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SPOMENKA KOLAR-ZOVKO <ul><li>1989: CeBIT Standdienst Key Account Manager </li></ul><ul><li>1991-1996: Vertriebsleitung sow...
SPOMENKA KOLAR-ZOVKO <ul><li>Das Messehandout </li></ul><ul><li>Das professionelle Messegespräch </li></ul><ul><li>Messepl...
Warum ist es überhaupt zu diesem Vortrag gekommen? <ul><li>Messen sind eine ideale Plattform um Marken (neu)  zu präsentie...
Wie befähigt man eigene Mitarbeiter eine Marke zu leben? <ul><li>Grundvoraussetzungen um Menschen zu befähigen sind: </li>...
SIND ALLE HAUSAUFGABEN GEMACHT? STANDLEITER AUF MESSEN Tipps
Employer Branding durch das Erleben der Marke: <ul><li>Vorgesetze leben Markenwerte  </li></ul><ul><li>Bsp.: Durchsetzungs...
Employer Branding operativ: Messe – Change-Management M³
Employer Branding ist: <ul><li>Definition Markenwerte  </li></ul><ul><li>Markenwerte verinnerlichen </li></ul><ul><li>Mark...
Ihren Markenauftritt stärken! Messe – Change-Management
WIE BEFÄHIGT MAN EIGENE MITARBEITER EINE MARKE ZU LEBEN? STANDLEITER  AUF MESSEN TIPPS <ul><li>Markenbotschaft </li></ul><...
DURCH MOTIVATION ZUM DREAMTEAM AUF GLOBALEN MÄRKTEN AUFSTEIGEN STANDLEITER AUF MESSEN TIPPS <ul><li>Interkulturelle Unters...
WIE IST ES MÖGLICH AUF MESSEN AKTUELLE WORDINGS DURCHZUSETZEN STANDLEITER  AUF MESSEN TIPPS <ul><li>Definition </li></ul><...
Ein gutes Konzept hinterlässt Spuren! Messe – Change-Management Vorstellung
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zoom vorträge <ul><li>Passion Business Experience™ - Service Exzellenz </li></ul><ul><li>Service Exzellenz steht für Servi...
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zoom kontakt <ul><li>zoom marketing </li></ul><ul><li>Spomenka Kolar-Zovko </li></ul><ul><li>Schepp Allee 66 </li></ul><ul...
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Vortrag Expo Buisness Sep2010 von Spomenka Kolar-Zovko

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Vortrag Expo Buisness Sep2010 von Spomenka Kolar-Zovko

  1. 1. teach local act global Spomenka Kolar-Zovko heißt Sie WILLKOMMEN! M³ Menschen, Messen Marken – Tipps und Tricks für Standleiter Nürnberg, am 9. September 2010
  2. 2. SPOMENKA KOLAR-ZOVKO <ul><li>1989: CeBIT Standdienst Key Account Manager </li></ul><ul><li>1991-1996: Vertriebsleitung sowie konzeptionelle Entwicklung und Durchführung von Verkaufs- und Präsentationsseminaren </li></ul><ul><li>seit 1997: Selbstständige Trainerin und Beraterin in der Dienstleistungs- und Investitionsgüterbranche </li></ul><ul><li>ab 1999 Trainerin bei der akademie Messe Frankfurt </li></ul>Mit jährlich mehr als 1000 Teilnehmern, zählt Spomenka Kolar-Zovko zu den erfolgreichsten Verkaufstrainern Deutschlands . teach local act global Vorstellung
  3. 3. SPOMENKA KOLAR-ZOVKO <ul><li>Das Messehandout </li></ul><ul><li>Das professionelle Messegespräch </li></ul><ul><li>Messeplanung von A-Z </li></ul><ul><li>Der Standleiter </li></ul><ul><li>Der Messemanager </li></ul><ul><li>Der Messe- und Eventmanager (IHK) </li></ul><ul><li>Sie sind herzlich eingeladen! </li></ul>Folgende Seminare führt Frau Kolar-Zovko bei der akademie Messe Frankfurt seit über zehn Jahren durch: teach local act global Vorstellung
  4. 4. Warum ist es überhaupt zu diesem Vortrag gekommen? <ul><li>Messen sind eine ideale Plattform um Marken (neu) zu präsentieren </li></ul><ul><li>Marken werden von Mitarbeitern gelebt </li></ul><ul><li>Marken werden von Kunden erlebt </li></ul><ul><li>Die Zeiten des Geldverbrennes sind vorbei </li></ul><ul><li>Die Erwartungen an global auftretende Unternehmen sind umfassend </li></ul>Messe – Change-Management M³
  5. 5. Wie befähigt man eigene Mitarbeiter eine Marke zu leben? <ul><li>Grundvoraussetzungen um Menschen zu befähigen sind: </li></ul><ul><li>Hardware </li></ul><ul><li>Bsp.: Messestand, vorhandene Markenbotschaft und –Werte, Know-how </li></ul><ul><li>Software </li></ul><ul><li>Bsp.: Rhetorik , persönliche Perfomance, Gabe Menschen emotional zu erreichen, moderne Methodik anwenden </li></ul>Messe – Change-Management M³
  6. 6. SIND ALLE HAUSAUFGABEN GEMACHT? STANDLEITER AUF MESSEN Tipps
  7. 7. Employer Branding durch das Erleben der Marke: <ul><li>Vorgesetze leben Markenwerte </li></ul><ul><li>Bsp.: Durchsetzungskraft, Offenheit, Loyalität </li></ul><ul><li>2. Mitarbeiter erleben Marke </li></ul><ul><li>Bsp.: Film, Schaubilder, Interviews, Kundenstatements </li></ul><ul><li>3. Kunden oder Mitglieder sind bekennende Anhänger /Fans der </li></ul><ul><li>Marke und Markenwerte Bsp.: Neukundengewinnung über Mitglieder (Empfehlungen), Engagement der Kunden </li></ul>Messe – Change-Management M³
  8. 8. Employer Branding operativ: Messe – Change-Management M³
  9. 9. Employer Branding ist: <ul><li>Definition Markenwerte </li></ul><ul><li>Markenwerte verinnerlichen </li></ul><ul><li>Markenbotschaft überzeugend rüberbringen </li></ul><ul><li>Überprüfung </li></ul>Messe – Change-Management M³
  10. 10. Ihren Markenauftritt stärken! Messe – Change-Management
  11. 11. WIE BEFÄHIGT MAN EIGENE MITARBEITER EINE MARKE ZU LEBEN? STANDLEITER AUF MESSEN TIPPS <ul><li>Markenbotschaft </li></ul><ul><li>Sicherheit </li></ul><ul><li>Konstanz </li></ul><ul><li>Training </li></ul><ul><li>Motivation </li></ul><ul><li>Vorleben </li></ul>
  12. 12. DURCH MOTIVATION ZUM DREAMTEAM AUF GLOBALEN MÄRKTEN AUFSTEIGEN STANDLEITER AUF MESSEN TIPPS <ul><li>Interkulturelle Unterschiede in der Markeninszenierung und Umgang mit Menschen </li></ul><ul><li>Erwartungen der globalen Märkte an Deutsche Unternehmen </li></ul>
  13. 13. WIE IST ES MÖGLICH AUF MESSEN AKTUELLE WORDINGS DURCHZUSETZEN STANDLEITER AUF MESSEN TIPPS <ul><li>Definition </li></ul><ul><li>Befähigung </li></ul><ul><li>Zielsetzung </li></ul><ul><li>Einforderung </li></ul><ul><li>Überprüfung durch: </li></ul><ul><ul><li>Mystery Shopping </li></ul></ul><ul><ul><li>Standanalyse </li></ul></ul><ul><ul><li>Wettbewerbsbeobachtung </li></ul></ul><ul><ul><li>Tools zur Zielüberwachung (SW, BSC,…) </li></ul></ul><ul><ul><li>Interkulturelle Unterschiede in der Markeninszenierung und Umgang mit Menschen </li></ul></ul><ul><li>Erwartungen der globalen Märkte an Deutsche Unternehmen </li></ul>
  14. 14. Ein gutes Konzept hinterlässt Spuren! Messe – Change-Management Vorstellung
  15. 15. zoom team zoom marketing ist ein spezialisiertes Beratungs- und Schulungsunternehmen mit Expertisen in der Industrie- und Dienstleistungsbranche. Unser Team verbindet Kompetenz, Erfahrung und Engagement für Ihre Zufriedenheit. <ul><li>„ Nur wer selbst brennt, kann auch andere entzünden.“ </li></ul><ul><li>Jahrelange Beratungs- und Trainingserfahrungen unserer Trainer im B2B- & B2C-Marketing, auch weltweit </li></ul><ul><li>Spezialisierung auf die Bereiche Konzeption und Durchführung von Weiterbildungsprogrammen sowie Messebetreuung weltweit </li></ul><ul><li>Maximaler Kundennutzen durch individuell angepasste, innovative Trainingskonzepte </li></ul>Messe – Change-Management Vorstellung
  16. 16. zoom vorträge <ul><li>Passion Business Experience™ - Service Exzellenz </li></ul><ul><li>Service Exzellenz steht für Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit. Wir motivieren und befähigen Ihre Mitarbeiter zur Umsetzung dieser Philosophie. </li></ul><ul><li>M hoch 3 </li></ul><ul><li>Menschen, Messen, Marken: Wir vermitteln, wie Ihre Mitarbeiter Träger Ihrer Markenbotschaft werden. </li></ul><ul><li>Messen im Wandel </li></ul><ul><li>Die Messebranche im Umbruch: Wir bereiten Sie vor. Change-Management bei Veranstaltern und Ausstellern – weltweit. </li></ul>Messe – Change-Management Vorstellung
  17. 17. zoom trainingsexpertisen <ul><li>Vertriebstrainings </li></ul><ul><li>Verhandlungsführung, Messetraining, Unternehmens- und Produktpräsentation, Telefontraining, Cross Cultural Communication </li></ul><ul><li>Servicetrainings </li></ul><ul><li>Definition, Umsetzung und Etablierung von Servicequalität sowie -mentalität, </li></ul><ul><li>„ Vom Kollegen zum Dienstleister“, „Train the Trainer“ </li></ul><ul><li>Führungskräfteentwicklung </li></ul><ul><li>Recruiting, Leadershipmanagement, Mentoring für alle Führungsebenen </li></ul>Messe – Change-Management Vorstellung
  18. 18. zoom consultingexpertisen <ul><li>Erstellung von Schulungs- und Weiterbildungskonzepten </li></ul><ul><li>Strategische Führungskräfteentwicklung </li></ul><ul><li>Change-Management für verschiedene HR-Bereichen </li></ul><ul><li>Wettbewerbsanalyse </li></ul><ul><li>Assessment-Center </li></ul><ul><li>Messestandanalyse und Begleitung von Messeprojekten </li></ul><ul><li>Vermittlung von Personal für Messen </li></ul><ul><li>Mystery-Shopping </li></ul><ul><li>Markterschließung international </li></ul><ul><li>Begleitung von Unternehmens- und Implementierungsprojekten, auch international </li></ul>Messe – Change-Management Vorstellung
  19. 19. zoom kontakt <ul><li>zoom marketing </li></ul><ul><li>Spomenka Kolar-Zovko </li></ul><ul><li>Schepp Allee 66 </li></ul><ul><li>64295 Darmstadt </li></ul><ul><li>Telefon + 49 (0) 6151 305830 </li></ul><ul><li>EMail: [email_address] </li></ul><ul><li>www.zoommarketing.de </li></ul>Haben Sie Fragen oder Wünsche? Nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Wir freuen uns, auf ein Gespräch: Stand Nr. 10 / Ebene 3 / Forum Messen – Coaching, Workshop & Training Wir freuen uns auf Sie!
  20. 20. Copyright / Urheberrecht <ul><li>Dieses Dokument beinhaltet Material und Literatur von Spomenka Kolar-Zovko. Es wird der akademie Messe Frankfurt ausschließlich für die Weitergabe an die Kongressteilnehmer des EXPOBUSINESS Kongresses 2010 zur Verfügung gestellt. </li></ul><ul><li>Copyright und Urheberrecht besteht auch auf die Ideen und das Konzept. </li></ul><ul><li>Eventuelle Auszüge aus dem Dokument, die auch zur internen Nutzung gewünscht werden, bedürfen der vorherigen schriftlichen Erlaubnis der Autorin: Spomenka Kolar-Zovko. </li></ul><ul><li>Insgesamt 20 Folien im PDF-Formt. </li></ul>COPYRIGHT Kontakt

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