Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Sentido
de
Urgência
Sandra Patrícia Guedes de Carvalho
Out/2010
Vamos mudar?
• Que ações específicas estamos adotando para mudar?
• Até que ponto as ações são bem ou mal sucedidas?
• Qua...
Complacência
Tolerância, benevolência, condescendência;
ou sentimento de contentamento ou
autossatisfação, especialmente q...
Complacência
De onde vem?
É produto do sucesso ou do insucesso
percebido, pois a complacência pode
sobreviver durante muit...
Falso sentido de urgência
Este traz consequências maléficas, pular de
reunião em reunião, gerar pilhas e pilhas de
relatór...
Falso sentido de Urgência
De onde vem?
Quase sempre é produto do fracasso, ou
de alguma forma de pressão intensa que
deter...
Como identificar a complacência ou a falsa
urgência?
• As questões críticas são delegadas a consultores ou a forças-tarefa...
Como identificar a complacência ou a falsa
urgência?
• As pessoas em geral, ficam culpando terceiros pelos problemas signi...
Sentido de urgência
A verdadeira urgência está centrada em
questões críticas, não em agendas
abarrotadas com atividades im...
Como aumentar o verdadeiro sentido de urgência
Estratégia:
Crie ações / metas excepcionalmente focadas, orientadas para o
...
Táticas:
1. Trazer o ambiente externo para dentro da empresa
• Reconecte a realidade interna com oportunidades e riscos ex...
Táticas:
3. Encontrar oportunidades na crise
• Esteja sempre alerta para ver se as crises podem ser consideradas positivas...
Como se comportar com urgência
• Elimine e delegue: impeça que uma agenda diária lotada torne
impossível o comportamento u...
Como se comportar com urgência
• Fale com paixão
• Enfatize sempre a necessidade do comportamento urgente: avance, adapte-...
Padrão básico
A urgência leva ao sucesso, que leva à complacência.
Urgência Sucesso Complacência Urgência
Como manter a urgência em alta após o sucesso
1. Preveja, com antecedência, uma possível queda no sentido de
urgência.
2. ...
Cultura do sentido de urgência
• A mudança deve deixar de ser esporádica para ser contínua.
• A pessoas devem valorizar a ...
Como?
• Questione com seus funcionários e pares: Será que a forma como
trabalhamos representa uma barreira para .............
Bibliografia
Sentido de Urgência – O que falta para você vencer
John P. Kotter
Editora Best Seller Ltda
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

1

Share

Download to read offline

Sentido de urgência

Download to read offline

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Sentido de urgência

  1. 1. Sentido de Urgência Sandra Patrícia Guedes de Carvalho Out/2010
  2. 2. Vamos mudar? • Que ações específicas estamos adotando para mudar? • Até que ponto as ações são bem ou mal sucedidas? • Qual é o sentido de urgência entre as pessoas relevantes a sua volta?
  3. 3. Complacência Tolerância, benevolência, condescendência; ou sentimento de contentamento ou autossatisfação, especialmente quando associado a uma falta de consciência dos perigos ou problemas. Pessoas satisfeitas com o status quo. Não prestam atenção a novas oportunidades e continuam seguindo normas do passado Em um mundo em constante mudança e sempre em movimento, a satisfação preguiçosa ou inabalável com o status quo pode criar desastres!
  4. 4. Complacência De onde vem? É produto do sucesso ou do insucesso percebido, pois a complacência pode sobreviver durante muito tempo depois de um grande sucesso ter desaparecido. Como pensam as pessoas complacentes? Não acham que são complacentes, e se não consegue resolver um problema, é porque o problemas foi criado em outro lugar. Como as pessoas se sentem? Em um nível muito básico e instintivo, pois se contentam com o status quo. Ás vezes se prendem ao que existe por medo das consequências da mudança. Como as pessoas se comportam? Não buscam novas oportunidades ou riscos. Tendem a avançar devagar, embora a situação exija mais agilidade, e raramente lançam iniciativas.
  5. 5. Falso sentido de urgência Este traz consequências maléficas, pular de reunião em reunião, gerar pilhas e pilhas de relatórios, correr em círculos e não atingir resultados. Uma enorme quantidade de atividades não representa um sinal do verdadeiro sentido de urgência. Necessário entender quais destas são essenciais para a empresa. Pode ser mais destrutivo do que a complacência, porque drena a energia necessária em atividades e não em produtividade.
  6. 6. Falso sentido de Urgência De onde vem? Quase sempre é produto do fracasso, ou de alguma forma de pressão intensa que determinado grupo sofre. Como pensam as pessoas ? Elas não pensam que está tudo bem. Pensam que sua situação é uma grande confusão. Como as pessoas se sentem? Estas pessoas tendem a ficar muito ansiosas, irritadas, frustradas e cansadas. Como as pessoas se comportam? De forma que podem ser facilmente confundidas com o verdadeiro sentido de urgência, porque são muito ativas. Correm sem parar, assumem constantes posições de defesa e vão para casa exaustas.
  7. 7. Como identificar a complacência ou a falsa urgência? • As questões críticas são delegadas a consultores ou a forças-tarefa com pouco envolvimento dos líderes? • Existe alguma dificuldade em agendar reuniões sobre iniciativas importantes? ...Minha agenda é muito cheia..... • Falta sinceridade na hora de confrontar a burocracia e a política que atrasam importantes iniciativas? • As reuniões sobre questões importantes terminam sempre sem decisões sobre o que deve acontecer imediatamente? • As discussões são mais voltadas para questões internas do que para mercados, tecnologia emergente, concorrentes, e outros? • As pessoas pulam de reunião para reunião, e raramente se concentram nos aspectos mais arriscados do negócio ou nas novas oportunidades?
  8. 8. Como identificar a complacência ou a falsa urgência? • As pessoas em geral, ficam culpando terceiros pelos problemas significativos, em vez de assumir a responsabilidade e mudar? • Existe agressão passiva diante de grandes problemas?.....Ih o prazo era hoje e ninguém me avisou..... • Os fracassos do passado são discutidos não para aprender, mas para deter ou interromper novas iniciativas? • Piadas cínicas minam as discussões importantes? • As tarefas específicas em torno de questões críticas não são concluídas a tempo ou com a qualidade esperada?
  9. 9. Sentido de urgência A verdadeira urgência está centrada em questões críticas, não em agendas abarrotadas com atividades importantes e triviais. Com uma atitude de verdadeira urgência, você tenta conquistar algo importante todos os dias, nunca deixando para a última semana da corrida a tarefa extenuante de correr os mil quilômetros necessários.
  10. 10. Como aumentar o verdadeiro sentido de urgência Estratégia: Crie ações / metas excepcionalmente focadas, orientadas para o ambiente externo e centradas em vencer, e faça progressos todos os dias, constantemente eliminando atividades de baixo valor agregado, concentrando-se também no coração, e não apenas na mente. Existem 4 táticas
  11. 11. Táticas: 1. Trazer o ambiente externo para dentro da empresa • Reconecte a realidade interna com oportunidades e riscos externos • Traga dados e experiências de pessoas, vídeos, lugares e sons 2. Comportar-se com urgência todos os dias • Não deixe o contentamento (complacência), a ansiedade ou raiva (falso sentido de urgência) transparecerem em suas ações. • Demonstre sempre seu próprio sentido de urgência nas reuniões e interações com os colegas, em seus e-mails, e o faça de forma mais visível possível, para o maior número de pessoas possível.
  12. 12. Táticas: 3. Encontrar oportunidades na crise • Esteja sempre alerta para ver se as crises podem ser consideradas positivas, e não apenas um terrível inimigo, para destruir a complacência. • Avance com cautela e nunca seja ingênuo, pois as crises podem ser fatais. 4. Saber lidar com as resistências • Elimine e neutralize todos os elementos que acabam com a urgência, como as pessoas que não são céticas, mas estão determinadas a manter a complacência no grupo ou, se necessário, a criar urgência destrutiva.
  13. 13. Como se comportar com urgência • Elimine e delegue: impeça que uma agenda diária lotada torne impossível o comportamento urgente. • Elimine itens de baixa prioridade • Cancele projetos secundários • Delegue, delegue, delegue: não permita que os subordinados deleguem problemas para você. • Avance rápido • Use o tempo livre para responder imediatamente a chamadas, pedidos para agendar reuniões e e-mails sobre questões prioritárias. • Nunca termine as reuniões sem clareza sobre quem vai fazer o que e quando
  14. 14. Como se comportar com urgência • Fale com paixão • Enfatize sempre a necessidade do comportamento urgente: avance, adapte-se e fique à frente da concorrência. • Fale com emoção • Torne este sentimento contagiante. • Combine palavras e ações: não fale apenas sobre o mundo externo, encare-o constantemente; não fale apenas sobre como explorar oportunidades, mas faça-o sempre. • Deixe que todos vejam suas ações • Aja de maneira mais visível possível e diante do maior número possível de pessoas. Deixe que todos conheçam seu sentido de urgência.
  15. 15. Padrão básico A urgência leva ao sucesso, que leva à complacência. Urgência Sucesso Complacência Urgência
  16. 16. Como manter a urgência em alta após o sucesso 1. Preveja, com antecedência, uma possível queda no sentido de urgência. 2. Planeje para encontrar a solução 3. Independentemente de ter sido prevista ou planejada, assim que a urgência começar a cair, use uma combinação adequada de táticas para aumentar a urgência no âmbito de uma estratégia voltada para o coração. a. Leve mais do ambiente externo para dentro da empresa b. Aja com urgência de maneira nova e criativa c. Use (ou crie) uma nova crise d. Lide com os NoNos que restam
  17. 17. Cultura do sentido de urgência • A mudança deve deixar de ser esporádica para ser contínua. • A pessoas devem valorizar a capacidade de aproveitar novas oportunidades, e sempre encontrar formas de vencer.
  18. 18. Como? • Questione com seus funcionários e pares: Será que a forma como trabalhamos representa uma barreira para ....................? (onde a lacuna é o tema do encontro). • O questionamento deve levar a preocupação genuína urgente de que a cultura pode estar impedindo o sucesso. • Identifique 3 ou 4 ideias que sejam fáceis de implementar e comece agir imediatamente. Pra isto use planos, orçamentos e recursos existentes de forma nova e diferente. Use as táticas já apresentadas! • Em seguida, passe para itens mais ambiciosos, ações que exijam planejamento ou recursos esparsos.
  19. 19. Bibliografia Sentido de Urgência – O que falta para você vencer John P. Kotter Editora Best Seller Ltda
  • BravoGm

    Aug. 9, 2015

Views

Total views

2,501

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

29

Actions

Downloads

112

Shares

0

Comments

0

Likes

1

×