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Las decisiones no programadas

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Las decisiones no programadas

  1. 1. LAS DECISIONES NO PROGRAMADASCorresponden a la dirección superior, a la alta gerencia. Esta clase de decisión,denominada superior o de dirección o de política, define procesos de abstracción,reducción de incertidumbre, búsqueda e implica decisiones sobre la forma dedecidir.Las decisiones no programadas dan lugar a diversas interpretaciones y requierencreatividad y habilidad por parte de quien las realiza.Existe un mecanismo de regulación automática que impone la dirección superior,para que los problemas que dan lugar a una decisión no vuelvan a entrar en elcircuito y releven al decididor de emplear el mismo criterio de decisión cada vezque se repita la misma situación.Queda así aislada la función de decisión superior o decisión de política, que tienela suficiente flexibilidad como para cambiar objetivos, escalas de valor, criterios demedición y reglas para la acción. Son decisiones que se toman una sola vez y quese aplican a acciones repetitivas que estarán en vigencia hasta que nuevainformación requiera su modificación parcial o total.Estas decisiones son poco estructurada, de tipo discrecional y comprenden unaserie de variables y parámetros que son manejados mediante distintos procesos,aptos para resolver problemas en general

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