidedignas. Corresponsabilidad: Saber a quién se representa y con qué orientación, cómo y dónde se debe comunicar. Hay que tener en cuenta las normas de convivencia y las normas de uso particulares de cada red social. ¡El Sentido Común debe ser una máxima! Confidencialidad: Nunca publicar nada sujeto a la confidencialidad de la organización, de proyectos y/o clientes, ni adentrarse en temas sensibles. Participación: propiciar la participación mediante la escucha, la proactividad y la iniciativa, contribuyendo a generar conversación y como consecuencia comunidad. Conocimiento abierto: mediante un nuevo enfoque de la propiedad intelectual que permita crear las condiciones necesarias para generar riqueza a partir de los datos y los contenidos elaborados por AZTI-Tecnalia.
  9. 9. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # PERO… ¿POR QUÉ ESTAMOS? ¡PORQUE NOS BENEFICIA A TOD@S!
  10. 10. # Y CREEMOS EN ELLO…
  11. 11. # LA WEB SOCIAL EN AZTI ES…
  12. 12. # COMUNICACIÓN…
  13. 13. # VISIBILIDAD…
  14. 14. # POSICIONAMIENTO…
  15. 15. # COMPARTIR, COLABORAR…
  16. 16. # CONVERSACIÓN…
  17. 17. # CANAL DIRECTO…
  18. 18. # VIGILANCIA…
  19. 19. # INNOVACIÓN ABIERTA…
  20. 20. # CAPTACIÓN DE TALENTO…
  21. 21. # CONECTAD@S, TAMBIÉN NOSOTR@S…
  22. 22. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # Objetivos de la presencia de AZTI-Tecnalia en la Red… Generar tráfico hacia nuestras webs Posicionarnos como referentes en nuestros sectores de actuación Mejorar nuestra reputación online Propiciar la transparencia en la organización Incrementar nuestros contactos cualificados Interaccionar con nuestros públicos objetivo Captar talento investigador Difundir los resultados de investigación Propiciar la innovación abierta
  23. 23. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # CANALES: Para atraer tráfico hacia nuestras webs… DIFUSIÓN DE DIFUSIÓN DE CONTENIDOS, DIFUSIÓN DE CONTENIDOS, CONVERSACIÓN CONTENIDOS, CONVERSACIÓN CONVERSACIÓN DIFUSIÓN DE SEO/SEM CONTENIDOS, CONVERSACIÓN CONTENIDOS AUDIOVISUALES
  24. 24. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # CANALES: Para compartir conocimiento y resultados de investigación… CONTENIDOS CONOCIMIENTO, AUDIOVISUALES NETWORKING, MARCA COMUNICACIÓN PERSONAL INTERNA DOCUMENTACIÓN DE CONOCIMIENTO, PROYECTOS EXPERIENCIAS Y RESULTADOS PRESENTACIONES Y POSTERS CIENTÍFICOS
  25. 25. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # CANALES: Para posicionamiento en los sectores marino y alimentario… NETWORKING, CONTENIDOS DEBATES EN GRUPOS AUDIOVISUALES CONOCIMIENTO, EXPERIENCIAS Y RESULTADOS CONOCIMIENTO, NETWORKING, LISTAS GEOLOCALIZACIÓN, ESPECIALIZACIÓN
  26. 26. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # CANALES: Para mejorar la reputación online… DIFUSIÓN DE DIFUSIÓN DE CONTENIDOS, CONTENIDOS, CONVERSACIÓN, CONVERSACIÓN, MONITORIZACIÓN MONITORIZACIÓN MONITORIZACIÓN, MEJORA CONTINUA CONVERSACIÓN, DEBATES EN GRUPOS CONOCIMIENTO, EXPERIENCIAS Y RESULTADOS CONTENIDOS AUDIOVISUALES
  27. 27. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # CANALES: Para incrementar los contactos cualificados y fidelizar… NETWORKING, DEBATES EN GRUPOS, CONOCIMIENTO, ESPECIALIZACIÓN NETWORKING, CONVERSACIÓN, LISTAS CONVERSACIÓN, NETWORKING, GRUPOS, SEGMENTACIÓN
  28. 28. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # CANALES: Para activar la innovación abierta… NETWORKING, CONOCIMIENTO, CONTENIDOS DEBATES EN GRUPOS EXPERIENCIAS Y AUDIOVISUALES RESULTADOS CONOCIMIENTO, NETWORKING, LISTAS GEOLOCALIZACIÓN, ESPECIALIZACIÓN
  29. 29. AZTI-Tecnalia SOCIAL MEDIA # CANALES: Para captar talento investigador… CONOCIMIENTO, NETWORKING, CONVERSACIÓN, LISTAS NETWORKING, DEBATES EN GRUPOS, ESPECIALIZACIÓN, OFERTAS DE EMPLEO
  30. 30. LEARNING BY DOING & SHARING Dpto. Marketing y Raul Lopez de Gereñu Comunicación @zuhaitz77 AZTI-Tecnalia http://twitter.com/zuhaitz77 http://es.linkedin.com/in/rgerenu

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