Prudencio Herreno, El papel de la Innovación en la Excelencia

Zitec Consultores
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Prudencio Herrero
  marzo de 2012




El papel de la innovación
     en la excelencia
GRACIAS
   !!
“
Locura: hacer
 las mismas
 cosas una y
  otra vez y
   esperar
  resultados
   distintos
             ”
     Albert Einstein
La empres a
excelente…
 Gana dinero
 Gana clientes
 Gana empleados
 Gana proveedores
 Gana medio
Prudencio Herreno, El papel de la Innovación en la Excelencia
La innovación,
algo rentable en
  tu modelo de
     negocio
Objetivos de negocio
         + BENEFICIOS



  - COSTES         + INGRESOS



               + PROD/SERV + CLIENTES
+ EFICIENCIA
                     + PRECIO
rabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo
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rabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo
pensar




trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabaj
trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabaj
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trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabaj
trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabaj
trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabaj
LIDERAZGO
            EN COSTES




           ESTRATEGIAS
             PORTER




DIFERENCIACIÓN           ENFOQUE
¿ Qué es
innovar?
Prudencio Herreno, El papel de la Innovación en la Excelencia
Innovar para
ahorrar cos tes y
   optimizar tu
    empres a
¿ Líder en
 cos tes ?
Prudencio Herreno, El papel de la Innovación en la Excelencia
¿ S er el
mejor?
Prudencio Herreno, El papel de la Innovación en la Excelencia
A doptar las pers pectivas
       del cliente.
Prudencio Herreno, El papel de la Innovación en la Excelencia
Prudencio Herreno, El papel de la Innovación en la Excelencia
Dibujar una propues ta de valor

   5 - alto




 3 - medio




   1 -bajo




                         1                 2                 3              4              5
                    to                to                to             to             to
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                                                                      [Kim & Mauborgne (2002) Charting Your Company's Future]
Prudencio Herreno, El papel de la Innovación en la Excelencia
Innovar para
 mejorar los
res ultados y
  aumentar
 beneficios
Prudencio Herreno, El papel de la Innovación en la Excelencia
Prudencio Herreno, El papel de la Innovación en la Excelencia
Prudencio Herreno, El papel de la Innovación en la Excelencia
1 -bajo
                                        5 - alto



        Precio
                            3 - medio



     Animales



  Varias Pistas



      Emoción


    Pase único


Música original
4 acciones
 pos ibles
E liminar
 Reducir
A umentar
   C rear
Prudencio Herreno, El papel de la Innovación en la Excelencia
10 tipos de innovación
                                                      5. Desempeño del producto
      1. Modelo de Negocio                               características básicas, desempeño y
         cómo hace dinero la empresa                     funcionalidad

                                                                      6. Sistema de producto
                                                                         sistema ampliado y que rodea a la oferta
                   2. Redes y alianzas                                   básica
                      estructura empresarial/
                      cadena de valor
                                                                                 7. Servicio
                                                                                    cómo sirves a tus clientes


       Finanzas                 Procesos.              Oferta                                 Entrega
       Modelo de     Redes y    Soporte a   Proceso    Desempeño      Sistema     Servicio    Canal     Marca    Experiencia
       negocio       alianzas   procesos    s Clave    del producto   de                                         del cliente
                                                                      producto


                                                                                 8. Canal
                                                                                    como conectas tu propuesta
3. Soporte de procesos                                                              con tus clientes
   ensamble de capacidades
                                                                                             9. Marca
                                                                                                cómo expresas tu propuesta de
                                                                                                beneficios a los clientes
                   4. Procesos clave
                      procesos que añaden valor
                                                                            10. Experiencia del cliente
                                                                                como creas una experiencia
                                                                                global para tus clientes
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Finanzas               Procesos.             Oferta                               Entrega
Modelo de   Redes y    Soporte a   Proceso   Desempeño      Sistema    Servicio   Canal   Marca   Experiencia
negocio     alianzas   procesos    s Clave   del producto   de                                    del cliente
                                                            producto




Estrategia habitual: partir de competencias clave


                                             Oferta y
                                             procesos




Nueva estrategia de diferenciación

Modelo de                                                                                     Experiencia
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                                                                                                Ent
                                                                                                                                 l
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                                                                                                                   clien
                                                                                                               a
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                                                                                                     l
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                                                            rta
                                                                                         icio


                                                     Ofe
                                                                                     Serv


                                                                                de
                                                                            ema
                                                                       Sist


                               os    .                                       ucto
                                                                        pr od


                           ces
                       Pro
                                                                   l
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                                                           mpe
                                                      Dese to
                                                           uc
                                                      pr od

                                              esos

         s
                                         Proc


     nza
                                              e
                                          Clav



Fina
                             rte a
                        Sopo os
                             es
                        pr oc
                  sy
             Rede s
                  za
             alian

     lo de
 Mode cio
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Prudencio Herreno, El papel de la Innovación en la Excelencia

  • 1. Prudencio Herrero marzo de 2012 El papel de la innovación en la excelencia
  • 2. GRACIAS !!
  • 3. “ Locura: hacer las mismas cosas una y otra vez y esperar resultados distintos ” Albert Einstein
  • 5.  Gana dinero  Gana clientes  Gana empleados  Gana proveedores  Gana medio
  • 7. La innovación, algo rentable en tu modelo de negocio
  • 8. Objetivos de negocio + BENEFICIOS - COSTES + INGRESOS + PROD/SERV + CLIENTES + EFICIENCIA + PRECIO
  • 9. rabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo rabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo rabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo rabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo rabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo rabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo rabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo rabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo rabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo rabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo rabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo rabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo rabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo rabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo rabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo rabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo
  • 10. pensar trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabaj trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabaj trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabaj trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabaj trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabaj trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabaj trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabaj
  • 11. LIDERAZGO EN COSTES ESTRATEGIAS PORTER DIFERENCIACIÓN ENFOQUE
  • 14. Innovar para ahorrar cos tes y optimizar tu empres a
  • 15. ¿ Líder en cos tes ?
  • 17. ¿ S er el mejor?
  • 19. A doptar las pers pectivas del cliente.
  • 22. Dibujar una propues ta de valor 5 - alto 3 - medio 1 -bajo 1 2 3 4 5 to to to to to bu ibu bu bu bu at ri at r a tri at ri at ri [Kim & Mauborgne (2002) Charting Your Company's Future]
  • 24. Innovar para mejorar los res ultados y aumentar beneficios
  • 28. 1 -bajo 5 - alto Precio 3 - medio Animales Varias Pistas Emoción Pase único Música original
  • 29. 4 acciones pos ibles
  • 30. E liminar Reducir A umentar C rear
  • 32. 10 tipos de innovación 5. Desempeño del producto 1. Modelo de Negocio características básicas, desempeño y cómo hace dinero la empresa funcionalidad 6. Sistema de producto sistema ampliado y que rodea a la oferta 2. Redes y alianzas básica estructura empresarial/ cadena de valor 7. Servicio cómo sirves a tus clientes Finanzas Procesos. Oferta Entrega Modelo de Redes y Soporte a Proceso Desempeño Sistema Servicio Canal Marca Experiencia negocio alianzas procesos s Clave del producto de del cliente producto 8. Canal como conectas tu propuesta 3. Soporte de procesos con tus clientes ensamble de capacidades 9. Marca cómo expresas tu propuesta de beneficios a los clientes 4. Procesos clave procesos que añaden valor 10. Experiencia del cliente como creas una experiencia global para tus clientes
  • 41. Finanzas Procesos. Oferta Entrega Modelo de Redes y Soporte a Proceso Desempeño Sistema Servicio Canal Marca Experiencia negocio alianzas procesos s Clave del producto de del cliente producto Estrategia habitual: partir de competencias clave Oferta y procesos Nueva estrategia de diferenciación Modelo de Experiencia negocio del cliente
  • 42. a reg Ent l ia de rienc Expe te clien a Marc l Cana rta icio Ofe Serv de ema Sist os . ucto pr od ces Pro l ño de mpe Dese to uc pr od esos s Proc nza e Clav Fina rte a Sopo os es pr oc sy Rede s za alian lo de Mode cio nego
  • 44. e n a bu ue rte S