Administracion electronica

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  • Interesante presentacion sobre administracion, me fue de mucha utilidad en mis estudios, tambien comparto con ustedes la noticia sobre Alfredo Sáenz http://www.abc.es/20120316/economia/abci-alfrendo-saenz-elegido-segundo-201203162033.html
    saludos.
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Administracion electronica

  1. 1. SERVICIOS DE EXCELENCIA: ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA DEL AYUNTAMIENTO SEVILLA-2012 Diciembre 2010
  2. 2. <ul><li>Estamos en la sociedad de la información y las nuevas tecnologías. Sevilla y los sevillanos estamos a la altura en el uso de las nuevas tecnologías para hacer tener acceso a cualquier tramitación a través de un ordenador. Pero el Ayuntamiento de Sevilla aún está empezando a adaptarse y le queda mucho por hacer. </li></ul><ul><li>Queremos Servicios Públicos de Excelencia . </li></ul><ul><li>Vamos a conseguir que en 2012 todas las gestiones administrativas con el ayuntamiento se puedan hacer desde un ordenador. </li></ul><ul><li>Vamos a evitar ventanillas y esperas a quien opte por las nuevas tecnologías. </li></ul>Presentación
  3. 3. <ul><li>En estos momentos, estamos entrando en la fase madura de la Sociedad de la información, tanto en las formas y medios de obtener y compartir la información, como en la riqueza y variedad de los contenidos y servicios que se ofrecen. </li></ul><ul><li>Las Administraciones Públicas juegan un papel muy importante en esta sociedad: </li></ul><ul><ul><li>Como actor principal en el fomento, desarrollo y formación de las nuevas tecnologías. </li></ul></ul><ul><ul><li>Tienen la posibilidad de hacer realidad las relaciones electrónicas de información y de servicios con sus ciudadanos. </li></ul></ul>Presentación
  4. 4. <ul><li>La Ley 11/2007 en su artículo 6 “Derecho de los ciudadanos” reconoce a los ciudadanos el derecho a relacionarse con las Administraciones Públicas utilizando medios electrónicos y a la calidad de los servicios públicos prestados por medios electrónicos. </li></ul><ul><li>La Ley 11/2007 en su artículo 26 “Cómputo de plazos” establece que los registros electrónicos permitirán la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones todos los días del año durante las veinticuatro horas. </li></ul>Presentación
  5. 5. <ul><li>El Ayuntamiento de Sevilla debe situarse a la altura de las demandas de los ciudadanos, al mismo nivel que las principales ciudades españolas. </li></ul><ul><li>El Ayuntamiento está dando pasos, pero lentos. Falta mucho por hacer. </li></ul><ul><li>Nuestra Estrategia de Ciudad nos lleva a apostar por culminar este proceso en 2012 y garantizar las tramitaciones con el uso de las nuevas tecnologías vía Internet. </li></ul><ul><li>El Ayuntamiento cuenta con un magnífico equipo de funcionarios municipales que están desarrollando un extraordinario trabajo en relación con la implantación de la Administración Electrónica Municipal. </li></ul><ul><li>Nuestro objetivo a partir de mayo de 2011 será impulsar de manera definitiva, la Administración Electrónica, con cinco objetivos principales. </li></ul>Presentación
  6. 6. <ul><li>1º Un Ayuntamiento + Cercano: </li></ul><ul><li>Posibilitar las relaciones electrónicas con los ciudadanos. </li></ul><ul><li>Permitir el acceso a los servicios municipales sin barreras de espacio y tiempo. </li></ul><ul><li>Generar nuevas formas de relación con los ciudadanos. </li></ul><ul><li>Ofrecer información integral. Sea cual sea la forma que el sevillano elija para acercarse a su Ayuntamiento. </li></ul>Objetivos
  7. 7. <ul><li>2º Un Ayuntamiento + Personalizado: </li></ul><ul><li>El ciudadano como centro de la actividad administrativa. </li></ul><ul><li>Asegurar la igualdad, identidad, autenticidad, e integridad de las relaciones electrónicas. </li></ul><ul><li>Fomentar la participación en políticas públicas. </li></ul>Objetivos
  8. 8. <ul><li>3º Un Ayuntamiento + Transparente : </li></ul><ul><li>Habilitar todos los componentes necesarios para las relaciones electrónicas. </li></ul><ul><li>Modernizar todas las aplicaciones de gestión municipal. </li></ul><ul><li>Permitir el inicio, consulta, acceso e interacción de los servicios y procedimientos administrativos municipales. </li></ul>Objetivos
  9. 9. <ul><li>4º Un Ayuntamiento en Red: </li></ul><ul><li>Fomentar la utilización de infraestructuras y servicios entre Administraciones. </li></ul><ul><li>Asegurar la confianza en los servicios electrónicos. </li></ul><ul><li>Fomentar la operabilidad interna (entre servicios) la externa (entre Ayuntamiento y ciudadanos). </li></ul>Objetivos
  10. 10. <ul><li>5º Un Ayuntamiento + Capaz: </li></ul><ul><li>Afrontar los nuevas situaciones que la sociedad de la información nos impone. </li></ul><ul><li>Conocer las herramientas, componentes y sistemas de información básicas para ofrecer un servicio de calidad al ciudadano. </li></ul>Objetivos
  11. 11. <ul><li>1 PROYECTO DE REORGANIZACIÓN DE LA WEB MUNICIPAL: </li></ul><ul><li>Reorganizar sus contenidos. </li></ul><ul><li>Garantizar mayor accesibilidad: este es un objetivo obligatorio de las Administraciones públicas. </li></ul><ul><li>Este nuevo portal Web municipal se rediseñará para ofrecer una composición más moderna y amigable a la vez que cumpla con todos los requisitos de accesibilidad. </li></ul><ul><li>Con nuevos elementos que nos permitan conocer las necesidades de los ciudadanos. </li></ul><ul><li>Hay que fomentar las redes sociales y democracia participativa en la generación de encuestas a los ciudadanos, en la habilitación de mecanismos de comunicación con la institución, etc. </li></ul>Actuaciones
  12. 12. <ul><li>2 IMPULSO A LA DIGITALIZACIÓN CERTIFICADA </li></ul><ul><li>La Ley 11/2007, en su artículo 30 “Copias Electrónicas” establece que las Administraciones Públicas podrán obtener imágenes electrónicas de los documentos privados aportados por los ciudadanos, con su misma validez y eficacia, a través de procesos de digitalización que garanticen autenticidad, integridad y conservación del documento imagen, de lo que se dejará constancia. </li></ul>Actuaciones
  13. 13. <ul><li>3 SERVICIOS ELECTRÓNICOS PERSONALIZADOS: </li></ul><ul><li>La sociedad actual está demandando unos servicios públicos centrados en el ciudadano, donde al ciudadano se le ofrezca una información personalizada (la suya y sólo la suya). Es la llamada Carpeta del Ciudadano. </li></ul><ul><li>Integral (que contenga todas las relaciones que el ciudadano tiene con la institución). </li></ul><ul><li>Segura (que tenga la confianza administrativa y jurídica). </li></ul>Actuaciones
  14. 14. <ul><li>4 TRANSPARENCIA ELECTRÓNICA </li></ul><ul><li>Para que el ciudadano pueda: </li></ul><ul><ul><li>Consultar el estado de todas las instancias y expedientes de la que es interesado de forma inmediata y desde su casa. </li></ul></ul><ul><ul><li>Servicios de gestión (tributaria, urbanismo, padrón, económico financiero, vía pública, otros sectoriales). </li></ul></ul>Actuaciones
  15. 15. <ul><li>5 REDISEÑAR Y SIMPLIFICAR EL CATÁLOGO DE PROCEDIMIENTOS ELECTRÓNICOS DEL AYUNTAMIENTO DE SEVILLA: </li></ul><ul><li>Con tres objetivos: </li></ul><ul><ul><li>- eliminación o reducción de la documentación a aportar </li></ul></ul><ul><ul><li>- reducción de los tiempos de tramitación </li></ul></ul><ul><ul><li>- equilibrio de las cargas de trabajo en su gestión </li></ul></ul><ul><li>Se trata de consolidar y obtener resultados sobre los catálogos ya instalados e implantar los necesarios para cerrar el ciclo de los servicios electrónicos. </li></ul>Actuaciones
  16. 16. <ul><li>Toda Administración tiene que trabajar para el fomento de la calidad, la eficiencia y la eficacia. también en los servicios electrónicos. </li></ul><ul><li>Situar al ciudadano en el centro de la actividad administrativa es una meta de todos los procedimientos administrativos: la modernización tecnológica es una de las herramientas que pueden hacer realidad este sueño, y en ello nos empeñaremos a partir de mayo de 2011 con un hito en 2012 y una continua adaptación. </li></ul>Conclusiones
  17. 17. <ul><li>En nuestra estrategia de ciudad la búsqueda de la excelencia en los servicios públicos es un compromiso: estamos especialmente empeñados. todas las líneas de actuación de nuestro futuro gobierno se basan en esa excelencia. </li></ul><ul><li>El impulso de la administración electrónica será clave y prioritaria para ofrecer a los sevillanos un ayuntamiento del siglo XXII. </li></ul>Conclusiones
  18. 18. Ventajas <ul><li>Agilidad y eficacia en sus gestiones </li></ul><ul><li>Cercanía y nuevas vías de participación </li></ul><ul><li>Transparencias </li></ul><ul><li>Administración abierta 24 horas </li></ul><ul><li>Servicio personalizado </li></ul><ul><li>Seguimiento continuo y permanente de sus gestiones y trámites </li></ul><ul><li>Sencillez y seguridad </li></ul><ul><li>Accesibilidad multicanal: TDT, acceso Web y Móvil </li></ul><ul><li>Unificación de su información en única pantalla </li></ul><ul><li>Punto de acceso único a toda la información </li></ul><ul><li>Reducción de costes y tiempos de espera. </li></ul>Para el Ciudadano
  19. 19. <ul><li>Agilidad y eficacia </li></ul><ul><li>Único Interfaz web centralizado </li></ul><ul><li>Simplificación de la tramitación de expedientes </li></ul><ul><li>Facilidad a nivel de gestión </li></ul><ul><li>Interoperatividad con todos los Organismos Autónomos y Empresas Municipales </li></ul><ul><li>Claridad en los procesos de aprobación </li></ul><ul><li>Mejoras en la gestión del tiempo y condiciones laborales </li></ul>Para el Funcionario Ventajas
  20. 20. <ul><li>Reducción y ahorro de costes </li></ul><ul><li>Agilidad y eficacia </li></ul><ul><li>Simplificación de trámites </li></ul><ul><li>Interoperatividad con otras Administraciones y entre todos sus Organismos </li></ul><ul><li>Actualización continua de la información </li></ul><ul><li>Cuadro de Mando y Control de Calidad de la prestación de servicios </li></ul><ul><li>Reducción en tiempos de respuesta al ciudadano </li></ul><ul><li>Reducción de procedimientos </li></ul><ul><li>Optimización de los recursos </li></ul>Para la Administración Ventajas

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